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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 保险公司内勤基层干部（如团队主管、科室经理等）2. 各条线骨干员工（如核保、理赔、客服、培训、运营、营销支持等核心岗位）
授课形式：• 理论精讲（30%）：核心模型与前沿理念讲解。• 案例研讨（30%）：保险行业内外经典个人品牌案例分析。• 工具演练（25%）：使用实用工具进行现场练习与产出。• 小组共创（15%）：相互激发，分享经验，形成学习共同体。
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
2. 在保险行业迈向高质量转型的今天，公司的品牌价值不仅依赖于前线代理人，同样离不开每一位内勤精英的专业支撑与行业影响力。然而，我们观察到：
• 价值隐形化：许多内勤骨干拥有精湛的专业知识与丰富的经验，但其价值多局限于岗位职责，未能有效转化为个人职业资本与行业影响力。
• 网络单一化：社交圈层多集中于公司内部，缺乏跨部门、跨公司、跨行业的优质人脉网络，限制了信息获取、资源整合与职业发展的广度。
• 培训同质化：历年培训多集中于技能与制度，缺乏对“如何塑造个人职业身份”这一核心竞争力的系统性指导。
1. 本课程旨在突破这些瓶颈，赋能内勤精英们有策略地构建个人品牌，并高效经营职业网络，实现个人与公司的共赢发展。
课程收益| Program Benefits
3. 通过本课程的学习，学员将能够：
• 转变认知：树立“人人皆是品牌”的现代职业理念，理解个人品牌对于职业发展的战略意义。
• 掌握方法：系统掌握构建、传播与管理个人品牌的核心方法论与实用工具。
• 提升影响：学习高效沟通与内容输出的技巧，在内部协作与外部交流中建立专业权威感。
• 拓展网络：学会有策略地规划、拓展并维护高质量的职业关系网络，将其转化为个人发展的助推器。
• 制定计划：产出符合自身特点的《个人品牌与网络建设行动蓝图》，即刻付诸实践。。
课程大纲| Course Outline
1. 一、破冰启航——为何你我都需要一个“职业品牌”？
2. 1.互动导入：从“你是谁？”到“别人眼中的你是谁？”——两个问题的差距即是品牌塑造的空间。
3. 2.核心概念：什么是个人职业品牌？（不是“网红”，而是“专业信任状”）
4. 3.价值重塑：个人品牌对保险内勤精英的三大核心价值
• 对内：提升内部协作效率与话语权
• 对外：建立行业影响力，拓宽职业护城河
• 对己：加速个人成长，实现职业溢价
1. 4.案例分享：一位优秀的核保老师如何通过专业知识输出，成为全行业认可的“核保百科”。
2. 二、基石篇——定位你的独特专业价值
3. 1.第一步：自我盘点的“三环图”模型
• 讲解：热情、能力、需求的交集点即是品牌定位。
• 工具演练：填写《个人价值探索画布》，找到自己的核心优势与差异化标签。
1. 2.第二步：从优势到标签——打造你的“一句话介绍”
• 方法：如何将专业能力转化为易于传播的记忆点。（例如：从“我做客服管理”到“我专注于提升保险服务体验与客户忠诚度”）
• 现场练习：每人撰写并优化自己的“价值宣言”。
1. 3.第三步：定义你的目标受众
• 分析：你的品牌应该对谁产生影响？（上级、同事、下属、跨部门伙伴、行业同仁、潜在雇主？）
1. 4.小组讨论：针对不同受众，我们的品牌信息侧重点有何不同？
2. 三、构建篇——线上线下，全方位展示专业形象
3. 1.线上品牌阵地建设（聚焦微信生态）
• 微信头像与昵称：专业形象的“第一印象”管理法则。
• 微信朋友圈：不止是生活，更是你的“专业内容橱窗”。
1. 内容规划“4-3-3”法则：40%专业观点，30%工作成就与思考，30%个人品味。
2. 实操：如何将日常工作（如一个复杂的理赔案例、一次成功的培训）转化为有价值的朋友圈内容。
• 微信公众号/视频号/LinkedIn：进阶玩家的深度影响力打造。
1. 2.线下专业形象塑造
• 视觉系统：着装、仪态与职业的匹配度。
• 行为系统：如何通过守时、靠谱、闭环等职业习惯建立信任。
• 沟通系统：在会议、汇报、培训中如何展现专业性与领导力。
1. 技巧：结构化表达、电梯演讲、用数据与故事说话。
2. 四、网络篇——从“联系人”到“价值网”的经营艺术
3. 1.观念升级：人脉不是“搞关系”，而是“价值交换与共赢”。
4. 2.策略规划：绘制你的“人脉地图”
• 工具：使用“兴趣-能力”矩阵盘点并分类你现有的人脉。
• 方法：识别并规划需要重点拓展的“结构洞”人脉。
1. 3.高效拓展：如何有尊严地“破圈”与链接高人？
• 方法：价值前置、共同触点、真诚求助。
• 场景模拟：在一次行业峰会中，如何高效且有深度地链接3位新朋友？
1. 4.用心维护：让弱关系产生强价值
• 工具：人脉维护的“CRM”系统（非IT，是方法论）。
• 法则：定期价值输送、个性化关怀、成为人脉的“连接器”。
1. 五、实战篇——内容输出，成为领域的“声音”
2. 1.内容的力量：为什么“输出”是构建品牌的最强武器？
3. 2.找到你的输出赛道：你可以输出什么？
• 选项：专业干货、经验复盘、趋势解读、工具分享、案例分析。
1. 3.低门槛输出实践：
• 内部场景：如何将一次项目总结写成一篇有影响力的内部文章？如何让一次普通的部门分享变得引人入胜？
• 外部场景：如何在行业论坛有质量地发言？如何撰写一篇专业的知乎回答或公众号短文？
1. 4.克服“不敢写”的心理障碍：从“学习者”到“分享者”的心态转变。
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑞倩老师
《操盘先锋—银行沙龙操盘手培养项目》主创导师
授课风格
讲授专业：综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式，充分调动学员的积极性、参与性，摆脱了纯理论式的刻板教学，通过自己大量的实际案例，进行生动有趣的呈现，以点带面，提升学员专业技能。
案例丰富：授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙，将法实操经验融入到课程培训中；讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
课堂活跃：讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂，注重引发学员思考
金融（银行、保险）服务营销专家
• 曾任：太平人寿中心支公司银保分管总经理
• 曾任：农银人寿省分公司银行保险部总经理
• 曾任：农银人寿中心支公司总经理
• 《明企明师培训师培养项目标准课程》授权认证导师
• City&Guilds国际认证授权高级礼仪培训师
• 银行、保险行业特邀讲师
• 中行、农行、工行、建行等多家银行合作经历
• 十二年银行保险销售管理培训实战经验
• 现场辅导网点数超过1000+/现场授课银行数超过100+
个人简介
李老师拥有12年银行保险销售管理及培训经验，是当地最年轻的高管之一，在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧、沙龙项目操盘、银行内训师培养等多方面的提升，大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最 高1700万。
李老师在农银人寿河北分公司担任银行保险部总经理时，搭建沙龙项目营销体系，全省培训营销队伍110人，三个月的时间，产出保费5600万期交，同时建立了新人成长体系，高客营销体系，体验式沙龙模式等创新项目。
同时李老师也是中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师，辅助银行营销年交100万保单近100张，现场培训网点数超过1000+、主讲银保营销沙龙数千场，擅长保险营销项目的创新，课程的开发，银行讲师的培训、服务营销提升等。
经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不销而销。
李瑞倩老师，一位有着博大情怀与梦想的培训讲师，拥有丰富的管理销售实战经验，她秉承着用大爱践行使命，用格局影响众人的准则，凭借深厚而丰富的管理销售经验，令众多企业学员深深折服，她用智慧创造财富，用知识回馈社会。
【项目案例】
●农业银行唐山分行《决胜开门红保险沙龙项目》
担任主讲老师，组织策划并主讲“理财沙龙”21场，实收保费3900万
● 保定中国农业银行《星级网点辅导项目》
担任主讲老师，对此地区网点进行了连续2期，每期7天的授课+辅导。
● 石家庄中国银行标杆网点打造项目
担任项目主导讲师，对石家庄中国银行各个支行进行标杆网点塑造和导入，进行4期，每期7天。
● 衡水工商银行网点主任轮训
担任主讲老师，对工商银行衡水分行网点主任进行销售技能提升轮训授课，共5期。
● 廊坊中国银行柜员服务营销能力培训
担任主讲老师，对南阳邮政柜员进行服务营销能力提升培训，共6期。
● 农业银行河北省分行网点主任暨基层党支部书记培训项目
担任主讲讲师，主要负责全省200多名网点主任暨基层党支部书记的岗位职责、营销技巧等方面的技能培训，并得到了银行高管的一致好评，项目结束之后又被推荐介绍邢台支行培训项目。
● 中原银行南阳分行保险沙龙项目推动
担任主控老师，主要负责12家支行保险业务的营销及沙龙推动，组织策划并主讲“理财沙龙”13场，项目推动保费1763万。
主讲课程
【保险营销】《银行保险——网点经营与沙龙营销》
【保险营销】《银行保险网点经营，渠道关系升级与期交营销》
【保险营销】《高产能沙龙项目全流程解析》
【银行营销】《银行客户营销策略与关系维护技巧》
【银行营销】《理财经理综合营销技能提升训练》
【银行营销】《大客户深度管理与关系营销》
【银行管理】《网点负责人综合管理能力提升》
【银行管理】《支行长经营管理能力提升》
【银行管理】《沟通管理与高效沟通技巧》
【职业素养】《银行实战商务礼仪与营销礼仪》
【职业素养】《银行柜员职业心态与自我管理》
【职业素养】《银行内训师培养项目》
【职业素养】《银行员工高效沟通与协作》
【职业素养】《优秀员工全能修炼》
服务客户
银行类：中国农业银行河北分行及各地市行、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、中原银行等。
保险公司类：阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司、太平人寿河北分公司 、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、交银人寿河北分公司等。
医药公司类：核力药业（香港）有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。
生产制造业类：河北瑞丰科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇软件信息工程有限公司等。
学员评价
李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升，使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。
中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总
沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行推广学习，力争将学习到的方法知识应用落地。
中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长
李瑞倩老师的沙龙项目培训，好复制，易推广极大提升了业务人员的签单率，给队伍增添了极大的展业信心。
太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总
通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢李老师的课程。
中国银行邯郸分行 支行行长 李行长
李老师讲课效果引人入胜，从小故事讲述大道理，学习过程令人愉快，对学员行业熟悉，能有效运用行业的案例，生动吸引人，有趣。层次分明，亲切，逻辑性强，通俗易懂，目标准确，方法灵活，很和谐，案例深刻。
中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长
李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助，尤其在企业梯队建设及人才管理方面做相关性培训，还给与企业很多建设性意见助力企业落地成长
河北瑞丰科技有限公司总经理 孟总
李瑞倩老师在培训之前往往对客户进行沟通问诊，有针对性做课程开发，培训之后再次耐心地对管理者与销售人员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。
河北金卷教育科技有限公司董事长 王董事长
【精彩瞬间】
| 中国农业银行保定分行 《大客户深度管理与关系营销》 | 中国建设银行唐山分行 《银行保险——网点经营与沙龙营销》 |
| 中国工商银行沧州分行 《网点主任高效领导力提升》 | 河北金卷教育科技有限公司 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 |
| 河北瑞丰科技有限公司 《企业实战商务礼仪与营销礼仪》 | 中国建设银行邯郸分行 《保险金信托-大客户营销》 |
| 恒润集团 《中高层管理技能》 | 农银人寿河北分公司 《保险专业销售技巧》 |
| 中国农业银行衡水分行 《理财沙龙讲座》 | 中国银行石家庄分行 《服务效能提升与训练》 |
| 太平人寿河北分公司联合农业银行 《高端名仕私享会》 | 农银人寿邢台中心支公司 《理财沙龙讲座》 |
| 博路天成新能源科技有限公司 《自我赋能与情绪解压》 | 包头银行中信银行 《柜员沟通营销》 |
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0237eafc1253642700334048793/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/673eeb303270835013442374210/v.f1453242.mp4
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