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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：B2B企业的市场总监、品牌经理、数字营销经理、销售运营负责人 企业创始人、CEO、业务负责人（希望系统理解品牌数字化以驱动增长）
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在数字化浪潮席卷全球的今天，B2B采购决策模式已发生根本性变革。超过70%的B2B采购旅程始于匿名在线搜索，决策小组规模扩大，决策过程更依赖数字内容与口碑。然而，许多B2B企业仍面临诸多挑战：品牌形象与线下销售脱节、线上线索质量低下、内容营销投入不见回报、数字化转型停留在官网和公众号层面，无法有效支撑业务增长。
本课程正是为解决这些核心痛点而生，它萃取自多家领先B2B企业的成功转型实践，深度剖析国内外经典与前沿B2B数字化品牌案例（如西门子、三一重工、华为云、Slack等），将系统的战略框架与可落地的战术工具相结合，旨在帮助企业跨越从“知道”到“做到”的鸿沟，构建真正以客户为中心、以增长为导向的数字品牌新引擎。
课程收益| Program Benefits
掌握战略共识思维：帮助企业核心管理层与市场团队就数字化转型的目标、路径及资源投入达成战略共识，避免方向不一、资源浪费。
掌握构建增长体系方法：获得一套可立即部署的“战略-内容-渠道-数据”四位一体品牌数字化增长体系，将品牌力直接转化为可衡量的销售线索与商机。
掌握系统框架：彻底理解B2B品牌数字化的底层逻辑与完整闭环，构建清晰的战略地图，告别“碎片化”尝试。
掌握提升投资回报知识：优化数字营销预算分配，通过数据驱动的内容与运营策略，显著提升营销投入产出比（ROI）和线索转化率。
学会运用实战工具：获得包括品牌数字化诊断卡、内容主题规划矩阵、用户旅程地图、MQL/SQL定义校准表等在内的10+个实用工具模板。
学会定制专属方案：在导师引导下，结合自身企业实际，现场产出可用于向管理层汇报或直接执行的《品牌数字化转型升级初步行动计划》。
课程大纲| Course Outline
第一讲：道篇——重塑认知：B2B品牌数字化的本质与挑战
一、数字化是B2B品牌的必答题而非选择题
1. 环境之变：数字化采购行为、决策链路与竞争格局的深度演变
案例研讨：国内顶尖的工业轴承制造商因忽视数字化而痛失大客户
3. 本质洞察：B2B品牌数字化的核心是构建“可信赖的专业专家”认知
二、B2Bvs. B2C数字化：核心差异与常见误区
1. 根本上的四大差异
1）决策理性
2）周期漫长
3）关系复杂
4）效果滞后
2. 三大误区
误区一：盲目追求流量
误区二：内容自说自话
误区三：市场销售割裂
小组讨论：盘点我司在品牌数字化中可能存在的认知与行为误区
三、成功转型的四大基石
1. 战略引领：数字化必须服务于整体业务战略
2. 客户中心：全程围绕决策者与影响者的旅程
3. 内容驱动：价值传递是唯一通货
4. 数据闭环：从经验决策到数据智能决策
成果产出：统一数字化转型的核心认知，完成《企业品牌数字化现状自评卡》。
第二讲：谋篇——战略制定：规划品牌数字化转型升级蓝图
第一步：明晰数字化品牌价值定位（DNA）（三维模型）
1. 功能价值层
2. 情感价值层
3. 关系价值层
互动演练：基于模型，提炼并升级我司品牌的数字化价值主张
小组研讨：我司当前品牌价值在三维度上的表现
对标分析：主要竞争对手的数字化品牌价值呈现
策略制定：确定我司需强化的核心价值维度及关键信息
第二步：绘制全景用户决策旅程地图
1. 从“销售漏斗”到“客户旅程”：关注关键时刻（MOT）
1）漏斗模型的局限：忽略认知与忠诚阶段
2）旅程地图的优势：以用户视角还原完整体验
2. 绘制典型客户的“5A”数字化旅程
1）认知阶段（Aware）
2）吸引阶段（Appeal）
3）问询阶段（Ask）
4）行动阶段（Act）
5）拥护阶段（Advocate）
互动诊断：识别旅程中的“断点”与“机会点”
第三步：构建市场与销售协同（Smarketing）的作战体系
1. 破解市场与销售的对立：统一目标与语言
1）共担收入目标，而非仅仅MQL数量
2）建立共同的客户画像与需求理解
2. 确认销售“方案”
1）MQL清晰画像
2）SQL确认流程
3）SLA服务等级协议
3. 机制设计
1）定期会议：周度线索复盘会，季度联合业务规划会
2）共享工具：利用CRM系统实现线索状态、沟通记录、战报信息的透明化
成果产出：小组初步完成《品牌数字化转型升级战略蓝图》
第三讲：术篇——实战攻坚：打赢品牌数字化四大核心战役
一、内容战役：打造高价值、体系化的“内容引擎”
1. 从随机创作到主题规划：B2B内容金字塔模型
1）思想领导层：行业白皮书、趋势报告、CEO观点（建立权威）
2）解决方案层：成功案例、解决方案详解、行业研讨会（展示能力）
3）产品服务层：产品手册、技术文档、常见问答（提供支持）
2. 季度内容主题规划矩阵
1）纵轴：目标客户角色（技术决策者、业务决策者等）
2）横轴：客户旅程阶段（认知、吸引、问询等）
3）矩阵填充：为每个格子规划具体内容形式与主题
案例：华为云（HuaweiCloud）如何通过一套行业白皮书驱动全年线索增长
1）背景：瞄准新兴细分市场，缺乏认知度
2）执行：联合权威机构发布深度行业白皮书，全渠道推广
3）结果：收集高质量线索数百条，奠定行业专家地位
二、渠道战役：构建精准、高效的数字渠道矩阵
1. 渠道选择逻辑：从“用户在哪里”到“影响如何量化”
1）受众匹配度：目标决策者是否活跃于此？
2）内容适配性：渠道特性是否适合传递我司内容形式？
3）效果可追踪：能否设置UTM参数，追踪线索来源与成本？
2. 自有、付费、赢得媒体的组合策略与运营要点
1）自有媒体（官网/社群）
2）付费媒体（搜索/社交/垂直平台）
3）赢得媒体（口碑/KOL）
3. 重点突破
1）LinkedIn：包装公司主页、高管个人品牌，发布行业洞察
2）微信生态：公众号、视频号、小程序、企业微信的协同打法
3）垂直社区：如何以专家身份参与问答，而非硬广
4）官网SEO：基于关键词策略的内容优化与技术SEO基础
三、数据战役：建立洞察驱动运营的“数据仪表盘”
1. 关键数据指标（KPI）体系：从品牌声量到销售贡献的5层指标
1）认知层：网站独立访客、品牌搜索量、社交媒体曝光
2）互动层：内容下载量、活动注册数、社交媒体互动率
3）线索层：MQL数量、SQL数量、线索来源成本
4）商机层：市场贡献管道金额、商机转化率
5）拥护层：客户案例引用、官网推荐、社交媒体正面提及
2. 搭建品牌健康度与营销效能监控看板
1）品牌健康度看板：关注搜索指数、媒体提及情感、官网流量趋势
2）营销效能看板：关注各渠道线索数量、质量、成本及转化漏斗
3. 通过数据分析优化内容选题与渠道预算
1）内容优化：分析高互动/高转化内容主题与形式，加大产出
2）渠道优化：对比各渠道ROI，动态调整预算分配
四、体验战役：塑造无缝、专业的数字化品牌触点体验
1. 核心触点体验优化
1）官网
2）落地页
3）在线咨询
4）邮件跟进
工具：数字化触点体验自查清单
小组练习：使用清单快速扫描我司核心触点，找出3个最需改进的点
2. 趋势前瞻：AI与沉浸式体验在B2B场景的应用展望
1）AI应用：智能内容生成、聊天机器人7x24答疑、销售话术辅助
2）沉浸式体验：AR产品演示、VR工厂参观、3D产品目录
成果产出：针对四大战役，制定关键行动举措清单
第四讲：器篇——落地生根：推动变革、评估效果与持续优化
一、变革管理：如何推动内部共识与资源获取
1. 向上沟通：向管理层呈现数字化品牌投资回报的逻辑
案例：行业或竞争对手的成功数据
2. 横向协同：与技术、产品、销售部门共建项目制团队
1）与技术部：明确网站改版、数据打通、工具集成的需求与排期
2）与产品部：共同挖掘产品卖点，联合制作解决方案内容
3）与销售部：共同定义线索标准，设计销售赋能材料
3. 启动试点：选择“速赢”项目建立信心，以小胜换大胜
1）项目选择
2）目标设定
3）宣传成果
二、效果评估：科学衡量品牌数字化的商业价值
1. 短期效果与长期价值：平衡“流量指标”与“心智指标”
1）短期（6-12个月）：重点关注线索数量、成本、商机转化
2）长期（1年以上）：关注品牌搜索份额、无提示知名度、客户忠诚度
2. 品牌数字化投资回报（ROI）综合评估模型
1）投入计算：人力、内容制作、技术工具、广告投放等总成本
2）产出计算：市场贡献商机金额（需与销售共同追溯确认）
ROI计算与解读：ROI=(产出-投入）/投入
解读：向财务部门解释市场投资的滞后性
案例解读：“Salesforce”B2B企业如何计算一次线上研讨会的真实ROI
三、持续优化：构建“测试-学习-调整”的增长飞轮
1. 建立常态化复盘机制：月度/季度复盘关键数据与行动
1）月度复盘：检查核心KPI进度，优化内容与广告投放
2）季度复盘：评估战略执行效果，调整下季度重点战役
2. 保持市场敏锐：持续监测竞争对手与行业创新实践
1）竞争监测：定期分析对手网站、内容、活动、广告策略
2）趋势学习：关注营销技术（MarTech）新发展，评估引入可能性
课程总结与行动计划汇报：
小组成果：展示最终版《品牌数字化转型升级行动计划》，讲师点评与答疑
成果产出：完整的、可执行的《品牌数字化转型升级行动计划》及内部推动策略
讲师背景| Introduction to lecturers
品牌战略与营销增长专家
18年以上世界500强集团品牌营销管理实战经验
具有海外留学&海外工作实战经验
北京师范大学MBA
中国电子视像协会首席理事
曾任：LG集团丨中国区Display事业部战略营销&品牌管理VP
曾任：Doosan集团（斗山集团）丨大中华区战略企划&HRBP负责人
曾任：百度集团丨硬件事业部品牌拓展首席顾问
现任：凌川高科技芯片公司（人工智能）丨首席增长官
擅长领域：品牌战略和管理、营销增长、品牌创新与数字化转型、新媒体管理、品牌建设和拓展、品牌出海、危机公关与舆情管理等
——跨域联动+国际视野+顶级思维+增长实战+权威背书，多维赋能品牌全域破局——
【跨界生态广度】服务从AI互联网巨头（苹果、华为、百度、腾讯）到传统制造企业（三一重工、海尔）的跨领域品牌联合营销战略，成功帮助多家企业实现业绩增长；
【国际化视野】具备海外留学和海外工作实战背景，主导国际品牌全球战略落地，为出海业务提供坚实支撑；
【权威认可度】担任中国电子视像协会首席理事，与清华大学、同仁医院等顶尖机构合作，中国显示技术峰会、国际Display产业协会等的长期特邀演讲嘉宾；
【行业领袖】政府机构、行业组织及知名企业论坛等意见领袖；CCTV、财经、经济频道等多电台采访嘉宾；华为、小米、百度、联想等头部企业发布会特邀大师系列演讲嘉宾；
——国家级项目操盘+头部品牌生态联动，双线驱动品牌价值跃迁——
【打造国家级品牌标杆项目】主导“广州塔OLED智慧空间站”国家级项目（5年2亿RMB投入），跨界整合政府、文化、科技资源，打造现象级城市品牌地标与高端品牌展示窗口，实现品牌价值与影响力的指数级提升。
【领导头部品牌联合营销】策划并主导LG与华为、小米、索尼等头部消费电子品牌的深度联合营销，创新生态合作模式，实现品牌资源共享与价值共赢，累计主导亿级曝光项目超百场。
实战经验：
李佳莉老师是兼具“世界500 强集团战略高度” 与 “本土化实战深度” 的品牌战略营销管理专家。18年以上世界500强集团品牌营销实战经验，具有海外留学和海外工作背景经历。擅长品牌全链路打造与营销增长，成功操盘多个国家级项目及头部品牌联合营销项目，为企业提供国际化战略视角与可落地的增长方案。
案例一：品牌营销战略升级——引领行业“革命”，重塑高端品牌
核心挑战：在技术同质化竞争中，将LG Display从隐形的上游供应商，重塑为具有消费感知与行业号召力的高端国际技术品牌。
品牌营销战略与行动：
1）重新定位：从“卖面板”转向“定义未来视界”，确立“高端、艺术、健康”的品牌核心价值。
2）发起宣言：策划并全球发布“OLED革命”品牌宣言，将技术迭代定义为一场体验革命。
3）饱和渗透：在三年内，主导全国80+个城市的“OLED城市巡礼”活动，将品牌信息下沉至渠道与消费者终端。
品牌成果数字化：
1.市场份额：高端OLED电视面板中国市场占有率从10%提升至35%，成为行业心智中的首选高端技术品牌。
2.品牌溢价：搭载该技术的终端产品平均售价提升20%，验证了品牌拉力。
3.权威认可：个人作为品牌战略代言人，累计接受CCTV、第一财经等顶级媒体专访超100次，奠定行业意见领袖地位。
案例二：品牌拓展与创新——从0-1打造品牌（百度硬件品牌拓展）
核心挑战：帮助毫无硬件基因的互联网巨头“百度”公司，从0到1建立其首款智能屏幕的品牌可信度与市场认知。
品牌战略与行动：
1）品牌价值嫁接：将LG在显示领域的“高端、领军”品牌资产，通过联合研发、深度合作的叙事，系统性注入百度新产品。
2）联合品牌叙事：打造“双引擎驱动”传播主题，强调互联网AI与顶尖显示技术的融合，而非简单的供应链采购。
3）关键触点设计：在发布会、核心物料、渠道培训中，强化联合技术解决方案的呈现，将LG从幕后推到品牌伙伴台前。
品牌成果数字化：
1.市场成功：帮助百度公司协调产业链生态资源，成功打造百度硬件品牌形象。In-touch智慧产品上市即成为爆款，年销200万台，成为百度硬件主打成功标杆案例。
2.品牌信任跃迁：项目使百度在显示硬件领域快速建立专业信任状，合作从单一渠道升级为长期品牌战略合作。
3.行业案例化：该合作模式被LCD产业联盟收录为“B2B2C品牌赋能”全球最佳实践，全行业复制和学习。
案例三：品牌跨界与营销破圈——品牌延伸与联合
核心挑战：打破品牌应用边界，从“电视面板”拓展至万物互联的智能场景，提升品牌未来感与创新活力。
品牌营销战略与行动：
1）品牌延伸：提出“屏联万物”品牌理念，将技术品牌从家庭娱乐，系统性地延伸至医疗、教育、商业、游戏等8大领域。
2）场景化IP打造：在ChinaJoy打造“电竞视觉解决方案中心”，与顶级游戏IP联动，直接触达300万+Z世代用户，重塑品牌年轻化形象。
3）跨界内容共创：联合故宫文创导演、知名建筑师等，将品牌与艺术、设计深度绑定。
品牌成果数字化：
1.新市场开拓：成功进入20+个全新行业客户供应链，品牌内涵横向拓展。
2.品牌活力指标：跨界活动在社交媒体获得超2000万阅读讨论，品牌搜索热度提升40%。
3.行业影响力：从“电视供应商”升级为“跨行业数字视觉解决方案领军者”。
案例四：品牌内容体系构建——品牌话语权提升
核心挑战：解决B2B技术品牌内容枯燥、传播低效、难以建立情感连接的普遍难题。
品牌战略与行动：
1）创立品牌内容厂牌：内部确立“技术痛点-生活场景-情感共鸣”的内容生产模型。
2）打造权威知识IP：运营“OLEDSpace”行业自媒体矩阵，生产原创短视频500+条，与清华大学、同仁医院发布联名白皮书，抢占专业制高点。
3）标准化与赋能：建立中央品牌素材库，统一全球1000+个营销触点的视觉与话语体系。
品牌成果数字化：
1.内容效率：客户询盘转化率因内容优化提升22%，营销物料制作周期缩短30%。
2.品牌话语权：自媒体矩阵粉丝从0增长至90万，成为行业从业者必读平台，内容被媒体主动转载10000+次。
3.内部品牌化：该内容体系赋能全球销售团队，成为销售标准工具，极大提升了前线人员的品牌叙事能力。
案例五：国家级品牌地标资产——广州塔OLED智慧空间站
核心挑战：将巨额技术投资转化为持续产生品牌辐射力的国家级战略资产。
品牌营销战略与行动：
1）定位升维：将项目从“企业展厅”提升为“城市科技地标”与“产业创新平台”，获得政府与企业战略合作。
2）体验式品牌打造：设计沉浸式、可互动的未来生活场景，五年累计接待500万人次参观，其中高端政商访客超10%。
3）品牌资产沉淀：项目本身成为品牌最强“实物代言”，出现在所有高端客户谈判、行业报告与媒体报道中。
品牌成果数字化：
1.品牌曝光：累计获得全球权威媒体报道超8300万次，总曝光量超20亿，广告价值等效远超5亿RMB。
2.商业催化：助推高端产品线销售溢价15%，并成为吸引生态伙伴合作的“金字招牌”。
3.模式输出：开创“政企合作共建品牌高度”的可复制模式，成为品牌战略投资经典教案。
授课风格：
1）战略高度：立足企业长期品牌构建，提供世界五百强国际化前瞻性的战略视角与框架。
2）全景覆盖：提供从战略规划到落地执行的完整方法论与工具包，形成闭环，即学即用。
3）内容权威：课程内容权威、系统、实战、聚焦、与时俱进、海量案例。
4）实战导向：结合亲身操盘的亿级商业品牌战役与增长项目，案例真实、前沿。
5）互动启发：善于通过案例研讨、实战工作坊等形式，激发学员深度思考与策略共创。
6）商业陪跑：“深度授课+长期陪跑”方式，成为企业关键成长阶段的战略外脑与实战伙伴。
7）量身定制：绝对根据每次客户的具体需求，提供一对一特别筹备的定制化课程。
主讲课程：
《品牌增长战略：营销思维升级与系统性实战》
《品牌全景实战：从战略定位到增长创新的全链路》
《品牌顶级思维：战略营销破局的多元思维实战》
《B2B企业增长：品牌营销数字化战略转型升级实战》
《跨境出海：中国企业全球化战略与营销实战全景导航》
《数字化时代破局：市场营销战略升级与管理实战》
《大客户营销全景破局：从传统关系到创新价值共赢》
部分服务过的客户：
AI高科技互联网巨头：华为技术有限公司、小米集团、百度集团股份有限公司、联想集团有限公司、腾讯控股有限公司、京东集团股份有限公司、天猫网络有限公司等；
国际知名品牌：苹果公司、索尼集团公司、荷兰皇家飞利浦公司、东芝公司、LG 集团、斗山集团等；
国内领先电子品牌及工程机械行业：海尔集团公司、海信集团控股股份有限公司、创维集团有限公司、TCL 科技集团股份有限公司、京东方科技集团股份有限公司、四川长虹电子控股集团有限公司、康佳集团股份有限公司、利亚德光电股份有限公司、三一重工股份有限公司；
零售与渠道品牌：北京快手科技有限公司、国美零售控股有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、深圳市顺电连锁股份有限公司等；
其它：中国电子视像协会、中国标准化研究院、国际OLED行业协会、清华大学眼科研究所、同仁医院等；
部分客户评价：
李老师的品牌战略共享极具前瞻性，将LG的国际高端化实战路径剖析得淋漓尽致，为我们企业的品牌出海全球化布局升级提供了清晰的路线图和可落地的工具。
——小米集团 张总
从国家级项目到跨界全行业生态营销，李老师的案例库就是一部活化的品牌教科书。她的共享不仅教方法，更重塑了我们对于品牌价值的认知。
——创维集团 刘副总裁
李老师是我们的特邀项目专家顾问，实战派的底蕴深厚，可以打通全链路资源合作，精通品牌与营销的运筹帷幄。李老师的合作，直接帮助我们打造硬件事业部新品牌形象及新产品线的成功上市策略，效果立竿见影，经过商业敏感性验证。
——百度公司 王总
从LG的OLED品牌革命到创业公司的增长破局，李老师的品牌实战经验太丰富了。她帮我们AI高科技公司从0-1搭建市场品牌战略体系，并全程指导战术执行，我们团队拿回去就能用，解决了实际业务中的很多卡点。
——凌川科技公司 刘总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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