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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业总经理、企业VP、营销总监、企业领 导 者、高级营销管理者
授课形式：讲师讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+实操演练
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
本次课程解决的问题
- 企业对品牌特征与发展趋势认知模糊，难以把握品牌营销新特征的核心要点
- 用户研究浮于表面，无法通过大数据洞察消费行为与动机，精准绘制用户画像
- 核心细分市场定位不清，对新生代用户的心理特征与行为模式理解不足
- 品牌塑造缺乏系统路径，平台铺设、IP化构建、品效合一环节脱节
- 新媒体营销矩阵搭建混乱，缺乏“核心+垂直+口碑+声量”的维度规划
- 用户生命周期管理（拉新、留存、激活、转化）缺乏系统框架，私域运营低效
- 数字化品牌战略落地困难，缺乏低成本建设品牌护城河的实操方法
课程收益| Program Benefits
• 数字化环境认知层：理解数字化品牌特征与趋势，掌握营销转型框架（对应模型：数字化营销模式核心框架）
• 用户洞察方法层：能通过大数据绘制用户画像，运用5A模型分析用户旅程（工具：用户画像分析表、5A用户旅程地图）
• 品牌塑造工具层：掌握品牌IP化设计逻辑与私域流量运营技巧（模型：品牌12原型、私域用户池构建框架）
• 营销策略应用层：能搭建新媒体矩阵，设计传播爆点与营销闭环（工具：新媒体平台投放对照表、传播策略五步法模板）
• 实战落地层：通过案例模拟掌握场景营销与内容规划，形成企业专属营销方案（案例萃取表、实战演练评估表）
【课程特色】
- 课程学习，学员能分析数字化环境下品牌营销的核心特征与转型路径
- 课程学习，学员运用大数据进行用户洞察，绘制用户画像定位核心细分市场
- 课程学习，学员能掌握品牌布局、IP化塑造、品效合一的全流程方法
- 课程学习，学员能搭建新媒体矩阵，制定符合企业实际的传播策略与营销闭环
- 课程学习，学员能运用故事营销、场景营销等模式，完成新媒体营销实战方案
设计
课程大纲| Course Outline
（数字化环境下企业品牌营销的外部变化）
数字经济时代的核心竞争力：品牌价值
一、数字化品牌的核心特征与价值评估
（一）三大关键点：体验、感知、共创
1.体验（Experience）：品牌需通过场景化设计让用户产生 “沉浸式感知”
理论：源于派恩（Pine）与吉尔摩（Gilmore）的“体验经济”理论，强调品牌需通过“感官-情感-思考-行动-关联”五维度设计，让用户从“购买产品”升级为“消费体验”。
2.感知（Perception）：通过标准化流程传递品牌调性，让用户形成 “可识别的记忆点”
理论：基于品牌形象理论（BrandImageTheory），用户对品牌的感知是“功能性属性+情感性属性”的综合认知。
3.共创（Co-creation）：用户深度参与品牌建设，从 “被动接受者” 变为 “主动创造者”
理论：服务主导逻辑（Service-DominantLogic）强调“用户是价值共创者”，而非被动接受。
（二）科学地进行数字品牌评估
1.BAV模型：扬·罗必凯广告公司曾经提出过关于品牌资产评估的分析模型—品牌资产标量。
2.把握评估的价值延展要点，构建科学体系
二、数字化营销思维演进
模型：“数字营销转型四阶段模型”
时代阶段
核心逻辑
营销重心
典型特征
传统时代
（1990s前）
产品驱动
渠道覆盖，广告投放
单向传播，用户被动接受
工业时代
（1990s-2010s）
效率驱动
规模化生产、成本控制
依赖经销商，品牌与用户距离远
数字化时代
（2010s-2020s）
用户驱动
数据洞察、精准触达
双向互动，用户行为可追踪
5G数字化时代（2020s后）
场景驱动
实时连接、沉浸式体验
线上线下融合（OMO），AI深度赋能
（数字化时代的用户洞察体系）
一、数字化时代的“人心红利”
（一）用户阶段演进：（从连接、链接、到联结）
（二）数字化环境亚文化演进三种模式
一、 新生代用户的深度解读
（一）今天用户六大心理特征
1.个性化需求：拒绝“标准化”，追求“专属感”
2.情感敏感：品牌价值观“合拍”比功能更重要
3.社交依赖：“社群认同”决定消费决策
4.理性与感性并存：“性价比”与“喜欢”不冲突
5.沉浸式体验需求：“互动感”比“信息量”更重要
6.抗营销免疫力强：“真实感”碾压“套路感”
（二）今天用户六大行为模式
1.碎片化消费：“见缝插针”式信息接收与决策
2.OMO融合：“线上种草-线下体验-全渠道复购”无缝衔接
3.内容驱动转化：“被内容打动”比“被广告说服”更有效
4.UGC参与意愿高：“分享即存在”，主动成为“品牌传播者”
5.“小众圈层”高忠诚度：“圈子内”高度认同，“圈子外”拒绝妥协
6.虚拟服务付费意愿高：为“体验”“便利”“身份”买单
三、数字化用户洞察模式
5A用户旅程模型：从“认知”到“拥护”的全链路运营
（数字化环境下的品牌塑造路径）
一、品牌布局阶段：全触点+精准定位
（一）全触点搭建：线上线下平台协同：
（二）核心公式：
用户画像（WHO）→需求动机（WHY）→触达方式（HOW）→惊喜点（WOW）。
二、品牌IP化阶段：用户画像→营销洞察→引流路径，从“符号”到“有温度的人格”
（一）IP构建
用户画像构建方法
引流路径设计
品牌原型设计
黏性内容SUCCESs模型：
（二）用户触达：从“种草”到“口碑”：
体验设计：感官（包装颜值）、情感（品牌故事）、行为（互动活动）、智能（AI推荐）。
口碑传播因子：可分享性（如“晒单抽免单”）、话题性（如“#我的职场逆袭故事#”）、情感触发（如“治愈系”内容）。
三、品效合一阶段：从“流量”到“留量”
（一）销售引导：首购转化的营销战役设计
（二）营销闭环
·社群运营
·私域流量池运营
（新媒体营销核心策略）
一、 新媒体矩阵搭建：“1+8+N” 模型
二、四大维度运营核心逻辑与实操策略：
（一）四维运营核心逻辑
1. 核心维度：品牌自媒体矩阵——构建“官方话语权阵地”
2. 垂直维度：行业大咖合作——借“专业信任”渗透细分圈层
3. 口碑维度：用户自发传播——打造“无感化信任链”
4. 声量维度：话题传播造势——扩大品牌“社会讨论度”
（二）工具：新媒体平台投放策略表
二、传播策略：从 “Big Idea” 到 “事件引爆”
新媒体矩阵的平台特性深化
1.八大平台的学术分类（基于用户行为特征）：
2. 传播策略的学术模型
·Big Idea 评估标准：
·事件营销设计
一、 新型营销三大核心模式
（一） 故事营销：情感共鸣的打造方法
（二）活动营销：用户参与感设计
1.核心逻辑
2.参与感设计三要素
3.福格行为模型
（三）内容营销：从流量到转化的闭环
1.闭环四步骤：
1. 2. 基于 AIDA 模型：注意→兴趣→欲望→行动。
一、 场景营销建设
（一）四大要素：人、货、场、时
（二）工具应用：视频、H5、APP的场景嵌入
三、内容营销规划
（一）内容升级的三大特征（价值、互动、行为驱动）
（二）内容规划的结构与流量获取技巧
（三）工具：内容日历规划模板
一、数字化品牌战略思考
（解决“战略空泛、不贴合用户”问题，基于数据制定策略）
（一）基于数字化的消费者读懂技巧
（二）品牌差异化策略的制定逻辑
二、新媒体品牌营销实施
（一）沟通渠道建立：从公域到私域
（二）粉丝群体打造：社群基因与策略
（三）内容传播：基于用户标签的精准推送
讲师背景| Introduction to lecturers
赵桐老师
数字化营销品牌管理与增长实战家
授课风格
• 讲课内容专业性强：赵桐老师结合20多年实操案例，形成数字化环境品牌营销实战系统打法，结合企业业务场景进行课程定制，可以帮助学员系统梳理营销实战地图，掌握品牌营销实战打法的底层逻辑和业务突破的关键增长点
• 案例丰富分析深入，帮助学员“博采众长”：基于多年实战，积累研发了200个品牌营销商业实战案例，帮助学员学习“标杆企业”实战打法，具体步骤，操作的实战细节，工具体系化，案例场景化，引导学员灵活思考方法和工具，帮助学员掌握与进行转化
• 聚焦数字化环境营销打法：新策略、新模式、新工具：基于多年实战，系统开发了数字化环境营销品牌实战打法的系列工具，包括：品牌塑造模型、客户洞察工具、营销体系建设工具、私域运营工具、内容营销实战工具，完整的工具模型，帮助学员实战落地
• 课堂讨论互动多，引导学员高度参与：课堂安排很多实战讨论，引导学员发言，提升课堂气氛，结合自己实战业务场景，推动授课内容实现吸收与转化，帮助学员吸收课程内容，这种引导学员参与的活动形式，深受学员好评
• 现任：北大纵横管理咨询 数字营销研究院 院长
• 现任：中国能源研究会品牌研究分会 副秘书长
• 现任：中国石化中原油田（采矿业央企）营销特聘教授
• 曾任：奥美广告集团（世界排名第 一） 业务负责人
• 曾任：联合利华（日用品消费品世界500强）市场部主管
• 曾任：北师大MBA营销校外导师
• 曾任：北京大学电商总裁班特聘营销讲师
• 畅销营销书籍《小米进化论：创建未来商业生态》的作者
• 曾服务中粮集团、中国远洋集团、中国航天科技集团，海尔集团、联想集团、新奥集团、康师傅、伊利集团等知名企业
个人简介
赵桐老师，曾服务于世界500强国际消费品巨头联合利华，积累了丰富的市场及营销管理经验；曾任世界排名第 一奥美广告集团业务负责人，参与大量头部央企，知名企业营销与品牌战略咨询项目。曾任本土企业总经理，率数百人团队进行国际国内开拓，取得出色业绩。
赵桐老师，具备二十年营销品牌实战与咨询培训经历（其中10年企业营销品牌实战经历，15年营销品牌战略咨询经历，10年培训经历），亲自操作近五十个知名企业品牌营销战略规划项目，具备丰富的营销管理与实战经验。赵桐老师专注在：企业营销体系建设，品牌塑造，数字化环境营销增长实战，曾经服务：中粮集团、中国远洋集团、中国航天科技集团，海尔集团、联想集团、新奥集团、联动优势、中美施贵宝、康师傅、伊利集团、蒙牛集团、中国质量认证中心、中国工商银行、四川能投集团、天津力神集团、民生银行、泰康人寿等众多国内知名企业。
【咨询经历】
• 中国航天科技集团《品牌规划项目》
• 中国航天科技集团《企业文化项目》
• 中粮集团：《中粮集团品牌战略规划》
• 民生银行：《民生银行品牌战略规划》
• 中国远洋地产：《中国远洋地产品牌战略规划》
• 中国工商银行：《中国工商银行品牌战略规划》
• 北方工业集团：《品牌战略规划项目》
• 海尔集团：《海尔集团奥运品牌整合传播项目》
• 国家体彩中心：《国家体彩中心营销项目》
• 国家电网：《国家电网营销规划项目》
• 伊利集团：《伊利营销体系提升项目》
• 蒙牛集团：《蒙牛营销体系提升项目》
• 泰康人寿：《泰康人寿品牌规划项目》
• 广东邮政：《广东邮政新媒体营销系统提升项目》
• 亚都科技：《亚都品牌营销规划项目》
• 联想集团：《联想渠道大客户营销项目》
• 新奥集团：《新奥集团品牌战略规划》
• 士卓曼：《数字化品牌营销战略项目》
• 联动优势：《联动优势品牌战略规划》
• 施可丰化工股份有限公司：《施可丰化营销战略规划项目》
实战经验
1、泰康人寿—旗下泰汇财富品牌战略：打造泰汇财富品牌战略与传播体系，业绩在原基础上增长300%
为泰康人寿旗下泰汇财富设计品牌传播文章《18年坚守让我对未来更坚定》，打造泰汇财富品牌战略与传播体系，业绩在原基础上增长300%。
2、施可丰化工—品牌营销战略：实现销售收入从15亿增长到40亿销售规模
设计施可丰整体品牌营销战略体系，制订发展规划，实现销售收入从15亿增长到40亿销售规模，成为中国化肥市场百强企业排行的十大品牌。
3、乐成集团—品牌战略：建立整体品牌定位与传播规划，获得排名北京地区第 一品牌
建立整体品牌定位与传播规划，乐成养老院认知度、认购意愿、推荐意愿、品牌定位和形象品牌等综合评价极高，获得排名北京地区第 一品牌。
4、某医药企业—品牌营销战略：设计大客户品牌营销战略计划，实现单品销售3000万，企业整体业绩达1个亿
设计大客户品牌营销战略计划，覆盖北京300家各级医院，以单一品牌为核心，多个品牌辅助的系统产品组合，实现单品销售3000万，企业整体业绩达1个亿。
5、中粮集团-品牌战略：参与制定品牌战略项目规划与客户服务。中粮集团从世界500强排名398位，后期上升到世界500强335位
在世界排名第 一奥美广告集团，参与中粮集团品牌战略项目，参与制定品牌战略项目规划与客户服务。中粮集团从世界500强排名398位，后期上升到世界500强335位，中粮集团打造“天地人”品牌战略定位，建立整体VI识别体系，整体品牌识别系统一直延续到今天。
培训经验
1、“市场营销战略管理”——累计授课超过1000小时，好评率90%以上
赵桐老师核心课程市场营销战略管理：结合在世界500强联合利华，奥美广告集团实战经历，与企业战略咨询积累，具备系统的工具、案例以及方法论，在课程结合客户营销实际场景，进行定制课程内容设计，案例丰富，实战落地，基于多年的实战，研发了超过200个深度的品牌营销商业实战案例。
2、“品牌战略塑造”——累计授课超过1000小时，好评率90%以上
赵桐老师核心课程品牌战略塑造：曾经服务多家知名企业品牌战略咨询，具备完整品牌战略解决方案，系统的品牌战略方法论，结合企业实战，定制化品牌战略训练，服务大型央企“中国石化”，讲授品牌战略塑造，“返聘超过5期”，获得中国石化央企特聘教授，结合实战，通过工具辅导企业品牌战略塑造，获得学员好评。
• “数字化环境营销增长实战”——累计授课超过1000小时，好评率90%以上
赵桐老师核心课程数字化环境营销增长实战：结合二十年品牌营销实战，近50个知名企业品牌营销咨询经历，形成完整的方法论，具备实际落地的实战打法，大量结合场景的案例，服务大型国企“中国移动”，返聘超过10期，定制开发课程，保证实战落地效果，帮助企业实际解决营销实战问题。
【理论体系】
【基于数字化环境品牌营销的4Rs体系——客户画像，360度连接，客户关系，实战转化】该体系致力赋能企业：数字化环境营销战略思维、基于营销系统的战略设计、帮助企业塑造IP、建立线上线下整合渠道、客户全生命周期管理、私域运营、内容营销、新媒体传播实战。帮助企业实现：建立客户资产、打造企业独特竞争优势、塑造数字化时代核心竞争力、实现收入提升和企业持续增长。课程形式包括：公开课、企业内训、定制实战工作坊等，能够帮助企业在当前环境营销破局，多次交付获得机构与学员好评。
主讲课程
营销体系建设
《企业营销战略管理》（经典课程）
《企业营销体系建设与实战》（爆款课程）
《企业如何制定营销策划》
《品牌营销战略制定实战策略》
品牌塑造
《数字化环境，品牌战略管理》
《从0到1品牌塑造与管理》（经典课程）
营销战略
《品牌营销战略制定实战策略》（爆款课程）
《数字化环境企业创新营销战略》
《企业新媒体营销致胜策略》（爆款课程）
《数字化环境客户洞察与精准运营》
《短视频与企业新媒体营销实战策略》
服务客户
高校总裁班类：清华大学、北京大学、北京师范大学、山东大学、加拿大皇家大学、天津南开大学、西安交通大学、中国科技大学、暨南大学
央国企客户：中国远洋集团、中粮集团、中国工商银行（返聘）、中国航天科技集团、中航工业集团、中国质量认证中心、四川能投集团、中国能源建设集团、中国石化、中国石油、中海油、北方工业集团、中国移动（多期返聘）、中国联通、中国电信、中国烟草、北控集团、一汽集团、国家电网
金融行业客户：中国工商银行、中国民生银行、中国光大银行（返聘）、中国银行、泰康人寿、中国邮政银行
消费品行业客户：海尔集团、蒙牛集团（多期返聘）、伊利集团、亚都科技、康师傅、格力电器、屈臣氏集团、中美施贵宝、奥迪集团、山西汾酒
互联网科技行业：联想集团、联动优势（多期返聘）
B2B制造业行业：西门子集团、湖南航天科技、达索集团、迈瑞医疗
政府类：河北省工信厅、苏州市政府、合肥市政府
学员评价
赵桐老师的数字化营销思维塑造了新型营销意识。我们更加明确了企业营销转型的方向，以及在人员赋能、内容运营、品牌塑造、用户运营的全方面构建，形成数字化时代营销竞争力。
中国人保财险 何吉宁
赵桐老师的培训性价比极高，而且简单实用、易于理解与实施操作。在案例分析和课堂互动中，探讨今天企业面临的营销囧境，如何结合自身资源，借助互联网设计营销战略，打造企业爆品。
上海虹桥机场 陆一源
赵桐老师培训的工具与案例落地性与针对性极强，不生搬硬套，可以根据不同企业或个体的需要进行量体裁衣设计。每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。
中国移动 岳蔚
【精彩瞬间】
| 奥迪中国 数字化环境，品牌战略管理 | 四川能投集团 数字化环境，品牌战略管理 |
| 汾酒集团 品牌营销战略制定实战策略 | 邯郸广电集团 品牌营销战略制定实战策略 |
| 加拿大皇家MBA 数字化环境 品牌战略管理 | 新晋商论坛 数字化环境，企业创新营销实战策略 |
| 中航工业集团高管训练 企业营销战略管理 | 光大银行金控资产 数字化环境，品牌战略管理 |
| 四川邮政 企业如何制定营销策划 | 一汽集团 长春 企业营销战略管理 |
| 湖南大学EDP高管培训项目 数字化环境 企业营销战略管理 | 对外经贸大学高管训练 数字化环境 品牌战略管理 |
| 西安交通大学 数字化环境 企业营销战略管理 | 湖南航天信息 企业如何制定营销策划 |
| 2018苏商学院标杆企业培优训练 数字化环境 品牌战略管理 | 中国电信主题营销策划训练 品牌营销战略制定实战策略 |
| 企业定制实战工作坊 西门子数字营销实战工作坊 | 珠海中小企业公开课 数字化环境 品牌战略管理 |
| 一汽集团 企业新媒体营销致胜策略 | 中国银行 企业新媒体营销致胜策略 |
| 深圳大型公开课： 数字化环境 品牌战略管理 | 中国能源建设集团 企业营销战略管理 |
| 宁波企业家公开课-经济下行品牌营销战略制定实战策略 |
【视频链接】
品牌架构模式
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a3b558245001834815528555428/v.f1453242.mp4
数字化时代，营销策划与品牌管理
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4b57e8635145403694131870683/v.f1453242.mp4
数字化时代，营销思维与营销实战技巧1
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a58b143c1397757905960557585/v.f1453242.mp4
数字化时代，营销思维与营销实战技巧2
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/362afbff1397757905962157968/v.f1453242.mp4
数字营销工作坊1
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15493c471397757905958030004/v.f1453242.mp4
数字营销工作坊2
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/1ca6885b1397757905958386352/v.f1453242.mp4
数字化时代 企业品牌实战策略
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a3b44ca55001834815528553764/v.f1453242.mp4
品牌战略训练营
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/dd5260da1397757905957939105/v.f1453242.mp4
数字化环境，品牌战略管理
https://v.qq.com/x/page/y3525cnwptn.html
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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