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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在企业内部,很多实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述;往往以传统“教课”的形式培训,挫伤学员学习的积极性,让培训流于形式,台风展示有待改进。以往的TTT培训又都泛泛而谈,不够具体,操作性不强,因而我们推出“TTT初级-猫班”,从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎。
1、更清晰理解“培训师”的角色使命,不把培训当教育;
2、认知成人学习特点,获知国际前沿的培训理念、教学工具;
3、熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程,了解禁忌事项。
【教学形式】
40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示
导论:培训师的价值
1、视频《寿司之神》—培训师的工匠精神
2、传递、沉淀、放大:培训师的角色意义与职业使命
3、培训师工作的本质:渡人
模块一、角色认识:角色呈现“精准”
1、教育与培训的区别:培训对组织成功的贡献方式
2、深层思考:是谁让你走进教室?
3、从“呈现力”到“思考力”:培训师成长的七星模型
4、练习:让培训生动的45类“培训佐料”
5、对症下药:不同受训对象的方法坐标
6、命题练习:美丽人生,给内容加点佐料
模块二、讲台驾驭:台风呈现“塑形”
1、呈现的本质:培训师首先呈现的不是内容,而是自己
2、培训师的手势黄金框及握麦关键位
3、常用手势表达及肢体语言禁忌
4、缓解紧张情绪的五种方法
5、台上建场五步法
6、语音语调的运用把握
7、学习内容回顾:利用遗忘曲线设计课程
8、示例+讨论:一次失败的培训活动
9、学员现场一分钟视频练习
模块三、表达技巧:语言呈现“生动”
让内容生动的表达技巧
三感三性:理性思考感性表达
正确发问技巧
点评的套路与步骤
5、现场应变四种方法
6、展示过程控制及应急预案
7、学员现场一分钟视频练习
8、三感练习:设计一段5分钟的内容
模块四、教学方法:内容呈现“味道”
1、5种教学方法:让内容更贴合学员,让知识高效迁移
2、“人字路径”分析
3、学习过程全景图
4、专业呈现八步曲
5、讲解过程中,“启、承、转”三大手法运用
毕业呈现
1、5分钟主题呈现
要求:根据培训师展示技巧进行5分钟主题内容呈现,台风塑形,行为蜕变。
2、导师点评(点评主要包括:建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用,及三大手法的掌握情况。)
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| 讲师简介 / About the Program Leader |
赵满老师
TTT与素质能力提升专家
• 曾任:重庆市人民政府外事侨务办公室外事培训中心主任助理
负责西部新城区入驻企业培训事宜
• 曾任:西南大学培训与继续教育学院课题组讲师
定期面向全国开展教育从业人员素质能力提升培训
• 曾任:地产集团企业内训师
负责在职人员素质能力提升培训
讲师资历
• 版权课程《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》认证讲师
• 版权课程《教学直播师™——线上课程开发与设计》研发核心成员及认证讲师
• 版权课程《七步成诗——品牌课程开发与设计》认证讲师
• 版权课程《TTT®猫计划——讲师授课技巧》认证讲师
• 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员
• 西南大学、四川外国语大学特聘讲师、重庆市优秀培训师
• 国际注册礼仪专家委员会委员、普通话水平等级测评员、
培训经验
赵老师拥有十余年教学研发、培训管理及讲师培养经验,尤其擅长课程开发、管理沟通、教师素质养成类培训项目政策研究、教材编写、课程设计及培训,同步商务礼仪,专注成人素质培养,擅长从管理实际出发,剖析人际沟通中的关键要素,熟悉人际沟通心法,打通沟通藩篱,实现团队高效协作、进而实现组织能量最 大化。
赵老师线上教育经验丰富,成功为国内多家大学、企业及政府部门、事业单位开发和优化课程,培养学员近万名,并以此定制出适合教师培养及礼仪定制方案。课程累计授课每年超800小时,好评率高。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
【教师素质养成】
《教学直播师™——线上课程开发与设计》
《七步成诗——品牌课程开发与设计》
《TTT®猫计划——讲师授课技巧》
《“声韵调”之美——讲师气息调节及普通话快速提升技巧》
《教师资格考前培训系列课》
【沟通类】:
《报联商™》-职场沟通
《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》
《礼赢商运——用礼仪应用解锁商务沟通密码》
《礼赢职场——用礼仪应用解锁职场沟通密码》
《志在千“礼”——商务接待应用之道》
《讲而优则胜——销售人员公众沟通技巧》
《赢在学“销”——校园线上营销技巧》
【大学生职场新人类】:
《大学生礼赢职场》《大学生面试技巧》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户见证
通信行业:
中国电信广东公司、中国电信云网条线、中国移动北京公司、
中国移动湖南公司、中国移动黑龙江公司、四川通信服务有限公司
金融保险行业:
兴业银行、中国农商行发展联盟、中国人寿、中信银行北京分行、
工商银行广州分行,中国邮政,农村商业银行湖南分行、平安集团
政府机关:
重庆市人民政府侨务办公室外事培训中心
电力行业:
国家电网、重庆电力设计院、武汉中联投电力设计
文教行业:
北京邮电大学、西南大学、四川外国语大学、理工大学、重庆师范大学老教授协会、商务职业学院、交通大学、华夏盛德礼学书院、四川邮电职业技术学院
建筑行业:
中国建筑西南公司、德奥集团
门店连锁行业:七天连锁酒店、重百超市
其他行业:
江西省烟草公司、梅特勒托利多集团、日立电梯、文多传媒
嘉必优生物技术股份有限公司、四川新华物业有限公司、重庆市肿瘤医院
客户见证
部分案例展示
案例1:
课程名称:TTT猫计划——讲师授课技巧
时间:2021年6月
客户:四川省通信产业服务有限公司
对象:装维专职内训师49人
工具:讲师技能测评表
产出:每位内训师产出一门1小时课程,结合TTT授课技巧进行15分钟现场展示,并选拔出20位优秀内训师。
项目背景:四川省通服装维内训师主要服务于中国电信,基于中国电信及通服公司对服务质量的重视,省公司三年来大力发展专业的内训师队伍,十分重视专职内训师的授课专业度提升,选拔出一批区级,市级,省级优秀内训师队伍。
项目实施:整个项目持续半年之久,课堂培训三天,结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审,选拔出优秀内训师20人。
课程评价:整体满意度99%。
案例2:
课程名称:七步成诗——品牌课程开发与设计
时间:2021年6月
客户:四川省通信产业服务有限公司
对象:专兼职内训师及管理人员45人
工具:破题图
产出:每组产出包含破题图、四级大纲、素材库、PPT标准课件、工具包、学员手册等共十份,最终评选出6组省级优质课程。
项目背景:四川省通服综合及铁塔内训师主要服务于中国电信,基于中国电信及通服公司对服务质量的重视,省公司三年来大力发展专业的内训师队伍,十分重视专职内训师及管理人员的经验萃取、课程开发专业度提升,选拔出一批批区级,市级,省级优秀课程开发队伍。
项目实施:整个项目持续一年之久,课堂培训三天,结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审,全部开发课程顺利进入省级内训师课程资源库。
课程评价:整体满意度96.7%。
案例:3
课程名称:教学直播师——线上课程开发与设计
时间:2021年10月
客户:中国移动集团黑龙江有限公司
对象:专兼职内训师及相关人员200人
工具:SOW表
产出:个人产出SOW表、每组产出PPT线上直播课程/直播带货标准课件等共13份,最终全部入选省级优质课程。
项目背景:黑龙江移动基于业务质量的重视,省公司大力发展专业的内训师队伍,由于线上直播的兴起与发展,公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。
项目实施:整个线上赋能持续六天,结课后由小组代表进行线上直播课程、直播带货系列展示,线上课程开发及呈现能力显著提升。
课程评价:客户满意度高,返聘下一期。
案例4:
时间:2021年11月
客户:中国电信云网运营条线
对象:专兼职内训师及技术人员150人
工具:SOW表
产出:个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出,评委老师文字点评。
项目背景:中国电信基于业务质量的重视,云网条线大力发展专业的内训师队伍,由于线上直播的兴起与发展,公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。由此开展线上线下课程开发及授课技巧的赋能。
项目实施:整个项目持续五周,均为线上赋能,结课后由集团领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审,选出优质课程进入省级内训师课程资源库。
课程评价:整体评分4.86分。
案例5:
课程名称:教学直播师——线上课程开发与设计
时间:2021年11——12月
客户:中国移动集团北京有限公司
对象:专兼职内训师及相关人员30人
工具:SOW表
产出:个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出,评委老师文字点评。
项目背景:北京移动基于业务质量的重视,公司大力发展专业的内训师队伍,由于线上直播的兴起与发展,公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。
项目实施:整个线上赋能持续6周,结课后由小组代表进行线上直播课程、线上课程开发及呈现能力显著提升。
课程评价:客户满意度高,返聘下一期。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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