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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：实际业务挑战
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在医药行业创新加速、竞争加剧的当下，公司要求个人和团队都能不断突破自我极限，实现更高目标，不仅要做到更好，更要突破惯性、主动创造更高可能。在我们实际工作场景中，团队常常过度依赖既往的工作模式与成功经验，缺乏主动突破的思维，更难提出创新的解决方案。公司在推动突破与创新的实践中，也往往会面临这些共性难题：
• 思维层面：依赖既往工作模式，缺乏主动突破的创新思维，如何从经验依赖转向突破常规？
• 行动层面：面对时间紧、资源有限的项目，如何从按部就班转向迭代创新，高效推进工作？
• 资源层面：跨部门协作中，如何整合资源、影响合作部门共同推动项目，而非各自为战？
本次工作坊直面CRP三大核心工作要求：思维破局、行动迭代、资源协同，借鉴市场前沿的设计思维、敏捷迭代及资源整合方法论，帮助个人及团队在总部Beat Our Best号召下，不断突破自我极限，实现更高目标。不仅“做到更好”，更强调“如何突破惯性、主动创造更高可能”。
【工作坊收益】
• 思维破局：识别并突破思维惯性，掌握创新思维工具，勇于设定挑战性目标，并理性评估与应对风险
• 行动迭代：学习敏捷工作方法，能够在快速试错中持续优化解决方案，形成学习-总结-迭代的闭环能力
• 资源协同：提升跨部门影响与整合资源的能力，学会在资源约束下，通过有效协同创造最大价值
• 实战产出：课程结束时，各小组将产出针对实际业务挑战的创新解决方案原型及初步行动计划
【工作坊参与人员】
Clinical Research Physician(CRP)及其他相关跨部门关键合作伙伴
【工作坊整体时间】1天（6小时/天）
课程大纲| Course Outline
一、团队破冰：营造安全开放的场域氛围，共同确立工作坊规则
引导活动1：创新身份卡—视觉化自我介绍
• 操作：每人领A4纸折成姓名牌，用图画+关键词回答3个问题：
◦ “我曾有过的1个创新成功/失败经历”
◦ “我对今天工作坊的最大期待”
◦ “我的工作超能力”
• 产出：个性化姓名牌，组内快速分享，加速相互认知
引导活动2：创新公约—集体共创规则
• 操作：引导师提问为了安全大胆探索创新，我们需要遵守什么原则？，学员用便利贴写提议，汇总成海报，全员表决后贴墙
• 产出：全员认可的安全探索公约，强化场域安全感
二、思维破局：识别思维惯性，从受众视角重构问题，逃离能力陷阱
引导活动1：惯性之墙—可视化思维定式
• 操作：各组围绕真实业务痛点，用便利贴写下固有解决流程及方式，贴在大白纸左侧，形成惯性之墙
• 产出：可视化的思维定式清单，让惯性问题显性化
引导活动2：受众视角—用ORID重构挑战
• 操作：每组选1个和自身工作相关的关键受众（审评报告的专家、上级老板、新产品目标医生等），用ORID焦点讨论法研讨：
◦ O（事实）：关于该受众，我们观察到哪些事实？
◦ R（感受）：该受众处理此事时，可能有哪些感受？
◦ I（意义）：对该受众而言，最核心的需求是什么？
◦ D（决定）：基于机会洞察，如何重新定义我们的挑战？
• 产出：从受众视角重新定义挑战陈述，跳出自身惯性思维
三、行动迭代：快速生成、筛选、优化解决方案，持续试问有没有更好的
引导活动1：创意狂飙—SCAMPER创意法
• 操作：针对模块二重新定义的挑战，用SCAMPER创意法开展头脑风暴
• 产出：多元交叉的初步解决方案池
引导活动2：世界咖啡—创意跨界连接器
• 操作：世界咖啡轮换时，学员需代入相关跨界身份发言，从新的视角产生更多创意。
• 预期价值：通过身份切换打破部门壁垒，避免跨组分享仅停留在补充细节，而是产生跨界突破性创意
引导活动3：点子集市—用创意招商来做集体呈现，并充分迭代
• 操作：各组呈现本组最 佳方案，并邀请别的团队进行投资优化：
◦ 各组筛选最 佳创意，制作招商海报（含创意价值、所需支持）
◦ 其他学员作为投资人，用虚拟币投资心仪创意，并说明理由
◦ 创意组记录反馈，现场优化方案
• 产出：经反馈优化的解决方案和支持意向（含跨部门协助）
四、资源协同：整合资源，制定可落地的敏捷行动计划，推进迭代行动启动
引导活动1：利益相关者地图—借势与协同
• 操作：各组绘制解决方案的利益相关者地图再讨论：
◦ 如何为项目借势？
◦ 如何包装项目故事，吸引关键方支持？
◦ 关键方主要关键决策人和影响者分别是谁？如何争取他们支持？
• 产出：利益相关者分析和借势协同策略
引导活动2：最小可行行动—敏捷规划，快速起步
• 操作：用行动计划画布，将方案分解为未来2周可执行的最小行动，明确：
◦ 具体行动
◦ 负责人（姓名 + 部门）
◦ 所需资源
◦ 潜在风险
◦ 应对措施
◦ 完成标志
• 产出：具体、敏捷、带风险应对的短期行动计划
五、收官与承诺：锚定行动，强化同伴和团队支持
引导活动 1：个人承诺—鱼缸会议式分享
• 操作：邀请学员站在内圈做分享者，其余学员为外圈聆听者
◦ 内圈分享：回岗后，我立即要做的1件突破事并需要XXX支持（不限人数）
◦ 外圈给予鼓励和承诺支持：我是XXX，我会全力配合你的突破行动
• 产出：个人公开行动承诺和同伴支持网络
引导活动 2：能量圈—闭环收尾
操作：全员围成圈，每人用1句话分享本次工作坊最大收获/感谢，最后集体鼓掌，强化共创凝聚力
• 产出：全员情感共鸣和共创记忆点
【工作坊设计思路】
• 参与者为中心：培训老师是催化者，除重要环节讲解相关理论和工具外，洞见与答案源于学员共创
• 实战案例学习：以CRP实际业务挑战（如上市申报、新品推进等）为核心进行讨论，形成做中学、学中做的实战学习氛围
• 个人团队循环：从个体思考到小组研讨再到全班共享，兼顾独立思考与群体智慧
• 可视化加能量管理：用海报、便利贴等让思维可见；通过不间断动态活动、能量加油站保持场域高能量
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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