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五步成课——微课设计与开发

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:需要承担微课开发任务的员工、内训师

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

近些年,由于移动互联网、智能手机的普及,企业环境的变革,传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课,而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化,战略、业务的快速调整,岗位、工作内容的快速变动,要求培训内容的快速迭代更新。

在这样的背景下,微课在企业中得到更多的应用和推广。微课具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点,可以加速了人才培养的进度。但是如何保证微课效率及质量也是内训师培养中的一个重点和难点。

本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评判微课好坏的标准,同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具,从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率,推动企业培训有效融合、促进人才发展与绩效提升。

课程收益| Program Benefits

● 掌握微课的特点及对企业培训的意义,微课开发是每个企业都需要的技能

● 掌握微课的选题及命名方法,并能够选定自己开发微课的主题

● 掌握并能够应用ABCD法则制定微课目标,应用2WHI法则设计微课结构

● 能够通过画面、声音、动画等五个方面对微课的呈现进行美化

● 掌握camtasia、剪映软件的使用方法,并能够根据之前的设计开发一门微课

成果:每位学员能够产出一门视频类微课程

【课程特色】

课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型

课程大纲| Course Outline

案例引入

一、微课在企业中的应用特点

1. 不受限制

2. 永久保存

3. 传播快捷

4. 人人可作

案例:疫情期间的安全培训课程

二、微课的特点及呈现形式

1. 微课的三个特点

视频讨论:观看微课,找出它的特点

特点一:长度——10分钟以内

特点二:结构——一条线

特点三:内容——一个点

2. 微课的四种呈现方式

第一种:图文

第二种:视频

第三种:声音

第四种:交互

一、微课的选题

1. 微课选题常见的三大误区

误区一:主题大而泛

误区二:主题短时间讲不透

误区三:主题强调态度改变

案例:领导力提升、时间管理等

2. 适合微课开发的主题

1)关键知识点

2)业务技能点

3)工作中的痛点

4)难点、疑点、热点

演练:如何把这些主题改变成适合开发微课的主题

二、微课标题的制定

1. 微课标题制定的三个方法

案例:青春类电影排行榜

方法一:内容归纳法

方法二:目标结论法

方法三:提问聚焦法

演练:以下标题对对应哪些方法来命名的

2. 微课命名的四个创意

创意一:数字化

创意二:动作化

创意三:采用问句

创意四:直击关键

演练:每个组命名20个适合开发成微课的标题

成果:制定自己制作微课的主题

讨论:培训目标制定常见的问题

A:培训学员

B:行为改变

C:发生条件

D:改变程度

演练:说出给出目标存在的问题及修改方法

成果:使用ABCD法则来设计自己课程的目标

一、微课结构的2WHI法则

1. W:激发学员兴趣

1)“利”、“害”惊人

2)实际问题

3)案例导入

4)承上回顾

5)提问

2. W:讲解学习内容

案例:急救课程与骨折伤员的固定

3. H:加深学员理解

案例:海姆立克法的微课制作

4. I:提示应用场景

练习:找到课程中的结构体现

二、微课结构图绘制的四大特点

特点一:由上至下

特点二:上下包容

特点三:横向并列

特点四:抽象到具体

成果:绘制微课结构图

一、微课脚本的呈现形式

1. 整理思路

2. 避免失误

3. 快速录制

二、微课脚本呈现的三种形式

1. 剧本式

2. 结构图式

3. 九宫格式

成果:编制微课的脚本

一、微课呈现常见的问题

1. 文字太多

2. 版面不整洁

3. 静止不动

4. 语音不匹配

二、微课画面呈现的五个技巧

技巧一:多用图片,少用文字

案例:天梯小学

技巧二:版面多留白

案例:菜单的对比

技巧三:5秒动一动,10秒抖一抖

案例:收音机与电视

技巧四:我对你说

案例:多人配音的微课

技巧五:内容与呈现相符

成果:制作微课录制PPT

一、camtasia软件的使用方法

1. 录制

2. 剪辑

3. 导出

演练:制作一个简单的图形变化视频

二、剪映软件的使用方法

1. 导入素材

2. 剪辑

3. 汇出视频

演练:拍摄并制作一个简单的视频

微课展示与点评

成果:每人完成自选主题的微课制作

1. 微课展示及点评

——学员互评

——老师点评

2. 内容回顾-圣诞树回顾

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|李轩老师

讲师简介 / About the Program Leader

李轩老师

执业律师 & 银行保险高净值客户经营实战专家

授课风格

实用落地:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学。

引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。

务实主义:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度探究:具备咨询行业深度视角,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点,共启愿景帮助企业跟踪落地。

风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。

• 中国政法大学(双一流)民商法学硕士

• 中恒信律师事务所 执业律师(专注婚姻法及公司法领域)

• 曾任世界500强企业、交通银行个金高级经理(深度管理银行高客财富业务)

• 曾任世界500强企业、中国太平保险总部个险&银保条线经理

• 曾任世界500强企业、友邦人寿个险业务销售经理

• 建设银行/工商银行/邮储银行总行等银行 特聘培训顾问(赋能超20家省级分行)

• 得到APP预备讲师

• 喜马拉雅APP保险频道优质主播

持证:执业律师、AFP、CFP、CPB认证私人银行家国家、注册高级税务筹划师、基金证券银行从业资格证

擅长领域:高净值客户法税风控、大额保单架构设计、家族财富传承与资产配置

个人简介

李轩老师是中国政法大学民商法学硕士,兼具中恒信律师事务所执业律师与金融机构高管双重稀缺身份。他不仅是金融持证人(AFP/CFP),更是真正具备法律执业资格与出庭经验的实战派专家。

在银行、保险领域,李老师曾担任交通银行个人金融业务高级经理和多家寿险公司业务培训负责人,深谙银行个金业务及保险营销痛点与高客经营逻辑。转型法律与咨询领域后,李老师将其独特的“执业律师视角”与“银行管理经验”深度融合,为各大银行提供具备法律深度的培训咨询服务:

• 个人客户与私行业务的“法税降维”实战专家:

• 核心差异化优势: 凭借中恒信律师事务所执业律师身份,李老师在面对高净值客户时,能从《民法典》婚姻家庭编、继承编、公司法与税法的高度切入,帮助银行理财经理打破“只谈收益”的困局,转而掌握“法律风险诊断+金融工具治疗”的高阶营销逻辑。

• 服务各个银行: 直接服务于中国建设银行(个金/机构/人力条线)、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、招商银行等总分行,提供定制化法商营销策略与大单突破方案。

• 不可替代的实战价值(律师视角重构高客营销)

• 【高客法税风控体系构建者】独创“三维掘金模型”:客户隐性需求挖掘 → 执业律师级法税风控痛点定位 → 保单耦合资产架构。借助法律与金融双重专业,助力招商银行某分行私行客户保险业务提升23%,创单季3张千万级大额寿险保单,有效解决高客家企混同、子女婚姻财产外流等核心焦虑。

• 【银行保险产能提升实战派】注:通过律师身份建立信任,大幅降低复杂期缴产品的成交难度。

受训机构实战成果
邮储银行某分行植入法商逻辑后,3个月高客AUM增长18%,复杂期缴占比提升显著
工商银行某市行专项辅导律师面谈技巧,保险业务达成率突破130%
太平人寿某分公司引入律师陪谈机制,理财类保险销量季度同比增长35%


培训课程 / Training courses

主讲课程

《法税赋能与家企隔离:执业律师视角下的高客财富保全实战》

《掘金高客:银行私行&财富客户深度经营与价值提升实战》

《玩转年金险:银行复杂期缴产品高效营销策略与客户沟通秘钥》

《从产品推销到需求顾问:银行客户经理高阶销售能力重塑》

《经验变黄金:银行优秀案例高效萃取、沉淀与复制推广工作坊》

《保险营销员超级IP打造计划》

《五步让保险人快速掌握社群营销》

《法商精讲》

《玩转年金险》

《后疫情时代的资产配置》

【部分培训项目案例】

序号客户公司培训咨询内容 
1X邦
 
设计全国精英营销员培养体系设计涵盖资产配置、高端医疗、高净值客户营销全流程等不同类型课程,共计超过80个课件。
全国MDRT年增长率超过30%,
2X平设计银保系列全国销售培养体系设计包括银保营销员&销售管理者在内的四大人才培养体系,共计154门课程,同时为全国培养超过600名授权讲师,以及300名案例萃取师。业务年增长率达到60%-80%
3建行厦门分行50名私行客户经理/财富顾问—— 《法税下午茶:执业律师领航高客财富传承系列沙龙》 设计与辅导6场主题沙龙覆盖私行客户180人✅ 沙龙现场预签大额保单意向22单,件均保费68万元✅ 私行客户到场率92%,客户满意度评分4.9/5.0✅ 沉淀《法税沙龙标准化操作手册》 1套,被市分行个金部全省推广
4中国银行沈阳市行全辖12家二级分行、96名私行客户经理—— 《律师视角下的高客KYC与资产架构实战》 2天集训+1个月线上陪跑项目结束后1个月内:✅ 复杂期缴产品销量环比增长47%✅ 千万级以上大额保单新增3单✅ 高净值客户保险配置渗透率从28% 提升至43%


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

【银行】

中国建行:总行 (个金部&机构部&人力资源部),上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行:经验萃取课程、行动学习课程、微课设计开发课程、年金产品营销类课程

中国工商银行:总行、江苏分行、苏州分行、深圳分行:OKR落地课程、行动学习课程、年金产品营销类课程

中国邮政:山东邮政、陕西邮政、广西邮政、苏州邮政、天津邮政:高净值客户开拓、健康险营销等课程

中国邮储银行:总行(个金)、山东分行、陕西分行、广西分行、江苏分行、湖南分行、浙江分行:年金产品营销类课程、经验萃取课程

中国招商银行:南京分行、扬州分行:年金产品营销类课程、经验萃取课程、基层管理者素质提升类课程

【保险】-寿险

中国人寿:郑州分公司、江苏省分公司、泰州分公司、扬州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山东省公司、临沂分公司、泰安分公司

中邮人寿:天津分公司、广西分公司、山东分公司、浙江分公司

中国平安保险:广东分公司、江苏分公司、浙江分公司、黑龙江分公司、四川分公司、东莞支公司、宁波分公司、北京分公司、金华支公司、绍兴支公司、枣庄支公司、聊城支公司、泰安支公司

中国太平洋保险:深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家庄中支

中国太平人寿:银保总部、个险总部、广东分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江苏分公司

新华保险:总公司、青岛分公司、福建分公司

大都会人寿:江苏分公司、苏州中支

富德生命人寿:湖南分公司

农银人寿:运城中支

大家人寿:陕西分公司、陕西分公司、运城中支、大同中支

【互联网公司】

美团(到店、骑行、外卖等8个事业部,合计超过30场):行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程、目标管理类课程、时间管理类课程、OKR课程等

字节&小米&得物:行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程

学员评价

李老师治学严谨,要求严格,能深入了解学生的学习和生活状况,循循善诱,平易近人。同时拥有非常丰富的方法论功底,能将方法论与企业实际进行结合。注意启发和调动学生的积极性,课堂气氛较为活跃。上课例题丰富,不厌其烦,细心讲解,使学生有所收获。

工商银行总行人力资源部李明处长

告别理论说教、亲历案例分享、老师设计的案例很鲜活,太受用了! 课程轻松活泼,效果很好,内容丰富感谢。

时任太平人寿银保部总经理冯唐平

李老师经验丰富,特别擅长课程创新,能结合企业当前的问题不断进行课程更新、迭代。讲课内容紧凑、丰富,教学内容重点突出,接地气,每个知识点都耐心的讲解透彻。

众安保险副总经理宋振华

宇飞老师就像一个诊断医生,每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药,提供有效解决方案与实施细则。他不是为了培训而培训,而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

平安人寿人力资源部副总经理黄毅望

【精彩瞬间】

  
太平人寿
《从子女教育角度销售期缴产品》
泰康人寿
《后疫情时代组经理的能力提升之路》
  
工行
《卓越的大客户销售实战技能提升训练》
邮储银行
《后疫情时代管理者角色认知与能力提升》

【视频链接】

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/426bf2f61253642700226345760/v.f1453242.mp4

高客营销——新公司法解读

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/af88edf01253642700224655050/v.f1453242.mp4

什么是社群营销

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ad3a43163270835013443075424/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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