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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
TTT(Training the Trainer to Train),即培训培训师,是企业培养内部讲师队伍的核心课程。内部培训师的培养已成为学习型组织建设的重要组成部分。然而,许多企业在内训师培养中面临共同困境:内训师多为企业各业务部门的精英和骨干,专业功底扎实、实战经验丰富,但“会做不会教”——无法将隐性经验转化为显性课程,站上讲台后紧张怯场、表达逻辑混乱、课堂沉闷乏味,最终导致培训流于形式、学员提不起兴趣、培训效果无从落地。
本课程直击上述痛点,围绕“课程开发能力+授课呈现能力”双核驱动,采用“学—练—评—改”闭环训练模式,帮助内训师实现从“业务专家”到“培训行家”的能力跃迁。
通过学习本课程,学员将能够:
1. 精准开发:掌握培训需求分析的方法,运用金字塔原理搭建课程逻辑,独立完成课程大纲、PPT课件和讲师手册的编写
2. 自信登台:掌握克服紧张的有效策略,运用胸腹式呼吸法和科学发声技巧,建立稳定、专业的讲台风范
3. 生动呈现:灵活运用开场、收尾、互动、控场等授课技巧,让课堂从“枯燥灌输”变为“引人入胜”
4. 现场产出:以小组为单位,在训中产出一门包含完整大纲、课件、讲师手册的课程,并进行实战呈现演练
【课程人群】
企业内训师(专/兼职)
企业HR经理、培训主管
以兼职培训师身份参与授课的中层管理者及业务骨干
希望系统提升授课能力的各级管理人员
第一天:课程开发——从经验到体系
一、内训师角色认知与成人学习原理
1. 内训师的角色定位
内训师的“编、导、演”三重角色:课程设计者、学习引导者、知识演绎者
从“技术专家”到“培训师”的思维转变:越专业,越要通俗易懂
培训师的四大常见风格及自我定位
2. 企业培训的底层逻辑
培训与教育的区别:培训以解决实际问题为目标
成人学习的四大特点:目的性强、经验丰富、耐力有限、渴望尊重
艾宾浩斯遗忘曲线与“学习金字塔”的启示——为什么“教授他人”效果最好
3. 以学员为中心的教学理念
三个转变:内容变问题、讲授变引导、答案变共识
成人喜欢的培训方式及对应的教学设计策略
二、课程开发准备:需求分析与主题定位
1. 培训需求分析——找准“真问题”
培训需求的三个层次:组织层面、岗位层面、人员层面
需求调查的三种方法:问卷法、访谈法、绩效分析法
Want ≠ Need:如何区分“想要”与“需要”,去伪存真
2. 课程主题选定与命名
课程命名的“六字法则”:精准、刺激、优雅
好标题的三要素:内容+对象+收益
常见命名误区:过于笼统、自说自话、不知所云
3. 课程目标撰写
课程目标的SMART原则
目标动词的分类与选择:认知类、技能类、态度类
三、课程结构搭建与大纲撰写
1. 金字塔原理在课程开发中的应用
金字塔原理的四个核心特点:结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑
MECE原则:二三级目录的穷尽与独立
2. 课程结构的三种经典模式
2W1H结构:WhyWhatHow(问题导向型课程的首 选)
流程结构:按时间顺序或操作步骤展开
要素结构:按并列的关键要素展开
三级目录课程纲要:从“树根”到“果实”的逐级细化
实操练习:选定课题,运用金字塔原理搭建课程三级大纲并展示
第二天上午:课程开发进阶与课件制作
1. 案例的开发与选取
好案例的四大原则:真实性、典型性、启发性、针对性
案例的六大要素:背景—事件—问题—方案—启示—点评
案例的三个来源:亲身经历、他人经验、二手素材
2. 素材的收集与组织
素材的“采百家花,酿自家蜜”:如何建立个人素材库
素材选择的“三性”:相关性、时效性、感染力
3. 教学内容设计的“五星教学法”
聚焦问题—激活旧知—验证新知—应用新知—融会贯通
不同内容类型的教学方法匹配:知识类、技能类、态度类
实操练习:为自己的课程配置合适的教学方法
二、PPT课件美化与讲师手册编制
1. PPT课件制作的“四目”标
结构清晰明了、内容准确精炼、排版整齐骨干、图文配合到位
从Word文档到PPT的“一键转换”:提炼关键词、图形化呈现
SmartArt工具应用、动画设计原则、图文搭配技巧
2. 讲师手册的编制
讲师手册的四个功能与七项核心内容
三种讲师手册格式:简单注解版、互动逻辑版、详细话述版
“五线谱”教案设计:情绪线、时间线、内容线、逻辑线、方法线
实操练习:现场制作PPT课件与讲师手册框架
第二天下午:授课呈现——心理建设与声音态势训练
一、心理建设:克服紧张,自信登台
1. 认识紧张与恐惧
造成紧张的四个核心因素:学员、会场、内容、后果
紧张≠坏事:适度紧张是激发潜力的“肾上腺素”
2. 缓解紧张的四大策略
超量准备法:准备越充分,紧张越少
华伦达心态法:专注过程而非结果
正念冥想与肌肉放松法
压力转移与暗示法
3. 讲台风范基础训练
上场五步走:问候—自我介绍—团队建设—导入主题—重建共识
登台、站定、开场、退场的标准化流程
实操演练:1分钟即兴上台展示与自我觉察
二、有声语言与态势语言:塑造专业讲台风范
1. 有声语言的塑造
胸腹联合式呼吸法:气息足,气场才足
科学发声三部曲:寻找共鸣腔、真声与假声的转换、气泡音放松
用声音塑造情绪:调值定基调、轻重缓急表达情感
绕口令与贯口练习:让嘴皮子“顺溜”起来
2. 态势语言的塑造
眼法:四种眼神控场技巧(环视、点视、虚视、专注视)
手法:上区、中区、下区手势的运用场景与禁忌
身法:站姿、走姿、仪容仪表规范
步法:站稳不晃、走稳不慌、纵横有道
3. 语言表达逻辑训练
结构性思维在表达中的应用:结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑
即兴表达的三种思维模式与五种组合套路
实操演练:气息、发声、绕口令、肢体语言综合训练
第三天上午:授课呈现——开场上台与课堂控场
一、精彩开场:一鸣惊人的开场艺术
1. 开场的作用与原则
开场要解决的三个心理问题:我是谁?凭什么听我讲?对我有什么用?
开场要达成的三个目的:建立信任、激发兴趣、明确目标
2. 精彩开场八大法
赞美式开场:用真诚赞美拉近距离
幽默式开场:用轻松幽默化解紧张
共情式开场:用情感共鸣打动人心
故事导入法:用一个好故事瞬间抓住注意力
提问导入法:用精准提问引发思考
互动导入法:用参与感激活课堂
名言导入法:用权威话语提升格局
数据导入法:用震撼数据直击痛点
3. 开场“三忌”与误区纠正
偏离式开场:脱离主题,不知所云
自杀式开场:自我贬低,降低期待
自夸式开场:过度包装,反失信任
实操演练:设计并展示2分钟精彩开场
二、课堂控场:氛围营造与突发应对
1. 控场八大技巧
有冰就破:及时打破冷场僵局
异声拢场:用声音变化重新聚焦注意力
半说半留:悬念式表达激发好奇心
即时给予:及时反馈让学员获得成就感
善于提问:好问题胜过好答案
积极反馈:点赞与建设性反馈相结合
随时回顾:不断强化核心知识点
随机应变:灵活应对课堂变数
2. 课堂氛围营造六法
激情带动法:用感染力点燃学员
幽默呈现法:用幽默降低认知负担
分组PK法:用竞争激发参与
游戏互动法:用趣味活动促进学习
个人奖励法:用小激励调动积极性
才艺展示法:用多元形式丰富课堂
3. 学员类型应对策略
窃窃私语型:如何温柔而不失力度地收回注意力
故唱反调型:如何化对立为对话
沉默寡言型:如何引导参与、表达观点
过度活跃型:如何既保护热情又掌控节奏
三、精彩结尾:余音绕梁的收尾艺术
1. 结尾的一般程序
回顾要点:强化核心知识点记忆
解答疑惑:不留盲点
盘点收益:让学员看见成长
祝福展望:激发行动意愿
2. 九种精彩结尾方式
赞美式结尾:用欣赏画上温暖的句号
幽默式结尾:用笑声带走疲惫
共鸣式结尾:用情感升华引发深度认同
名言式结尾:用经典话语赋予力量
感恩式结尾:用真诚感谢传递温度
祝福式结尾:用美好祝愿收束全场
展望式结尾:用未来愿景激发行动
号召式结尾:用激昂话语点燃斗志
引发思考式结尾:用开放式问题延伸价值
实操演练:设计并展示2分钟精彩结尾
第三天下午:实战演练与成果验收
一、磨课辅导:课程打磨与一对一指导
1. 小组内部磨课
以小组为单位轮流试讲,同伴互评互改
聚焦课程内容的逻辑性、案例的典型性、教法的适配性
2. 讲师一对一辅导
针对每位学员的课程定位、结构、内容进行个性化诊断
PPT课件与讲师手册的现场优化指导
授课风格定位与个性化建议
二、人课合一:终 极展示与点评验收
1. 最终呈现
每人5分钟完整课程片段展示(开场+主题阐述+案例+互动+结尾)
全程摄像,记录高光时刻与待改进点
2. 多维度点评
学员互评:同伴反馈,互为镜子
导师点评:专业诊断,精准改进
视频回放:自我觉察,直观对比
3. 课程总结与成长规划
知识点全景回顾:思维导图串联三天所学
1. 课程结束后,每组学员将输出一套完整的课程包,包括:
2、 PPT课件:不少于20页,图文并茂、排版规范、动画流畅
3、讲师手册:含完整话述与教学流程,结构完整、内容详尽、可传承复制
4、课程呈现:每人5分钟录像,开场有力、表达流畅、控场自如、结尾精彩

| 讲师简介 / About the Program Leader |
贾丽敏老师
——职场能量演说导师
• 曾任:陕西电视台栏目主持人
• 《超级演说家》全国百大讲师
• 北清经管高等研究院 线上EMBA管理实践导师
• 企业培训高级讲师
• AACTP国际认证培训师
• AACTP 国际认证促动师
• 第七届国家五星级金牌教师
• 第七届中国十佳青年诵读艺术家
• 2022年“弘扬优秀传统文化”演讲比赛一等奖
• 2023年“澳门爱国演说大赛全国邀请赛”季军
• 2024年AACTP第三届中国培训师大赛全国20强
• 2025年T20培训机构董事长俱乐部“爆品增长营”路演季军
• 现任语魔方华语丽声(北京)文化传播有限公司总经理
• 核心数据:服务企业500+,授课天数2000+ ,培养学员5000+,覆盖全国32个省市自治区
个人简介
贾丽敏老师拥有20年三重实战积淀:媒体舞台+企业创业+高管培训,是国内少有的兼具顶 级舞台表达力、企业家商业视角、培训师落地能力的实战派导师。
授课风格
贾老师曾是聚光灯下的主持人,用董卿般的优雅、杨澜式的睿智、倪萍样的亲和,在舞台上淬炼出直抵人心的表达艺术。她融合主持人控场魅力、创业者务实发心与培训师专业技巧,授课轻松有深度、亲和富激情。全程以高频互动激活参与感,更增设大量现场实操训练 —— 针对高管商务演讲、商务礼仪、工作汇报等核心场景,设计情景模拟、即时演练、一对一反馈环节,让学员边学边练、即学即用。凭借对高管学习痛点的精准把握,将复杂理论转化为可落地的方法,助力学员快速提升表达与沟通状态,呈现效果立竿见影。课堂氛围既有商务培训的专业感,又有平等交流的亲切感,深受各行业高管学员喜爱,成为学员口中 “听得懂、用得上、想复训” 的优质课程。
专业讲师:讲师兼具播音主持专业背景与丰富实战经验,帮助学员快速提升表达感染力。
系统性强:涵盖从思维到呈现、从准备到控场的全流程演说能力体系。
实用度高:每个章节均配备实用工具、模型与话术模板,即学即用。
场景贴合:聚焦商业路演、汇报、竞聘、销售等真实职场场景,直击痛点。
互动沉浸:采用讲解、示范、演练、反馈四步教学法,确保学习效果转化。
深耕培训行业11年,聚焦高管商务表达、内训师能力提升、职场高效沟通三大领域,累计交付2000+天实战课程,服务500+家企业(含多家世界500 强),覆盖电力、能源、金融、互联网、制造、教育、快消等行业,累计培养学员5000+,课程覆盖全国32个省市自治区。
她擅长把专业内容讲通俗、把平淡表达讲精彩、把紧张表达讲自信、把无效沟通讲高效,精准解决企业痛点:汇报讲不清、路演打不动、授课控不住、沟通无效果、内训师成长慢。课程听得懂、学得会、用得上、见效快、能复制,深受企业高管、内训师团队、职场骨干好评,长期返聘率高达85%以上。
实战经验
一、舞台演说实战:20年顶 级表达功底,奠定演说训练核心能力
原陕西电视台栏目主持人,20年一线舞台实战,常年主持千人级晚会、政企论坛、赛事活动、发布会,精通节奏把控、氛围调动、临场应变、情绪感染力、镜头表达,千人场控场经验丰富、台风专业、气场强大、表达极具穿透力。多次担任全国级演讲大赛、诵读大赛评委及主持,专业能力经过权威赛事检验,懂演说、懂舞台、懂听众、懂训练,为高管演说与内训师表达训练奠定顶 级实战基础。
二、企业经营实战:十余年创业管理,深谙商务演说底层逻辑
拥有十余年创业与企业管理经验,亲历企业经营全周期,深度理解高管汇报、商务谈判、客户沟通、项目路演、团队激励的核心痛点与底层逻辑。能站在企业经营与高管成长视角设计课程,所有演说训练直接服务于价值传递、业绩增长、团队赋能、商业变现,非空泛技巧,而是能落地、能转化、能出结果的实战方法论,精准匹配高管与内训师的真实需求。
三、演说培训实战:11年企业赋能,聚焦定位、标杆项目沉淀、成果可量化
高校师资演说赋能|河北省50所高校就业指导讲师训练营:
2个月周期、100名学员、2批次线上集训+线下PK,获评冠 军导师,聚焦讲师课堂演说感染力、互动表达、授课气场提升,学员反馈收获远超线下,授课自信度、课堂感染力显著提升。
电力 / 金融 / 制造业高管演说赋能|多期内训交付:
服务国家能源、三峡集团、中行、农行、人保、平安保险、百事、顺丰等企业,聚焦高管商务汇报演说、路演招商演说、会议发言、公众表达能力提升,助力高管表达更自信、逻辑更清晰、感染力更强,客户签约率、方案获批率显著提升。
科技企业内训师演说赋能|诺瓦科技内训师能力提升:
3天集训,聚焦内训师授课演说逻辑、表达感染力、现场控场力,重构标准化授课体系,现场产出9门微课,沉淀核心业务经验,内训师团队演说表达与授课能力全面升级。
教育龙头内训师演说赋能|新东方出国教育内训师特训:
针对内训师课堂演说吸引力、学员互动参与、表达感染力痛点,优化演说逻辑与呈现技巧,重构18门标准化课程,课堂演说感染力、学员参与度、训后表达转化效果明显提升。
能源国企内训师演说赋能|新疆特变电工微课大赛:
4个月赛训结合,聚焦内训师微课演说表达、内容传递、情感共鸣,培育30名优秀、10名精英微课开发师,产出20门标准 / 精品微课+1套评定机制,成为企业内训师演说赋能标杆。
培训经验
1. 高管商务演说培训 —— 提升影响力、说服力、变现力
为中行、农行、交行、人保、平安保险、制造业集团、互联网企业高管提供领导力演讲、高效汇报演说、路演招商演说、即兴表达、商务沟通演说培训,累计交付80+期、服务高管1500+,直击高管汇报讲不清、路演打不动、发言没气场、表达缺感染力痛点,助力高管开口即影响力、表达即价值。
2. 内训师演说赋能培训 —— 打造会讲、讲透、控场、落地金牌讲师
为新东方、诺瓦科技、新疆特变电工、国家能源集团、三峡集团等企业开展内训师授课演说、表达感染力、现场控场、逻辑搭建、微课演说培训,累计交付50+期、培养内训师2000+、产出标准化课程 / 微课300+门,精准解决内训师不会讲、讲不透、控不住、没感染力核心难题,助力企业批量打造高水准内训师队伍。
3. 职场高效演说与沟通培训 —— 提升表达力、协同力、职业形象
为电力、能源、金融、制造、教育等行业新员工、职场骨干开展职场演说、高效汇报、商务沟通、即兴表达、职场礼仪演说培训,累计交付60+期、学员1500+,助力快速提升职场表达自信、沟通效率与职业形象。
【理论体系】
• 课程以五力模型为核心搭建完整演说成长体系,包含五大核心模块:共情力、逻辑力、故事力、感染力、掌控力。 共情力聚焦听众分析与心态突破,快速建立信任连接;逻辑力传授演说框架与各类商务场景表达结构;故事力拆解商业故事创作六步法,实现情感共鸣;感染力从形体手势、仪容着装、语音语调塑造舞台气场;掌控力讲授全场节奏把控与现场互动技巧。 课程搭配场景化练习、模拟演练、多维点评复盘,理论 + 工具 + 实操落地,适配职场汇报、路演、竞聘、商务谈判等全场景表达提升。
【体系模型】
【愿景使命】
• 怀揣传播演说能量、赋能职场成长初心,立志10年内助力100万人以演说唤醒内在力量、绽放自我、辐射影响;深耕培训赛道,打造演说领域行业标杆,秉持专业匠心、知行合一,助力学员价值倍增,一路终身陪伴成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 高管商务演说与领导力表达
• 《职场演说表达必修课》
• 《管理者公众演讲与深度影响力锻造》
• 《高管个人影响力与领 袖表达》
《领导力演讲艺术》
• 职场汇报、沟通与表达提升
• 《高效沟通与跨部门协作训战》
• 《工作汇报的结构搭建与呈现技巧》
• 《金字塔原理与结构化工作汇报》
• 《向上管理——高效汇报与影响力塑造》
• 《高效汇报与向上管理工作坊》
• 《工作汇报与PPT呈现技巧》
• 内训师赋能
• 《内训师魅力呈现工作坊》
《内训师课程开发与授课技巧实战训练营》
四、声音魅力与舞台呈现
《宣讲员职业表达特训营》
《企业活动主持人全能实战训练》
《校招宣讲场景化赋能与转化率提升实战课》
《员工朗诵艺术表现力实战特训》
五、职场礼仪与职业素养
《职场第 一课:新员工商务礼仪从0到1》
《新员工商务礼仪与职场形象塑造》
《新员工快速成长表达训练营》
六、成果展示与赛事辅导
《成果展示汇报演讲比赛》
《QC 国际比赛辅导》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
电力:河南国网、西安国网、徐州电力、新疆特变电工、湖州电力、宜昌电力、秦山核电站、温州电力、广西电网、高密电厂、潍坊电厂、中广核、浙江电力、山东电力、澜沧江华能集团、杭州电力、如东供电局、启东供电局、黄化供电局、荔波供电局、镇江供电局、曲靖供电局、连平供电局、阎良区关山机电、澄城县发电、韩城发电、大唐热电.....
金融企业:中国银行、工商银行、山东中行、山西中行、深圳招商局、浙江人保、福州人保、浦发银行、农业银行、交通银行、漳州邮储银行、平安保险、泰康保险、太平洋保险、厦门万银投资、金圆集团……
通讯企业:株洲联通、广州移动、云南移动、抚顺移动、武汉移动、中国电信厦门分公司(市行)、中国电信厦门分公司(江头)、中国电信厦门分公司(滨北)中国电信福州分公司……
互联网企业:三五互联、火蛋科技、厦门求实科技有限公司、鸿阳晟科技、GOIDEA够创意
其他:百事(中国)投资有限公司、顺丰供应链有限公司、西安百事可乐饮料有限公司、武汉高速铁路职业技术训练段、灞桥管委会西安金融集团、中铁置业集团西安有限公司、甘肃省教育厅、上海人瑞网络科技有限公司、陕西新东方前途出国咨询有限公司、新疆特变电工等
学员评价
“本次内训师培训内容扎实,从课程设计、互动控场到案例打磨都有系统讲解。老师专业务实,方法落地,有效提升了大家的授课与表达能力,收获满满。
互联网科技公司 市场总监
“我平时侧重生产管理,公开汇报时总显得‘太硬核’,听众容易走神。贾老师教的‘数据 + 案例’表达法特别实用,还模拟董事会汇报场景帮我调整节奏。上次向集团总部汇报生产优化方案,不仅思路讲得清晰,还让高管团队认可了方案价值,顺利获批预算,这堂培训太值了!”
——制造业集团 生产副总
“给高净值客户做资产配置分享时,我总担心讲不透专业内容。贾老师帮我把复杂金融逻辑转化成通俗表达,还指导我用互动提问调动氛围。上个月的客户沙龙上,我的分享让签约率提升了 25%,团队也跟着学了不少技巧,贾老师的课对高管实战太有帮助了!”
金融机构 财富管理事业部总监
“之前老师围绕课程逻辑搭建、语言感染力、课堂氛围调动等核心内容授课,技巧易学易用,实战性强,同事们反馈收获颇丰,整体培训效果超出预期。
——快消品公司 供应链总监
"原以为讲故事是销售的特权,直到学了贾老师的‘四维故事模型’。上周我用‘背景-冲突-转折-共鸣’框架做项目复盘,连财务部同事都说‘听懂了技术难点’。最神奇的是,客户听完案例后主动追加订单,说‘你们对痛点的理解比别人深’——这效果比数据堆砌强十倍!"
——湖州公司程经理
【精彩瞬间】
| 主持春节晚会 | 主持大型论坛 |
| 常熟发电厂高管学员 《商务沟通》 | 黄鹤楼集团 《职场演说表达必修课》 |
| 河南南阳供电公司 《高效沟通与冲突管理》 | 大健康集团代理商 《如何通过演讲提高客户满意度?》 |
| 商业论坛路演分享 | 国家能源集团大岗山 《公众演讲技巧》 |
| 商学院授课与学员互动 《领 袖魅力声音训练》 | 三峡集团 《工作汇报及竞聘演讲》 |
【视频链接】
• 培训授课片段:
• https://v.qq.com/x/page/o3504c4mskd.html
• 参加全国培训师总决赛视频:
• https://v.qq.com/x/page/v3093m90jke.html
• 朗诵大赛视频链接:
• https://v.qq.com/x/page/y3540m73n5x.html
• 公众演讲授课视频:
• https://v.qq.com/x/page/x3504qc0b22.html
• 语言感染力授课视频:
• https://v.qq.com/x/page/b3506bwj32m.html
• 澳门演讲大赛视频:
• https://v.qq.com/x/page/s351017hdpt.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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