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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：6 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。
本课程采用项目制形式，融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，运用讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训成果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。最终通过培训项目帮助企业产出培训课程，选拔及培养优秀的内训师，提升企业绩效。
课程收益| Program Benefits
● 掌握培训的原则和企业内训师定位
● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程
● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化
● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果
● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂
● 通过现场开发/升级，使学员得到完整的知行合一的体验
课程大纲| Course Outline
第一阶段：“精品课程”开发与设计（授课+辅导）
游戏互动
导入：培训原理及角色定位
1. 重新定义培训——培训效果评估
2. 重新定义讲师——讲师能力模型
3. 重新定义学员——成人学习特点
第一讲：精深需求
一、定需求——定义/类别/来源/方法
1. 新关痛模型
2. 二维需求定位
二、定主题——动定宾模型
1. 小；2. 实；3. 专；4. 新
三、定对象——四型学员解析
四、定目标——ASK模型
案例：行业案例评点
工具：《课题需求分析表》
阶段任务：完成阶段作业《课题需求分析表》，完成课程需求、主题、对象、课程目标的制定
行动学习：课题需求小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑
第二讲：精萃内容
一、搭建框架——金字塔原理
1. 并列；2. 递进；3. 因果；4. 心智
二、丰富内容——内萃外取
1. 萃自己；2. 萃他人；3. 萃团队；4. 书；5. 课；6. 网
三、梳理优化——六法梳理
1. 取字；2. 歌谣；3. 谐音；4. 数字；5. 类比；6. 重复
案例：行业案例评点、《我的兄弟叫顺溜》《头脑特工队》案例分析
工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架工具软件
阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》，搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点
行动学习：课程结构小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑
第三讲：精选策略
一、开场导入——五步开场法
1. 问好介绍
2. 引入主题
3. 预期收益
4. 课程脉络
5. 学习约定
二、中场植入——五星教学策略
1. 聚焦问题
2. 激活旧知
3. 论证新知
4. 应用新知
5. 融会贯通
三、尾场深入——三阶强化模型
1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 升华寄语
案例：五星教学法案例、冯·雷斯托夫效应
测评：我什么时候学得最好？
演练：课程开场、中场、结尾演练
工具：《教学策略表》、《教学实施设计表》
阶段任务：学员完成阶段作业《教学实施设计表》，完成课程知识点教学方法的设计
行动学习：教学策略小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑
第四讲：精制教材
一、课件PPT编写——精美PPT制作四步法
1. 1.0版—骨干
2. 2.0版—丰满
3. 3.0版—美化
4. 4.0版—动效
案例：课件设计案例评点
工具：课件PPT模板、全套课程开发工具包，包含、标准课件模板、讲师手册模板、学员手册模板及软件插件等制作工具
演练：小组共创、课件设计练习
阶段任务：学员完成阶段作业——PPT课件、讲师手册、学员手册1.0版本的制作
第二阶段：“精彩课堂”授课技能提升（授课+辅导）
第五讲：精炼台风
1. 型法——形神兼备
2. 眼法——四视呈现
3. 手法——十大手势
4. 步法——四忌四宜
5. 心法——五大锦囊
案例：非诚勿扰案例、超级演说家案例、3V法则案例
演练：仪容、仪表、仪态示范，台风技巧5轮演练
工具：《台风自评与互评表》
第六讲：精进表达
1. 结构力——例证/并列/层进/心智
2. 生动力——情感/画面/修辞/铺垫
3. 张弛力——影响/演绎/亲和/觉察
案例：《朱元璋》汇报呈现案例分析、“超级演说家”演讲案例分析、胡歌获奖感言等
演练：结构力1分钟演讲、生动力3分钟演讲
工具：表达分析表（A/B/C/D表）
第七讲：精研教学
一、教学策略——刺激度与参与度
二、教学原理——四动模型
1. 三大教学主张
2. 学习效果金字塔
3. 90—20—8法则
三、教学方法——八大教学方法
1. 故事法
2. 演示法
3. 视频法
4. 抢答法
5. 游戏法
6. 案例分析法
7. 角色扮演法
8. 头脑风暴法
案例：八大经典教学案例展示
演示：教学方法应用示范
工具：八大教学方法开发及设计思路工具表、八大教学方法示范操作步骤
演练：教学方法体验式演练
行动学习：小组共创、教学方法分组练习，各教学设计案例评点
第八讲：精益控场
1. 提问技巧——简单/精准/聚焦
1）明知故问
2）纵深追问
3）场景设问
4）问题转移
2. 应答技巧——直接/转移/推迟
3. 点评技巧——三明治法
4. 时间控制——设计/过程/互动
5. 学员管理——引导/规则/氛围
6. 突发应变——自身/学员/环境
案例：经典教学案例评点、雷军提问案例、罗永浩演讲突发状况应对分析
工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤
演练：《我是变脸王》
行动学习：突发状况应对指南
第三阶段：“精师评审”评课评师（辅导+点评）
第九讲：精细准备
1. 课程PPT完善升级
2. 讲师辅导
第十讲：精晋出师
1. 说课及试讲—15min/人
2. 评委点评
3. 评审授证
注：以上内容可根据实际需求进行微调
讲师背景| Introduction to lecturers
张熳老师 TTT培训实战专家
10余年企业销售/运营/培训管理经验
PTT职业认证讲师
TTT职业培训师授权导师
CVCC高级礼仪指导师
AACTP国际注册培训师
AACTP国际注册行动学习促动师
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师
曾任：中国人寿广东分公司丨区域销售经理
曾任：太平人寿广东分公司丨培训经理
擅长领域：内训师课程开发、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、PTT有效表达等
版权持有人：《精课精师—TTT系统提升训练》、《赋能与人—内训师课程开发与授课技能提升训练》
实战经验：
张熳老师拥有10余年央企金融保险集团企业管理及培训管理实战经验，了解企业深层培训需求，擅长企业培训体系建设、人才梯队培养和内训师培养。曾在十几年职业生涯中，以提升管理绩效为目标，将培训真正实现落地转化，帮助公司构建培训管理体系，推进各层级培训的开展，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，当时其负责的岗位经验萃取和制度建设项目，为企业创造可传承的智力资产，成为全国系统内的标杆。
多年来，张熳老师深耕于TTT训练领域，主攻内训师培养方向，其经典TTT训练《精课精师》、《赋能与人》等系列课程曾被多家大中型企业重复采购。总计培训场次达600多场，帮助企业全面整合培训力量，策划和推进内训师成长规划，构建讲师体系、课程体系，培养了近18000位企业内部培训师，学员满意度达98%以上，深受企业中高管理层及受训员工的喜爱。被学员评价为最有趣、有料、有范的TTT训练导师。
部分授课案例：
■曾为南方电网内训师讲授《TTT-企业内训师培训（中阶）训练》，产出课程成果100%全部交付。现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。
■曾为中信银行讲授《赋能于人-TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，开发基于分行实际问题的课程，并输出标准化可复制的课件包，该项目帮助分行选拔及培养了多批优秀内训师，得到企业的一致好评，持续返聘。
■曾为同方全球人寿开展《精课精师—TTT系统提升》线上线下混合式学习项目，使学员深刻认识到内训师在企业的价值，全面提升内训师的综合能力，课程内容深受学员喜爱，得到企业的大力认可，后连续返聘。
■曾为深圳巴士讲授《精课精师—TTT系统提升》课程，课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并在实际工作中用以提升内训授课的绩效成果。后返聘3期。
■曾为深圳华侨城集团讲授《精课精师—TTT系统提升》，课程采用团队学习和行动学习方式，重点提升现有内训师的课程开发技巧和授课技能，培训结束后完成10余门内部课程开发，20余名内训师的培养，项目成果得到了企业领导的高度好评，被企业评为实用实效的实战派讲师，后返聘2期。
■曾为千金湘江药业中层管理层及内训师讲授《赋能于人—TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，提供大量实战干货及工具方法，训后完成数十名内训师的选拔和数十门课程的开发，该项目得到了企业领导的高度认可，学员满意度100%，后持续返聘。
■曾为徐工集团讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》及《商务演讲实战训练》等课程，通过有针对性的行业案例分析，提供具有高度可操作性的指导方案，帮助企业解决实际问题。课程寓教于乐，采用体验、参与、互动的教学方式，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。
■曾为南方电网、中国烟草、中国电信、中国水利水电八局等多个大型国企、央企单位下属公司讲授《精准致胜—高效表达技巧训练》，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评，得到持续返聘。
■曾为交通银行中基层管理者讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，帮助受训人员迅速提高商务演讲和呈现的技巧，并提供针对性的解决方案与落地工具，深受领导与学员好评，后返聘3期。
■曾为中国平安管理层讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，实用的技巧、丰富的课堂互动、细心的专业辅导让学员收获满满，企业满意度极高，课程效果显著，好评如潮，后持续返聘2期。
■曾为华能集团、深圳巴士集团、中国银行等大型企业集团级主题课程/演讲比赛进行选手赛前辅导和演讲技能培训，项目效果显著，学员好评如潮。
01-内训师训练课程
《精课精师—TTT系统提升》（10天标准版）
《精课精师—TTT系统提升》（6天成果版）
《精课精师—TTT系统提升》
《赋能于人——内训师授课技能提升》
《赋能于人——内训师课程开发与设计》
02-表达演讲类课程
《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》
《演说致胜—PTT有效表达》
03-辅导课
《内训师课程开发及授课技能提升辅导》
《商务演讲技能提升辅导》
部分服务过的客户：
金融行业：中国银行珠海分行/梅州分行、广发银行、平安银行总行、交通银行广东分行、广西邮政储蓄、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、太平人寿黑龙江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肃分公司、招商仁和保险广东分公司、华夏人寿广东分公司/安徽分公司、平安人寿青岛分公司、太平养老广东分公司、太平财险深圳分公司、富德生命人寿、天安财险、英大泰和山东分公司、君康人寿、中美大都会、长江证券广州分公司、长城证券广东分公司……
航空航天/电力/通讯：中国联通软件研究院、深圳航空、南方航空、中国电信、南方电网、遵义供电局、铜仁供电局、中国航发南方工业有限公司、广西航天信息技术有限公司、贵州航天电器等……
生物医药：士卓曼（中国）南区、千金湘江药业、扬晖医疗、广州熙福医疗、益升齿康医疗、美尚科技、志恒药业、美尚医疗科技、合壹汇集团……
基建工程/交运客运/物流：招商局港口集团、华能集团、顺丰集团财务共享中心、中国安能第二工程局、中国水利水电一局、中国水利水电八局、广州地铁设计院、深圳东部公交七分公司、中船黄埔文冲船舶、安天利信工程管理公司……
房地产：碧桂园集团、方直集团、雅居乐集团、华侨城集团、绿地集团、金地地产……
制造业/零售业：富富士康集团、徐工集团、柳工集团、古井集团、村田厨卫、三水肯富来……
高新科技/互联网：华夏天信智能物联、上海宝信软件、藤蔓网络文化、广州云星科技等、深圳联友科技……
政府/高校：深圳龙华区委党校、广东财经大学、天津大学、MBA微圈……
公开课/其他：广州发展集团、东莞虎门集团、河南投资集团、湖北识君、成都人才、珠海外商投资企业协会、汇德教育、睿华管理咨询、鹰击长空、泽汇人力资源等、柳叶湾企业管理……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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