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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内部讲师、培训师、主持人等职业讲台人员
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在现代社会中，为了提高专业能力和职业竞争力，越来越多的人选择从事内训师这一职业。作为一名内训师，拥有良好的口才和表达能力是非常重要的。
然而，很多内训师在实践中面临着各种挑战，如内训师表达不职业、讲台如何自信表达、内训师如何正确站位，移动、内训师如何正确运用手势表达、内训师如何用眼神控场、内训师如何使用讲师语言等核心技能。
为了帮助内训师们克服这些挑战，提升他们的演讲和表达技巧，本课程《口才大赢家---内训师讲台八大核心基本功修炼》应运而生。本课程旨在为内训师提供一个系统而全面的训练，让他们能够在讲台上展现出令人信服、引人入胜的演讲能力。
课程收益| Program Benefits
● 培养讲师对自身能力和知识的自信意识，建立积极的自我形象和讲台存在感。
● 掌握有效的身体语言技巧，包括姿态、仪态和位置移动方面的控制。
● 理解手势在演讲中的作用，学习如何运用适当而有力的手势来支持和强化演讲内容。
● 塑造讲师优美圆润的魅力声音，使学员在轻松愉悦的声音环境中接受所要掌握的知识。
● 培养良好的眼神交流技巧，学会运用眼神与观众建立联系，传递自信、关注和共鸣。
● 学习如何使用讲师语言，以清晰、简洁和准确的语言表达课程观点。
● 学习如何运用有效的表情技巧，如何进行情感表达，使演讲更具吸引力和感染力。
● 学会有效运用板书、图表和图形等视觉辅助工具，使演讲内容更加清晰易懂。
课程大纲| Course Outline
引言：成为一名内训师
一、为什么要成为一名内训师
1. 受人尊重
2. 积极分享
3. 快乐成长
4. 持续学习
二、优秀的内训师必备的八大基本功：意、身、手、声、眼、言、情、书
案例：相声、舞蹈、综艺、演唱会视频案例
第一讲：意识建立——意识调动课堂能量
一、如何建立强大意识
1. 反复训练
2. 建立心锚
3. 腹式呼吸
第二讲：身姿控制—打造专业形象
关键：树立稳重自信的站姿习惯
工具：仪容仪表检视工具
一、标准站姿检视
1. 头是歪的吗？
2. 站姿端正吗？
3. 身体摇晃吗？
4. 动作太夸张或太保守吗？
二、讲师专业站姿训练
1. 两脚一步开
2. 身体直立，昂首挺胸
3. 身体前倾10-15度
4. 重心落在脚掌上
三、位置移动技巧
1. 合理控制移动，避免过度打乱观众注意力
2. 位置移动检视
1）讲台中央田子步站位
2）前后移动不超三分之一排
3）左右移动不要超过两侧桌子边角……
第三讲：手势运用—打造讲师第二语言
原则：手势要自然、有意义、不能过度
一、手势作用
1. 辅助语言表达
2. 视觉引导
3. 情感表达
4. 记忆增强
二、手势分类
1. 描述性手势演练
2. 情感类手势演练
3. 强调手势演练
4. 示范手势演练
5. 交互手势演练
6. 数字类手势演练
三、手势训练
1. 训练区域
1）肩上区：代表“褒扬”的意思
2）肩胸区：代表中性含义
3）腹下区：代表贬义
2. 动作要领
1）自然、有力、不夸张、不繁琐
2）上臂不贴紧身体抱于胸前或小腹前
3）上不超肩10cm，下不过腰10cm
4）目的要明确
手势综合演练：五岁汉克的故事
第四讲：声音运用—让听者声临其境
现状分析：普遍发声现象
一、呼吸训练--腹式呼吸
1. 2——2——4式呼吸
2. 4——2——4式呼吸
3. 4——2——8式呼吸
二、发声训练—以气带声
1. 正确发声--正确的发音离不开丹田。
2. 正确用嗓--靠声带和气息配合为主，喉、咽、口腔的共鸣来形成
3. 正确发音
三、音量大小--用最大声、最快速阅读的方式来练习发音
1. 营造训练演讲环境
2. 提升个人能量磁场
四、重音练习—语速变化，强调重点内容
五、声音停顿练习
讲师发声演练：大话西游
第五讲：眼神交流—建立与学员心灵的桥梁
眼神的作用：信息的传递（好奇、惊恐、犀利、冷艳、生气、天真……）
一、眼神使用
1. 点视法
2. 扫视法
3. 虚视法
二、眼神聚焦练习
1. 定眼
2. 转眼
3. 扫眼
三、眼神停留
1. 在重点内容处聚焦眼神,增强表达力度
2. 眼神扫视与停留技巧训练
第六讲：言语表达—让学员精准获取知识
一、抓住观众注意力的语言
1. 运用比喻和对比
2. 穿插趣事和故事
3. 引用名言
4. 风趣表达
二、语言的精准使用
1. 语言表达三个化
1）精确化：让对方的理解是唯一的
2）简单化：简单到老奶奶都能听懂
3）标准化：双方能达成共识的平台
2. 多用主动句，少用被动句
3. 表达时，三个神奇的短语
1）“就像”
2）“比如”
3）“想象一下”
流程表达演练：请描绘有效手洗一件白衬衣的过程
表达要点：
1）要有清晰的流程步骤
2）每个步骤详细说明
3）注意表达的前后逻辑
4）表达时以终为始
第七讲：情绪渲染—让学员产生情感共鸣
一、面部表情的3个关注
1. 应与演讲内容吻合
2. 不要因为紧张使其走样
3. 避免习惯性严肃
二、要领
1. 真诚
2. 面部表情不要单一
3. 注意微笑
三、小绝招
1. 充份准备
2. 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话
3. 以观众为重，不要把注意力放在自己身上
要领与技巧：表情演练（喜悦、欢乐、惊奇、兴奋、沮丧、郁闷、情绪低沉）
案例：秀才第三次进京赶考的故事
第八讲：板书运用—浓缩课程精华
一、板书设计两个方法
1. 摘录提纲法
2. 图形示意法
二、板书设计五个原则
1. 板书注重的是整体的美观性
2. 要做到主次分明
3. 要注意板书的书写姿态
4. 形式多样，有趣味性
5. 板书要做到尽量直观
三、板书设计六大禁忌
1. 忌空 2. 忌满 3. 忌乱
4. 忌散 5. 忌潦草 6. 忌差错
四、板书结构表达
关键：板书内容结构清晰,标题及框架突出
1. 两面版式结构
2. 四面版式结构
3. 六面版式结构
4. 单图、单数据结构
5. 多图、多数据结构
板书演练：板书结构设计与书写
讲师背景| Introduction to lecturers
徐志谦老师 课程开发与职场效能提升专家
行业/领域定制课程开发专家
20+年课程开发与企业培训落地实战经验
厦门大学管理学院嘉庚班客座讲师
厦门经济管理学院特邀讲师
曾任：戴尔（世界500强） | 高级培训经理
曾任：厦门四美达科技 | 高级培训经理
★ 烟草、电力行业第一批内训师讲师
★ 连续16年受聘于烟草进修学院、电力技术学院
★ 以专业的TTT知识，帮助烟草、电力、银行、通讯等多个行业，开发特定行业定制课程超150门，培养内训师超20000名
★ 利用结构化（梳理专业知识）+创新（研发教学设计）+系统化（输出培训课程），主导操盘行业定制课程开发、内训师培养项目900+个
实战经验：
徐老师致力于【开发并实施一系列培训课程，以培养出色的企业人才】。他曾任职于两家IT公司的高级培训经理，通过深入了解企业需求、发展趋势和实践经验，打造具有前瞻性、实用性、系统化的培训计划，提升员工职业能力，为企业的创新和发展奠定基础：
01-曾为戴尔培养200+的专业人才：老师曾在1年内拿下戴尔电销团队中个人销售第一名，后被提拔成为呼叫中心电销教练，主导新销售员工的电话销售培训工作，通过成功经验的结构梳理转化，1年时间为戴尔5个小组培养了200+位成熟的电销人员。
02-曾为四美达科技培养20+位金牌内训师：老师曾主导牵头，围绕业务难点创新分析解决与优秀案例成功萃取，为四美达科技开发制作各部门重要岗位优秀案例课件60门，培养6个核心部门的20+位合格内训师，奠定后期各分公司人才储备基础。
此外，徐老师还善于【开发专属行业的定制课程】，他运用专业的TTT知识，将服务行业的经验和知识进行系统性整理，结构化输出，并逐步审稿、修改、完善，打造具有专业性和实用性的行业课程，提高企业职场效能：
01-【烟草行业】
——烟草行业相关专业课程开荒践行者，定制产出80+门烟草专业课程
曾参与执行烟草所属工业、商业公司的专业技能鉴定及竞赛的课程体系开发建设（近15年课程量规模最大之一），定制开发烟草人劳、营销、物流、专卖等烟草相关专业课程80+门。
——培养烟草专业技能竞赛前三名的优秀种子选手100+位
曾制作烟草营销、物流、专卖等专业技能鉴定及竞赛的辅导课程、模拟试题，并为市级、省级、全国级的专业技能竞赛，提供数百场赛前集训，为省级、国家级烟草专业技能竞赛培养了100+名获前三的优秀种子选手，为烟草系统的专业人才储备奠定基础。
02-【电力行业】
——近5年，为南方电网开展课程培训200+场次，培养内训师500+位
曾为南方电网内训师开展《内训师技能提升》《供电企业内训师培训》等TTT专业课程200+场次，并辅导内训师开发制作《供电营销窗口人员能力提升》、《供电优质服务》等电力行业专业课程，为南方电网孵化超500位内训师，助力企业传承优秀经验。
03-【金融行业】
——服务银行开发近20门专业课程，落地40+家省市级分行帮助银行员工成长
曾为建行、招行、兴业等银行开发《银行转型期的危机管理》《大客户关系管理与深度营销》《职业经理人能力训练》等近20门银行专业课程，并为40+家分行开展培训，培养银行员工专业能力。
授课风格：
生动形象、诙谐幽默：徐老师通过形象化的语言表述、简单直接的课堂展示、风趣幽默的语言风格以及创造性的学习活动，为学员带来愉快和有趣的学习体验。激发学生的兴趣和参与度，促进学员对知识的理解和掌握
步步引导、实操性强：徐老师通过渐进式学习、互动引导、实操练习等方式，帮助学员在课程中获得更多的实操和实践经验。培养学员的工作能力和问题解决能力
对点解决、直接有效：徐老师通过针对性教学、实时解答和指导及实践训练等手段，帮助学员迅速将所学知识应用于实际工作情境中。使学员在学习过程中取得更直接和实质性的提升
《新思维掌握术：创新思维与问题解析的全方位进阶》
《黄金内训之翼：内训师综合能力提升八天特训营》
《讲台魅力：内训师讲台八大核心基本功修炼》
《视觉魔法师之路：PPT高效制作与精彩呈现》
《智能学习之旅：掌握五项全能课程开发》
《创意微课工坊：玩转微课设计与开发》
《化繁为简：构建你的结构化思维》
烟草：山东烟草、广西烟草、广东烟草、湖北烟草、河南烟草、甘肃烟草、青海烟草、湖北中烟、福建中烟、湖南中烟、川渝中烟、贵州中烟、山东中烟、河北中烟、云南中烟、辽宁烟草、厦门市烟草、三明市烟草、龙岩市烟草、泉州市烟草、南平市烟草、武汉市烟草、宜昌市烟草、襄阳市烟草、济南市烟草、枣庄市烟草、青岛市烟草、陇南市烟草、西宁市烟草、贵港市烟草、崇左市烟草、桂林市烟草、贺州市烟草、柳州市烟草、梅州市烟草、安庆市烟草、河源市烟草、云浮市烟草、清远市烟草、巴州市烟草、仙桃市烟草、和田市烟草、泰安市烟草、河池市烟草、福州市烟草、莆田市烟草、苏州市烟草、盐城市烟草、兰州市烟草、晋中市烟草、张掖市烟草、宁波市烟草、金华市烟草……
电力：天津市电力公司、河北省电力公司、山西省电力公司、山东省电力公司、江苏省电力公司、安徽省电力公司、福建省电力公司、湖北省电力公司、河南省电力公司、石家庄电力公司、邢台电力公司、邯郸电力公司、保定电力公司、衡水电力公司、沧州电力公司、太原供电分公司、大同供电分公司、朔州供电分公司、晋中供电分公司、运城供电分公司……
金融：建设银行（浙江分行、黑龙江分行、南宁分行、南平支行、厦门支行、福州支行、宁德支行、汉口支行、孝感支行、宜昌支行、襄阳支行、贵阳市支行）、邮储银行（菏泽分行、枣庄分行、石家庄分行、莆田支行、中山分行、佛山分行、遵义分行、安顺分行、毕节分行）、招商银行（天津分行、扬州分行、镇江分行、泉州分行、赣州分行、宜兴分行、丽江分行、大理分行、兰州分行）、兴业银行（湖北省行、常州分行、徐州分行）、民生银行（盐城分行、长春分行、武汉分行）、厦门银行、深圳市金证科技……
消费/服务：八马茶叶、乔丹服饰、贵人鸟服饰、世纪宝姿服装、厦门航空……
其他行业：上海宝冶，二十二冶，华祥苑、大禾众邦智能科技、厦门宏发电声科技、顺通达物流、慈洲集团、中环宝集团、领播文化传媒、盈众汽车、厦门安普格电气、中粮集团
Service Procedure
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