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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：高中层管理者/培训经理/培训主管/人力资源经理/人力资源主管/内部讲师及候选人
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程收益| Program Benefits
掌握培训的基础理论，熟悉成人学习的特点及作为培训师的关键要求；
◆ 学习如何设计完整的授课过程，掌握如何做好培训前三大类准备的技巧与方法；
◆ 学习培训从开场实施到圆满结束的全套流程，掌握现场呈现的语言、声音、表情、手势、眼神及动作等各类实战技巧；
◆ 学习、演练八种最实用的培训方式，并掌握每种方式的关键要点；
◆ 学习掌控课堂气氛的十五种方法，达到促成现场与学员的积极互动，提升课堂效果；
◆ 学习如何设计课后任务，掌握培训效果的跟进与辅导技巧。
课程大纲| Course Outline
开场互动：找朋友
一、开场绪论篇
（一）有关培训
1、培训工作不佳的恶性循环
2、学习螺旋
3、A-Z 法则
4、注意力集中时段理论
（二）有关成人学习
1、企业培训与学校教育的区别
2、成人学习与儿童的区别
3、学习保持率金字塔
4、成人学习的十个特点
5、成人学习的七大障碍
6、适合于成人学习的十种方式
7、培训双方的角色定位
（三）有关培训师
1、培训师的一个目的
2、培训师的两个角度
3、培训师的三种功能
4、培训师的四项职责
5、成功讲师的五项需求
6、培训师的六大能力
7、七星级的培训师
8、培训师的八个角色
9、培训师素材的九个来源
10、培训师十忌
11、培训师的百宝箱
二、筹划准备篇
讨论：培训前期的准备工作的分工
前言：培训准备三部曲
（一）天时
1、需求调查方法
2、需求调查步骤
3、了解学员情况
4、课程与教材开发
（二）地利
1.场地准备
2.场地布置类型
3.教学硬件的准备
4.教学软件的准备
工具：《培训现场设施检查清单表》
（三）人和
1.仪容仪表准备
2.辅助人员选择
3.课程预演
4.课前30分钟倒计时准备
（四）圆满结束
1、培训结束升华的十五种方法
2、不宜采用的培训结束方式
3、成功培训的结构特点
三、流程技巧篇
（一）培训流程
1、结构模型
2、培训开场
3、培训过程
4、培训结束
5、训后总结
工具：《讲师训后总结反馈表》
（二）开场破冰
1、自我介绍的注意事项
2、赢得学员信任的四个技巧
现场练习：头脑风暴现场分组演练
3、开场方式
（1）开场目标
（2）开场白原则：三 jing
（3）常见的八种培训开场破冰的方式
《培训师：将故事讲得引人入胜的14条法则》
（4）开场破冰应避免的七个陷阱
（三）呈现技巧
1、克服紧张
2、上场下场
3、表情技巧
4、语言技巧
气声练习：《绕口令》
现场演练：《苍鹰之魂》
5、手势技巧
6、眼神技巧
7、姿势技巧
8、位移技巧
9、讲评标准
工具：《讲师现场呈现技巧讲评标准》
四、方式运用篇
1、八种常见的培训方式
（1）讲授
（2）分组研讨
（3）头脑风暴
（4）视频教学
视频：从出生到坟墓
（5）案例分析
（6）角色扮演
角色扮演：马经理与张虎的绩效面谈
（7）游戏活动
（8）现场练习
五、气氛掌控篇
1、培训气氛僵化及解冻
2、给予积极的反馈
3、倾听
4、现场提问
5、现场回答问题
6、团队计分
工具：《团队积分榜》
7、启发，复述和澄清
8、举例和类比
9、跑题的处理
10、轻松过渡的技巧
11、阶段性小结的技巧
12、现场危机的处理与应对
（1）现场危机问题掌控对策
案例分析：提升您的控场能力
（2）学员表现异常的原因分析
（3）难缠学员的七种处理办法
书面测评：培训技能自我评估表
六、课后跟进篇
1、如何布置课后任务
工具：《行动火花集》
2、培训结果的使用
总结：给培训者的七条黄金建议
Q&A、课程总结、课后任务、互动结束
讲师背景| Introduction to lecturers
朱世杰讲师简介
美国PDP研究院人力战略管理认证教练
清华大学职业经理培训中心专家讲师
中国人民大学继续教育学院特聘专家
上海财经大学商学院总裁班、企业中高管班明星讲师
上海交大、西安交大、浙江大学管理学院专家讲师
找同行网实战人力资源管理专家
上海高校就业指导专家团专家
为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在人力资源管理、中高层领导力提升、实战招聘甄选技巧、内部讲师实战授课技巧、内部讲师培养与管理体系建设等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。
每年200多天超大课量，久经磨砺，培训条理清晰，逻辑严谨，激情洋溢、幽默风趣，发人深思，再加上极佳的亲和力、感染力和敬业精神，成就了独特的讲师魅力。总结起来有“四多一少”：现场笑声多、案例共鸣多、实战工具多，启发收获多；学员嫌时间太少。
1. 非人力资源经理的人力资源管理（2天）
< p > 2. 中高层管理技能提升训练营（ 3 天） < /p>3. 高效面试技巧与实务（2天）
4. 从专业骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度职业化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 内部讲师系统化培养与管理（项目制）
7. TTT-内部讲师授课技巧训练营（2天授课+2天演练）
< p >三星中国、三星广州研究院、三星华南事业部、三星显示器、德国采埃孚、德国约斯特、壳牌石油、德国马夸特、上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、德尔福、晓星中国、麦格纳-卡斯马汽车、大众汽车、康明斯、现代摩比斯、联合利华、法国乐斯福集团、法国欧尚、美商天睿、PIC中国、日本NTT软件、日立电梯、日立高科技、康师傅、哈森鞋业、群光百货、香港金萌集团、震旦集团、华东空管局、上海市小微企业局、青浦区卫生局、静安区体育局、安徽省财政厅、朔州中小企业局、东方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中国航信、内蒙古机场集团、上海电气、中国电信、上海电信研究院、上海电信号码百事通、广东电信、上海烟草集团、长宁烟草、海尔集团、海信集团、海信空调、海信惠而浦、浙江海信、顺德海信、美的电冰箱、中国石油、徐工集团、中冶南方、国药集团、中信国健药业、世博集团、中国南车集团、中储粮油脂、中国海运集团、金海重工、中航成飞、中国银行、中国农业银行、浦发银行、民生银行、光大银行、郑州银行、南京银行、黄海银行、上海农商行、重庆农商行、太仓农商行、湘潭农商行、南通农商行、桐庐农合银行、三峡银行、平安证券、华西证券、万达期货、南方电网、雅鹿集团、龙头集团、无锡国联集团、深圳燃气集团、漕河泾开发区、临港集团、太平洋保险、新华保险、永安财产保险、航天电器、海航物流、百联集团、金川集团、云峰集团、中电器材、华天国旅、上海市政工程建筑设计研究总院、上海电力设计院、阿里巴巴、携程网、中华英才网、益盟软件、PPTV、奔腾电工、华勤集团、报喜鸟、罗莱家纺、SEASOUL服饰、雅莹集团、三胞集团、三木通信、金剑南、瑞德电子、宁波汽配行业协会、欧普照明、鸣志电器、和达汽配、景鸿集团、蓝怡科技、环球数码、力威集团、华益科技、天合光能、德邦物流、大新华物流、飞力达物流、综合信兴物流、世茂集团、中铁置业、杭州绿城、蓝光地产、世荣兆业、新城地产、世豪新瑞、荣基地产、德佑地产、深长城地产、迈尔斯通地产、源溪置业、久隆集团、惟尚国际、博士蛙、海康威视、韶远化学、雪莱特照明、韦博英语、新世界教育、安居集团、金桥信息、珠海巨涛、艾为电子、盈世信息、杉德金卡、德赛集团、诗丽堂、艺星集团、宜信普惠、安宁铁钛、欧派橱柜、立得空间、四威集团、九洲集团、益海嘉里、易程科技、智明达、盛帆电子、伟福科技、武汉天然气、立邦涂料、恒扬科技、美特斯邦威、微创软件、珠江在线、聚芳永、武进不锈钢、成渝高速、成都地铁、康恩贝、胜科金仕达、神龙汽车、协和氨基酸、金松营销、德国克劳斯玛菲集团、慕思、中建集团、兵器工业集团等（多年来公开课客户数以万计，恕不详列）
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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