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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
绩效目标设定与绩效辅导
参加对象
业务管理者、HR管理者、HRBP等
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的系统化管理，并使其与企业
战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。
从片面单一绩效考核演变为全面系统的绩效管理，从单纯的绩效管理转变为绩
效与激励机制的联动，已经是当前企业人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的
发展战略，建立起支撑战略执行的绩效管理与激励机制的模块系统，也是当前很多
企业面临的一个重大课题。
课程目标
了解绩效管理中绩效目标设定的原则、流程和方法
掌握绩效指标设定的方法、比例、内容框架等
了解绩效面谈的重要性、误区及常见错误
掌握绩效辅导面谈的方法
现场练习绩效面谈的流程与技术
第一章、明道篇：绩效目标设定与绩效面谈的管理常识
1、绩效目标设定：绩效管理的管理常识及四大流程
2、绩效目标设定的常识、原则与流程-如何理解绩效、绩效管理、绩效考核、绩效面谈等定义
-回顾指标的设置过程与来源（了解不同小组的指标设置来源）
-如何理解公司绩效、团队绩效与个人绩效
-数据的收集（日常的绩效表现、记录，与工作相关其他员工的评价）
3、绩效目标设定：现场案例问题讨论与分析
4、绩效面谈与绩效目标设定的关系、绩效面谈的三个种类：绩效计划面谈、绩效
辅导面谈、绩效反馈与评估面谈
第二章、方法篇：绩效面谈的实施方法
5、绩效反馈与面谈
-绩效面谈的流程（准备阶段、实施阶段、结束阶段）
-绩效反馈与面谈需要做的准备工作（管理者与员工的准备）
-面谈与反馈什么内容（先分组讨论，再举例说明并进行点评）
-绩效面谈提纲设计（分组进行，讲师点评）
-绩效面谈策略与技巧（几个案例分小组讨论，讲师点评）
-绩效面谈表格设计与使用技巧
6、绩效面谈中需要注意的方面
-基本方面（坐位的选择、眼光的放置等）
-非语言动作的使用（手势、声音、姿势、表情）
-如何提问（提问的种类，提问类型的转换）
-倾听的技术
第三章、实践篇：绩效面谈现场演练点评辅导7、绩效面谈演练－实际练习（运用所学到的技巧，进行小组练习，最后讲师点评）
8、绩效面谈的流程（准备阶段、实施阶段、结束阶段）
-准备阶段：绩效面谈如何准备
绩效面谈前的绩效差距评价（自评/主管评）
绩效面谈准备的内容与填写的表单
绩效面谈的时间与时机选择
【课程现场，互动讨论】你们的绩效面谈有准备吗？
-实施阶段：绩效面谈如何实施
绩效面谈过程的安排
绩效面谈辅导问题清单（结合教练技术GROW模型）
绩效面谈过程的注意事项
【课程现场演练点评】2人一组小组演练，现场选出1组现场演练点评
-结束阶段：绩效面谈如何收尾
注意收尾（如何收尾）
不同类型人员如何结尾：鼓励为主、开诚布公、给予尊重
珀菲特顾问 | 林丽萍老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
资深人力资源咨询顾问/讲师
《从零开始学胜任力模型建模与应用》作者
前 500 强上市集团公司人力资源副总裁
上海交通大学 特聘讲师/常驻导师
天津大学管理学院 特聘讲师
上海交通大学 工商管理硕士
光辉国际认证“KFLA 胜任力模型”建模师
光辉国际认证“KFALP 领导潜力测评”评估师
林丽萍老师 20 年大型外企/上市集团民企 HR 全模块专业和管理经验，多年外企和民企的高管历练
让其特别熟悉企业的实际情况，能够把脉企业的痛点。操盘过 5.4 亿人力成本管控及优化项目、大型集
团公司组织架构梳理及三定（定人定岗定级）项目、薪酬绩效体系搭建及落地、企业文化从 0 到 1 搭建
及落地项目、胜任力建模及落地项目、中高管定制培养项目；涉及医药、电池储能、新能源、半导体、
汽车、地产、互联网教育、大型零售点、金融、农业等众多行业。
林丽萍老师尤其擅长胜任力建模和组织人才盘点，胜任力领域十年磨一剑，100+场人才盘点实操
经验，长期为民企、外企和国企等大中型企业搭建各管理层级和各专业序列胜任力模型，帮助其建立人
才标准，用于人才评估和人才发展体系，因其建模灵活实用、高度定制化、贴合企业实际情况，因此备
受行业认可和客户赞赏。
| 培训课程 / Training courses |
1、《胜任力敏捷建模与任职资格体系构建》形式：公开课、认证课、企业内训、咨询项目
2、《基于业务的组织人才盘点》形式：公开课、认证课、企业内训、咨询项目
3、《构建高竞争力的人才战略》形式：公开课、企业内训、咨询项目
4、《非人力资源的人力资源管理》形式：公开课、企业内训、咨询项目
5、《绩效目标的设定和绩效辅导》形式：公开课、企业内训、咨询项目
6、《关键人才的保留与激励》形式：公开课、企业内训、咨询项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
宁德时代、临港集团、扬子江药业、无锡灵山集团、招行总行、中国银行、国家电网、中国邮政、
国家开发投资集团、丽水烟草、上海交大海外教育学院、信达生物制药、杭州微点科技、锐掣科技、
联志集团、新华国际教育集团、昂立集团、广州亚美科技等。
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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