企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
提问点睛 ——教练技术及云思维的管理应用

参加对象:

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

“问”是会意字,含义为“用我们的口,打开对方的门”,也即打开心门的沟通。“聖”字的更进一步说明了“听完再讲为王者”的内涵。高质量提问是教练技术的核心内涵,好的问题让对方豁然开朗、看到方向,正所谓“提问点睛”。互联网时代的竞争,不仅是ASK(态度、技能、知识)的竞争,更是思维方式的竞争!
云思维是凝聚了众多的人类智慧,如:发散思维、弹性思维、逆向思维、游戏思维、动态思维、系统思维、大数据思维、混沌思维、非线性思维等,是解决企业实战问题的有效破局工具。
《提问点睛——教练技术及云思维的管理应用》将教练技术与云思维工具有机融合,是管理者思维模式的迭代和升级,是面对新老问题的新工具。

课程收益| Program Benefits

1、 掌握教练角色发挥的若干行动指南
2、 掌握云思维工具对管理中棘手问题的分析方法
3、 课堂里生成直接的教练式落地问题和云思维管理举措

课程大纲| Course Outline

1、 管理者的教练角色发挥
1.1 教练型管理者的特点
 商界领袖名言解读
 关于“深沉厚重的人格“
 关于“正确的生活方法”
1.2 管理者的教练角色发挥
 指南针
 镜子
 引导者
 催化剂
1.3 感受被教练的价值
 案例演练:引发真正目标与行动的提问
 分析:提问的立场与角度
 分析:提问的丝丝入扣

2、 教练在企业管理中的具体作用
2.1 为员工厘清目标,帮助员工订立计划
 关于业绩目标设定的教练式沟通
 “CPU目标工具“的应用演练
2.2 冲破限制,提升能力
 如何让员工“突破司空见惯”
 关于潜能与创意激发的教练式提问
2.3 沟通及管理风格对绩效的影响
 听、说、问的因人而异
 听、说、问的因时而异
 听、说、问的因事而异
2.4 自我学习与学习型组织建立
 提问式会议主持
 提问式行动促动
2.5 提升员工参加会议的投入度 
 场景研讨:会议的讨论热烈程度该如何把控
 教练:会议“温度“的把控者
2.6 从无视结果到以终为始
 视角决定着力点
 统一视角何其难
 教练:激发向外看

3、 教练技术及云思维工具应用及案例演练
3.1 AI欣赏式探询的解读与案例演练
 AI的核心
 AI欣赏面谈演练
3.2 3F倾听解读与案例演练
 听事实、听感受、听意图
 管理沟通案例分析及演练
3.3 强有力提问的应用演练
 找出你的强有力问题
 案例:大家来找茬,问题在哪里
 教练提问的SMAR T化
3.4 双轮矩阵解读与案例演练
 直观的图形,丰富的内涵
 双轮矩阵提问之角色扮演
3.5 云思维之根工具应用
 点、线、面、立体思维
 5%的可见与95%的不可见
 天盘应用举例
3.6 云思维之云盘工具应用
 人员的细分
 事情的细分
 问题的聚焦
3.7 云思维之问题机会轮应用
 问题写出来,机会自然来
 问题、机会轮流转
3.8 课程回顾之教练式提问应用

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|周力之老师

讲师简介 / About the Program Leader

资深职业培训师,顾问式培训专家。专注于商务演讲、新生代管理、客户服务等方面。

2014”我是好讲师”大赛全国总决赛30强,2018“我是好讲师”全国大赛辅导老师;受聘为上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师,上海培训协会(STA)秘书长。

《魔力演讲的六个引擎》原创导师,第一财经特约嘉宾。

曾任五百强企业(东方航空、中国太保等)服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。著有《服务赢销》。

课程被工行、建行、招行、浦发、国泰君安、人保、国寿、平安、宝马、奔驰、上汽、南航、微软、GE、GUCCI、博世、百事可乐、老板电器等企业多次重复采购,好评如潮。


培训课程 / Training courses

客户服务类精品课
新生代管理类精品课
演讲及TTT类精品课



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

课程中幽默风趣的案例,新颖的小故事融汇了现实生活及工作中的经验和问题,受益匪浅。 (中国平安  刘贤慧)

案例落地,讲授风趣,对实际工作问题的解决思路有很大帮助。(招商信诺 龙喆)

周老师的课程非常生动,能充分带动学员的积极性,让学员乐在其中,并能从中学到很多实用性的话术集锦。在传达专业素质的同时,周老师的个人形象也极具大师典范,他在课堂上的从容、严谨、幽默,令人难忘!(上汽通用  安景双)

“道理大家都懂,只是改变很难”,周老师"高效服务沟通培训"设计的巧妙之处,恰恰在于对沟通心法、服务意识的解读与触动,并直接引入工作情境,现场演练思维工具、沟通技法,共创话术,如同将诸多硬菜配以绵润的美酒,化“尬聊”于无形,令服务沟通打动人心。学员都为周老师的精彩讲解所感染,并引发了对于服务沟通更深层面的思考,受益匪浅。(GE医疗  Meggy)

培训生动形象,所讲内容能够用不同的案例形式将所讲内容表达出来,整体很好。参加过本次培训我能以更好的心态来面对工作,并能以有效的方法和技巧来处理今后可能遇到的相关问题。 (宝马中国   吴茜)

周老师讲课风趣,举例贴近生活,课程设计深入浅出,指导过程循循善诱,真正能做到学以致用。(雅培  万莉)

从最初与周老师沟通培训的需求到最后课程完美的呈现,不得不承认周老师是一位值得尊敬、值得再次邀请的老师,学员的反馈极高,好多学员都被周老师的热情、敬业所感动,课程设计更是逻辑严谨,直扣主题,软性技巧的课程,很难让人记忆深刻,学以致用,期待再次与老师相约课堂。(拜耳中国  赵美娜)

服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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