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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
上任即上手-新晋管理者3项核心能力实战课
参加对象
• 新晋团队管理者：从业务型专家转岗团队管理者，晋升6个月内• 团队主管/经理：带团队3-7人，正在从执行者向管理者转型，任期1-2年• 高潜后备人才：即将晋升管理岗位，需要提前建立管理方法论的业务骨干【课程特色】• 真实场景还原：全部案例来源于中国企业一线管理情境，学员即学即用• 方法论经过验证：反馈模型、辅导模型、任务布置三阶法均为经典工具，适配本土场景• 高强度实战演练：讲练比约4:6，每位学员在课堂中完成至少4次角色扮演和案例演练• 工具化产出：课程结束时每位学员带走可直接使用的管理工具模板
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
超过60%的新晋管理者在晋升后的第一年里，仍在用"个人贡献者"的思维带团队。他们往往是团队里业务能力最强的人，却因为缺乏系统的管理方法，陷入三种典型的困境：
事事亲力亲为：下属成长缓慢，管理者自己累到崩溃，团队产出却未见提升
任务布置靠感觉：说一遍以为听懂了，结果返工不断，沟通成本居高不下
反馈辅导凭情绪：该批评的时候说不出口，该表扬的时候流于形式，团队士气起伏不定
这些问题的本质不是意愿问题，而是方法缺失。从业务骨干到团队管理者，是一次职业能力结构的根本性重构——需要从"自己做好"转变为"让团队做好"，从"靠个人努力"转变为"靠方法驱动"。 本课程聚焦新晋管理者上任后最常遭遇的四大真实场景：角色错位、任务返工、反馈无效、辅导无力。用1天时间，帮助管理者建立从"执行思维"到"管理思维"的转变，掌握任务布置、反馈沟通、辅导下属三项硬技能，回到岗位即可上手应用。
1. 课程结束后，学员将能够：
• 完成角色转身：清晰认知管理者与执行者的核心差异，建立团队信任关系
• 消灭任务返工：运用任务布置三阶法，让下属一次性听懂、一次性做对
• 精准反馈沟通：掌握SBI行为反馈模型，让每次反馈都促成行为改变
• 高效辅导下属：运用GROW教练式辅导模型，把一对一谈话变成下属成长加速器
• 带走即用工具：获得可直接复用的管理工具，带回工作场景可直接应用
• 降低新经理试错成本、缩短管理者成长周期、减少团队内部沟通损耗
1. 导入 - 管理认知重塑，什么是好管理
目标：先建立学员心中“好”的标准
• 好管理的关键两个维度：高效（对事）+ 舒服（对人）
• 聊聊目前的管理方式与当下的挑战
视频观摩：视频赏析，感受并提炼成功要素
共识凝练：现场共创《高效管理行为清单》，作为学习与应用锚点
1. 模块一、管理者角色认知转变与团队信任建立
【目标】让管理者多视角看见自己的角色变化、了解团队建立信任关系
• 管理者角色认知（从执行到管理，从单一到多元）
• 如何建立团队的信任（运用围脖模型打造团队）
• 分析团队成员内驱力（SNOW驱动力模型）
案例分析：前台女生是个富二代
实战演练：从自己到团队的驱动力分析
1.
2. 模块二、任务布置与授权 - 从源头消灭返工
【目标】掌握让下属一次性听懂、一次性做对的方法
• ”看人下菜碟“：找对人做对事
1) 第一步-目标共识：不是'你...'，而是'我们要...你做...我提供...'
2) 第二步-资源确认：时间/人力/权限/信息——四维度资源确认
3) 第三步-复述对齐：让下属用自己的话复述任务，暴露理解偏差
• 三种陷阱：口头布置无记录/多头指挥/目标漂移
1. 头脑风暴：给下属布置任务，你还有哪些妙招
2. 角色扮演：两人结对，下级与上级的任务沟通
3. 模块三、成也反馈败也反馈 - 让批评有温度、让表扬有深度
目标：掌握基于行为观察的反馈方法，让每次反馈都促成改变
• 原则 - 没人喜欢批评，是人都爱表扬（真诚认可而非讨好）
• SBI反馈模型 - 对事不对人，晓之以理
1) S-情境：在什么时间、什么场合、什么背景下描述事实
2) B-行为：你观察到的具体行为—可录像、可还原、无评判
3) I-影响： 这个行为对团队/项目/客户/本人产生了什么影响
4) 两种应用：改进型反馈（指出问题）+ 强化型反馈（巩固优势）
1. 表达改写：评价→行为改写，将十句管理者常说的'评价式语言'改写为SBI行为式语言
2. 实战演练：给定真实案例，先写完整的SBI反馈，两人演练，对方评估'听得进去的程度'
3. 模块四，辅导员工有策略 - 把一对一变成下属成长加速器
目标：掌握教练式辅导方法，从'给答案'进化为'促思考'
• GROW模型 - 以人为本，让人有选择，激发自主行动
1） G-Goal目标设定：这次谈话，你希望达成什么目标？
2） R-Reality现状探询：目前的情况是怎样的？
3） O-Options方案共创：有哪些可能的解决方案？
4） W-Will意愿锁定：你打算怎么做？什么时候？需要我提供什么支持？
视频赏析：教练对话是如何帮助人走出低谷
成果转化：给定案例/实际场景，运用GROW模型引导下属转变行动
1. 结束：总结回顾与行动承诺
• 工作坊回顾：从看见好管理到学会好管理，回顾成长路径
• 行动承诺：学员间承诺21天内要完成的1个能力训练
1.
2. 产出物清单
• 《任务布置三阶法检查清单》——每次布置任务时的标准动作
• 《SBI反馈话术卡》——改进型+强化型两种模板
• 《GROW辅导对话模板》——15分钟一对一谈话流程
• 《个人管理者沟通诊断报告》——四维度能力雷达图
• 《30天管理沟通精进计划》——每周具体练习动作
1.
珀菲特顾问 | 简丹老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
简丹老师
情商领导力应用与跨文化沟通实战专家
授课风格
互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；
聚焦实战：内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中，既有娱乐性又聚焦实战收获；
寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松下氛围下启发与收获；
实战案例：每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评，不仅有数据直接给出反馈，还有情景可分析迁移至实际工作中，让沙盘课程既有娱乐性，又聚焦实战收获。
• 曾任：TI国际沟通学院 (全球非盈利教育组织TOP3） 区域总监
• 曾任：富达投资(全球资管机构TOP5）高级人才发展专家
• 曾任：Fidelity International 总裁助理与团队经理
• 中科院心理咨询师
• Aperian跨文化沟通 认证导师
• 管理3.0认证卓越管理者 主题导师
• 中国大连人力资源产业园 特聘创业导师
• 6Seconds国际最 大情商机构认证情商实践家
• IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
• 17年国际企业管理经验；10年职业培训师经验
• 累计培训10000+小时，累计培训人数20000+，复购率97.6%
• 可全英文授课（跨文化沟通与中国文化体验）
个人简介
• 简丹老师拥有多年国际化公司管理经验与培训经验，凭借17年丰富的项目实战和培训经验（10年金融企业项目与团队管理经验，10年培训项目经验），她擅长情商领导力，跨文化沟通等方面的工作。她有流利的中英文沟通能力。简丹老师累计交付了近累计培训场次超过280场，累计培训10000+小时，培训总人数接超20000人，复购率97.6%。
实战经验
1、从0到1组件跨文化沟通团队——支持企业实现学习型组织战略目标
在担任TI国际沟通学院区域总监期间，从0到1组建2支20人跨文化沟通团队，成员覆盖金融、科技、制造等多领域精英，并建立“选拔-培训-实战”三级培养机制。通过设计线上线下混合式学习平台，推动团队成员实现跨文化沟通能力提升. 融合中西方表达逻辑，帮助90%成员通过国际演讲认证，2年内团队成员晋升率提升96%，其中12人进入跨国企业关键岗位；跨部门协作效率提升，客户满意度提升35.8%：主导完成15场跨部门联合演讲活动，联动职能、技术，研发等部门产出战略级提案，被企业采纳为年度重点项目。
2、高管领导力项目——跨部门协同增效53%与人才稳盘实战
在某企业以首席人才官主导高管领导力提升项目时，公司存在跨部门协作不畅难题与高管人才流失风险。经深入分析，根源在于高管人才个人价值实现与团队价值发挥受限。为此，定制一对一高管领导力教练项目，助力高管突破个人发展瓶颈。搭建跨部门项目制沟通协作平台，打破部门壁垒。项目实施后，公司内部跨部门协作效率增长53%，人才流失率未增长。
培训经验
1、情商领导力培训 —— 3阶段，12个专题、32场工作坊、224小时
程老师自2022年起担任BMW中国领导力发展项目顾问，成功执行《高情商领导力赋能项目》，累计630多名高级经理，12门专题课程，交付32场工作坊，总课时长达224小时。
该项目为“领导力最 佳项目”。
2、跨文化沟通项目——大连理工大学国际学院
程老师为各大学国际学院提供跨文化沟通项目，设计并实施了多元文化工作坊，通过案例分析、角色扮演和团队建设等活动，帮助全球各地学员提升跨文化意识和沟通技巧。助力他们在国际环境中建立良好的人际关系，提升团队合作能力，取得了显著进步，为他们的国际学术和职业发展奠定了坚实基础。
3、一线班组长情商沟通课程 — 近100场培训、累计学员10000人、复购率97.6%
程老师以专家顾问身份为蒂森克虏伯，IBM，三菱集团，中国烟草，盘起工业，联想，意大利再生资源大连有限公司，国家电网等单位提供一线班组长情商沟通课程，覆盖人员超过10000人，课程满意度达到98.67%
4、情商之职场情绪压力管理课程 — 近20场培训、累计学员1000人、学员满分率97.6%
程老师以成长导师身份为国浩律所，大连市民政局，TDK，中国银行，阿自倍尔，索尼等单位提供情绪压力管理课程，覆盖人员超过1000人，课程满意度达到97.6%。
【愿景使命】
培训师的使命是影响他人做积极改变，也是我的使命和愿景。希望未来十年，成为知识与实践的桥梁，通过跨文化沟通系列课程，赋能千家企业，影响十万名国内外职场人，为企业人才发展助力，为个人成长赋能，让每一次培训都成为学员成长与企业进步的催化剂。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者领导力系列
《从执行到领导：管理者情商修炼与情境领导力》
《因人而异因境而变：情景领导力与教练式沟通》
《读懂自己赋能他人：领 导 者自我修炼与团队驱动》
跨文化沟通类-中英双语
《跨文化团队管理》
《跨文化沟通与协作》
《中国文化沉浸式体验课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
制造业：宝马，大众，利勃海尔，盘起工业，蒂森克虏伯，阿自倍尔，德迈仕
高校类：大连理工大学，东北财经大学，民族大学，文盛教育
国企央企：中国烟草，中国银行，国家电网，云南昭通高速
医疗医院类：JSM医疗，大连渤海医院，大连医科大学, 红十字会沈阳...
互联网IT类：IBM，联想，索尼，金雅拓，富达科技，极客邦
工业自动化类：久茂自动化，罗克韦尔自动化，江森自控
学员评价
程老师讲课风格风趣幽默，能用通俗易懂的故事和案例呈现复杂的管理理论。在讲解领导力时，分享的跨国企业带领团队冲业绩的实战故事，让学员迅速掌握领导力关键要点。
利勃海尔人力资源高级经理Celica
简丹老师的课程内容深浅度把握得当，既有理论深度，层层递进又能落地实操，效果显著。
——BMW学习与发展经理 Kimi
她不仅是培训师，更是教练！通过3个月的陪伴式学习项目，我们的员工在情商管理与沟通方面的效率改善显著，沟通有效性从4.2分跃升至4.8分。
——国家电网 培训中心王主任
喜欢简丹老师的温柔，专业，幽默，课程既有高度又接地气。祝福更多人遇见简丹老师！富达人才发展总监 Linda
【精彩瞬间】
| 三菱集团《高情商领导力》 | 江森自控《管理者高情商沟通》 |
| 某制造业《高情商领导力》 | 盘起工业《管理者高情商沟通》 |
| 大连理工大学《跨文化沟通》 | 阿自倍尔《情商管理与高效沟通》 |
| 东北财经大学《跨文化沟通》 | 奥远集团《情商管理与高效沟通》 |
| 联想《跨文化沟通》 | 文盛教育《跨部门沟通》 |
| TDK《跨文化沟通》 | IBM 《跨部门沟通》 |
| 中国银行《情商提升课》第 一期 | 中国银行《情商提升课》第三期 |
【视频链接】韧性领导力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c2d6225b3560136623071108648/v.f1453242.mp4
跨文化沟通
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/d13f753f1397757908909052997/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
成立年份Founded
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2000+
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20000+
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企业内训
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