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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
新晋管理者的管理技能提升
参加对象
新晋管理者，基层主管、HR等管理人员以及储备干部
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
现代化工企业管理人员中，80%的管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"角色认知、计划目标与考核、授权指导与监督、激励培养跨部门协同等管理技能。如不能深入的理解和运用这些技能，就会经常出现或遇到下列问题；
与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？
不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？
经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？
经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？
一个工作阶段结束，不知道如何有效的做好员工绩效面谈？
本来可以通过沟通解决的问题，我们却“闭关修炼”耗费光阴
“你不理我，我也不理你”现象越来越多，部门沟壑欲填难平
所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺
.........
这些都是我们新晋管理者在企业管理过程中遇到的重要问题，这些问题的实质其实就是不能与员工拧成一股绳，形成高效能团队，某种程度而言，企业管理就是通过打造一个个高效能团队，来实现持续业绩增长和企业持续正向发展。
本课程通过对团队目标设定、激励、辅导、授权、安全管控、跨部门协调等六个管理行为分析，为管理者提供最 佳实践方法、工具和行动建议，进而营造一种高效能的文化氛围，更好的实现企业目标以及员工与企业的共同成长，即打造出企业组织的高效能管理， 也实现了企业从短期业绩增长到持续长期业绩增长。
搭建管理认知框架，为2026年团队管理、业绩突破奠定基础。
掌握新晋管理者的角色认知和角色定位
掌握打造高效能管理团队的一个关键模型R=MCS
掌握团队目标设定体系的模型：MPT-Model体系
系统化了解团队激励的EAMD模型和3个激励摸式
掌握团队有效辅导三大技术：GROW模型、3F倾听和强有力提问技术
掌握团队有效授权的四象限矩阵模型，并了解授权的7绝技和5大忌
掌握化工行业管理核心技能（目标管理、团队赋能、安全管控、跨部门协同）
【课程特色】
有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；
真实案例：内蒙古博远集团下属化工企业新晋车间主任李华，从技术骨干晋升后，因过度关注技术细节，忽视团队分工，导致车间生产效率下降30%，安全巡检出现漏洞——剖析“技术思维”到“管理思维”的核心差距
1、化工行业管理职的晋升痛点与2026年管理趋势
2、化工行业管理的特殊性（安全优先、技术导向、合规要求高、团队结构复杂：技术岗+操作岗+行政岗）
3、2026年化工行业管理新趋势：数字化管理、绿色生产管理、精益管理、年轻化团队管理
4、痛点调研与分享：新晋管理岗常见困惑（不会带技术团队、安全管控不到位、跨部门协同难、目标拆解不清晰）
一、新晋管理者的角色定位
1、管理者的角色
①问题解决者（执行角色、责任角色）
【案例】给出你的答案？
②领 导 者（提升非职位影响力）
【案例】见面就发奖的领导
③教练员
【案例】星巴克管理者的晋升资格
④规则制定、监督者
【案例】考勤让你头疼了吗？
【讨论】管人理事还是管事理人？
⑤协调者
【案例】如何面对不合作的财务主管？
【案例】情感账户--为什么别人不愿意帮助你？
⑥绩效伙伴
【案例】不落下一个兄弟
2、企业需要什么样的管理者？
帐篷理论：
①品德魅力----诚信正直、信任他人
【案例】试飞员与犯错误的维修工
②个人能力----技术专长、解决问题
【案例】果敢的巴顿将军
③关注结果----积极主动、结果导向
【案例】帮忙出错，谁之责？
④人际交往----有效沟通、发展他人、团队协作
【案例】“死亡爬行”
⑤引领变革----全局思维、推动变革
【案例】喜欢新事物、拥抱变化
3、管理者四大角色错位
①过度强势：土皇帝
②没有主见：民意代表
③唯我独尊：领 袖
④不会转化：传声筒
二、企业新晋管理干部为什么要提升管理技能并打造高效能团队？
管理者的实质：管理者的正确定位及角色转换；
1）领导与管理的区别？
2）为何用RMCS来衡量领 导 者；
3）管理者的五项重要工作；
效能的定义，以及效能与效率的关系？
高效能管理的四大目标
1）团队技能
2）团队精神
3）团队运营系统
4）团队成绩
4、VUCA时代环境下高效能团队给企业带来的核心作用
案例拆解（化工行业真实案例）：东方希望集团化工车间有3类核心成员——资深技术 （擅长解决复杂技术问题）、年轻操作员工（学习能力强但经验不足）、老员工（执行力强但 创新不足），新晋车间主任如何分工，发挥各自优势，解决“技术瓶颈+新人培养+效率提升” 三大问题，实现车间生产平稳运行
工具：R=MCS
呈现方式：小组讨论、讲授、案例分享
三、企业新晋管理干部如何通过科学设定团队成员目标？
1.企业设计团队目标的三个典型方法
基于关键业绩指标（KPI）
基于岗位的胜任素质模型
2.团队成员设定目标中的常见问题分析
3.团队目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用
MPT-Model模型范例演练
工具：MPT-Model目标体系、SMART原则
案例：恒力重工集团、河南心连心化学工业集团、不愿意升职的公司员工小张等
呈现方式：沙盘演练、小组讨论、讲授
四、企业新晋管理干部如何通过有效的激励来提升团队士气？
什么是激励，激励的过程分析演示
企业中团队激励要思考的六大关键问题
高效能团队的激励模型EAMD模型的阐述
企业团队中常用的三个激励模式
1）结果导向制激励模式
2）职称式激励模式
3）游戏式激励模式
团队激励的三个关键因素
案例：华锋集团、华鲁恒升、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等
工具：EAMD模型、
呈现方式：沙盘演练、小组讨论、视频
五、企业新晋管理干部管理中如何对团队成员有效辅导？
1.高效能团队管理中对团队成员进行辅导的三个关键阶段
事前辅导
事中辅导
事后反馈辅导
2.管理者对员工事前辅导的有效方法：教练式辅导
1).教练的定义
2).教练式辅导的四项核心技巧
创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧
案例：如何让王五有信心接受新任务
工具：GROW模型、3F倾听与提问模型、事前辅导金字塔模型
3.管理者对员工事后反馈辅导的五大步骤
案例：小张计划本月销售100万结果只完成60万，怎么办？
工具：刻度尺技术、双轮矩阵技术
呈现形式：沙盘模拟、情景模拟、小组讨论
六、 企业新晋管理干部如何通过授权实现激发团队成员的潜力；
1.授权的概念和意义
2.高效能管理中有效授权的基本原则
3.管理者有效授权的四象限矩阵
4.管理者有效授权的四个步骤
案例：每天忙得昏天暗地的经理张华、巨化股份、诸葛亮是怎么死的等
工具：有效授权的7绝技
有效授权的5大忌
呈现形式：沙盘演练、情景演练、小组讨论、讲授分享
七、企业新晋管理干部安全管控与跨部门协同
1、化工行业安全管理核心要求（合规性、全员性、预防性），
2、管理岗在安全管控中的核心职责（制度落地、隐患排查、员工培训、应急处置）
案例拆解：某化工企业因管理岗忽视安全管控，未落实巡检制度，导致反应釜泄漏，造成安全事故，影响生产且面临合规处罚——剖析管理岗在安全管理中的漏洞，给出“全员安全责任制+常态化隐患排查+应急演练”的管控方案
实操演练：分组制定“车间安全管控细则”（聚焦1个核心环节：如原料储存、设备巡检、操作规范），结合2026年化工行业安全新规，确保方案可落地
重点提示：2026年化工行业安全新规更新要点，管理岗如何推动新规落地，提升团队安全意识
3、跨部门协同——化工行业高效协同方法
4、化工行业跨部门协同痛点：生产、技术、质量、采购、安全部门衔接不畅，
协同核心：目标一致、责任清晰、流程闭环
案例拆解：某化工企业新产品量产过程中，生产部门与技术部门、采购部门协同不畅，导致原材料供应延迟、生产工艺衔接问题，影响量产进度——剖析协同误区，给出“跨部门对接机制+定期沟通会议+责任到人”的协同方案
角色扮演：场景模拟（生产部门与技术部门对接工艺优化需求，安全部门与生产部门对接安全巡检整改要求），演练高效协同沟通方式
总结复盘
珀菲特顾问 | 蔡山老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
蔡山 老师
中基层管理实战型专家
• 曾任：北京恒昌集团培训总监
• 曾任：北京华夏管理学院教学总监
• 现任北京工商大学院聘讲师
• 国家开放大学专家库专家
• 南京大学硕士EMBA
• 京东商学院高级培训师
• 中国银行、工商银行、中信银行等特聘讲师
• 中国移动、中国电信、国家电网等特聘讲师
• 北京理工大学、中山大学等特聘讲师
• 国际教练联盟（ICF）认证讲师
• CIPTT认证国际注册职业培训师
个人简介
蔡老师拥有近二十年企业管理理论和实战经验，南京大学硕士学位，曾在北京工商大学、北京理工大学、北京联合大学、北京华夏管理学院、西京学院等高校从事10年管理理论知识讲授。参与并主编相关管理理论教材和资料82万字，培养工商管理、商务管理人才5000人以上。
授课风格
• 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效。
• 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。
• 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用。
• 多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握技能，交付学习体验感好。
研发过针对直线经理人管理的绩效管理实战沙盘课程，推动学员由“知道”到“会用”的转化，在企业运用执行中收到良好效果，提升管理者的成长速度。在企业培训师经历中，《中基层管理技能提升训练》课程被文翰集团、晟宫教育等客户重复采购26次；中核集团采购《沙漠掘金之团队协作》10期，累计培训人数300人；新奥燃气采购《用教练技术打造高产能员工》6期，累计培训人数500人。
蔡老师累计交付了新员工、骨干员工职业素养、基层管理技能提升、中层管理技能提升等近100多个项目，项目总金额超过1个亿，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。
实战经验
• 金融销售企业课程体系搭建——实现管培、职培、销培等整体企业运营培训全面100%覆盖，使新员工留存率提升30%，企业员工流动率降低在15%以内。
• 2013至2015年参与恒昌利通从0到1搭建培训课程体系，实现管培、职培、销培等整体企业运营培训全面100%覆盖，使新员工留存率提升30%，企业员工流动率降低在15%以内。支持全公司170家分公司内训课程轮训，参训7000多人次。
• 实现过利用三年时间通过《卓越绩效管理的实务技巧》《中基层管理技能提升训练》《职场高效沟通技巧》《沙漠掘金之团队协作》等管理干部培养系列课程，为某互联网金融集团孵化出52家分公司，培养200名优秀团队经理，实现20亿销售额。
培训经验
• 连续为新奥燃气中层核心管理人员提供6场《用教练技术打造高产能员工》培训，累计培训人数超过300人次。
• 连续为山东铁路局、济南铁路维管段、聊城铁路维管段等班组长提供12场《班组长基层管理者管理技能提升》培训，累计培训人数超过360人次。
• 连续为中国邮政银行北京公司之东城邮政、石景山邮政、海淀邮政、丰台邮政等提供12场针对中层管理者（支行长）的《新质生产力下中高层管理者职业素养修炼》《干部履职能力与执行力提升》课程，累计培训人数超过500人次。
• 连续两年为上海电力集团下属企业田集电厂升级企业文化、领导力提升、班组长技能提升等培训、咨询6场次25天线下辅导，累计接受人数超过300人次。
• 连续为北京电信、辽宁电信、河南电信等骨干员工培训8场《高效员工职业化素养修炼》培训，累计培训人数超过600人次。
• 连续两年为国家电网培训储备干部、中层干部等20场《管理者能力提升》课程，累计参训人数超过800人次。
【理论体系】
蔡老师总结了近二十年企业管理理论与实践的经验，对于民营企业如何快速培养企业中基层干部进行了深入的研究，总结出了一套关于新晋升中基层管理干部培养的方法论，提出了中基层管理干部培养系统“六个人、三个事”、“靶点管理”理念，获得众多企业家的高度认同并用于实战，取得良好的效果。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
中、基层管理系列： 《干部履职能力与执行力提升》（返聘10次）《MTP中层管理干部管理技能与领导力修炼》（返聘20次）《中层管理者的角色认知与能力提升》（返聘15次）《中层管理者四项管理技能提升》（返聘7次）《中高层领导职业素养修炼》（返聘10次）《华丽转身 加速转型—新晋管理者的管理技能提升》（返聘5次）《加速转型 实现跨越—储备管理人员管理技能提升》（返聘3次）《创建领导力—企业基层管理干部技能提升》（返聘6次）《新员工角色认知与职业能力提升》《基层管理者的角色认知与能力提升》《从技术走向管理》（返聘8次）《技能专家角色认知与核心能力》（返聘2次）
基层和新员工系列： 《从学院人走向职业人—新员工入职第 一课》《打造执行力铁军》（返聘8次）《新生代员工辅导带教技能提升训练》《职业人转变通用素养提升》《卓越新员工的职业素养训练》
《高效员工职业化素养修炼》
《VUCA时代下新员工职业化修炼》
《团队管理与绩效激励》《目标管理与计划执行》（返聘5次）
《绩效管理思维与实务》《高效时间管理》（返聘5次）《高效复盘术》
《非人力资源经理的人力资源管理》《绩效辅导与绩效面谈》
《高效能人士的七个习惯》（返聘6次）《职场高效沟通技巧》（返聘4次）
《结构化思考与形象化表达》《OKR工作法》
《管理者AI技能提升训练》《沟通的异议处理》
沙盘类： 《沙漠掘金之经营实战模拟》
《沙漠掘金之团队协作》（返聘10次）
《沙漠掘金之新员工融入》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国民大企：中石油（返聘8次）、中国铁路济南铁路局（返聘6次）、中国烟草（返聘6次）、新世纪集团（返聘5次）、中航集团（返聘5次）、河北建设集团（返聘5次）、北京建材集团（返聘5次）、浙江卧龙集团（返聘4次）、首发集团（返聘3次）、河北高速集团（返聘2次）、中建八局（返聘2次）、金赛药业（返聘2次）、太原航空科技（返聘2次）、国药器械（2次）、长江设计集团中国铁塔（返聘2次）、山东石大胜华集团、宏福集团、外交部杂志社、北投集团、酒泉钢铁集团、华夏幸福基业、中国缝纫机协会、中国稀土集团、咪咕集团、中国外运集团、亚洲大酒店、中建三局、雄安建委、东营胜利油田中心医院、中国历史博物馆、、葛洲坝集团、苏州高新旅游集团、中国能建东北电力第二工程公司、长江设计集团、中国导弹设计院二院（返聘2次）、五粮液集团、泸州老窖、西安印钞集团、中国铁建
金融及保险行业：中金集团（返聘20次）、平安保险（返聘5次）、太平洋保险（返聘5次）、天津邮政保险（返聘3次）、国家电网英大保险（返聘2次）、中荷保险（返聘2次）、新华保险（返聘2次）、大唐集团、慢点富集团、中美联泰大都会保险、泰康保险、方正证券、金证股份、葛洲坝投资公司、长城保险、
银行行业：邮政银行（返聘12次）、中国工商银行（返聘6次）、北京银行（返聘5次）、光大银行（3次）、中国银行（返聘2次）、湖北银行（返聘2次）、中信银行（返聘2次）、建设银行、中国人民银行软件中心、张家口银行、山东历下控股
能源行业：国家电网（返聘8次），中石油（6次）、新奥集团（返聘6次）、中核集团（返聘5次）、中海油集团（返聘2次）、淮河能源控股集团（返聘3次）、田集电厂（3次）、保定电力（返聘2次）、东方电气（2次）、中国华电集团、上海电力、东泰集团、深圳陕煤科技院、华北电力、马头电厂、新华发电、北京燃气、山东水发能源
通信行业：中国移动北京公司（返聘2次）、河南移动（返聘5次）、辽宁移动（返聘3次）、山东电信、
高校与总裁班：中国人民公安大学、西京学院、北京联合大学、北京工商大学、中山大学、广东理工学院、中宏教育集团、中鹏集团、衡达教育、文翰集团、凤凰教育集团、格局屏天下平台公司、太原市中小企业培训中心（返聘3次）、中国融通文化集团（返聘5次）、山西交通学校、山西太行干部学院、中国缝纫机协会、安徽三联学院（返聘2次）、浙江邮电职业学院
学员评价
蔡老师，非常感谢您的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，不但内容充实，而且实操性强，也特别喜欢您体验式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！ ——盛藏文化集团北京公司经理 收藏家 曹 旺
蔡山老师的课程设计新颖独特，寓教于乐的授课方式，以及精准到位的提炼和讲解给参加培训的中高层管理者带来了一次全新的培训，受到大家的一致好评。课后，公司同事们对我讲：这样的培训效果很好，以后希望公司多组织一些。 ——广西寰宇康集团董事长 黄 卓
非常感谢蔡老师给我们倾情打造的《中层管理技能提升训练》课程，课程中不论是从团队激励还是从团队辅导，都对我们来说这是一次大的变革性改变！
中美联泰大都会人寿保险 北京公司 李晓莉
这次《中基层管理技能提升训练》课程分享非常接地气，正是我们团队所亟需学习的内容，把艰深的理论化为生动的讲解，蔡老师用知行合一的体验式教学方法，让我们领略到这门课程的关键价值与不凡意义，希望蔡老师能定期为我们的团队做辅导跟进。
恒昌公司 隋 赫
感谢蔡老师带我们体验了这一幅大漠孤烟，戈壁沙洲的情境。通过《沙漠掘金》沙盘课程的学习，让我们可以深刻领悟到团队协作的重要性，让我们认识到如何可以让团队目标最 大化，让我们在头脑风暴中细细咀嚼团队协同力的关键性。在机遇与挑战中，觅得前进的光明。
北京人联企业集团总经理 徐胜利
蔡老师为我们商学院打造的《高效能人士的七个习惯》课程广受学员的喜爱。能够把管理这一相对严肃的课题阐述得如此亲切又透彻，蔡老师在课程设计和授课过程中发挥了很高的水准，真正解决了困扰学员的问题。 ——李巴巴双创商学院 院长 李春景教授
【精彩瞬间】
| 中石油《团队凝聚力打造》 | 中国稀土集团《卓越新员工职业素养修炼》 |
| 中国烟草《班组建设与班组胜任力提升》 | 中国人民公安大学《沟通管理》 |
| 中建八局《高效员工职业化素养修炼》 | 新奥集团《教练式领导力》 |
| 石景山邮政银行《支行长履职能力提升》 | 太平洋保险《绩效管理思维与实务》 |
| 北京建工集团 《沙漠掘金之新员工融入》 | 首发集团京开公司《管理干部技能提升训练》 |
| 咪咕集团《高效员工职业化素养提升》 | 国家电网《沙漠掘金之管理者角色定位》 |
| 亚洲大酒店《非人力资源经理人力资源》 | 东泰集团《从技术走向管理》 |
| 太原航空科技集团《高效执行力》 | 深圳陕煤科技研究院《问题分析与解决》 |
| 京东集团《高效时间管理》 | 聊城铁路《班组长管理技能提升训练》 |
| 苏州旅游《用教练技术打造高产能员工》 | 太行干部学院《职业院校管理者技能训练》 |
| 中国邮政《MPT中层管理干部领导力修炼》 | 新华保险《问题分析与解决》 |
【客户好评】
【荣誉证书】
| 管理学院聘书 | 国际培训课程认定 | ICF认定证书 |
【视频链接】《储备管理人员管理技能提升》——3F倾听
《中层管理者管理技能提升训练 》——有效管理时间https://www.bilibili.com/video/BV1JG4y1675Q/?spm_id_from=333.337.search-card.all.clickl
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2NTczOTI1Mg==.html
《企业基层管理干部技能提升 》——紧急重要模型
《目标管理与计划执行》——MPT三维目标模型https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MTg1NDI0OA==.html
https://www.bilibili.com/video/BV1QF411R7k3/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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