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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
破局之道——数字化时代的六项核心能力修炼
参加对象
管理者、骨干员工
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在数字化浪潮席卷各行各业的今天，每个人都正经历着一场前所未有的认知革命。从信息化到数字化，技术迭代的速度已经远远超过了经验更新的节奏。然而在大量组织中，无论是管理者还是员工，依然在用工业化时代的思维应对数字化时代的挑战——管理者依赖经验做决策、员工被动等待指令、沟通层级冗长、创新动力不足。这直接导致一个普遍现象：管理者越来越忙却带不动队伍，员工越来越累却看不到成长，组织对市场变化的响应速度越来越慢。但“经验就是财富”这句话只讲对了一半。经验固然宝贵，但当外部环境发生结构性变化时，过度依赖经验反而会成为认知升级的最大障碍。正如管理大师查尔斯·汉迪所言：“在今天这个时代，成功的管理者不是拥有最多答案的人，而是能够提出最深刻问题的人。”数字化时代对每位职场人都提出了新的要求——管理者需要从“发号施令者”转变为“认知赋能者”，员工需要从“执行等待者”转变为“主动共创者”。而组织在数字化转型实践中，往往会遇到以下共性问题：
• 经验和直觉为什么在数字化时代越来越不可靠？
• 三种组织个性对管理者和员工分别意味着什么？
• 价值观如何从墙上的口号转化为每一位员工的日常行为准则？
• 如何让价值观真正成为管理者和员工的共同行动指南？
• 面对Z世代同事，管理者如何调整沟通方式？
• 员工如何让自己的表达在组织中被有效听见？
• 管理者和员工如何分别训练自己的创新思维？
• 如何让复盘成为管理者与员工共同的进化工具？
本课程打破“管理者学管理、员工学执行”的传统界限，以“经验审视→组织认知→价值观共识→结构化沟通→创新思维→复盘进化”六大模块为框架，帮助管理者和员工在同一个认知坐标系中完成能力的同步升级。课程强调“管理者和员工同频认知、协同进化”，助力组织打造一支在数字化时代真正有战斗力的队伍。
• 重新审视经验的价值与陷阱，清晰识别数字化时代的底层逻辑与核心特征
• 识别数字化时代的三种组织个性，管理者匹配差异化的领导策略
• 运用理解六层次模型系统解读企业三观（使命/愿景/价值观）
• 掌握价值观落地的五步法，将抽象理念转化为可执行的行为准则
• 运用结构化表达的四个四字词，使你的表达更有结构更有层次
• 掌握创新思维的核心方法（1个原则+3个突破口+5个方法），打破“老办法解决不了新问题”的困局
• 运用六顶思考帽工具完成团队平行思考，将“争吵式讨论”转化为“建设性对话”
• 运用AAR（行动后反思）方法和KISS模型完成高质量的团队复盘与个人复盘
• 建立“借事修人”的复盘思维
一、如何重审经验并理解数字化挑战？
1. 经验的“双刃剑”
• 经验的价值：模式识别、效率提升、风险规避
• 经验的陷阱：路径依赖、认知固化、适应性下降
• 经验与环境
1. 从信息化到数字化时代
• 技术概念和代际概念
• 数字化：以用户新体验为核心抓手、以经营新增长为终局目标
1. 案例：客户到店精准营销；AI短视频营销
• 数字化不等于信息化
1. 案例：打车模式的变化
二、如何识别数字化时代组织的三种个性和领导力认知突破？
1. 数字化组织的四个特征
• 组织结构
• 业务创新
• 客户互动
• 文化氛围
1. 支撑四个特征的三种组织个性
• 权力分散
• 个体崛起
1. 案例：腾讯00后的六大价值观报告；华为让听得见炮火的人做决策，铁三角模式
• 共生联盟
1. 领导力的三个认知
• 领导力基本认知
1 激发人们意愿、协调各种资源、自愿且卓越的完成既定目标
2 表现公式：表现=技能×意愿+自愿；
• 领导力与文化
1. 案例：个体问题or群体问题
• 领导力能落地
1. 怎么看待执行不力
• 什么是完成任务
• 区分管理责任和执行责任
三、如何透过价值观引领搭建思想体系？
1. 有层次的解读企业三观
• 理解六层次
1. 画布：理解六层次模型图
• 彼此之间的关系
• 每个层次的寓意
1. 案例：社会主义核心价值观
2. 案例：君子之交淡如水，小人之交甘若醴；“三十而立”立的是什么？
• 三观的层次
2. 价值观共识：如何让价值观落地生根
• 价值观拥有一票否决权
• 价值观落地
1. 案例：共产党的价值观落地
• 落地五步
• 提炼价值观
• 明确价值观
• 解读与量化
1. 案例：阿里“六脉神剑”；华为的“以客户为中心”
2. 研讨：客户公司使命、愿景、价值观怎么理解？结合它思考如何更好的渗透给员工
四、如何让你的沟通表达更有结构？——关键沟通与结构化表达
1. 关键沟通：赋能个体的关键沟通
• Z世代员工特征
• 关键沟通的建议
1. 案例：一次不欢而散的复盘会
2. 结论先行：开口第一句就亮观点
• 结论先行的三个应用场景
• 结论先行的三种常用句式
• 标题书写
1. 案例：工作总结；悬念、热点、数字实例
3. 上下对应：因果关系
• 知其然知其所以然-逻辑关系
• 说服对方
• 方案编写
1. 案例：简单销售与顾问式销售区别；华为的方案
4. 分类清楚：MECE法则
• MECE的含义：相互独立、完全穷尽
• 如何对信息进行不重不漏的分类
• 常见的MECE分类维度
1. 案例：生活中的分类应用场景
2. 演练：给出一堆杂乱信息，现场用MECE原则进行分类
5. 排序逻辑：先后取舍
• 排序1.0三种常见顺序
• 排序2.0、排序3.0
• 优选矩阵：IUT
1. 工具：优选矩阵及权重
五、如何打破“老办法解决不了新问题”的困局？——创新思维
1. 为什么要创新思维？
• 管理者常见的思维固化表现
• 惯性思维对团队管理的危害
• 创新的本质：不是天才的灵光，而是可训练的思考方式
1. 讨论：管理思维固化的表现和危害——结合自身团队
2. 创新思维的核心方法
• 思考的1个原则
• 思考的3个突破口
• 思考的5个方法
1. 案例：可口可乐营销思维拓展；青蛙与产品创新的联想思考
3. 六顶思考帽：从“争吵”到“平行思考”
• 成人思考的常见误区
• 平行思维的核心逻辑六顶思考帽的内容与含义：
• 白帽：事实与数据
• 红帽：直觉与情感
• 黑帽：风险与批判
• 黄帽：价值与乐观
• 绿帽：创造与替代
• 蓝帽：流程与控制
1. 画布：六帽活动用表
2. 演练：运用六顶思考帽，针对“团队执行力不足”这一主题完成一次平行思考讨论
3.
六、如何总结提升实现动态校准？——复盘
1. 复盘的本质
• 从经验中学习
• 温故而知行，可以为师矣
2. 复盘事
• 重新界定会议主题：欣赏式探寻的会议主题
1. 案例：常见会议主题与欣赏式对比
• AAR（After Action Review）行动后反思
• 复盘产出KISS模型
• 复盘注意
3. 复盘自己
• 吾日三省吾身
• 达克效应
• 借事修人
• 从优秀到卓越：何为优秀、何为卓越
1.
珀菲特顾问 | 赵振科老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
赵振科老师
——中基层管理效能提升与行动学习实战专家
• 15年上市公司培训与人才发展全流程实战经验
• 累计内外训场次1000+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+
• 曾任：中兴通讯（国际通讯设备制造头部企业、上市公司） 领导力专家讲师
• 曾任：宜信普惠（国内金融科技头部企业、上市公司）培训经理、区域培训负责人
• 行动学习催化师认证
• CPTD课程设计与开发认证讲师
• 《情境领导 Ⅱ》、《高效经理人管理精进》认证讲师
• 独创“员工辅导钻石法则”、“SPACES六维度差异化管理模型”
• 西北大学 工商管理硕士
• 擅长领域：管理能力提升、领导力、人才发展、员工辅导、新人培育、行动学习、团队绩效管理等
个人简介
• 赵振科老师拥有15 年企业培训管理、人才发展与授课实战经验，在国内头部互联网金融上市企业宜信普惠任职西北区区域培训经理10余年；随后在国内知名通讯设备制造商、上市企业中兴通讯担任领导力专家讲师、讲师赋能教练及行动学习项目专家近4年；凭借互联网金融行业、通讯行业积累15年培训管理、人才发展和培训经验（其中11年培训管理与项目设计运营经验、5年人才发展经验以及15年的一线项目实战履历），基于长期的企业咨询、授课与行动学习项目操盘，敏锐捕捉企业真实痛点，将领导力、通用管理与行动学习深度跨界融合，独创了一套以结果为导向的管理赋能课程逻辑与体验式学习形式，累计内外训场次800+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+，以 “结果导向、落地实用”赢得了业界的广泛赞誉与客户的高度认可。
实战经验
1、管理者成长全流程综合项目设计和运营——龙计划系列培训项目实现区域整体内部晋升率提升30%，达到95%，新任职管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%
授课风格
有温度，轻松带入：摒弃权威感，像老友喝咖啡般平视交流。面对“团队难管”等痛点，不讲干巴原则，而是用自身踩过的坑引发共情。让学员感到被理解，在轻松中自然卸下防备。有张力，逻辑严谨：从宏观心智到微观话术，逻辑严密，层层剥开管理底牌。绝不让大脑疲劳，每讲透一个深度知识点，立刻抛出行业趣闻或即时问答来“透气”。张弛有度的节奏，让学员始终处于“跳一跳够得着”的活跃状态。
有回音，结果导向：不把管理课当知识教，而是当技能练。巧妙融入行动学习法，用工具包把学员卷入高频互动的“沙盘推演”。从个人沉思到小组共创，把经验逼成解法。课后不看打分，看回到工位后，推不动的项目是不是有了新抓手。
赵振科老师在2014-2017年期间担任区域培训经理，全面负责互联网金融产品一线销售团队的区域培训与赋能工作，累计支撑2000+销售团队。彼时公司处于业务上升期与门店快速扩张阶段，作为行业引领者，面临无先例可循的人才管理挑战。为破解人才供应链瓶颈，赵老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，确保了区域人才的有效轮转与可持续发展。该体系不仅实现了99%的学员满意度，更直接驱动了组织效能的跨越式增长：区域内部晋升率提升30%至95%，新任管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6（任职六个月）业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%。凭借该项目的突破性贡献，于2014年斩获公司级项目创新奖。
2、区域培训体系搭建——培训体系从 0→1 搭建与规模化落地，搭建12人培训团队，主导开发课程30+，平均年度培训满意度98%
赵振科老师于2012年-2021年期间，深耕互联网金融赛道，担任头部企业宜信普惠西北区区域培训经理。近十年履职期间，他全面统筹区域培训体系0→1 的搭建与规模化落地，构建了涵盖岗位学习地图、项目设计、课程建设、制度流程及评估体系的完整培训生态。赵老师坚持“培训赋能业务”的导向，成功支撑2500+一线员工与120+中基层管理者的能力提升，实现了人才梯队的稳定供给，并交出新人转正率70%、管理者内部晋升率90%、驱动团队业绩提升20%的亮眼答卷。在项目实战方面，主导研发30+门核心课程，打造了“龙计划”管理者培训、新兵训练营、魅力讲师训练营及区域问题解决专项行动学习等系列标杆项目，年度培训满意度高达98%。此外，成功搭建并带领12人培训团队，其中2人被提拔至其他区域担任培训经理，团队曾获“年度优秀培训团队奖”。
3、基层管理者行动学习项目——中兴通讯行政物业基层管理者行动学习项目，实现客服质检准确率提升15%，促成某园区员工满意度提升10%。
赵振科老师于2022年-2025年任职中兴通讯领导力专家讲师及行动学习项目专家。期间，赵老师以行动学习为抓手，深度赋能行政物业条线，成功操盘两大标杆课题：针对某地市分公司“客服质检效能突破”与“成本约束下的办公体验升级”两大真实挑战，提供从前期调研、课题共创、全景设计到实施引导的端到端专家服务。项目成效卓著，不仅将客服质检准确率实质性拉升15%，更推动目标园区员工满意度稳步提升10%，展现了深厚的组织经验萃取与业务赋能功底。
4、新员工N180项目——新员工入职180天养成计划，实现新人首月开单率提升45%，区域整体业绩提升20%，达成新人MOB6转正率60%的目标
赵振科老师在2013年-2018年担任区域培训经理，负责互联网金融To C端销售团队的培训与赋能工作。针对“新员工快速上手、首单突破及顺利转正”这一制约团队发展的核心业务痛点，于2013年主导研发“新兵训练营”项目，量身定制8门新员工专属课程。2015年，为深化赋能效果，将该项目迭代升级为“N180体系”，将课程矩阵扩充至19门，并深度融入互动活动、通关考核、实战演练及标准化跟进工具，构建起覆盖新人入职前六个月的闭环陪跑机制。该项目成功将新人首月开单率提升45%，直接拉动区域整体业绩增长20%，并稳固达成新人MOB6（入职六个月）转正率60%的核心目标。
培训经验
1、情境领导力培训——超50场培训、累计学员2000+、授课400小时+、训后评估98+
赵振科老师以培训讲师身份为宜信、上海铁路局、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《情境领导Ⅱ》培训，课程镶嵌体验式游戏活动、案例等，增加现场趣味性，累计培训超50场、返聘超30场、学员2000+、授课400小时+、训后评估98+。
• 2、高效经理人管理精进培训——超100场培训、累计学员4000+、训后评估99+
• 赵振科老师以培训讲师身份为宜信、陕煤、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《认识管理 了解下属》、《认识团队 KRA工作聚焦》、《创新思维 问题解决》《有效激励》等培训，累计培训超100场、返聘超50场、学员4000+、授课500小时+、训后评估99+。
3、行动学习项目——超20场行动学习项目设计与运营、累计学员1000+、训后评估95+
• 赵振科老师以行动学习专家顾问身份为宜信、中国移动、中兴通讯等知名企业设计运营行动学习项目，解决组织、部门当下关注的核心痛点，累计主导项目超20场、学员1000+、训后评估95+。
4、管理者龙计划培训项目——集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
• 赵振科老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，为宜信区域销售管理者集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
【理论体系】
• 独创员工辅导钻石法则：聚焦员工选育用留全流程，提供可落地、可复制的辅导工具与话术。
• 独创SPACES 六维度差异化管理模型：从性格、能力、动机等维度拆解管理场景，实现精准带人、高效管队。
• 领导力 + 行动学习双赋能体系：以理论打底、以实战落地、以结果检验，形成 “培训 — 演练 — 复盘 — 应用” 闭环。
【愿景使命】
• 致力于用可落地、可复制、可量化的管理培训与行动学习项目，助力千万管理者提升带队效能、帮助企业搭建可持续人才梯队；未来将深耕领导力与行动学习领域，赋能企业、影响更多的管理者，让管理更简单、让团队更高效、让组织更有活力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者核心能力与转型
《因势利导——情境领导Ⅱ》（版权课）返聘率高
《管理精进——七模块助力经理人管理破局》（版权课）返聘率高
《PAR管理之道——基层管理三板斧》返聘率高
《差异化管理——六维度全面解读》独创差异化解读六维度模型
《从业务骨干到优秀管理者专项赋能》
团队管理与识人绩效
《知人善任——管理者角色认知与下属识别分析实战》返聘率高
《顺势聚焦——团队发展阶段识别与KRA工作梳理实战》
《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》返聘率高
《有的放矢——高增长队伍的目标管理系统》
《酬绩有方——迈向成功的绩效管理》
《招培存优——员工招聘辅导与人才留存实战》独创辅导钻石法则
《性格解码DISC性格分析》返聘率高
思维能力与通用素养
《破局开新--创新思维与问题解决实战工作坊》
《条分缕析--结构化思维与高效表达技巧》
《礼行天下--赢在职场商务礼仪》
《破局开新——创新思维与问题解决实战工作坊》
行动学习与其他
《行动学习共创-引导技术导入》
《行动学习项目设计与运营》
《TTT-成功的自我展示》
《课程开发与设计》
《运营商营销训战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
通讯行业：中兴通讯（返聘）、中兴光电子、中国移动（四川/ 江苏 / 吉林 / 青海 / 甘肃 / 山东）（多期返聘）、中国联通（河南 / 浙江 / 山东 / 天津）（多期返聘）、中国电信（山西 / 新疆 / 浙江 / 湖北 / 湖南）（多期返聘）、中国广电、中国铁塔
金融类：宜信普惠、长安期货、铭鼎公司、知投投资公司
能源类：陕煤、中国石化、中国石油（多期返聘）
其他类：上海铁路局、鼎彝文旅
学员评价
赵老师的情境领导课像 “老中医把脉”，将晦涩理论拆解成诊断工具。现场直击痛点，互动感拉满，几个活动完全调动了现场气氛，几位总监课后直呼通透，真正触发了从管事到理人的深刻反思。
——中国移动 山东分公司人力总 杨金辉
赵老师在交付《管理精进——七模块助力经理人管理破局》课前深度访谈尽显专业。课堂像“照镜子”戳中痛点，分模块讲解逻辑清晰，与工作贴合紧密，实用性强。
——长安期货 综合办公室主任 王勇
赵老师从此次行动学习项目设计到现场讲授、引导，像搅动一锅“沸腾的热汤”，让骨干彻底燃起来。几张白纸便剥开难题，现场“群智涌现”极度震撼，产出方案下月直接复用。
——中兴通讯 高级副总裁 苗伟
赵老师的管理课程既有理论高度，又特别接地气，案例都是我们日常工作中会遇到的真实场景，学完就能用、用了就见效，团队管理效率明显提升。
—— 中国联通某分公司培训负责人 李娜
【精彩瞬间】
| 宜信普惠 《管理精进-七模块助力经理人管理破局》 | 中国移动山东公司 《因势利导-情境领导Ⅱ》 |
| 鼎彝文旅 《知人善任-管理者角色认知与下属识别分析实战》 | 中国电信湖南公司 《深谙礼仪 解析性格 遇见更好的自己》 |
| 中国联通山西公司 《PAR管理之道-基于任务管理的高效修炼》 | 中兴通讯 《行动学习共创-引导技术导入》 |
| 长安期货 《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》 | 宜信普惠 《TTT-成功的自我展示》 |
【视频链接】
《基干管理高效执行》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a853553e5145403725990037522/v.f1453242.mp4
《管理者能力提升——新人培养》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/85a5322b5145403725989906306/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-从信息化到数字化
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a0a6c2385001834807720264019/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-理解六层次
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e75f7b7e5001834807707429305/v.f1453242.mp4
《问题解决八步法》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7ab61c825001834810806589047/v.f1453242.mp4
《有效激励》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bbcb6ef75001834810807050664/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
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