《员工职业化塑造与能力提升》

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
《员工职业化塑造与能力提升》
参加对象
新员工
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

作为职场新员工,进入企业一段时间后,我们会发现虽然他们做事有激情,但持久性差,做事喜欢以自己为中心,按自己的方法去解决,较少与上级和同事沟通和协调,发现问题后喜欢提建议,而解决问题、持续改进的能力弱。

总而言之,他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何与同事、领导以及客户交往沟通?如何给客户留下专业的第一印象?如何在工作困境中展示自己的工作能力?这些都是新人们急待学习的问题, 如果不及时改善,将极大的制约企业发展的效率,同时对员工个人能力也会提出严重质疑。

因此,从企业管理者的角度上看,需要他们在进入职场后,用最短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级,并结合企业发展建立自己的职业生涯规划,以适应工作的需要,尽早实现个人的价值,帮助企业的发展。

    《新员工职业化塑造与能力提升》课程是专为有待提升的职场新兵定制的课程,此课程自开发以来,已被百余家企业所引入。课程中摒弃了以往知识型培训中的限制繁多,枯燥死板的内容,课程以职场中实际情景出发,辅以大量工作中的实际案例,并进行深入的分析解读。对职场新员工在商务礼仪、人际交往、冲突解决中,工作汇报与演讲中的多个难题提出具体的解决方法,帮助新员工打造职场基本功

课程收益 COURSE BENEFITS

l 掌握职场与职业的内涵

l 掌握职业人的角色定位

l 掌握职业人的职业态度

l 掌握职业人的六种职业行为

l 能够对职业生涯进行规划

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一部分:职业化道路,你准备好了吗?

l 什么是职业?职场?职业化?

l 学校优秀不等于职场优秀

l 单位领导看重新人什么?

l 小组讨论:金牌员工的特征有哪些?

l 职场新人职场升级的四个方向

职业定位

职业态度

职业行为

职业生涯

第二单元:新员工职业定位

l 案例研讨:永远和上司保持一致

l 小组讨论:发现上司错了怎么办?

l 小组讨论:发现同事错了怎么办?

l 团队成员与角色分工

l 角色定位决定职业人的未来

第三单元:新员工职业心态(意识)

l 责任意识

l 案例研讨:交通事故发生以后

l 主动意识

a) 新员工习惯性无能

b) 亲损工习惯性无助

l 规则意识

a) 两个世界理论

b) 新员工竞争优势建立

第四单元:新员工职业行为(五有职业人)

l 做事有目标

l 案例研讨:先有工作还是先有目标?

l 小组讨论:是什么在影响目标实现?

目标设定的5W2H原则

l 事前有计划

凡事预则立,不预则废

计划的核心五要素

小组讨论:时间要如何进行分配?

l 事后有结果

坚决执行,没有借口

l 案例研讨:态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享:要业绩突破不要小白兔

l 案例研讨:百分百对自己负责

l 遇事有沟通

l 小组讨论:影响沟通的五大因素

l 案例研讨:职场必备的八个句型

行动学习:如何与不同性格的人进行沟通

l 遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

第五单元:高效时间管理与实战应用

l 导入思考

时间管理的本质是什么?

时间真的可以管理吗?

时间都去哪了?

l 入职后最耗时的3件事

核心模型:时间管理四象限  

新员工陷阱:被动响应 vs 主动规划  

l 目标聚焦术

工具:每日3件事法则(MITs - Most Important Tasks)  

案例:为什么新员工总在琐事中加班?

高效计划工具实战

工具1:时间盒规划法(Time Boxing)  

工具2:动态优先级清单  

避坑指南:计划过度详细的失效原理  

l 专注力保卫战

练习:连续被打断3次后的重启成本测量  

工具:番茄工作法2.0  

l   为什么说100-1=0

能力边界与时间边界的价值

工具:如何拒绝边界范围内的工作,让有效性更高?

工具:如何使用流程管理时间?

l   时间管理实战应用技巧

场景一:领导让我写个稿子拖了一周,依然没时间,感觉拖了又拖,只能加班做,感觉天天加班。

场景二:很多工作其他部门的同志不配合,只能拖着时间?

场景三:很多工作,老同志想躺赢,年轻人都躺平,配合度低,消耗时间工作推进不下去。

场景四:为什么来来回回说了那么多遍了,她怎么还是听不明白,浪费时间沟通不清。

场景五:每天突发性工作、杂事特别多,如同救火队员,时间根本管理不了?

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
王惠老师

珀菲特顾问 | 王惠老师

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讲师简介 / About the Program Leader

n 景飒文化传播有限公司创始人                     

n 曾任绿地集团海口事业部大区经理

n  陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n 东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n 中国女性形象工程特邀讲师    

n 中华礼仪文化研究会副会长

n 美国CISFC认证培训导师

n 国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n ISE国际服务效能督导师

n 上海市出入境管理处特聘教员

n 上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

培训课程 / Training courses

服务营销系列:

《客户服务与客户沟通》

《呼叫中心客户体验升级与服务技能提升》

《用服务流程解放管理》

《会议营销和招商会》

《地产项目员工服务与销售技能提升》

《服务创造价值》

《改变,让服务更有温度》

《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》

管理类课程系列:

《植入式领导力修炼》

《中层管理干部的角色认知与定位》

《领导力修炼“六脉神剑”》

《让管理落地》

《基于心理学的管理技能提升》

礼仪、修养系列:

《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》《高端商务礼仪与职业形象塑造》《茶艺美学与红酒品鉴》《优雅仪态魅力绽放》

通用管理系列:

《商务演讲技巧》

《高效招聘与面试技巧》

《团队协作—“横向领导力”》

《从执行到复命-员工职业化训练》

《企业后备人才的角色定位与转换》

《中层管理者的角色定位与管理艺术》

《大客户开发与管理技巧》

《跨部门沟通技巧》

《商务谈判技巧》

《沟通中你所不知的辨微识心术》

《引爆潜能——大客户沟通》

             《基于高净值客户的谈资解决方案》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

能源、航天类:中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

金融类:中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等

餐饮服务类:海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

医药类:中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

通信IT、电力类:中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、

汽车类:北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等

其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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