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企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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创新力

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：管理者、业务骨干

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程收益| Program Benefits

1.掌握创新底层逻辑与实战方法：理解创新从渐进到颠覆的演化规律，能运用设计思维、JTBD 框
架、精益方法解决企业实际创新问题。
2. 融合技术与业务驱动创新：学会结合数据治理、生成式 AI 等技术工具，将华为数字化转型经
验与字节跳动 AI 应用实践转化为企业创新动能。
3. 提升组织创新管理能力：明确创新团队中领导角色与协作机制，建立 “低成本试错 - 快速迭
代 - 数据验证” 的组织创新闭环。
4. 实现创新落地转化：能基于用户真实需求构建 MVP 原型，通过数据反馈优化创新方案，推动创
新成果在业务场景中落地。

课程大纲| Course Outline

2.1. 第一部分：创新的迫切性与创新者的思维模式（90 分钟）
2.1.1. 创新的迫切性：时代与企业的生存命题
1. 优秀创新公司案例解析
华为案例：数字化转型中 “以数据驱动创新” 的实践（从业务数据化到数据业务化的创
新路径）
字节跳动案例：生成式 AI 在产品创新中的快速落地经验（从构思到测试的高效闭环）
2. 案例拆解：柯达与富士的创新管理对比
核心差异：数据驱动能力对创新决策的影响（富士如何通过数据洞察调整业务结构）
启示：传统企业与数字化企业的创新管理思维鸿沟
2.1.2. 创新的拆解：从定义到平衡
1. 两类典型创新定义方式
技术导向型创新：以华为 “技术突破 - 场景落地” 为例
用户导向型创新：以字节跳动 “用户需求 - 产品迭代” 为例
2. 创新的演化路径：从渐进到颠覆
渐进式创新：华为 “小步快跑” 的技术迭代机制
颠覆式创新：字节跳动 “跨界融合” 的产品创新案例（如短视频对传统内容行业的重
构）
3. 互动：工作中的创新案例分享与点评
结合学员案例，用 “技术 - 用户 - 商业” 三维度初步评估
4. 创新的三个平衡要素
客户需要：如何通过数据精准捕捉（华为用户画像工具实践）
技术可行：生成式 AI 降低技术门槛的应用（字节跳动工具化经验）
商业可盈利：创新价值转化的闭环设计
2.1.3. 创新者的思维模式：认知与行动准则
1. 创新自信力的来源
华为 “压强原则”：在核心领域集中资源突破的信心建立
字节跳动 “试错文化”：允许失败但要求复盘的成长机制
2. 同理：设计思维的核心
华为 “以客户为中心” 的场景化调研方法
字节跳动 “用户故事地图” 工具的实战应用
3. 动手做：从失败中学习
案例：华为某项目失败后的技术沉淀与二次创新
工具：失败复盘五步法（目标 - 过程 - 原因 - 经验 - 行动）
4. 拥抱不确定性：迭代与试错
华为 “最小成本验证” 的项目启动逻辑
字节跳动 “AB 测试” 在创新决策中的应用
5. 澄清对创新的误解
正误练习：“创新必须是颠覆性的”“技术越先进创新价值越高” 等认知校正
核心结论：创新是可管理、可量化、可落地的系统工程
2.2. 第二部分：设计思维的创新（90 分钟）
2.2.1. 设计思维的核心认知
1. 设计思维的定义与特点
本质：解决 “模糊性问题” 的系统性思维（区别于传统线性思维）
华为视角：设计思维在数字化转型中的定位（连接技术与业务的桥梁）
2. 设计思维适合解决的问题
劣构问题 vs 良构问题：华为转型中 “业务流程重构” 的劣构问题解决案例
时钟问题 vs 云问题：字节跳动 “内容推荐算法优化” 的云问题应对思路
3. 设计思维的全球与中国应用
全球案例：IDEO 设计思维经典实践
中国实践：华为用设计思维优化客户服务流程、字节跳动优化用户增长路径2.2.2. 设计思维的创新流程：五步闭环
1. 同理阶段：深度理解用户
方法：用户访谈 + 场景观察（华为 “现场现物” 调研法）
工具： empathy map（同理心地图）实操演示
2. 定义阶段：精准锁定问题
方法：从用户痛点到问题陈述（字节跳动 “用户任务语句” 提炼技巧）
案例：某产品从 “功能投诉” 到 “需求本质” 的定义过程
3. 构思阶段：激发创意碰撞
技巧：头脑风暴 + 跨界借鉴（华为 “跨部门共创会” 机制）
工具：SCAMPER 创新思维模型应用（结合字节跳动产品案例）
4. 原型阶段：快速可视化
类型：从纸面原型到数字化原型（字节跳动 “低保真 - 高保真” 递进策略）
优势：降低试错成本，加速反馈效率
5. 测试阶段：获取有效反馈
方法：用户测试 + 数据验证（华为 “小范围试点 - 数据复盘” 流程）
案例：经典创新案例的五步流程全解析
2.2.3. 设计思维的组织落地：团队与领导
1. 讨论：典型创新流程的共性与差异
对比华为 “强规划 + 快迭代” 与字节跳动 “轻启动 + 重反馈” 模式
2. 讨论：如何激发创新团队的创造力
关键要素：授权机制、资源支持、容错文化（结合双巨头实践）
3. 讨论：领导在创新团队中的作用
华为视角：“方向指引 + 资源协调” 的赋能型领导
字节跳动视角：“边界设定 + 氛围营造” 的服务型领导
4. 设计思维在组织创新管理中的作用
价值：打破部门壁垒，建立以用户为中心的协作逻辑
实践：华为某事业部设计思维落地的组织变革经验
2.2.4. 设计思维的核心工具：阶段适配与应用
1. 核心工具列表与介绍
同理阶段：用户旅程地图、深度访谈提纲
定义阶段：问题重述矩阵、5Why 分析
构思阶段：思维导图、创意评选矩阵
原型阶段：原型设计模板、用户测试脚本
测试阶段：反馈收集表、数据指标看板
2. 工具在各阶段的应用案例
华为用 “用户旅程地图” 优化供应链服务体验
字节跳动用 “创意评选矩阵” 筛选 AIGC 产品方向
3. 总结：设计思维创新理念的核心
以人为本、迭代进化、跨界融合、落地导向
2.3. 第三部分：同理用户的核心：JTBD 框架（90 分钟）
2.3.1. JTBD 框架：用户任务的本质洞察
4. 经典视频案例 + 互动：从 “产品功能” 到 “用户任务”
案例解析：某产品如何通过 JTBD 发现未被满足的用户任务
5. 用户任务框架的 5 个关键核心
用户任务定义：“用户在特定场景下想完成的事”（非产品功能）
场景依赖性：华为 “场景化用户研究” 的实践方法
情感维度：字节跳动如何捕捉用户任务中的情感需求
竞争替代品：用户当前的 “非消费” 或 “替代方案” 分析
成功标准：用户任务完成的 “隐性指标”（如效率、安全感）
2.3.2. 用户目标的层次与场景化创新
1. 讨论：用户目标的不同层次（功能层 - 体验层 - 价值层）
案例：华为手机从 “续航功能” 到 “安全感体验” 的目标升级2. 经典创新者的极致场景体验案例
字节跳动：基于用户 “碎片时间娱乐” 场景的产品设计
华为：基于 “企业远程办公” 场景的解决方案创新
3. 如何从具象化场景发现创新机会
方法：场景拆解四步法（时间 - 空间 - 行为 - 痛点）
工具：场景画布与机会清单（配套模板实操）
2.3.3. 思维转变与业务创新来源
1. 从生产视角到用户视角的思维转变
华为 “从技术导向到问题导向” 的转型经验
字节跳动 “用户反馈驱动产品迭代” 的机制设计
2. 经典案例视频解析：
用户视角带来的业务突破
3. 业务创新的 5 大关键来源
用户未说出口的隐性需求（JTBD 挖掘）
技术进步带来的可能性（生成式 AI 应用）
跨行业经验的迁移（华为从通信到消费电子的创新借鉴）
数据中隐藏的趋势（字节跳动数据洞察驱动的内容创新）
流程效率的优化（华为流程数字化中的创新机会）
2.4. 第四部分：用户价值验证的精益思维（90 分钟）
2.4.1. 原型：创新落地的第一步
1. 原型的定义与方法优势
定义：用最低成本呈现核心价值的载体（非完美产品）
优势：降低试错成本、加速反馈周期、凝聚团队共识
2. 案例互动：不同种类的原型案例解析
纸面原型：华为早期业务流程优化的手绘原型
数字化原型：字节跳动 AIGC 产品的 Demo 原型
物理原型：硬件产品的快速 3D 打印原型
作用：不同阶段原型的选择标准与应用场景
2.4.2. 精益方法：快速迭代的核心逻辑
1. 精益方法的核心原则
消除浪费：聚焦核心价值，减少非必要投入
快速循环：构建 “构思 - 开发 - 测试 - 学习” 闭环
数据驱动：用数据验证而非主观判断（华为数据治理支撑的精益决策）
2. 认知循环与快速迭代
循环模型：从 “做假设” 到 “验假设” 的认知升级路径
案例：字节跳动某产品 “每周迭代” 的实战机制
3. 用户价值验证的 MVP 方法
MVP 设计三要素：核心价值、最小功能集、可测量指标
华为 MVP 实践：新业务 “小范围试点 - 数据复盘 - 规模推广” 流程
字节跳动 MVP 案例：AIGC 工具从 “内部测试” 到 “公开 beta” 的验证路径
2.4.3. 反馈与迭代：创新优化的闭环
1. 互动：案例 + 模拟互动
场景：为某业务设计 MVP 并制定测试方案
点评：结合双巨头经验优化验证逻辑
2. 反馈数据收集的 5 大经典方法
用户访谈：深度挖掘定性反馈（华为 “结构化访谈” 技巧）
行为数据分析：追踪用户实际操作（字节跳动埋点指标体系）
A/B 测试：对比不同方案效果（字节跳动大规模 A/B 测试平台应用）
专家评审：跨领域视角补充（华为 “技术评审 + 业务评审” 双维度）
场景观察：捕捉真实使用习惯（字节跳动用户体验实验室实践）
3. 建立内部产品的反馈机制
流程设计：反馈收集 - 分类 - 优先级排序 - 落地跟踪
工具支撑：反馈管理平台与数据看板搭建
案例：华为内部创新项目的反馈闭环体系
2.5. 第五部分：课程复盘（30 分钟）
2.5.1. 内容回顾：核心知识与工具梳理
创新思维：从认知到行动的关键转变
核心方法：设计思维、JTBD 框架、精益创新的联动应用
技术融合：数据与 AI 在创新各阶段的价值点
2.5.2. 学员反思：从学习到落地的规划
1. 最核心的收获分享
个人创新思维的启发
可直接应用于工作的工具或方法
2. 行动计划制定
结合自身业务场景，填写 “创新落地清单”（包含目标、工具、时间节点）
小组交流：创新计划的可行性与优化建议
3. 注意事项
 在讲解技术细节时，考虑到学员的专业背景，适当调整难度，避免过于深奥的技术术语，
并根据学员所在行业、岗位属性做适当的技术术语转化。
 避免泛泛而谈技术原理，所有概念均锚定贴合学员行业的实际业务场景。
 提供实际操作的机会或案例分析，帮助学员更好地将理论知识转化为实践能力。

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|李檀老师

讲师简介 / About the Program Leader

李檀老师 数字化转型专家/生成式AI应用专家

讲师资历

上海交通大学 客座教授 / 研究员

对外经济贸易大学 特邀AI顾问

国家统计局特聘AI专家

中国民营科技实业家协会专精特新专业委员会行业专家

中德（大湾区）工业互联网创新平台 副主任

西门子大湾区数字化技术赋能平台 副主任

工信部电子标准院智能制造成熟度标准专家组成员

中国工业4.0协会专家委员

中德智能制造联盟专家委员、装备制造行业召集人

中国电子商会投融资工作委员会数字化专委会委员

原华为L5数字化转型专家 / 字节跳动资深AI专家

实践/学术背景

曾任：徐工集团 副总/首席咨询师

曾任：8年 华为 制造行业数字化军团 GTS首席专家 / 华为大学 金牌讲师

曾：作为博世汽车部件（苏州）有限公司的工业4.0样版工厂的数字化专家，参与博世汽车电子和零部件工厂的数字孪生项目，也在博世创新中心对外提供数字化咨询培训服务

现任：字节跳动 企业解决方案事业部首席智能制造专家 / 资深AI专家

企业信息化领域连续创业者（新三板上市一家，央企上市公司并购一家）

20年企业信息化、数字化工作经验

10余年IT行业工作经验，熟悉物联网、云计算、人工智能等相关新技术在智能制造领域的应用，熟悉制造企业生产管理流程及信息化方法，在制造企业信息化规划、项目管理、风险管理、品质保证、系统运维等领域有一定的理论基础和实践经验。

²参与一项国家标准撰写：智能制造能力成熟度模型（GB/T 39116-2020）

²参与多项省部级评定标准、政策制订：江苏省智能车间认定标准、广东省智能制造评价体系等。

²参与多项央国企、上市公司的数字化转型项目评审与顶层规划：中国兵器、中国航天科工、中航直升机研究所、国机重工、徐工集团、三一集团、一汽集团、东风汽车、上汽集团、北汽福田、潍柴、美的集团等。

部分奖项

2024年 工信部 第四届智能制造创新大赛 制造业+AI赛道总决赛 创意奖 · 优秀奖 （数字工程师）

2024年 工信部 第六届工业互联网大会 新锐组 全国三等奖 （数字工程师）

2020年 中国科协 “科创中国”创新创业大赛 最具投资价值奖

2019年 中国科协 “科创中国”创新创业大赛 初创组 二等奖

2017年 深圳市 科技创新奖（掌上云工厂）

2016年 工信部 中国信息化领军人物奖

2015年 工信部 全国智能制造发展联盟“突出贡献个人”奖

培训风格

充满激情、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重在项目中的互动效果，严格设计过程，注重对于结果的追踪，深得客户信赖。

擅长领域

行业洞察，趋势分析、生成式AI产品及应用方案设计、生成式AI项目需求与实施规划

数字化体系建设与执行标准制订、数字化转型项目顶层设计与规划

先进组织管理流程变革与管理、先进组织能力建设与人才培养等



培训课程 / Training courses

通识与认知课：生成式AI与新质生产力：

1.生成式人工智能前沿与新质生产力

2.面向全员的生成式AI通识课

3.企业AI DeepSeek战略课

4.生成式AI发展前景与DeepSeek带来的新价值

5.DeepSeek 赋能 · AI 驱动与产业升级

6.DeepSeek：引爆企业降本增效的AI生产力革命

7.DeepSeek & 生成式AI：企业家的必修课 — 认知、趋势与商业变革

8.生成式AI背景下的企业管理新范式（新模式、新技术、新工具、新方法）

应用与实训课：场景应用与实操相关课程

1.生成式AI前沿趋势与DeepSeek工具概览

2.DeepSeek从入门到精通实操课

3.DeepSeek 赋能训练营：生成式AI工具通识及提示词使用技巧

4.生成式AI与未来办公：DeepSeek 助力企业办公百倍提效

5.生成式AI在研发、生产、供应链、销售、售后服务等具体业务板块中的应用

6.从数据到洞察：DeepSeek 智能问数实战

7.基于 DeepSeek企业知识库重新构建 —— 从 “文件堆灰” 到 “智能问答”

8.DeepSeek 赋能销售管理：从策略制定到客户转化，从销售预测到业绩提升

9.DeepSeek 在质量体系建设、生产质量检测与管控、质量问题管理中的应用

数字化转型与管理变革系列课程

1.企业数字化战略设计、顶层设计与项目落地规划

2.数字化人才锻造营：构建企业卓越数字战队

3.核心业务数字化攻坚：研产供销服全链赋能

4.智能设备管控升级：设备数字化与运维革新

5.绿色数字化先锋：企业双碳与能源智慧管理

6.数字化转型管理重塑：开启企业全新治理范式

7.数据驱动决策：企业数字化运营实战

8.数字营销新引擎：流量转化与品牌增长

9.数字化财务管控：资金流与成本精益管理

10.数字安全护盾：企业信息资产守护之道

11.数字化协同办公：打破企业沟通壁垒

12.全民数字素养提升：面向全员的数字化转型通识课

轻咨询及陪跑

1.数字化转型 · 评估及分析洞察类

2.数字化转型 · 战略设计及落地规划类

3.生成式AI · 应用探索及项目落地

AI转型战略设计

AI应用场景识别与优先级规划

面向AI转型的技术实施与数据治理咨询

面形AI的组织转型与风险管理

AI项目轻量化快速落地规划服务

AIGC营销素材生成模板库



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户

军工:中国兵器/北车、中车成都、成都沈飞集团、中航直升机、中国航天、中船工业等

汽车:一汽解放、上汽通用、东风本田、长安汽车、福田汽车、蔚来汽车、理想汽车、吉利汽车、中汽研重庆、重庆赛力斯汽车等

汽车零部件:潍柴、延锋、立讯、敏实、中信戴卡轮毂等

工程机械:徐工集团、三一重工、柳工、中联重科、国机重工、江苏长江重工等

专用装备:博创注塑机、鹏鹞环保、天顺风能、重庆机电、山东能源集团、成都机电、中国核电等

钢铁/有色:首钢、南钢、攀钢、德龙钢铁、中铝、中铜等

化工/制药:恒逸石化、富海石化、龙津药业、扬子江、深圳晨光乳业、伊利集团等

轻工:洽洽、尚品宅配、大东鞋业、美的、天马微电子等

烟草:红塔烟草、红河烟草、上烟、玉溪、厦烟、中烟等


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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