数字化思维及创新实践工作坊-数字化思维及创新设计

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：业务侧的骨干员工、经理及以上人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

在这个高度的信息化时代，所有的企业都必须要理解数字化和拥抱数字化。但企业整体对数字化的认知和理解参差不齐。

1、对数字化的理解过于偏重之前的信息化工具，对数据、数据价值、数据驱动、数据智能等缺乏基本的理解；

2、认为数字化是技术人员的事情，缺对业务如何去融合数字化来降本增效的基础认知；

3、不清楚如何有效的来管理围绕业务创新管理数字化的设计过程以及相关工具；

课程收益| Program Benefits

• 建立团队对数据、数据驱动和数字化创新设计的更深入理解；

• 建立组织在业务数字化创新的思维逻辑框架和理解相关的工具；

• 经过工作坊沙盘训练，对业务数字化创新实现基本的可独立开展的技巧；

【课程特色】

系统性：使用认知-思维-工具，更全面的理解数字化；

丰富案例：通过大量的案例帮助业务团队骨干更好的理解如何借助数字化来推动业务创新，推动降本增效；

训战结合：通过沙盘课题（可使用客户自己的业务场景来作为沙盘课题），结合行动学习，实现训战结合，从而实现对能够基本独立对业务数字化进行创新；

课程大纲| Course Outline

一、数字化认知提升及数字化创新思维 – 理解什么是数据、数据驱动和数字化思维

本章节核心是帮助学员构建起数据、数据价值、数据驱动和业务的数字化创新思维的基本概念、认知和逻辑，并通过案例提高对数字化的体感和兴趣

1、从一个数字化驱动业务创新的案例开始

• 数字化驱动业务创新案例介绍

• 更深度的思考和解读

• 互动研讨、提问和思考

2、什么是数据，什么是数据管理？

3、数字化价值释放的 5个维度

• 数字化价值释放的 5 个维度

• 战略移动及价值交付

• 资源管理及风险管理

• 绩效度量及敏捷、精细化运营

4、数据管理及DIKW模型（数据-信息-知识-智慧） - 理解数据进化和知识管理的模型

5、什么是数据驱动和数据智能？ - 理解数据是如何驱动业务创新以及提升决策智能化

6、什么是创新？

• 什么是问题？

• 什么是创新？

• 创新过程的管理 - 设计思维（Design Thinking）的基本逻辑

7、小结

二、业务数字化创新场景及案例分享 – 通过丰富案例来激发和深化对数字化创新的理解

本部分帮助学员更系统的理解如何围绕业务寻找数字化创新的点，从数字化的深度以及场景两个不同的视野来进行探寻。并通过大量的案例来激发和深化对业务数字化创新的理解和获得灵感

1、理解系统论的基础

• 理解要素-连接-功能

• 理解反馈周期

• 理解解构与重构

• 理解系统创新的关键方向及策略

• 系统创新的案例分享

2、数字化创新的维度

• 要素数字化强化

• 连接重构中的数字化强化

• 功能优化中的数字化强化

• 案例分享（多个案例，从各种维度来阐述）

3、数字化创新的场景

• 市场营销侧数字化创新场景及多案例分享

• 产品研发侧数字化创新场景及多案例分享

• 制造及供应链管理侧数字化创新场景及多案例分享

• 组织、人才运营及职能服务侧数字化创新场景及多案例分享

注：

1）该章节引入系统思维(System Thinking)，旨在帮助业务侧更深刻和系统的理解数字化是如何融入和支撑业务创新的。系统思维不会进行过多深入讲解，严格控制难度；

2）本章节引入大量的案例，以提升学习的体感，并更好的激发学员借鉴和提出围绕自己业务的数字化创新思路和策略；

三、业务数字化创新设计工作坊 – 针对业务场景执行数字化创新设计沙盘训练

本部分主要是结合真实的客户业务场景，通过教练的过程引导以及学习的工具，来执行业务的数字化创新设计

1、全案例导入及沙盘课题导入

• 全案例导入

• 沙盘课题导入

• 沙盘演练原则及要求

注：全案例是一个完整的案例，被拆分到工作坊的各个环节。讲解一部分知识，就讲全案例在该部分的设计展示，然后就开始执行沙盘课题在该部分的实践训练；

2、业务梳理及问题发现

• 业务梳理及问题寻找

• 从经营结果数据分析中寻找问题

• 从客户调研反馈中寻找问题

• 从客户体验旅程中寻找问题

• 全案例展示

• 沙盘课题训练、点评及关键知识点强化

3、根因探寻及创新课题定义

• 对问题进行深度分析，探寻根因

• 工具导入-逻辑树

• 从根因到创新课题定义

• 全案例展示

• 沙盘课题训练、点评及关键知识点强化

4、数字化创新解决方案设计

• 简报设计、创意涌现、筛选及解决方案输出

• 工具导入 – 创意看板

• 全案例导入

• 沙盘课题训练、点评及关键知识点强化

5、快速原型及验证

• 快速原型开发及验证

• 工具导入 – 快速原型设计（手绘、墨刀及 3D 打印）

• 全案例导入

• 沙盘课题训练、点评及关键知识点强化

四、业务数字化创新项目的实施

本部分重点介绍业务数字化创新项目实施中的要点及注意事项

1、实施分析及设计

• 业务数字化创新项目的行为改变分析

• 福格模型及行为设计学（Behavior Science）

• 变革的介入设计 – 提升变革的动机及降低难度，提高触发和刺激

2、破局点、路径及策略设计

• 破局点选择

• 关键策略设计

• 业务数字化创新项目推进路径设计

3、试点选择设计

4、共享愿景构建

5、及时反馈及激励体系设计

6、课题关键沟通及营销设计

7、案例解读

五、课程总结

本部分作为整体课程总结梳理及课后复习、践行等任务安排

1、沙盘输出及汇报

• 沙盘成果输出、汇报及评分

• 课程优秀学员和小组颁奖

2、课程关键知识点复习

• 课程关键知识点复习

• Q&A

• 后续学习建议及推荐图书

• 课后作业部署及安排

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|翟红亮老师

讲师简介 / About the Program Leader

翟红亮老师

——战略创新与领导力管理专家

• 曾任：腾讯（00700）高级产品总监

• 曾任：腾讯（00700）首位专家级项目经理，腾讯第二阶项目管理通道会长

• 曾任：神州数码深圳电子政务事业部总监

• 原视源股份（002841）分管产品创新高级副总裁

• 原诺普信（002215）农业互联网孵化创新负责人

• 原青木股份（301110）新零售总经理

• 深圳低碳经济研究会副会长

• 珠海科创会名誉会长

个人简介

翟老师拥有超26年+产品创新从业经验，17年+互联网从业经验，10年+战略层（VP/SVP级别）管理上市公司创新孵化业务经验。翟老师为超过30家中小型企业提供战略、产品创新及创新课题项目管理等方面的培训及咨询服务。

授课风格

实战接地气：翟老师终身在产品孵化和创新领域，具有超级丰富的案例库，自身也参与非常多的孵化和创新案例。实战经验非常丰富并且具有理论高度 是学员的核心印象及评价。

专业服务：作为一名优秀的产品经理、项目经理并具有良好的营销背景的老师，翟老师对整个课程的需求沟通以及开发引入项目化管理，协助机构及终端客户更好的梳理清楚需求，并推动多方有机的协同协作，在 培训项目开发及顾问式销售上体现出专业级水准。

启发行动：致力于深层次的教育以及推动学以致用，翟老师在课程的开发中融入学习金字塔、行动学习、行为设计的理念，推动课堂上的思考、互动和研讨，推动学以致用，真正的深层次的启发和推动持续学习以及落地践行。

翟老师属于典型具有丰富实战经验的老师，并在技术、工程项目、市场营销、产品发展、培训及组织能力发展方面具有丰富的综合管理经验，同时具有深厚的理论功底。并属于为数不多的同时在 toB 和 toC 产品/项目管理方面均具有丰富经验的老师。

• 翟老师是腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长，对项目管理职级体系建设具有丰富经验。

• 腾讯学院高级讲师，并在潜龙领导力发展、项目管理、创新思维方向上具有丰富授课经验；

• 翟老师受聘于腾讯众创空间/英诺孵化器导师，桐创UP商学院孵化导师，单飞企业孵化导师、香港数码港集团孵化导师，并担任产品孵化创新的咨询辅导工作。

• 作为视源股份SVP 负责发起视源MAXHUB产品孵化，目前年营收50亿。

• 与原七天创始人之一李春田孵化了XBED互联网酒店，A轮获得融资1个亿。

• 主导雨燕智能无人机植保业务、腾讯手游公共平台、深圳市电子公文交换系统、深圳市电子公文交换格式标准等重大创新孵化项目，并荣获过二次科技进步二等奖。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《产品创新实践工作坊 – to C》 经典课

《产品创新实践工作坊 – to B》爆品课

《管理者创新思维》爆品课

《战略创新私教坊》

《数字化创新实践工作坊》

《创新课题项目管理实践》爆品课

《系统思维及深度变革管理》经典课

《知识萃取实践》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

金融保险：太平洋保险、平安保险、上汽通用融资租赁、建设银行、上海银行、民生银行

运营商：广东移动、福建电信、安徽通服、杭州移动

企业客户：伊莱特、蕾特恩、好博、佳兆业、洽洽瓜子、博士西门子、百雀羚、足力健、长陆工控、辉耀互娱、三陶教育、三美电机（日资）、日立电梯（日资）、世纪鼎利、北记食品、山蒲、保利行酒业、去K书、广美雕塑、瑞邦、番茄资本、名门、帕科、元聚、伟东、钱币、佳兆业、哥伦比亚（Columbia Sportswear）（美资）、中信特钢、浙江钢管、中科江南；

协会/商学院：香港亚洲商学院华南、香港数码港集团、珠海高新技术行业协会、珠海女商、顺德高新技术行业协会、青岛高新技术行业协会、NPDP（北京）

客户评价

从三陶教育的战略咨询顾问开始与翟老师相识，有种相逢恨晚感觉。这些年，跟翟老师形成了亦师亦友的关系，陪伴我走过最难熬的转型期。翟老师强大的知识体系、深刻的洞察力、系统思维能力以及超强的学习力和输出能力，一直给我非常多的启发和帮助，他始终保持正念、持续精进、谦逊包容、乐于分享的生活和工作态度，也成为了我的榜样。我们始终保持每个月至少一次的电话沟通或者当面的交流，每次都会有新的收获，

——原三陶教育合伙人李笑峰｜甄鹿教育科技创始人

NELSON是一个很有思路和创意的人，你们应该找他多聊聊。

——视源股份创始人老孙

翟老师是一个知识渊博和持续进化的人，每次跟翟老师聊天，对我都有很大的收获和启发，并能深深的影响着我和蕾特恩的经营。他深深纯粹的发心和独特的与学员之间的2级关系的构建，并借此推进更加学员的自内向外的改变，这一点是非常赞的。这需要有很高的慈悲心、个人修为以及强大的技巧才得以实现。

蕾特恩 CEO 李云沛

翟老师是我的私人导师，也是洋葱的咨询顾问。翟老师在洋葱的成长历史上，首次引入了行动学习的核心组织能力发展逻辑，用于提高洋葱的战略重大项目的经营管理水平。高层管理团队的项目管理水平以肉眼可见速度在成长。这太不可思议了。

——洋葱 COO 熊晓彤

NELSON是亦师亦友的关系。这些年一直指导着青缇科技的发展，不断的从混沌中拨开迷雾，并持续的发展壮大，做出更好的创新，建立更坚实的团队，感恩。

——青缇科技 CEO 陈昱奇

翟老师的数字化讲的太接地气了，案例设计的非常的极致。能够在短时间内让听众非常深刻的理解数字化的精髓和思想，这需要非常强的功力。

——北大深研 CEO 姚杰

翟老师是一个有发心、非常富有创造力的人。翟老师对我们太平洋保险浙江这边的组织能力建设的需求定义、产品设计、运营方法都带来了崭新的认知和巨大的升级。这种变化对公司的人才发展的影响是持续的、深远的、深刻的。

——太平洋保险浙江 HR 副总经理 Elaine

在商业和公益交叉融合创新上，翟老师做出了巨大的努力，树立起了灯塔，点燃了前行的路。这对目前众多陷入迷雾的公益组织太关键了，这对慈善公益走向可持续经营与发展太关键了。非常非常的感恩

——广州市合木残障创新中心创始人曲栋

【精彩瞬间】

珠海科创会企业家学习沙龙	三美电机中方高层横向领导力发展
世纪鼎利-项目管理行动学习	蕾特恩-战略管理私教坊


哥伦比亚高效项目管理及创新思维实践工作坊	太保产险浙江见习总监培训-创新课题项目管理培训

【视频链接】

颠覆式创新与跨界竞争

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fdfd16e85145403696670885132/v.f1453242.mp4

颠覆式创新与跨界竞争-学员互动

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f909e4aa5145403696670644483/v.f1453242.mp4

https://v.qq.com/x/page/k333841fp7m.html

https://v.qq.com/x/page/l3340sso1bj.html

链接: https://pan.baidu.com/s/198RbkMeNKdZtQ_-AAejlng?pwd=5f48 提取码: 5f48

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珀菲特顾问|翟红亮老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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