以调查研究提升决策质量

党的十八大以来，以习 近 平为核心的党中央高度重视调查研究工作，习 近 平总书记强调指出，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。

当前，企业发展面临的困境和机遇交织，如何跟上快读变化的经济复苏脚步、如何找准国家战略升级的风口、如何在新消费大潮中踩准市场热点、如何应对AI带来的机遇和挑战等等，都需要企业深入市场和基层广泛调查研究，找到方向找准问题，坚决有效的推进高质量发展。

本课程一方面从我党的优良传统中取经，另一方面从经典的模型方法中取宝，即讲透调查研究的历史渊源，也提供开展调查研究和科学决策的具体方法，同时在课堂上运用学习活动带领学员具体操练方法和工具，达到提升党性修养和学到具体方法的目的。

• 传承和弘扬党的优良传统

• 强化调查研究意识，增强对调查研究的认识和理解

• 学会调查研究方法，运用GROW模型实施调研

• 学会使用调研方案和调研报告模板

• 掌握有效决策五要素工具表的运用

课程导入

• 你会调查研究吗？

• 你的调研小经历

第一板块：一起学习如何开展调查研究

一、看看革命前辈怎么做

1. 毛泽东在土地革命时期的调查研究

2.毛泽东在延安时期的调查研究

3.毛泽东在新中国成立后的调查研究

4.毛泽东两篇重要调查报告的学习和分析

• 《关于农村调查》的学习和分析

• 调查研究的必要性：“认识世界，不是一件容易的事

• 调查研究的方法论：“对立统一”“详细地占有材料”

• 调查研究的关键点：澄清模糊认识

• 《农村调查》序言部分赏析

• 《寻乌调查》的学习和分析

• 《寻乌调查》部分章节赏析

• 定量分析与定性分析相结合

• 先进理论与特色引语相统一

• 深刻思考与精细调查相贯通

• 调研方法与调研态度相融汇

5. 陈云同志在上海市青浦县小蒸人民公社进行的农村调查

• 陈云的名言：“领导机关制定政策，要用90%以上的时间做调查研究工作，最后讨论做决定用不到10%的时间就够了。”

• 陈云调研的特点：

• 深入基层一线实地蹲点。

• 善于抓重点，并从细节中找到解决问题的突破点。

• 使用了交换、比较、反复的方法，确保调研情况的真实性。

二、学学总书记如何调研

1. 摸实情、听真话、办实事

• 摸实情：习 近 平的“跑”，不是走马观花、摆摆样子，而是沉下去`````````

• 听真话：2012年12月，习 近 平冒着严寒来到太行山深处的河北阜平``````````

• 办实事：从正定“半城郊型”经济的发展路子```````````

2. 习 近 平调查研究“五字诀”

• 深：深入群众，深入基层，善于与工人、农民、知识分子````````````

• 毛泽东问：“你们讲一讲寻乌做生意哪一类最多？

• 1989年7月，习 近 平冒着酷暑，带头步行到下党乡调研

• 实：作风要实，做到轻车简从，简化公务接待```````````

• 什么是“四不两直”

• 习 近 平：要防止为调研而调研，防止搞“出发一车子、开会一屋子、发言念稿子”式的调研，防止扎堆调研、“作秀式”调研

• 习 近 平同志在河北正定县当县委书记时``````````

• 毛泽东同志一行四人到苏区江西省长胜县铲田区调查工作·······

• 细：认真听取各方面的意见`````````

• 在福建工作期间，习 近 平七下晋江············

• 准：善于分析矛盾、发现问题，透过现象看本质，把握规律性的东西`````````

• 效：提出解决问题的办法要切实可行，制定的政策措施要有较强操作性·····

• 在浙江任职期间，他多次到下姜村实地考察```````

三、我们有什么好方法

1.GROW模型是什么？

2.用GROW模型开展调研

• 《关于在全党大兴调查研究的工作方案》中对调研方法步骤明确要求

• 提高认识、制定方案= G（Goal setting）

• 开展调研= R（Reality Check）

• 深化研究= O（Options）

• 解决问题、督查回访= W（Way Forward）

3.G（Goal setting）目标制定

• 如何制定调研方案

• 《调研方案》模板怎么用

4. R（Reality Check）开展调研

• “三现主义”现场，现物，现实

• 十二种调研方法

• 问卷调查

• 召开座谈会

• 一对一访谈

• 微信群互动

• 实地和蹲点调研

• 体验式调研

`````````````````````````````````````````

5. O（Options）深化研究

• 善用《矛盾论》 深入分析问题

• 善于抓住矛盾的异中之同和同中之异

• 善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

• 善于观察变化的情况，把握矛盾转化的本质，

• 归因五阶梯

• 如何撰写调研报告

• 《调研报告》模板怎么用

6. W（Way Forward）解决问题

• 调查研究的目的就是解决问题

• 推动企业高质量发展

【动手练一练】调研驿站五步走

1.聚焦问题

如果学员是来自一家企业的不同部门，则在学习过程中收集，问题为“你认为公司当前发展面临的最大困难是什么？”。然后公布学员的答案，通过跺脚选择最受关注的问题。

如果学员来自集团的不同公司，则先组织小组讨论，选择大家最关注的公司发展瓶颈问题，然后小组公布答案，最后集体跺脚选择最受关注的问题。

2.进行分工

按照GROW模型的四大步骤，将所有小组分为四个板块，每个板块承担相应的调研任务。

3.开展调研

各小组按照制定方案、开展调研、深化研究、解决问题四个块面，围绕集体选择的瓶颈问题，运用学到的方法进行实操演练，形成自己的展示海报。

4.学习驿站

如果场地足够，四个板块按照顺序建立自己的学习驿站，然后所有学员在驿站间顺序走动，听取各驿站主讲的展示，期间可以提出意见和建议。

如果场地较小，四个板块按照顺序在座位上进行展示，其他学员过程中可以提出意见和建议

5.评优评先

学员集体投票，选出最 佳驿站和最 佳解说，进行现场颁奖

第二板块：一起学习如何进行调研后的决策

四、决策力是怎么回事

1.【案例研讨】

案例研讨规则介绍

案例内容：1942年，日本联合舰队企图攻占中途岛，摧毁美军太平洋舰队主力，为全面控制太平洋扫清障碍。中途岛作为美军前哨基地，是太平洋防线的“咽喉”。如果你是当时的指挥官，你会如何应对复杂的海战局面？

2.有效决策五要素

• 第一个要素：界定问题

• 第二个要素：寻找边界条件

• 第三个要素：寻找正确的行动方案

• 第四个要素：化决策为行动

• 第五个要素：建立信息反馈机制

3.什么是《有效决策五要素工具表》

3.【学习活动】

使用《有效决策五要素工具表》帮助公司决策一个创新活动