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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售总监、销售副总裁 销售运营负责人、业务支持负责人 客户成功、销售数据分析负责人 IT/数字化部门负责人（与销售体系协同）
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在数字化转型深入推进的当下，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透至企业运营的各个环节。销售体系作为企业收入的核心引擎，其效率与质量直接影响企业整体绩效。然而，当前许多企业在销售管理与支持环节仍面临信息处理效率低、数据决策滞后、事务性工作繁重等痛点。
AI并非替代人，而是赋能人。如何正确理解AI的能力边界，如何将其有效嵌入销售管理与支持的关键节点，已成为销售总监、运营负责人及业务支持团队亟需掌握的核心能力。本课程应需而生，聚焦销售体系中的高频堵点与难点，帮助核心团队建立AI认知、掌握实战方法、输出可落地解决方案。
课程收益| Program Benefits
1. 建立统一认知：清晰理解大语言模型等AI技术的本质、能力边界与工具属性，破除“AI万能论”或“AI无用论”的认知偏差。
2. 识别高价值场景：系统梳理AI在客户洞察、商机管理、内容生成、流程合规、数据分析等销售全链路中的高价值应用场景。
3. 掌握实战方法：通过案例演示与分组实操，掌握AI工具在文档处理、数据智能、管理提效等方面的具体使用技巧与提示词设计方法。
4. 产出可落地成果：每组针对实际业务痛点，输出一份《AI解决方案设计卡》，形成可直接推进的行动计划。
课程大纲| Course Outline
上午场：认知重塑与效率革命
模块一：AI认知重塑与销售应用全景图
核心内容：
· AI的本质与能力边界：大语言模型工作原理简介、擅长领域与典型局限（如幻觉问题、逻辑推理边界）
· AI赋能销售全链路全景图：从客户洞察、沟通跟进、商机管理、订单处理、数据决策到支持服务的场景地图
· 行业实践案例：分享2-3个销售体系AI应用的标杆案例（如合同辅助审查、客户画像构建、对话式BI）
教学形式：
· 概念导入（20分钟）
· 案例演示（30分钟）
· 互动研讨（10分钟）：每组围绕“本部门当前最耗费人力的三个事务性工作”进行快速讨论并分享
模块二：效率革命——AI驱动销售办公与流程自动化
核心内容：
· 智能内容处理：
o 会议纪要自动生成与摘要提取
o 通知、合同、标书、PPT大纲辅助生成
o 语音、图片、表格、聊天记录的信息提取与结构化转换
· 流程合规与知识管理：
o 合同风险点AI辅助审查
o 投标材料自动整理与目录生成
o SOP、制度、话术库的一键生成与优化
教学形式：
· 案例演示（30分钟）：展示会议纪要生成、合同风险点识别、话术库自动优化等典型场景
· 分组实操（45分钟）：每组选择一个“文档处理”或“流程合规”场景，现场使用AI工具完成一个任务（如生成一份标书大纲或优化一段话术）
下午场：数据智能与实战产出
模块三：数据智能——AI赋能销售管理与决策支持
核心内容：
· 数据智能处理与分析：
o 数据自动清洗、透视分析与可视化图表生成
o 异常数据预警、业绩汇总与预测、KPI看板自动更新
o 对话式BI：通过自然语言直接进行数据查询与多维分析
· 客户管理与洞察深化：
o 多源信息自动提取与校验客户信息
o 客户资料自动分类与标签化
o 动态构建/丰富客户画像
· 核心管理环节提效：
o 费用核算智能初审与归类
o 业务沟通话术辅助与要点提炼
o 任务进度自动跟踪与预警
教学形式：
· 案例演示（30分钟）：展示“对话式BI”查询、客户画像自动生成、费用初审等场景
· 分组实操（90分钟）：
o 每组基于提供的销售数据样例，完成一次“对话式BI”分析任务
o 结合本部门实际，识别一个“数据或管理”痛点，初步设计AI应用思路
模块四：实战产出——AI解决方案设计卡制作与路演
核心内容：
· 方案设计引导：提供《AI解决方案设计卡》模板，含：
o 痛点描述
o AI应用思路
o 所用工具/提示词范例
o 预期效果
o 下一步推进建议
· 小组共创：各组围绕本部门/岗位一个具体痛点，完成方案设计
· 成果路演：每组5分钟展示方案，讲师点评、高管互动
教学形式：
· 分组共创
· 成果路演与点评
结营与总结
· 讲师总结：关键要点回顾
· 后续支持说明：工具清单、提示词库、持续学习资源
· 5/3/1学习和颁发结业证书
附注：本课程可根据企业具体行业、团队特点及学员调研结果，进行适度定制化调整，确保内容与场景高度贴合，实现“学即能用、用即有效”。
讲师背景| Introduction to lecturers
嘉山老师
——懂业务的管理实战型专家
Ø 曾任：字节跳动 北京销售总监/培训专家/最佳管理教练
Ø 曾任：北龙中网（国企） 培训总监
Ø 曾任：派生集团（上市公司） 北京总经理
Ø 曾任：慧聪网（B2B电商与产业互联网领域的老牌头部平台之一） 行业销售主管
Ø 领导力原则认证讲师
Ø OPPO集团、墨雅集团特聘营销专家
Ø 360集团&美团校园&智联招聘特聘金牌讲师
Ø AIPPT 营销推荐大使
Ø 5门版权课开发者：《教练式销售》《代际领导力》《教练型领导力》《高效复盘》《新晋管理者能力核爆》
【个人简介】
嘉山老师拥有16年业务一线攻坚+团队管理落地实战经验，既懂业务逻辑、又通管理方法的实战型专家。累计主导80+企业定制化培训项目，覆盖互联网、制造、能源、零售、金融等多行业，核心为企业解决“业务与管理脱节”的核心痛点，提供业务策略能落地、管理动作促业务的一体化解决方案。
区别于纯业务或纯管理领域的讲师，老师的核心优势在于业务与管理的双向验证经历：既曾深度参与字节跳动业务人才培养，从业务目标拆解、业务能力建模出发，反向设计管理培训内容，避免管理学习脱离实际；也亲任上市公司区域总经理，从业务战略制定、客户资源整合、业绩目标攻坚，到团队人才选育、绩效管控、跨部门协同，全程用业务结果验证管理效果，用管理动作助推业务增长。累计培训覆盖数万人次，课程返聘率超60%，学员好评率达95%以上，助力多家企业实现业务业绩增长15%-57%、管理效率提升40%的双重突破。
【实战经验】
1. 字节跳动“青蓝计划”：新员工留存率提升3倍，团队绩效增60%
嘉山老师针对业务新人开单难、带教无标准问题，绑定新人业务培养与管理带教：业务端设30/60/90天成长节奏，植入100+成交案例；管理端输出带教工具。落地后新人3个月留存率从20%升至65%，团队绩效增长60%。
2. 字节跳动“潜龙计划”：新晋管理者100%留存，团队绩效提57%
嘉山老师从解决业务能手转管理难题，以业务绩效为核心，教管理者拆目标、用数据复盘，输出双维度复盘模型。项目后管理者100%留任，所带团队绩效平均提升57%，获字节最佳新晋教练。
3. AI赋能业务与管理：效率提40%，线索转化率升28%
嘉山老师独立研发《DeepSeek 赋能管理》课程，指导京东、攀钢等企业用AI做客户分层、自动生成绩效报告，业务数据处理效率提40%，销售线索转化率最高升28%。
4. 区域业务与管理攻坚：业务年增35%，人效提升24%
嘉山老师曾任上市公司北京区总时，以业务增长30%为目标，整合客户资源；同步搭管理体系，定目标拆解手册。实现区域业务年增35%，团队人效提24%，核心团队离职＜15%。
【培训经验】
1. 国家版权课《新晋管理者能力核爆》：服务科电/ 恒程 /高顿教育 /兵团勘测设计院/葛洲坝集团
针对科电集团、恒程集团等制造，科技企业的业务管理者，课程聚焦用业务数据做绩效辅导、解客户跟进卡点，结合企业销售，项目业务场景拆解管理动作。参训后管理者所带团队业务目标达成率从70%升至89%，课程返聘率超60%。
2. 国家版权课《代际领导力》：服务字节 / 中科院
为字节跳动（互联网）、中科院人才交流中心合作企业（科研服务）的新生代业务团队，将“95 后业务协作特点”与管理激励结合，用目标可视化共创、业务创新建议权激励等方式。落地后团队沟通成本降30%，95后员工业务达标率提25%，成企业返聘课程。
3.国家版权课《高效复盘》：服务华润电力/嘉泽新能源 /华润电力 /安信天行
针对华润电力、嘉泽新能源集团等能源企业的业务部门，课程带领团队拆解电力销售未达标、钢铁客户维护滞后等业务问题的管理根因，输出复盘- 管理调整 - 业务落地流程。该课程连续返聘5期。
4. 《AI 赋能业务管理》：服务京东 / 智联招聘 / 攀钢 /中国人民大学
为京东、智联招聘定制课程，指导电商团队用AI做客户分层与话术优化，HR团队用AI匹配销售人才。落地后业务数据处理效率提40%，销售线索转化率升20%+
【授课风格】
实战导师：风格幽默风趣、深入浅出，善于将深奥的管理理论转化为可操作的方法与工具。
学以致用：课程紧扣企业实际管理场景，采用案例教学、沙盘演练、翻转课堂、行动学习等多种方式，确保学员“听得懂、学得会、用得上”。
深度互动：嫁接“教练引导技术”，注重与学员的互动和共鸣，激发学员主动思考与反思，提升学习投入度与转化率。
管理类课程
《代际领导力-如何管理新生代员工》国家版权课程/持续返聘课程
《高潜人员/新晋管理者能力核爆》国家版权课程
《非职权影响力与跨部门沟通》最受高潜/骨干员工欢迎课程
《多代际团队管理与变革推动》
《教练型领导力-塑造高绩效团队》国家版权课程
《高效复盘-用经验提升能力》国家版权课程
《情绪与压力管理》深度研发实践课程
《结构化思维与表达》
《从专业能手到管理高手》持续返聘课程
《管理者角色认知与塑造》持续返聘课程
《管理者带教能力提升与绩效辅导》
《Deep Seek赋能企业管理：让管理者绩效跃迁》深度研发实践课程
《AI赋能职场：用Deep seek助力爆炸式提效》
销售类课程
《TOP sales的销售认知与业绩核爆》
《教练式销售-顾问式销售》国家版权课
《向字节学习电话销售-从菜鸟到签单王》 经典课
《用抖音销售思维-打造销售铁军》
《魅力电销-销售人才职业素养提升》
《电面结合-有效提升客户转化》
《客户邀约与有效跟进》
《客户跟进与电销礼仪》
《王牌销售训练营》
《销售主管与销售团队的有效激励》
《以客户为中心的销售技巧》 经典课
《销售团队目标制定与商务礼仪》(管理者实用推荐课程)
《客户开发与销售成交》
《需求挖掘与二次跟进》
制造业：富士康集团、天虹文具、科电集团（香港）、攀钢集团、大连金力得、彩富精铸、长弘实业、首钢股份、禧天龙科技、攀钢矿业、金隅集团、浦项钢铁等。
能源投资和电力企业：中国石油、葛洲坝集团、中国华能、中国石油勘探院、华润电力、东泰能源、华润集团、中国华电集团、嘉泽新能源股份、南网昆明供电公司等。
交通运输业：北汽集团、交规院、天津港、航空工业规划总院、首开集团、兵团勘探设计院、交控集团、中交天津航道局、新疆兵团勘测设计院、纳通科技集团、京石高速等。
建筑房地产：大族环球、中航建设集团、五洲环球建筑、中建七局、中建八局、中建新疆建工、华夏幸福、中建四局、深业集团、北控城市发展集团、苏州圆融地产等。
通信、银行、保险：泰康保险、平安普惠、泛华集团、东莞农村商业银行、北京联通、你我金融、农业银行、中国邮储、交通银行、北京银行、华澳融信、大地保险、北京邮储银行、首都信息发展股份等。
互联网和政府组织及院校：抖音集团、中国人民大学、美团、京东集团、360集团、今日头条、阿里巴巴、懂车帝、飞书、安信天行、职业经理研究中心、墨雅集团、智联招聘、前程无忧、中科院人才交流中心、北京海外学人中心等。
其它行业：酒便利、鼎宏集团、财和税企业服务集团、北京同仁堂、北京古船食品、北广科技、点融网、颐和园酒业、马斯蒙制服、中细软集团、高顿教育、天坛整装、账房姑娘、重庆西知集团、世纪恒程、法勃尔服饰、北京供销合作社、顶呱呱集团、露露饮料等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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