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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
人工智能正从实验室走向办公场景，成为推动工作效率变革的重要力量。以DeepSeek、Kimi、豆包、元宝为代表的国产AI工具持续迭代，正在重塑文档处理、数据分析、内容创作等日常工作的方式。面对这一趋势，如何将AI技术与实际办公流程深度融合，已成为职场人必须面对的现实课题。
本课程面向零基础职场人士，系统讲解国产主流AI工具的核心功能与操作技巧。课程内容涵盖AI发展趋势、提示词编写方法、数据处理、文档写作、PPT制作及智能体开发等高频应用场景，帮助学员构建完整的AI办公能力体系。通过学习，学员将能够在实际工作中高效调用AI工具，优化工作流程，提升成果质量，实现从传统办公向智能办公的平稳过渡。
课程收益| Program Benefits
1. 建立AI办公思维，把握技术前沿：了解AI发展的三个阶段（统计AI、AIGC、AI Agent），明确个人学习AI的路径（意识、工具、智能体、数字员工），从认知层面构建AI办公思维，为后续应用打下基础。
2. 精通提示词编写，提升日常办公效率80%：掌握高效的AI提问框架与指令设计方法，能够精准引导DeepSeek、Kimi等工具完成通知写作、文档摘要、长文案处理、会议纪要等任务，显著提升各类职场文档的产出速度与质量。
3. 搭建专属智能体，固化日常办公效率工具：学习使用Coze平台零代码创建智能体，掌握知识库、卡片、工作流等核心功能，能够针对业务场景（如客服机器人）开发具备专业能力的智能体，让AI自动化处理复杂任务，持续优化工作流程。
课程大纲| Course Outline
第一讲：AI发展趋势
章节目标：建立AI最新 技术的认知。
一、AI发展三个阶段
1.基于统计和特征提取的AI
1.AIGC
2.AI agent
1. 二、个人如何学习AI使用AI意识
2. AI工具
3. AI agent
4. AI数字员工
三、实践演示：
1.感受一下AI大模型的使用方式。
2.AI工具使用方式。
3.AI agent使用方式。
第二讲：数据处理与分析——告别Excel低效劳动
章节目标：用AI实现数据清洗、分析、可视化一站式处理
1. 一、数据清洗AI识别数据图片
2. Excel表格数据自动填充
3. 应用场景（整理数据，提取数据，数据标准格式转化）
4. 案例实战：提取电话号码，数据分列，数据表格式调整
5. 二、数据加工数据加工需求整理
6. 写好提示词
7. 应用场景（数据分类，数据加工计算，数据检查）
8. 实战演练：电商评价，工龄计算，员工年龄段分布，通过练习，输出一份加工好的数据评价。
三．AI写excel公式
1.理解需求
2.AI写提示词
3.应用场景（数据按需统计）
4. .实战演练：通过练习，得到excel统计公式。
第三讲：AI赋能职场文档——从信息搜索到创意文案
章节目标：掌握全类型文档生成技巧，提升写作效率80%+
1. 一、通知写作AI助力公文写作的操作流程
2.提示词如何写
2. 工具：deepseek、kimi、豆包、元宝体验应用场景
——标题，通知，邮件，新闻稿，日报/周报
3. 二、文档摘要提炼操作流程
4. AI提炼重要信息
5. AI内容二次加工
6. 应用场景（读书心得，专家采访，行业调研）
7. 实战案例：
从一份经典书籍提取出主要观点和结论，使用AI大模型生成简明扼要的摘要，并基于摘要和核心观点，二次创作一篇新的读书笔记。
工具：用deepseek，kimi，豆包，元宝体验
8. 三、长文案处理实操步骤
9. 场景应用（会议纪要，合同审查、论文精读，会议纪要）
10. 实战案例：
会议纪要，从会议内容中，输出一份完整的会议纪要邮件。
第四讲：PPT高效设计——从大纲到视觉优化
章节目标：实现“文档→PPT→演讲稿”全流程自动化
1. 一、生产PPT的2个路径从文档生成
2. 从零生成
3. 二、明确主题分析受众特点，AI辅助生成主题
4. 精准把握受众，避免内容冗余，AI生成关键词
5. 内容梳理及大纲设计
6. 大纲逻辑梳理，AI生成大纲
7. 抓住观众心理，设计演讲故事线
8. 三、PPT版式快速产出匹配合适模版
9. 清晰页面结构
10. 导入自定义模板
11. 四、内容分页微调分段导入优化
12. 统一配色，版式，文字
13. 插入图片，图表，视频
14. 智能推荐图表类型
15. 五、演讲设计开场设计
16. 结果设计
17. 转页设计
六、应用场景
——产品推广、晋级答辩、工作汇报、职业分享、培训讲课、演讲比赛
实战演练：将“产品培训文档”转化为PPT
1）投喂文档
2）生成提纲
3）生成PPT内容
4）调整PPT样式
成果输出：通过练习，输出一份PPT文档。
第五讲：搭建一个简单的智能体
章节目标：帮助学员了解开发工具coze的基本使用，开发出最简单的第一个智能体。
1. 一、认识coze平台coze平台的特点：零代码开发
2. coze平台的操作界面与基本使用方法
3. coze平台的核心功能：指令集，工作流，知识库
4. 二、设计第一个智能体的步骤分析用户需求和应用场景
5. 确定智能体的目标与任务
6. 制定智能体的功能和特性
7. 设计功能实现流程
8. 三、第一个智能体人工搭建的步骤选择合适的智能体模型
9. 创建智能体
10. 使用AI平台的图形化界面创建智能体
11. 配置智能体的参数和属性
12. 添加智能体的功能和行为
13. 发布智能体
14. 四、第一个智能体AI搭建的步骤AI搭建智能体
15. 1）创建智能体；2）配置智能体参数；3）调试与测试；4）发布智能体调优智能体提示词
1）AI调优；2）提示词模板；3）自身经验；
实战演练：搭建一个客服机器人智能体
1）用Coze创建一个智能体
2）用AI填写智能体提示词
3）智能体配置用户输入
4）智能体测试
成果输出 ：搭建一个客服机器人智能体
第六讲：智能体开发实战
章节目标：通过典型场景实战，掌握智能体全流程开发
1. 一、知识库——让AI更加精准添加知识库
2. 创建知识库（文件，表格，图片）
3. 维护知识库
4. 二、卡片——让AI输出更符合用户阅读习惯豆包卡片
5. 飞书卡片
6. 新建一个自定义卡片
7. 新创建一个机器人
8. 三、工作流——自动化完成复杂的业务流程工作流的节点
9. 节点的输入和输出
10. 节点的五大类别
1）大模型节点
2）知识库节点
3）选择器节点
4）数据库节点
5）插件节点
实战演练：设计一个智能客服机器人
1）创建机器人
2）添加属于专门的知识库
3）创建工作流
4）测试验证
成果输出：搭建一个带有业务属性的智能体。
课程总结与实战
1. 复习提示词的核心方法
2. 复习在办公中的简单应用
3. AI未来学习趋势
讲师背景| Introduction to lecturers
谢海林老师 AI企业级应用实战专家
前腾讯T12级技术专家（CDG技术委员会第一个运维领域12级专家）
前虾皮PE技术专家
腾讯学员优秀讲师、虾皮学院“十全十美”讲师
≫ 22年互联网技术开发与智能化运维实战经验
曾任：腾讯（世界500强，上市公司）丨金融科技研发部负责人
曾任：虾皮（东南亚最大的电商平台）丨首席工程师
曾任：长沙创智软件园丨软件开发工程师
≫ 擅长领域：AI+办公效能提升、AI+项目管理提效、AI+人力资源管理优化、AI+智能体工作流搭建、AI+企业流程自动化、企业级AI应用架构、AI+行业场景落地等
≫ 30+企业级智能化应用系统和平台搭建：擅长AIOps智能运维工具链、DevOps平台架构、云原生技术栈，深度融合AI算法、大数据处理、自动化运维等技术，为互联网、金融、电商等多行业定制化搭建30+企业级智能化系统和平台：
「01」主导腾讯微信支付、理财通、自选股等核心业务技术升级：通过智能运维系统构建，实现服务器资源弹性扩展50倍，推动企业级运维自动化率提升超50%，系统可用性达99.99%+。
「02」主导搭建虾皮5秒级粒度的智能数据监测平台，聚焦AI效率优化与大数据实时处理，实现交易流量、订单转化等核心指标的实时智能分析，通过AI风险预测模型，将电商大促系统稳定性风险降低90%。
实战经验：
谢海林老师深耕互联网大厂开发和运维22年，拥有10万+服务器大型互联网系统运维以及运维平台体系化建设的落地实战经验，聚焦AI与DevOps、智能运维（AIOps）、云原生架构的深度融合，擅长从技术研发到团队管理的全链条落地，为企业构建智能化、自动化、高可靠的技术运营体系，助力传统运维向“人机协同”模式转型，实现效率跃升与成本优化。
——任职【腾讯】期间——
【01】打造腾讯首个具备一键跨城容灾切换能力的金融级平台
——牵头建设“磐石高可用运维平台”，整合监控、日志、故障定位等12大核心平台，管理30000+服务器，日均处理百亿级数据，实现10分钟故障处理、无损灰度发布、常态化跨城容灾演习，系统可用性达99.99%。
【02】搭建腾讯金融新一代提升开发效率的开发者平台
——担任总架构师，统筹建设devops云原生一体化开发者平台，打通30+技术系统，推动1000+开发者团队向云原生转型，实现研发自助发布率>90%，版本交付周期从30天压缩至9天，组织效率提升40%。
【03】构建金融级统一配置管理中枢
——主导“腾讯金融统一配置中心”项目，解决业务路由与变量配置的复杂性难题，首次实现金融业务配置的集中化管控，设计“极致容灾+全网agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依赖，大幅提升配置变更的安全和效率，成为腾讯金融业务系统最终依赖的平台和标准。
【04】打造腾讯首个TEG数平—秒级智能监控中枢
——主导“TEG数平秒级监控平台”建设，构建每日处理100亿+海量日志与监控数据的实时分析体系，提出“面积算法”“斜率杠杆”等创新型监控算法，保障主要业务系统、推荐系统、数据系统的稳定运行，实现业务系统稳定性的“秒级感知-分钟级响应”。
——任职【虾皮】期间——
【01】构建电商行业领先的智能化SRE运维体系
——主导业务SRE相关工具和系统建设，服务深圳100+SRE团队的资源管理、故障定位、大促保障等核心场景，提出“三颗树”“管理模型”及“握手点・最小资源模型”协作方法论，落地资源管理、需求交付、标准发布、故障定位处理四大核心系统，实现工单需求标准工具自动率>40%，故障定位准确性>90%，运维责任故障下降70%。
【02】建设支撑电商大促的AI数据可视化分析系统平台
——为双11、双12等大促场景定制AI数据可视化分析系统，借助Spark等工具对海量交易数据进行实时处理，搭建5秒粒度的实时数据统计，成为公司实时观测大屏。实现对交易流量、订单转化率等关键指标的实时监测，提前预警服务器负载风险，减少并降低了大促系统稳定性90%的风险，同时为大促期间的业务决策提供精准依据。
【03】搭建公司内部统一工单系统
——通过“工作台”和“工单SLA环节交互可视化”的方法，成功上线需求提交、工单分发、交付进度实时追踪以及反馈评价四大关键模块，同时对接后端工具自动化交付系统，实现工单需求提交的合规率超80%，工单平均处理时长缩短60%，部门间因沟通不畅导致的工单退回率降低50%，工单自动化率>40%，大幅提升工作协作效率和内部客户满意度。
授课风格：
❖实战导向：拥有丰富的实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，深度剖析AI技术与企业应用结合点、落地路径、挑战及解决方案，助力学员掌握从需求分析到执行的全流程技能。
❖通俗易懂：洞悉学员对AI技术的畏难心理，以生活化类比拆解复杂算法，解读背后商业逻辑。减少专业术语，通过生动演示、图表拆解技术概念，确保零基础学员也能轻松理解。
❖系统架构：课程遵循“理论奠基-场景应用-实战创新”逻辑，构建完整知识体系。从AI基础概念、发展历程讲起，逐步深入行业应用场景与解决方案，帮助学员建立具备竞争力的AI商业知识框架。
❖互动教学：秉持互动教学理念，采用“讲授+研讨+实战”等多元模式。鼓励学员分享经验，组织跨行业交流，实时关注学员反馈，提供个性化指导，让学员在轻松氛围中实现主动学习。
《职场效率革命：AI助力10倍综合办公效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍项目管理效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍人力资源效能提升》
《企业效率革命：AI工作流程自动化实战》
《企业效率革命：AI agent（智能体+AI应用产品）搭建实战》
《企业效率革命：从入门到精通的企业AI实战》
《AI赋能高效数据处理与数据分析——从手工劳动到智能协同》
部分服务客户：公开课19期、广州中南民航空管技术装备工程有限公司、江苏苏美达集团有限公司、广州市岭头投资有限公司、中国广核集团有限公司、中国储备粮管理集团有限公司广东分公司、中国电信股份有限公司湘西分公司、中国航发燃气轮机有限公司、中山西部外环高速公路有限公司、广东省建筑工程监理有限公司、福建省烟草公司厦门市公司、安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂等
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