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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
组织内的很多业务专家，拥有丰富的实战经验和独特的成功方法，但往往"知其然不知其所以然"，难以将内化的经验清晰表达和有效传承。传统的经验整理方式费时费力，且容易遗漏关键细节。
国产AI大模型的快速发展为专家自我萃取带来了革命性工具。通过与AI的深度对话，您可以更好地梳理自己的思维逻辑，挖掘潜意识中的经验精华，并快速生成结构化的案例成果。本课程将教会您运用DeepSeek、通义千问等国产AI工具，成为自己经验的"数字化萃取师"。
课程收益| Program Benefits
组织价值
经验保留：避免人员流动造成的经验流失
知识传承：加速新员工学习，缩短成长周期
标准建立：形成最 佳实践，推动工作标准化
创新促进：通过经验总结，激发更多创新思考
个人的价值
能力显性化：将隐性经验转化为显性案例，提升个人影响力
思维系统化：通过AI对话梳理思维逻辑，提升表达能力
成果标准化：掌握专业的案例开发方法，形成可复用模板
传承便利化：建立快速萃取机制，持续积累智慧资产
课程大纲| Course Outline
导入：从经验内化到案例外化的AI之路
专家的困惑与AI的机遇
1、专家痛点剖析：
"会做不会说"：丰富经验难以表达
"说不清楚"：逻辑混乱，重点不突出
"没时间整理"：日常繁忙，无暇梳理
"不知道怎么写"：缺乏案例开发方法
2、国产AI赋能的价值：
智能对话：AI扮演专业萃取师，引导深度思考
结构梳理：AI帮助建立清晰的逻辑框架
内容生成：AI协助快速生成多种案例格式
持续优化：AI支持案例的迭代完善
3、成果预览：2天后您将拥有
1个完整的个人经验案例
1套AI自萃工具包（基于DeepSeek/通义千问）
1个可复用的案例模板
1套持续萃取的方法体系
第 一天上午：AI智能选题-锁定您的黄金经验
模块一：个人经验盘点与价值评估
1.1 经验资产全面盘点
成功案例回顾：最有成就感的3个项目/事件
核心能力识别：同事最常向您请教什么
独特优势分析：您与同行的差异化在哪里
传承价值判断：哪些经验最值得在组织内分享
AI实战1：运用"经验价值评估器"筛选最 佳萃取主题
实操演练：
学员独立完成经验盘点
DeepSeek辅助进行价值评估
小组内分享并互相建议
产出成果1：《个人经验价值评估表》
模块二：聚焦核心场景与成功标准
2.1 场景边界精准定义
时间边界：经验发生的具体时间段
空间边界：涉及的部门、客户、项目范围
角色边界：您在其中的具体角色定位
结果边界：最终实现的具体成果
AI实战2：运用"场景聚焦器"精准定义萃取边界
使用工具：通义千问
产出成果2：《个人经验场景定义卡片》
第 一天下午：AI深度对话-还原经验全貌
模块三：AI引导的自我访谈
3.1 专家自述的常见误区
结果导向偏差：只说成功，不提过程
理所当然偏差：觉得很简单，略过细节
经验诅咒：用专业术语，别人听不懂
完 美记忆假象：记忆有偏差和遗漏
2 AI辅助的自述优化
过程还原：AI引导完整回忆整个过程
细节挖掘：AI追问关键细节和判断依据
多角度审视：AI从不同角度提问验证
逻辑检验：AI帮助理清因果关系
AI实战3：与AI进行深度自我访谈
使用工具：DeepSeek（扮演专业萃取师角色）
实操演练：
学员与DeepSeek进行60分钟深度对话
讲师巡回指导，优化对话质量
实时记录AI访谈的精彩内容
产出成果3：《AI深度访谈记录》
模块四：经验要素的结构化梳理
4.1 经验的五要素模型
情境要素：在什么情况下
任务要素：要完成什么任务
行动要素：采取了什么行动
结果要素：取得了什么结果
反思要素：有什么经验教训
AI实战4：运用"经验结构器"建立清晰框架
使用工具：通义千问操作流程：
产出成果4：《个人经验结构化框架》
第 一天晚上：成果完善与准备
个人成果优化时间
内容补充：完善访谈中遗漏的细节
逻辑梳理：优化经验要素间的逻辑关系
素材准备：准备明日案例开发所需的素材
讲师辅导：
逐一点评每位学员的萃取成果
针对性指导明日的案例开发方向
解答学员在萃取过程中的困惑
第二天上午：AI智能加工-生成精品案例
模块五：多维度案例内容生成
5.1 案例的四种经典结构
故事型结构：情节完整，引人入胜
方法型结构：步骤清晰，易于复制
对比型结构：前后对比，效果突出
复盘型结构：深度反思，启发思考
AI实战5：运用"案例生成器"创作多版本案例
使用工具：DeepSeek + 通义千问
第 一步：故事型案例生成（使用DeepSeek）
第二步：方法型案例生成（使用通义千问）
实操演练：
每位学员生成2个不同结构的案例
小组内互相阅读并提出修改建议
选择最满意的版本进行深度优化
产出成果5：《个人精品案例初稿》
模块六：案例的可视化包装
6.1 案例的视觉设计要素
流程图：清晰展示操作流程
要素图：突出关键成功要素
对比图：展示前后效果对比
架构图：展示组织和机制设计
AI实战6：运用"可视化设计师"美化案例呈现
使用工具：DeepSeek操作流程：
第 一步：设计流程图
第二步：制作要素总结图
产出成果6：《可视化案例设计图》
第二天下午：成果展示与持续应用
模块七：案例成果完善与包装
7.1 案例的最终检验标准
完整性：要素齐全，逻辑完整
实用性：方法可操作，可复制
合规性：符合央国企管理要求
示范性：具有典型意义和推广价值
AI实战7：运用"案例优化师"进行最终润色
使用工具：通义千问操作流程：
实操演练：
学员运用AI对案例进行全面检验
根据建议进行最终修改完善
制作最终版的精品案例
产出成果7：《个人精品案例终稿》
模块八：成果展示与同伴评议
8.1 案例展示的五个要点
使命导入：体现组织使命和个人责任
方法亮点：突出核心方法的创新之处
关键细节：重点讲解1-2个关键操作
价值证明：用数据和事实证明组织价值
经验升华：给同行的启发和建议
AI实战8：生成个性化展示脚本
使用工具：DeepSeek操作流程：
实操演练：
学员准备5分钟展示
分组进行案例展示（3-4人/组）
组内互评并选出最 佳案例
产出成果8：《个性化展示脚本》
模块九：AI工具包构建与持续应用
9.1 个人AI萃取工具包组件
选题工具：基于DeepSeek的主题价值评估器
访谈工具：基于DeepSeek的智能访谈机器人
整理工具：基于通义千问的经验结构化器
生成工具：多格式案例生成器
优化工具：内容质量检验器
AI实战9：构建个人专属的AI萃取工具包
使用工具：DeepSeek操作流程
产出成果9：《个人AI萃取工具包》
9.2 持续萃取的行动计划
AI实战10：制定个人经验萃取的长期规划
使用工具：通义千问
讲师背景| Introduction to lecturers
赵满老师
TTT与素质能力提升专家
• 曾任：重庆市人民政府外事侨务办公室外事培训中心主任助理
负责西部新城区入驻企业培训事宜
• 曾任：西南大学培训与继续教育学院课题组讲师
定期面向全国开展教育从业人员素质能力提升培训
• 曾任：地产集团企业内训师
负责在职人员素质能力提升培训
讲师资历
• 版权课程《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》认证讲师
• 版权课程《教学直播师™——线上课程开发与设计》研发核心成员及认证讲师
• 版权课程《七步成诗——品牌课程开发与设计》认证讲师
• 版权课程《TTT®猫计划——讲师授课技巧》认证讲师
• 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员
• 西南大学、四川外国语大学特聘讲师、重庆市优秀培训师
• 国际注册礼仪专家委员会委员、普通话水平等级测评员、
培训经验
赵老师拥有十余年教学研发、培训管理及讲师培养经验，尤其擅长课程开发、管理沟通、教师素质养成类培训项目政策研究、教材编写、课程设计及培训，同步商务礼仪，专注成人素质培养，擅长从管理实际出发，剖析人际沟通中的关键要素，熟悉人际沟通心法，打通沟通藩篱，实现团队高效协作、进而实现组织能量最 大化。
赵老师线上教育经验丰富，成功为国内多家大学、企业及政府部门、事业单位开发和优化课程，培养学员近万名，并以此定制出适合教师培养及礼仪定制方案。课程累计授课每年超800小时，好评率高。
主讲课程
【教师素质养成】
《教学直播师™——线上课程开发与设计》
《七步成诗——品牌课程开发与设计》
《TTT®猫计划——讲师授课技巧》
《“声韵调”之美——讲师气息调节及普通话快速提升技巧》
《教师资格考前培训系列课》
【沟通类】：
《报联商™》-职场沟通
《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》
《礼赢商运——用礼仪应用解锁商务沟通密码》
《礼赢职场——用礼仪应用解锁职场沟通密码》
《志在千“礼”——商务接待应用之道》
《讲而优则胜——销售人员公众沟通技巧》
《赢在学“销”——校园线上营销技巧》
【大学生职场新人类】：
《大学生礼赢职场》《大学生面试技巧》
客户见证
通信行业：
中国电信广东公司、中国电信云网条线、中国移动北京公司、
中国移动湖南公司、中国移动黑龙江公司、四川通信服务有限公司
金融保险行业：
兴业银行、中国农商行发展联盟、中国人寿、中信银行北京分行、
工商银行广州分行，中国邮政，农村商业银行湖南分行、平安集团
政府机关：
重庆市人民政府侨务办公室外事培训中心
电力行业：
国家电网、重庆电力设计院、武汉中联投电力设计
文教行业：
北京邮电大学、西南大学、四川外国语大学、理工大学、重庆师范大学老教授协会、商务职业学院、交通大学、华夏盛德礼学书院、四川邮电职业技术学院
建筑行业：
中国建筑西南公司、德奥集团
门店连锁行业：七天连锁酒店、重百超市
其他行业：
江西省烟草公司、梅特勒托利多集团、日立电梯、文多传媒
嘉必优生物技术股份有限公司、四川新华物业有限公司、重庆市肿瘤医院
客户见证
部分案例展示
案例1：
课程名称：TTT猫计划——讲师授课技巧
时间：2021年6月
客户：四川省通信产业服务有限公司
对象：装维专职内训师49人
工具：讲师技能测评表
产出：每位内训师产出一门1小时课程，结合TTT授课技巧进行15分钟现场展示，并选拔出20位优秀内训师。
项目背景：四川省通服装维内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师的授课专业度提升，选拔出一批区级，市级，省级优秀内训师队伍。
项目实施：整个项目持续半年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选拔出优秀内训师20人。
课程评价：整体满意度99%。
案例2：
课程名称：七步成诗——品牌课程开发与设计
时间：2021年6月
客户：四川省通信产业服务有限公司
对象：专兼职内训师及管理人员45人
工具：破题图
产出：每组产出包含破题图、四级大纲、素材库、PPT标准课件、工具包、学员手册等共十份，最终评选出6组省级优质课程。
项目背景：四川省通服综合及铁塔内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师及管理人员的经验萃取、课程开发专业度提升，选拔出一批批区级，市级，省级优秀课程开发队伍。
项目实施：整个项目持续一年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，全部开发课程顺利进入省级内训师课程资源库。
课程评价：整体满意度96.7%。
案例：3
课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计
时间：2021年10月
客户：中国移动集团黑龙江有限公司
对象：专兼职内训师及相关人员200人
工具：SOW表
产出：个人产出SOW表、每组产出PPT线上直播课程/直播带货标准课件等共13份，最终全部入选省级优质课程。
项目背景：黑龙江移动基于业务质量的重视，省公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。
项目实施：整个线上赋能持续六天，结课后由小组代表进行线上直播课程、直播带货系列展示，线上课程开发及呈现能力显著提升。
课程评价：客户满意度高，返聘下一期。
案例4：
时间：2021年11月
客户：中国电信云网运营条线
对象：专兼职内训师及技术人员150人
工具：SOW表
产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。
项目背景：中国电信基于业务质量的重视，云网条线大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。由此开展线上线下课程开发及授课技巧的赋能。
项目实施：整个项目持续五周，均为线上赋能，结课后由集团领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选出优质课程进入省级内训师课程资源库。
课程评价：整体评分4.86分。
案例5：
课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计
时间：2021年11——12月
客户：中国移动集团北京有限公司
对象：专兼职内训师及相关人员30人
工具：SOW表
产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。
项目背景：北京移动基于业务质量的重视，公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。
项目实施：整个线上赋能持续6周，结课后由小组代表进行线上直播课程、线上课程开发及呈现能力显著提升。
课程评价：客户满意度高，返聘下一期。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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