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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者（财务、产品、人事、物流、运营岗等）、企业AI落地项目负责团队、负责人、相关业务骨干、管理骨干等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前，化工行业正面临数字化转型的迫切需求，但企业在AI落地过程中普遍面临三大核心痛点：
1. 技术应用碎片化：多数企业仅停留在AI单点应用（如智能质检），缺乏系统性规划，难以形成业务闭环，导致投入产出比失衡；
2. 场景适配性不足：化工行业具有流程复杂、数据敏感、安全要求高等特性，通用AI工具难以直接复用，企业需定制化解决方案却缺乏方法论支撑；
3. 组织能力断层：业务人员缺乏AI技术认知，技术人员不懂化工场景，跨部门协作效率低下，导致AI项目推进缓慢甚至夭折。
在此背景下，本课程聚焦化工行业AI业务化落地的“最后一公里”，结合能源、化工、制造行业等标杆企业的实战经验，从技术趋势、场景设计、工具应用到组织变革，提供一套端到端的解决方案。课程以“学之能用”为核心，通过前沿数据解析、行业案例拆解、实操演练与跨岗位协作模拟，帮助学员突破“懂技术但不懂业务、懂业务但不懂技术”的双重困境，助力企业快速启动首个AI业务化模块，实现降本增效与绿色转型的双重目标。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握AI在化工场景的落地路径
2. 学会设计高转化率的AI提示词
3. 获得可复用的AI工具与实操模板
4. 制定企业首个AI模块的推进计划
【课程特色】
• 针对性强：针对化工行业特点，结合企业实际需求设计课程内容。
• 互动性强：通过案例分析、小组讨论、实操演练等方式，提升学员的参与感和学习效果。
• 实用性强：提供可直接应用于企业中的AI工具和方法，帮助学员快速落地AI项目。
课程大纲| Course Outline
一、AI发展前沿趋势（上午）
1. AI技术发展现状与趋势
• 问题导入：为什么企业纷纷数智化转型，部署AI？（why的部分，以及对企业的意义、好处、改善、投入产出比是否可控等等）
• 前沿数据：介绍最新的AI技术发展数据，如模型性能、算力增长、数据量等。
• 基础原理：简要回顾AI的核心技术，如机器学习、深度学习、自然语言处理等，帮助理解AI技术的底层逻辑。
• 企业AI落地应用进展如何
o 化工行业最新AI应用案例：如智能质检、预测性维护、供应链优化等，展示AI在化工领域的实际应用。
o 跨行业前沿AI应用案例：如制造业的智能制造、金融行业的智能风控、医疗行业的AI辅助诊断等，提供跨行业启发。
2. AI在化工行业中的战略意义
• 不同AI大模型介绍
• 化工类AI模型介绍
• AI如何推动化工行业转型？
o 通过数据整合与智能分析，提升供应链透明度与响应速度，实现精准决策。
o 通过AI优化生产流程，提高效率、降低成本，推动绿色转型。
• 政策支持与行业趋势
o 国家政策鼓励AI在化工行业的应用，如建立行业通用数据集、支持典型场景先行先试。
o 未来AI在化工行业的应用将更加深入，涉及研发、生产、管理等多个环节。
二、AI业务化的互动逻辑与训练原理（上午）
1. 从提示词结构化到指令中心
• AI具体可以做什么（AIGC的部分也带一下，如果不涉及数据安全问题，很多工作可以通过免费的AIGC来解决）
• 提示词工程（Prompt Engineering）
o 介绍如何通过结构化提示词引导AI完成特定任务，如生成报告、优化流程等。
o 案例：如何通过提示词训练AI生成化工工艺流程图或优化生产参数。
• 指令中心（Command Center）
o 构建统一的AI指令中心，实现多任务调度与流程自动化。
o 工具推荐：使用LangChain、AutoGPT等工具构建指令中心。
2. AI业务化路径与技术训练方式
• AI业务化三阶段模型
o 试点验证阶段：快速见效、风险可控，以效率提升为主。
o 扩展深化阶段：系统性部署，技术深度集成，以业务创新为核心。
o 全面推广阶段：组织架构重塑，商业模式创新，全域数智化转型。
• 问题思考：什么样的业务适合用AI来部署和解决，这些业务有什么特征和标准？【高频、重复、人做很费劲、已有有基础的数据资料沉淀等】
• AI训练与模型优化
o 介绍AI模型训练流程，包括数据预处理、模型选择、训练与评估等。
o 介绍通用大模型的基本性能：生图、生文、语音视频、视频制作、PPT制作、数据分析等
o 还是需要介绍一下通用类性能：市场调研、会议文档翻译、报告摘要、邮件草稿撰写、策划/创意构思等
o 案例：如何通过AI训练优化化工生产中的能耗模型。
三、AI落地引用案例分享（下午）
1. 同行业、跨行业AI应用案例导入
• 成功案例分享
o 分享国内外化工企业AI应用的成功案例，如巴斯夫的AI质检系统、中石化智能供应链管理等。
• 小组讨论与反馈
o 学员分组讨论如何将AI应用于自身业务场景，并提出初步方案。
2. 提前收集场景，设计提示词与工作链
• 提示词设计与工作链构建
o 通过结构化提示词设计，引导AI完成特定任务。（实操体验）
• 场景化分享
o 根据财务、产品、人事、物流等具体的岗位，围绕真实的工作内容展开案例分享
o 举例：
o 财务-月度经营分析报告等
o 产品-产品安全生产检测报告提报、产品型号查询与介绍等
o 物流-危化品运输车辆空驶率，单吨运输成本管理等
o 仓储、码头-数据登记等AI扫码识别入库
o 人事-招聘文案、宣传海报、内部人事制度制定等
o 行政-活动策划、内部工作报告等
o 管理岗-管理决策类提示词库参考
3. AI业务化的路径与技术训练方式
• AI业务化路径图
o 从试点到全面推广的路径图，帮助学员理解AI落地的全过程。
o 寻找组织效能突破性指标
o 从业务视角出发的关键性指标
o 思考与讨论：现有哪些业务场景可以用AI来提效？
• 技术训练方式
o 介绍AI模型的训练方法，包括监督学习、无监督学习、强化学习等。
o 工具推荐：使用AI工具进行智能体搭建训练。
o 如何进行业务流程改造：找到AI业务化的第一口
四、未来畅想与总结（下午）
1. 岗位变化与人才需求
• AI带来的岗位变化
o AI将改变传统岗位，催生新的岗位，如AI训练师、数据科学家、AI产品经理等。
o 企业需要培养具备AI素养的复合型人才。
o 业务 X 技术 X 人才，混合驱动组织变革
• AI人才培养策略
o 建立内部AI学习平台，提供在线课程、案例分享、实战训练等资源。
2. 政策风向与行业趋势
• 国家政策支持
o 国家鼓励AI在化工行业的应用，推动行业智能化转型。
• 行业趋势预测
o 未来AI在化工行业将更加深入，涉及研发、生产、管理等多个环节。
3. 跨行业前沿案例
• 跨行业AI应用案例
o 介绍AI在制造业、金融、医疗等行业的应用，提供跨行业启发。
• AI对企业的挑战与机遇
o AI带来效率提升的同时，也带来数据安全、伦理合规等问题。
4. 美好祝福与结语
• 总结与回顾，强调AI在企业中的重要性。
• 结语与祝福，鼓励学员积极拥抱AI，推动企业数字化转型。
讲师背景| Introduction to lecturers
余星冰老师
——组织数字化转型与战略落地实战专家
Ø 曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）CEO与核心高管战略组织商业训战产品经理、企业教练和数据运营专家
Ø 曾任：钉钉大学数字化转型总裁班负责人，全国部署生态数字化转型训战项目负责人
Ø 曾任：阿里巴巴淘天集团业务OD，协助事业部数智化战略落地；并兼任业务骨干与领导力转型项目负责人、百年阿里文化传承班主任
Ø 曾任：阿里金融（现支付宝网商银行）业务运营，兼人才转型项目组组长
Ø 曾任：阿里巴巴B2B业务增长项目内训师，阿里学院电商总裁班首批特聘讲师，阿里巴巴组织文化第一届员工俱乐部参谋部部长
Ø 斯坦福大学中国区首批创新商业导师
Ø 北京大学全球双创中心创新商业引导教练
Ø 英国CIPMT认证国际职业培训师
Ø 新加坡SPOT国际认证引导师
Ø 中智咨询（国资委直管的央企）战略模块签约老师
Ø 阿里巴巴旗下智篆商业智库专家、钉钉大学和支付宝数智化合作讲师
Ø 阿里巴巴达摩院认证人工智能训练师(高级)
Ø 阿里巴巴钉钉认证AI应用工程师
Ø 阿里巴巴钉钉认证数字化管理师
Ø 嘉宾商学数字化转型企业家导师
【个人简介】
余星冰老师（花名：庄妃）拥有阿里巴巴17余年工作经验，历经B2B、阿里金融(现支付宝网商银行)、淘天集团、钉钉、湖畔大学等多家子公司和关联公司，拥有企业级电商、互联网金融与移动支付、新零售电商、协同办公软硬件与AI、企业家商业教育等多个行业从业背景。
历任业务与数据运营、培训与组织发展等多个经理级别专家岗，既做过业务也做过HR。期间参与、负责过多个战略级业务增长和组织提效转型项目成功落地，拥有超14年的数字化转型项目经验和超10年的战略级会议引导经验，期间获得阿里巴巴多项荣誉：
l 2008-2010年：期间参与的增长项目连续3年被“B2B十佳讲师”；
l 2012-2013年：期间负责的转型项目荣获阿里金融“步月登云奖”；
l 2015年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最佳风尚奖”；
l 2016年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最无私奉献奖”；
l 2017年：期间荣获“阿里巴巴文化传承班主任认证”；
l 2018-2020年：多次担任全国性的千人规模的战略级增长战役训战项目负责人，荣获2019年钉钉“闪电侠奖”；
l 2023年：负责的运营项目借助数字化媒体使直播IP当日UV达21万。
凭借17余年企业级数智化转型与战略落地的项目落地实施经验（其中12年内训，8年外训；4年数字化战略落地与人才转型项目；10年总裁班与总裁班与核心高管战略级会议引导经验），支持多个业务团队在关键战役中实现了业绩倍增和组织提效。
余老师累计开发独立开发数字化转型领域课程超200门，授课场次超2000次，累计培训学员超15000人，其中80%为数字化转型方向。并已为多家创业团队和上市公司的关键决策生成与数智战略落地提供宝贵的指导。
【实战经验】
1、业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目
余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。
2、战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目
余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线业务OD，和HR一起支持事业部一号位及核心高管的战略落地、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P落地率提高到83%（当时业内均值＜40%）。
余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜智能机器人在降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。
这些贡献获阿里巴巴2015年“最佳风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。
3、钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役
余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。
余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个企业数字化案例，为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。
4、老学员运营负责人——湖畔选修课老学员返校项目
余老师在2022年5月-2024年1月期间，担任湖畔创研中心（民办非盈利机构）数据运营专家和老学员运营负责人，以数据技术驱动业务运营，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等团队多次出色完成校级课程项目交付，推动老学员返校率了43%。
【培训经验】
1、阿里巴巴B2B业绩增长培训——超100场培训，连续3年十佳讲师
余老师在2008年3月-2010年4月期间，担任阿里巴巴B2B鸳鸯项目（销售服务一体化）、春雷计划（新客户新市场培育）、春耕项目（增值业务拓展）等多个业绩增长项目的内训师，累计授课100多次，在保质保量的情况下将学员业务上手周期缩短了15%，收到业务方一致好评，并连续3年被评为“B2B十佳讲师”。
2、阿里学院电商总裁班培训——累计学员500多名，课评持续4.8分及以上
余老师在2008-2009年期间，担任阿里学院特聘讲师，面向阿里巴巴B2B企业主客户提供电商管理类课程，累计学员500多名，课评持续在4.8分及以上（满分5分）。
3、数字化布道师培训——开发100多门课，授课400多天，累计学员8000多名
余老师在2017年5月-2020年5月期间，担任钉钉全国数字化生态训练项目负责人，带领组员开发了100多门数字化课程，搭建了O2O的数字化人才培养体系和学习平台，累计授课400多天，培养了8000多名数字化部署专家和20多位数字化讲师。
4、湖畔创研中心CEO及核心班子训练产品——课程交付满意度排名前3
余老师2020年6月-2023年2月期间，负责湖畔CEO及核高训练产品及课程研发，跟随前阿里巴巴集团组织发展资深研究员、湖畔创研中心组织模块学术主任道一老师参与文化领导力研究，并担任训练场企业教练；在课研中咬合企业关键问题，将案例研讨、引导技术、行动研究等学习方式融入教学设计，交付的课程CEO学员满意度评分在同年所有课程中排名前3。
【理论体系】
【曾鸣智能商业+阿里战略落地闭环+88种战略研讨工具】
以曾鸣教授的“智能商业”为战略思考的基座方法论，以阿里巴巴自身在数智化转型实践过程中总结形成的“战略落地闭环”为实操方法论，以多种战略研讨工具为辅助，支持企业战略梳理和落地
课程形式有情境演练、案例分析、小组讨论、工作坊等多样的行动学习，符合成人学习特点。
【授课风格】
专业性强：余老师在数智化战略与组织、企业训练等领域持续实践深耕、充电深造和反思总结，过硬的专业能力和丰富的实战经验成为战略落地与组织数智化领域的训战专家。
紧贴业务：战略和组织这类务虚为主的课题也可以很务实，余老师的课堂中总能抓住业务实际的情境和需要解决的真实问题，以接地气的方式围绕具体问题展开研讨、分析和解决。
实用落地：致力于“学完就能用”的教学理念，课程内容理论结合实际，任务训练主抓关键动作，训练工具方法兼具结构性和可操作性，随堂练习会落在最小行动点上。
互动性强：课堂设有情境演练、案例分析、小组讨论等多样的互动环节，每个典型场景老师都会引导启发和点评反馈，鼓励学员积极参与，深入思考，相互照镜子，遵循成人学习特点。
案例生动：课堂中有丰富的国内外教学案例，娓娓道来，引人入胜，引导学员在案例思考中得到收获。
数字化转型
《数字化组织升级探索与实践》
《用数智化思维打造效能型组织》
《企业数字化转型落地实践案例》
《数字化时代的战略制定和战略落地运营》
《数字化时代的人才队伍建设和领导力发展》-公交运输行业版
《数字化时代的人才队伍建设和领导力发展》-金融科技行业版
《数字化转型》-海洋工程行业
《数字化时代的商业战略思维与商业模型创新》-军工企业版
《数字化领导力》
《AI在企业降本增效中的应用实践》
《AI在企业端的管理实践应用》-制造业版
《AI在职场中的应用》
《AI大模型 - 源起、发展和落地应用》
战略落地
《抓七寸：数智时代的战略落地》
《战略解码：从战略生成到方向聚焦》
《数字化增长密码：让战略直达销售》
《战略制定和战略落地运营》
《战略视角下的目标绩效管理与人才规划》
《从战略解码到目标设定》工作坊
《战略共识工作坊》工作坊
《战略陪跑项目》咨询项目
总裁班类：阿里学院电商总裁班，钉钉DMBA总裁班，湖畔大学CEO班，嘉宾商学企业家班
央国企：国电华研、中国联通、杭州市公安局、柳钢集团、中铁十四局、西部机场、中国移动等
企业服务类：钉钉、E签宝、悦普集团、喔趣科技、人力窝((FESCO)等
医疗行业：羚锐制药、太美医疗、艾博生物、青岛捷迅医疗等
生活服务类：雏渐肥、东鹏瓷砖、圣都家装、深圳松安实业等
新零售：沪上阿姨、好特卖、奥普家居、每日黑巧等
芯片与硬科技：主线科技、摩尔精英、德施曼等等
物流地产：菜鸟、亚厦股份、长安民生物流等等
教培咨询类：小码王，校宝在线、深圳中瑞恒等
金融财务类：厦门国际银行、微风企、每刻报等
文娱产业：华策影视、螃蟹王国、红橙文化等
制造业：春风动力、中鼎橡胶、江苏锦花等
服装类：致知、地素时尚、kappa等
公益组织：真爱梦想等
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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