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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
数据驱动决策——AI 版
参加对象
企业管理层
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在全球化竞争日益激烈的背景下，制造业面临着成本上升、效率低下和资源浪费等多重挑战。数据驱动决策作为一种先进的管理理念和技术手段，为解决这些问题提供了新的路径。
首先，许多制造企业由于缺乏有效的数据分析能力，难以准确把握生产流程中的瓶颈问题，导致资源浪费和成本增加。
其次，传统决策模式过于依赖经验和直觉，无法适应快速变化的市场环境，限制了企业的竞争力提升。
再者，随着工业物联网（IoT）的发展，企业积累了海量的数据，但如何有效利用这些数据进行精准决策成为了新的难题。
本课程旨在通过系统讲解数据驱动决策的基本理论与方法论，结合制造业特点，帮助学员掌握从数据收集到洞察生成的全过程，进而推动企业实现智能化转型。
1. 掌握基于AI的数据分析核心技能。
2. 理解并能设计适用于企业内部的数据治理框架。
3. 提升跨部门协作与沟通能力，共同推动数据驱动的文化建设。
4. 构建数据驱动的企业文化，增强组织灵活性和响应速度。
【课程特色】
1. 结合实际工作任务，提供实战型解决策略及步骤。
2. 强调互动及演练，促进知识理解，强化操作记忆。
1.1 开场与课程介绍
• 1.1.1 课程背景与目标
• 1.1.2 制造业数据驱动决策的现状与趋势
• 1.1.3 学习目标与期望设定
1.2 数据在决策中的角色
• 1.2.1 数据、信息与知识的转化过程
• 1.2.2 数据驱动决策与传统决策模式的对比
o 数据驱动决策核心概念概述
▪ 什么是数据驱动决策？——数据驱动决策的定义与重要性
▪ 数据驱动决策在制造业中的价值：提升效率、降低成本、优化资源配置。
▪ 数据驱动决策在制造业中的应用案例分析（如生产优化、成本控制等）
▪ 数据驱动决策的挑战与机遇
o 数据驱动决策的理论框架
▪ 数据洞察到决策的逻辑路径
▪ 数据可视化在决策中的作用
▪ 数据驱动决策的模型构建与应用
1.3 数据驱动决策的基础与重要性：以汽车轮胎行业为例
1. 数据驱动决策的核心概念及其在销售、库存管理中的价值。
2. 汽车轮胎行业数据驱动决策的关键要素：数据特点、挑战与机遇。
3. 数据治理与质量保障的重要性及实施策略。
4. 数据分析逻辑与方法论介绍，重点在于AI的应用。
2.1 数据收集与整合
• 2.1.1 制造业数据来源概述（生产、供应链、销售等）
o 数据类型及其来源
o 数据质量的重要性
o 制造业数据驱动的现状与挑战
▪ 制造业数据的特点。
▪ 数据孤岛与数据质量的问题。
o 案例分享：美的集团如何通过数据驱动优化生产流程。
• 2.1.2 数据整合工具与方法简介
• 2.1.3数据导入与清洗基础
o 数据收集工具与方法。
o 数据清洗的常见方法。
o 数据预处理的重要性。
2.2 数据分析基础
• 2.2.1 描述性统计分析
• 2.2.2 数据可视化原理与工具（图表选择、Excel/Tableau基础）
• 2.2.3 小组练习：使用Excel进行基础数据分析与可视化
2.3 数据质量与治理
• 2.3.1 数据质量的重要性
• 2.3.2 数据治理框架简介
• 2.3.3 数据在制造业中的应用
o 生产流程优化案例
o 质量控制中的数据分析实例
• 小组讨论：
o 讨论如何在本部门优化数据收集流程。
o 如何在我们企业实施数据治理
2.4 高级数据分析技术在制造业中的应用
1. 预测分析与优化
o 时间序列分析在生产预测中的应用
o 因果分析在质量控制中的应用
2. 机器学习与智能算法
o 制造业中机器学习的应用案例（如设备故障预测、质量检测等）
o 智能算法在供应链优化中的作用
3. 大数据技术在制造业中的实践
o 大数据技术如何支持制造业的数字化转型
o 工业物联网（IoT）在实时数据分析中的应用
4. 数据的基础知识
5. 小组讨论：您所在部门面临的数据挑战有哪些？探索如何利用AI优化数据收集流程。
3.1 数据驱动决策的流程框架
o数据收集 → 数据清洗 → 数据分析 → 数据可视化 → 洞察与决策。
3.2 数据分析工具与方法
o描述性分析：发现问题（如生产效率下降、设备故障率上升）。
o诊断性分析：分析原因（如设备老化、原材料质量问题）。
o预测性分析：预测趋势（如设备故障预测、需求波动预测）。
o规范性分析：制定解决方案（如优化生产计划、调整供应链策略）。
3.3 业务问题分析框架
• 3.3.1 问题定义与界定
• 3.3.2 数据分析问题的类型（分类、预测、关联等）
• 3.3.3 小组讨论：选取一个制造业实际问题进行分析框架构建
3.4 数据探索与假设验证
• 3.4.1 数据探索方法（数据分布、异常值检测）
• 3.4.2 假设检验基础
• 3.4.3 实战演练：针对选定问题进行数据探索与假设设定
3.5 决策模型构建与应用
• 3.5.1 简单决策模型介绍（如决策树、回归分析）
• 3.5.2 模型评估与选择标准
• 3.5.3 小组项目：构建并评估一个针对制造业问题的决策模型
4.1 制造业数据驱动决策案例分享
• 4.1.1 生产效率提升案例分析
• 4.1.2 供应链优化案例分析
• 4.1.3 产品质量控制案例分析
1.1 制造业数据分析的关键场景
• 生产效率分析：如何通过数据发现生产瓶颈。
• 设备维护分析：如何通过数据预测设备故障。
• 供应链优化：如何通过数据分析降低库存成本。
• 质量控制：如何通过数据分析提升产品合格率。
4.3 小组讨论：案例应用与本土化
• 4.2.1 分组讨论：如何将分享案例应用到本企业
• 4.2.2 识别本企业可实施的数据驱动决策项目
• 4.2.3 汇报与反馈：各小组分享讨论成果
1. 分享汽车轮胎行业成功案例。
2. 讨论如何将案例应用于自身企业，识别可实施的数据驱动项目。
5.1 高级数据分析技术概览
• 5.1.1 机器学习基础概念
• 5.1.2 深度学习在制造业的应用前景
• 5.1.3 大数据与云计算在数据分析中的角色
5.2 数据分析工具介绍
1. AI在数据分析中的应用概览。
2. 数据分析逻辑与方法的深化探讨，不涉及具体工具使用。
3. 使用AI进行数据分析的实战模拟。
5.3 使用高级工具进行数据分析
• 5.3.1 选择一个制造业场景进行数据分析
• 5.3.2使用AI工具进行数据分析
5.4 高级数据分析技术在制造业中的应用
1. 预测分析与优化
o 时间序列分析在生产预测中的应用
o 因果分析在质量控制中的应用
o 根因分析法用于故障排查
2. 机器学习与智能算法
o 制造业中机器学习的应用案例（如设备故障预测、质量检测等）
o 智能算法在供应链优化中的作用
3. 大数据技术在制造业中的实践
o 大数据技术如何支持制造业的数字化转型
o 工业物联网（IoT）在实时数据分析中的应用
4. 案例分享：成功实施数据驱动决策的企业经验
o 案例一：某制造企业通过MES系统实现生产流程优化
o 案例二：某企业利用数据分析提升客户满意度
o 案例三：某汽车制造商如何通过数据分析提升生产线效率
o 案例四：某电子制造公司如何通过数据驱动决策降低库存成本
o 案例五：某制造企业通过数据分析优化供应链管理。
6.1 数据驱动决策项目的实施步骤
• 6.1.1 项目规划与管理
• 6.1.2 团队组建与角色分配
• 6.1.3 实施过程中的常见挑战与应对策略
6.2 数据驱动决策的持续优化
• 6.2.1 监控与评估机制建立
• 6.2.2 数据反馈循环与决策调整
• 6.2.3 持续改进的文化与机制
1.1 数据驱动决策的落地实施策略
• 数据驱动文化构建
• 数据团队建设与人才培养
• 数据治理体系建设
6.4 建立数据驱动的决策框架
• 构建有效的KPI体系
o 关键绩效指标的选择与设定
o 如何利用KPI指导日常决策
• 数据驱动决策流程
o 数据收集、处理、分析、报告的完整流程
o 决策制定中的风险管理
o 数据可视化与决策支持
▪ 数据可视化的工具与方法：仪表盘、趋势图、热力图等。
▪ 如何通过可视化工具快速发现数据中的问题。
6.5数据决策机制的实施与持续改进
• 数据治理与合规性
o 数据隐私保护法规概览
o 数据安全最 佳实践
• 数据文化与组织变革
• 建立数据驱动的文化氛围（组织数智素养）
• 中高层管理者在数据驱动变革中的角色
• 小组讨论：结合企业实际问题进行数据驱动决策模拟
o 分组任务：每组选择一个制造业实际问题（如生产效率提升、库存管理优化等），讨论我们企业的数智素养与数据文化现状与挑战
结课总结与行动计划制定
• 回顾课程重点内容。
• 制定个人/部门数据驱动决策行动计划。
附件-备用案例：制造业数据驱动决策的实践案例
1. 生产流程优化
o 通过数据分析发现生产瓶颈。
o 案例：某企业优化生产流程的案例。
o 案例：某家电制造企业通过供应链数据分析优化库存管理。
2. 质量控制与改进
o 数据驱动的质量检测与改进。
o 案例：某企业通过数据分析减少次品率。
o 案例：
3. 成本控制与资源优化
o 数据分析在成本控制中的应用。
o 案例：某制造企业通过数据分析优化资源分配。
o 案例：某机械制造企业通过设备数据分析实现预测性维护。
4. 制造业数据分析的深度应用
o 高级分析方法：回归分析、聚类分析、时间序列分析。
o 案例分享：某制造企业通过高级分析优化生产排程。
5. 数据驱动决策的组织落地（13:30 - 15:00）
o 如何构建数据驱动的组织文化。
o 数据驱动决策的挑战与解决方案。
6. 小组讨论
o 讨论如何在本部门应用数据驱动决策优化业务。
珀菲特顾问 | 余星冰老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
余星冰老师
——组织数字化转型与战略落地实战专家
Ø 曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）CEO与核心高管战略组织商业训战产品经理、企业教练和数据运营专家
Ø 曾任：钉钉大学数字化转型总裁班负责人，全国部署生态数字化转型训战项目负责人
Ø 曾任：阿里巴巴淘天集团业务OD，协助事业部数智化战略落地；并兼任业务骨干与领导力转型项目负责人、百年阿里文化传承班主任
Ø 曾任：阿里金融（现支付宝网商银行）业务运营，兼人才转型项目组组长
Ø 曾任：阿里巴巴B2B业务增长项目内训师，阿里学院电商总裁班首批特聘讲师，阿里巴巴组织文化第一届员工俱乐部参谋部部长
Ø 斯坦福大学中国区首批创新商业导师
Ø 北京大学全球双创中心创新商业引导教练
Ø 英国CIPMT认证国际职业培训师
Ø 新加坡SPOT国际认证引导师
Ø 中智咨询（国资委直管的央企）战略模块签约老师
Ø 阿里巴巴旗下智篆商业智库专家、钉钉大学和支付宝数智化合作讲师
Ø 阿里巴巴达摩院认证人工智能训练师(高级)
Ø 阿里巴巴钉钉认证AI应用工程师
Ø 阿里巴巴钉钉认证数字化管理师
Ø 嘉宾商学数字化转型企业家导师
【个人简介】
余星冰老师（花名：庄妃）拥有阿里巴巴17余年工作经验，历经B2B、阿里金融(现支付宝网商银行)、淘天集团、钉钉、湖畔大学等多家子公司和关联公司，拥有企业级电商、互联网金融与移动支付、新零售电商、协同办公软硬件与AI、企业家商业教育等多个行业从业背景。
历任业务与数据运营、培训与组织发展等多个经理级别专家岗，既做过业务也做过HR。期间参与、负责过多个战略级业务增长和组织提效转型项目成功落地，拥有超14年的数字化转型项目经验和超10年的战略级会议引导经验，期间获得阿里巴巴多项荣誉：
l 2008-2010年：期间参与的增长项目连续3年被“B2B十佳讲师”；
l 2012-2013年：期间负责的转型项目荣获阿里金融“步月登云奖”；
l 2015年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最佳风尚奖”；
l 2016年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最无私奉献奖”；
l 2017年：期间荣获“阿里巴巴文化传承班主任认证”；
l 2018-2020年：多次担任全国性的千人规模的战略级增长战役训战项目负责人，荣获2019年钉钉“闪电侠奖”；
l 2023年：负责的运营项目借助数字化媒体使直播IP当日UV达21万。
凭借17余年企业级数智化转型与战略落地的项目落地实施经验（其中12年内训，8年外训；4年数字化战略落地与人才转型项目；10年总裁班与总裁班与核心高管战略级会议引导经验），支持多个业务团队在关键战役中实现了业绩倍增和组织提效。
余老师累计开发独立开发数字化转型领域课程超200门，授课场次超2000次，累计培训学员超15000人，其中80%为数字化转型方向。并已为多家创业团队和上市公司的关键决策生成与数智战略落地提供宝贵的指导。
【实战经验】
1、业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目
余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。
2、战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目
余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线业务OD，和HR一起支持事业部一号位及核心高管的战略落地、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P落地率提高到83%（当时业内均值＜40%）。
余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜智能机器人在降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。
这些贡献获阿里巴巴2015年“最佳风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。
3、钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役
余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。
余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个企业数字化案例，为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。
4、老学员运营负责人——湖畔选修课老学员返校项目
余老师在2022年5月-2024年1月期间，担任湖畔创研中心（民办非盈利机构）数据运营专家和老学员运营负责人，以数据技术驱动业务运营，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等团队多次出色完成校级课程项目交付，推动老学员返校率了43%。
【培训经验】
1、阿里巴巴B2B业绩增长培训——超100场培训，连续3年十佳讲师
余老师在2008年3月-2010年4月期间，担任阿里巴巴B2B鸳鸯项目（销售服务一体化）、春雷计划（新客户新市场培育）、春耕项目（增值业务拓展）等多个业绩增长项目的内训师，累计授课100多次，在保质保量的情况下将学员业务上手周期缩短了15%，收到业务方一致好评，并连续3年被评为“B2B十佳讲师”。
2、阿里学院电商总裁班培训——累计学员500多名，课评持续4.8分及以上
余老师在2008-2009年期间，担任阿里学院特聘讲师，面向阿里巴巴B2B企业主客户提供电商管理类课程，累计学员500多名，课评持续在4.8分及以上（满分5分）。
3、数字化布道师培训——开发100多门课，授课400多天，累计学员8000多名
余老师在2017年5月-2020年5月期间，担任钉钉全国数字化生态训练项目负责人，带领组员开发了100多门数字化课程，搭建了O2O的数字化人才培养体系和学习平台，累计授课400多天，培养了8000多名数字化部署专家和20多位数字化讲师。
4、湖畔创研中心CEO及核心班子训练产品——课程交付满意度排名前3
余老师2020年6月-2023年2月期间，负责湖畔CEO及核高训练产品及课程研发，跟随前阿里巴巴集团组织发展资深研究员、湖畔创研中心组织模块学术主任道一老师参与文化领导力研究，并担任训练场企业教练；在课研中咬合企业关键问题，将案例研讨、引导技术、行动研究等学习方式融入教学设计，交付的课程CEO学员满意度评分在同年所有课程中排名前3。
【理论体系】
【曾鸣智能商业+阿里战略落地闭环+88种战略研讨工具】
以曾鸣教授的“智能商业”为战略思考的基座方法论，以阿里巴巴自身在数智化转型实践过程中总结形成的“战略落地闭环”为实操方法论，以多种战略研讨工具为辅助，支持企业战略梳理和落地
课程形式有情境演练、案例分析、小组讨论、工作坊等多样的行动学习，符合成人学习特点。
【授课风格】
专业性强：余老师在数智化战略与组织、企业训练等领域持续实践深耕、充电深造和反思总结，过硬的专业能力和丰富的实战经验成为战略落地与组织数智化领域的训战专家。
紧贴业务：战略和组织这类务虚为主的课题也可以很务实，余老师的课堂中总能抓住业务实际的情境和需要解决的真实问题，以接地气的方式围绕具体问题展开研讨、分析和解决。
实用落地：致力于“学完就能用”的教学理念，课程内容理论结合实际，任务训练主抓关键动作，训练工具方法兼具结构性和可操作性，随堂练习会落在最小行动点上。
互动性强：课堂设有情境演练、案例分析、小组讨论等多样的互动环节，每个典型场景老师都会引导启发和点评反馈，鼓励学员积极参与，深入思考，相互照镜子，遵循成人学习特点。
案例生动：课堂中有丰富的国内外教学案例，娓娓道来，引人入胜，引导学员在案例思考中得到收获。
| 培训课程 / Training courses |
数字化转型
《数字化组织升级探索与实践》
《用数智化思维打造效能型组织》
《企业数字化转型落地实践案例》
《数字化时代的战略制定和战略落地运营》
《数字化时代的人才队伍建设和领导力发展》-公交运输行业版
《数字化时代的人才队伍建设和领导力发展》-金融科技行业版
《数字化转型》-海洋工程行业
《数字化时代的商业战略思维与商业模型创新》-军工企业版
《数字化领导力》
《AI在企业降本增效中的应用实践》
《AI在企业端的管理实践应用》-制造业版
《AI在职场中的应用》
《AI大模型 - 源起、发展和落地应用》
战略落地
《抓七寸：数智时代的战略落地》
《战略解码：从战略生成到方向聚焦》
《数字化增长密码：让战略直达销售》
《战略制定和战略落地运营》
《战略视角下的目标绩效管理与人才规划》
《从战略解码到目标设定》工作坊
《战略共识工作坊》工作坊
《战略陪跑项目》咨询项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
总裁班类：阿里学院电商总裁班，钉钉DMBA总裁班，湖畔大学CEO班，嘉宾商学企业家班
央国企：国电华研、中国联通、杭州市公安局、柳钢集团、中铁十四局、西部机场、中国移动等
企业服务类：钉钉、E签宝、悦普集团、喔趣科技、人力窝((FESCO)等
医疗行业：羚锐制药、太美医疗、艾博生物、青岛捷迅医疗等
生活服务类：雏渐肥、东鹏瓷砖、圣都家装、深圳松安实业等
新零售：沪上阿姨、好特卖、奥普家居、每日黑巧等
芯片与硬科技：主线科技、摩尔精英、德施曼等等
物流地产：菜鸟、亚厦股份、长安民生物流等等
教培咨询类：小码王，校宝在线、深圳中瑞恒等
金融财务类：厦门国际银行、微风企、每刻报等
文娱产业：华策影视、螃蟹王国、红橙文化等
制造业：春风动力、中鼎橡胶、江苏锦花等
服装类：致知、地素时尚、kappa等
公益组织：真爱梦想等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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