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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：各级管理者、市场/销售/运营岗位员工、希望提升数字化办公能力的全体人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
AI时代已经全面到来，在这股AI浪潮中，大多数企业却面临着严重的应用鸿沟。企业严重缺乏AI+行业复合型人才，员工AI技能覆盖率不足20%。每一位员工、每一位管理者都正在面对共同的时代挑战：
日常工作重复繁琐：文案、报表、总结、话术大量占用时间，加班成为常态，如何用AI减负
市场响应速度慢：素材产出慢、方案迭代慢、客户跟进不精准，竞争力不足，如何用AI提效
运营数据难消化：数据多、看不完、用不上，无法快速指导业务决策，如何用AI快速决策
管理精力被消耗：向上汇报耗时、向下管理琐碎、招聘沟通与绩效跟踪效率低，如何用AI强化管理效能
团队协同效率低：信息不同步、口径不统一、复盘不及时，组织效能打折扣，如何用AI提升团队协作
本课程只做实战落地，以场景化、工具化、可落地、可复用为核心，聚焦企业最刚需的销售、市场、运营、管理四大板块，手把手带学员使用轻量化AI工具，当天学会、当天能用、当天见效，真正实现从个人赋能到组织提效的全面升级。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握AI在销售全流程的实战应用，实现客户沟通更精准、成交效率更高
2. 学会用AI快速产出市场素材、短视频文案、活动方案，大幅提升内容生产力
3. 运用AI自动处理运营数据、生成复盘报表，让数据真正指导业务
4. 熟练运用AI提升管理效能，向上汇报更出彩、向下管理更高效
5. 建立团队统一的AI协作标准，减少内耗，实现组织效能整体提升
课程大纲| Course Outline
一、开篇：AI效能革命——重新定义工作方式
1. AI时代的生存痛点
个人层面：40%以上时间耗在重复工作上，忙而无效，成长停滞
1）组织层面：低效内耗严重，市场响应滞后，错失发展机遇
2）能力层面：AI替代基础工作，不会用AI就会被拉开差距，面临淘汰
2. 为什么必须用AI
个人：摆脱重复劳动，聚焦高价值工作，少加班、快提升
1）管理者：解放精力，聚焦战略统筹，实现高效管理与沟通
2）组织：打破信息壁垒，提升协同效率，增强核心竞争力
3. 工作坊核心价值
工具落地：聚焦豆包、剪映等工具，轻量化操作，当天上手
1）场景适配：覆盖销售、市场、运营、管理四大核心场景，解决日常痛点
2）思维转变：从抵触到主动运用，建立AI高效工作思维
分享：每人写下3个当前工作岗位最耗时的工作场景并小组呈现
二、AI+销售场景：精准沟通·高效成交
1. 客户信息AI智能处理
1）用AI快速梳理客户背景、需求、痛点
2）客户档案AI快速结构化整理
2. 沟通话术AI智能生成
1）开场白、需求挖掘、价值介绍、异议处理
2）不同客户类型的差异化话术模板
3. 跟进与复购全流程AI支持
1）日常跟进、节日关怀、促单提醒、回访总结
2）通话/聊天记录要点提炼
实操：用AI生成一套个人专属销售沟通模板
三、AI+市场场景：内容爆发·快速落地
1. 营销文案AI批量精准产出
1）朋友圈、社群、海报、活动文案
2）产品卖点提炼、宣传语优化
2. 短视频全流程AI支持
1）脚本创作、口播文案、字幕文案
2）爆款结构拆解与快速成片
3）虚拟人精彩演绎
3. 活动方案AI智能生成
1）活动目标、流程、话术、物料一站式输出
2）方案快速迭代与优化
实操：现场产出1条短视频文案+1套活动宣传文案
四、AI+运营场景：数据驱动·自动复盘
1. 数据AI智能整理与分析
1）表格数据清洗、归类、汇总
2）环比、同比、趋势、异常点自动识别
2. 日报/周报/月报AI自动生成
1）数据总结、问题分析、改进建议
2）可视化思路与表达优化
3. 客户与业务运营AI监控
1）客户状态识别、风险预警
2）业务漏斗分析与改善方向
实操：用AI完成一份运营周报初稿
五、AI+管理场景：向上更出彩·向下更高效
六、向上管理：汇报更专业、沟通更高效
1. 工作汇报AI结构化呈现
1）成果提炼、数据呈现、问题分析、下一步计划
2）周/月/季度/项目汇报模板
2. 向上沟通与请示表达AI高效建议
1）重点突出、逻辑清晰、方案先行
2）复杂信息简化表达
实操：5分钟生成一份标准向上汇报PPT
七、向下管理：团队更省心、执行更有力
1. 人才招聘场景AI赋能
1）招聘JD智能撰写
2）面试题库、提问思路、评价要点
2. 绩效跟踪场景AI赋能
1）目标拆解、进度跟踪、数据汇总
2）绩效面谈提纲与沟通思路
3. 人员沟通场景AI赋能
1）员工辅导：思路梳理、话术表达
2）任务授权：清晰说明、标准明确
3）激励沟通：表扬、鼓励、谈心话术
实操：生成一套绩效面谈+员工辅导话术
八、AI协同：从个人高效到组织协同
1. 团队统一AI工作标准
1）话术标准、文案标准、汇报标准、复盘标准
2. 跨部门信息同步与复用
1）素材库、话术库、模板库共建共享
3. 常见风险与合规提醒
1）信息安全、客户隐私、内容合规
小组任务：搭建本岗位AI常用工具清单与模板库
九、课程总结与行动落地
1. 课程核心回顾
1） 销售/市场/运营/管理四大场景AI工具与流程
2. 个人落地计划
1）本周5个AI应用动作
2）本月3个效率提升目标
颁奖：优秀分享小组颁奖
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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