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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管培生、青年骨干、储备管理者、各部门核心新生代员工、需要参与项目共创、方案汇报的职场人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
创新不是偶然灵感，而是一套可复制、标准化的职场思维能力；落地创意、推动方案落地，则离不开清晰、有说服力的路演表达。当下企业新生代骨干、资深职场人士面对新环境、新业务、新调整普遍存在三大痛点：
团队研讨容易陷入对抗争吵，发散无章法、评估无标准，会议低效难产出有效创新方案
思维固化，面对业务瓶颈只会沿用旧思路，缺少系统化创新工具挖掘机会、规避风险
即便产出优质创意，汇报表达逻辑混乱、重点模糊，无法说服领导、跨部门同事推进落地
本课程以平行思考、六顶思考帽为底层创新工具，叠加通用设计思维、AI辅助创意生成，配套完整创新方案路演表达训练，全程采用工作坊实战模式，兼顾思维训练、方案打磨、演讲呈现三位一体，既能高效组织团队共创，也能独立输出可落地创新提案、专业完成方案路演，培训成果可以直接赋能实际工作。
课程收益| Program Benefits
吃透平行思考核心逻辑，熟练掌握六顶思考帽六色思维工具，掌握三类标准研讨序列，大幅提升团队会议共创效率，减少沟通内耗
突破固有思维定式，掌握绿帽三大创新技法，学会从信息、风险、价值、创意多维度完整评估任意业务方案
掌握以用户为中心的设计思维五步法，能够独立拆解需求、搭建创新方案雏形
掌握通用AI创新工作方法与标准化提示词，借助数字化工具快速拓宽创意、完善方案细节
搭建标准化创新方案框架，掌握路演逻辑、表达技巧、问答应对方法，大幅提升方案说服力
能够独立完成完整创新提案，并使用六帽互评体系开展方案复盘迭代，推动创新落地
课程大纲| Course Outline
1）2天（6小时/天）
一、课程导入：为什么我们需要系统化创新思考工具
1. 个人创新与团队研讨的现实痛点
1）个人创新中没有创新思路、缺少创新工具、闭门造车困境等
2）团队研讨中对抗争执、话题散漫、思考片面等
2. 平行思考核心逻辑与核心价值
1）核心逻辑是从互相反驳转向同步共建，同一时段统一单一视角
2）核心价值有缩短会议时长、聚焦核心议题、批量激发创意、弱化对立冲突
3. 六顶思考帽使用规则
1）全员同步佩戴同一顶帽子，禁止多视角交叉争辩
2）同一帽子可反复循环使用，按需调整时长
3）不存在唯一标准序列，可根据议题灵活调整
互动讨论：结合自身工作，梳理个人创新和团队研讨中最突出的思维短板
二、白帽思维：客观事实、数据与信息梳理
1. 白帽核心要义
1）只陈述客观信息、量化数据、既定事实，严格区分事实与主观解读
2）杜绝预判、评价、主观猜测，只做信息收集与校验
3）白帽标准提问句式
4）当前我们已掌握哪些有效信息？
5）缺少哪些关键数据、背景资料？
6）通过哪些渠道可以补齐缺失信息？
7）白帽落地实操技巧
8）定量数据与定性现状分开整理
9）按信息可信度分级为一手资料、二手参考、传闻信息区
实战演练：分组沟通通用业务难题，运用白帽完成全维度信息盘点清单
三、红帽思维：直觉、感受与情绪安全表达
1. 红帽独特价值
1）给直觉、主观感受合法表达空间，无需逻辑支撑、不用解释理由
2）提前收集团队内心倾向，规避后期隐性抵触
2. 红帽标准化使用要点
1）单轮表达限时30秒，不展开辩论、不互相反驳
2）统一表达句式为：我直觉认为…我的感受是…
3. 红帽高频应用场景
1）方案初步构思后，快速收集团队整体接受度
2）重大决策前，统一探测团队潜在顾虑与期待
角色扮演练习：搭建安全表达氛围，练习无评判式直觉观点输出
四、黑帽思维：风险识别、约束与现实校验
1. 黑帽核心功能
1）理性识别方案隐患、落地障碍、成本压力、外部规则限制
2）基于客观逻辑完成方案可行性负面校验
2. 黑帽使用核心原则
1）批判基于事实依据，不单纯发泄负面情绪
2）每条负面判断配套具体阻碍、风险细节
3. 黑帽典型使用误区
1）全程持续黑帽，形成消极讨论氛围，扼杀创意
2）脱离现实凭空否定，无依据反驳
团队作业：运用黑帽完整拆解新项目、新流程方案中的潜在风险清单
五、黄帽思维：价值挖掘、机会与可行性放大
1. 黄帽正向思考导向
1）聚焦方案收益、长期价值、潜在增量、优化空间
2）主动思考如何补齐短板，让方案落地可行
2. 黄帽核心思考问题
1）该方案能带来哪些显性、隐性收益？
2）现有条件下，如何放大方案优势、降低落地难度？
3. 黄帽与黑帽平衡使用方法
研讨优先顺序：先黄后黑，先挖掘价值再审视风险
1）配套工具：价值-风险二维矩阵，直观平衡利弊
小组练习：针对争议较大的初步想法，全员挖掘隐藏正向价值与落地机会
六、绿帽思维：水平思考创新，批量产出替代方案
1. 绿帽创造性核心定位
1）唯一负责产出新想法、替代路径、创新思路的思考维度
2）打破固有工作惯性，跳出原有解决框架
2. 三大通用水平思考创新技法
1）概念提取：从现有方案中提炼核心需求，重构全新解法
2）随机输入：随机词汇、跨界案例启发全新创意
3）挑战假设：质疑行业、部门默认惯例，打破思维边界
3. 绿帽执行关键准则
1）延迟评判原则：创意产出阶段禁止黑帽否定
2）数量优先原则：先追求创意数量，后期再筛选优化
创新实战：运用绿帽三大工具，针对通用业务卡点批量产出创新方案
七、蓝帽思维：流程管控、议程设计与成果收敛
1. 蓝帽全局管控功能
1）会前：设定研讨目标、规划六帽使用顺序、分配讨论时长
2）会中：切换思考视角、把控讨论节奏、拉回偏离话题
3）会后：汇总全部观点、提炼结论、输出落地行动项
2. 蓝帽主持人核心技能
1）标准化引导提问，清晰下达每一段思考任务
2）灵活控场，及时平衡消极 / 极端表达
3）阶段性小结，确保每一轮思考产出明确成果
3. 蓝帽主持人六帽序列设计逻辑与适用场景
1）创新发散序列（新项目/新活动策划）：蓝→白→绿→黄→黑→红→蓝
2）风险决策序列（业务优化、成本调整、资源投入）：蓝→白→黄→黑→绿→红→蓝
3）问题解决序列（流程卡点、团队协作矛盾、效率瓶颈）：蓝→白→黑→绿→黄→红→蓝
实战演练：分组讨论通用型业务议题，自主匹配对应六帽序列，完整走完一轮平行思考研讨，并产出一份初步创新创意草案
第一天课后作业：结合自身本职岗位，每组梳理1-2个长期待解决业务痛点
八、设计思维：以需求为核心的创新方法论
1. 设计思维五步法完整拆解（用户思维）
1）共情：挖掘内部同事、外部客户、终端用户真实潜在需求
2）定义：标准化句式锁定核心问题，剔除宽泛、模糊描述
3）构思：大规模发散创意（绿帽水平思考技法）
4）原型：搭建简易方案框架，梳理完整执行路径
5）验证：预判落地效果，用白帽数据、黑帽风险完成校验
2. 分阶段六帽搭配使用指南
1）构思阶段：全程绿帽，批量产出创意
2）原型评估阶段：黄帽挖掘价值、黑帽排查阻碍
3）最终验证阶段：白帽补齐数据，红帽收集团队主观评价
小组实操：基于前一日小组业务痛点，运用设计思维并结合六帽完成问题定义、需求拆解、方案设计
九、AI数字化赋能：快速完善创新方案
1. AI在创新工作中的通用落地场景
1）对标行业同类创新案例，拓宽思路边界
2）批量生成创意方向、活动形式、流程优化路径
3）梳理方案所需资源、成本预估、潜在落地风险
4）优化方案文字逻辑，搭建完整汇报框架
2. 标准化通用AI提示词模板
1）需求拆解类提示词
2）创意发散类提示词
3）方案优化、风险自查类提示词
3. 四维创意筛选评估模型
1）评估维度：落地实施难度、投入资源成本、短期业务收益、长期组织价值
2）操作方法：小组打分，快速淘汰低价值创意，聚焦最优方案深耕
4. 通用创新方案标准撰写框架（路演PPT底层逻辑）
1）当前业务痛点与现状（白帽数据支撑）
2）本次创新核心思路与设计逻辑
3）分阶段落地执行动作与分工
4）所需资源、风险预判与应对措施（黑帽、黄帽平衡）
5）短期、长期可量化预期成果
实操任务：使用AI工具扩充、细化、完善完整创新方案，并形成路演汇报方案，梳理核心表达要点、删减冗余信息
AI使用核心规范：AI仅作为辅助工具，所有方案必须结合企业真实现状校验，不可直接照搬输出
十、创新方案路演：演讲实战与六帽互评体系
1. 创新路演标准化表达技巧
1）开篇设计：快速点明痛点与方案核心亮点，抓住听众注意力
2）逻辑分层：遵循痛点、方案、落地、收益、线性表达
3）数据呈现：善用客观数据支撑观点，减少空泛描述
4）时间把控、肢体语言、临场问答应答基础方法
2. 六帽交叉互评机制
1）白帽视角：方案数据、背景信息是否完整客观
2）黄帽视角：挖掘方案亮点、潜在增值空间
3）黑帽视角：指出落地短板、资源缺口、潜在风险
4）绿帽视角：提出迭代优化、补充创新新思路
分组路演实战：每组限时完整路演创新方案并呈现，其余小组使用六帽视角做方案挑战和点评，讲师给以演讲漏洞点评
十一、课程总结：整体复盘与长效落地机制
1. 全套工具闭环复盘
1）平行思考、六顶思考帽：团队共创、多角度评估工具
2）设计思维、AI 创新、路演表达：独立产出、方案汇报完整工具链
2. 训后个人落地任务
1）每位学员结合自身岗位，一周内输出一份完整《个人岗位创新优化提案》，同步配套简短路演提纲
3. 企业长效创新落地建议
1）常态化六帽业务共创会，用于新项目研讨、问题复盘
2）建立内部创新提案征集通道，配套小型路演评审机制
3）学员组建学习小组，定期交流创新落地实践案例
4）团队评优：最 佳创新及路演团队奖评选并颁奖
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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