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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业各职能部门骨干、数字化转型团队成员、业务负责人，建议按部门分组参加。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在AI技术快速迭代的今天，AI智能体已成为企业提效创新的新引擎。然而，许多企业仍停留在基础对话工具的使用层面，未能掌握智能体的核心能力与搭建方法。本课程聚焦“智能体基础认知+提示词实战”，旨在一天内帮助企业团队快速理解智能体价值，掌握核心构建技能，为各部门智能化转型奠定基础。
课程收益| Program Benefits
• 建立清晰认知：彻底理解AI智能体的定义、能力边界与企业价值
• 掌握核心方法：学会智能体设计框架与高级提示词编写技巧
• 完成实战原型：每个小组在课程结束时完成一个部门智能体原型设计
• 获得实用工具：带走智能体设计模板、提示词框架库与实操指南
【课程特色】
• 短时高效：一天内完成“认知-方法-实战”全流程
• 分岗实战：按部门分组学习，案例与练习贴合实际业务
• 即学即用：提供可立即上手的工具、模板与方法论
• 双模块聚焦：专注“基础认知+提示词”两大核心能力
课程大纲| Course Outline
上午模块：智能体基础认知与价值定位
1. 智能体是什么？不是什么？
• 定义澄清：AI智能体 vs 普通AI工具 vs RPA机器人
• 核心四能力：目标理解、任务分解、工具调用、自主迭代
• 互动投票：你认为以下哪些是真正的智能体应用？
1. 智能体的企业级价值图谱
• 效率层面：自动化复杂流程，释放人力
• 质量层面：标准化服务，减少人为误差
• 创新层面：数据驱动洞察，辅助决策
• 案例速览：3个不同规模企业的智能体落地效果对比
1. 部门智能体应用场景全景
• 市场部：智能内容策划与竞品监控
• 销售部：客户跟进与商机孵化助手
• 客服部：多轮对话与问题升级管理
• 人力资源：招聘筛选与员工服务导航
• 财务/合规：文档审核与风险预警
• 小组讨论：本部门最适合智能体解决的3个痛点场景
1. 智能体设计基础框架
• 设计画布：目标、角色、任务流、工具集、知识库
• 任务分解法：将业务目标拆解为可执行步骤
• 迷你实战：用设计画布框架描述一个简单场景（如“会议安排助手”）
下午模块：智能体提示词工程实战
1. 普通提示词 vs 智能体提示词：本质区别
• 一次性任务 vs 持续性任务
• 单轮响应 vs 多轮交互与记忆
• 对比练习：为同一任务编写两种提示词，观察输出差异
1. 智能体角色设定与人格化设计
• 角色深度定义：不只是“你是一个助手”
• 权限与边界清晰化：什么能做，什么不能做
• 沟通风格定制：专业、亲切、简洁等
• 实战1：为“销售跟进智能体”设计一个完整的角色设定提示词
1. 任务分解与步骤化提示词编写
• 复杂任务拆解逻辑：识别依赖关系与判断节点
• 让智能体学会“问问题”：信息不足时的主动澄清
• 多步骤工作流提示词结构
• 实战2：编写一个“会议纪要整理与任务分配”智能体的任务分解提示词
1. 工具调用与外部连接提示词
• 如何让智能体知道“它能用什么工具”
• 工具调用指令的标准化描述
• 模拟API连接与数据交换
• 实战3：为“市场数据报告智能体”设计工具调用提示词（连接数据源、图表工具等）
1. 长期记忆与个性化上下文
• 让智能体记住“用户是谁”与“历史偏好”
• 上下文管理技巧：关键信息提取与存储
• 实战4：为“客户服务智能体”设计个性化记忆提示词框架
1. 综合实战：部门智能体提示词设计工作坊
• 各组选定一个本部门场景
• 完成四部分提示词编写：
i. 角色与权限设定
i. 核心任务分解流程
i. 工具调用说明
i. 记忆与个性化设置
• 成果展示：每组展示智能体提示词框架，模拟对话验证效果
讲师背景| Introduction to lecturers
江南老师
——企业AI落地咨询专家
• 保利集团、华润医药、北京银行、中石油、可口可乐等世界500强企业AI特邀讲师、咨询专家
• 企业AI落地实操赋能专家，AI教练、已经成功帮助50+企业实现AI落地，其中包含中海油、中科院交流中心下属单位等；
• 创建独有的AI学习全景图与课程体系
• 国家管理科学研究院高级企业管理师
• 《培训杂志》特邀专家
• 现任：北京知果文化（专注于为企业提供前沿的企业AI落地咨询服务）创始人及CEO
• 曾任：曾任中兴通讯北京公司培训负责人
• 曾任：得到APP教研总监及商业课程讲师
个人简介
江南老师深耕企业管理培训领域14年，专注于企业提质增效与智能化转型，已经成功为200余家企业在组织结构升级、战略落地执行、人才发展体系搭建及AI技术应用等领域提供深度赋能，结合多年实战经验与前沿管理理论，为企业主导设计的领导力培训体系，助力企业实现人才梯队高效培养与团队效能显著提升在AI应用领域，江南老师推动AI技术与企业管理深度融合，并受邀参与地方政府及行业协会的AI赋能项目，累计辅导企业AI落地项目50+，实现降本增效与数字化升级双重突破。课程训站结合、实操为核心，好评率高达98%，长期服务于500强企业与快速成长的规模型企业。
授课风格
体验式学习：遵循库伯（D.Kolb）的“体验-反思-抽象-实践”循环模型，将知识融入真实或模拟场景中。例如，通过设计企业沙盘推演、角色扮演（如模拟跨部门协作冲突解决）等情境，让学员在实操中感知管理痛点，结合“直接经验+反思”实现认知升级，课程中融入游戏化元素，打破传统单向灌输模式，激发学员自主探索与知识内化。
深度互动性：以“学员为中心”构建双向对话场域。例如，通过“问题链引导”如开放式提问“如何用AI重构库存管理逻辑？”）激发学员思辨，结合小组共创促进经验共享。课程中嵌入即时反馈机制，针对性调整教学节奏。
训战结合：强调“学以致用”的闭环设计。例如让学员需基于真实企业数据完成从诊断到落地的全流程实战任务，并配套“30天行动计划”与阶段性复盘督导，确保知识转化率提升40%以上。
内容讲解生动：运用“案例故事+方法论赋能”双引擎提升感染力，让抽象理论具象化，引导学员“身临其境”设计解决方案
【实战经历】
实战落地能力：深耕企业培训与咨询服务领域，近3年已为100+企业提供深度赋能，通过“培训+辅导”双轮驱动的系统性解决方案，助力客户实现组织架构优化、战略执行落地及人才梯队升级等多维度能力提升，以实战导向为核心，累计交付年度培训时长超500小时，覆盖AI技术应用、流程优化、领导力发展等关键场景，推动企业实现人效提升、组织升级等直接效果，凭借数据驱动的服务模式与可复用的方法论体系，项目平均好评率达98%，长期服务于500强及行业标杆企业，在复杂市场环境中有效实现降本增效（成本节约15%-25%）与员工综合能力跃升（关键岗位胜任力提升35%）的双重突破。
高价值交付能力：以客户需求为核心，通过定制化解决方案实现全生命周期赋能，覆盖企业AI转型（如0代码平台搭建、智能流程优化）及战略咨询项目（企业文化落地、战略执行校准、人才发展体系设计）等多维场景。构建“AI+管理”双引擎驱动模式，在管理咨询领域，依托全面诊断与敏捷交付机制，助力企业3个月内完成文化价值观重塑、战略拆解到部门级OKR对齐，并搭建覆盖人才选拔、培养、激励的全链条体系，实现从“工具交付”到“核心能力内化”的价值跃迁。
江南老师始终相信管理驱动未来，她擅长服务于快速成长的规模型企业、遇到发展瓶颈寻求突破的企业，尤其互联网IT行业、生产制造、科技等行业，独创深度交互式学习模式，启发学员将行动与实践连接，帮助学员挖掘优势力，提升认知，实现知行合一。
主讲课程
《AI应用全景实操工作坊》
《提质增效，企业AI实战工作坊》
《管理者AI转型工作坊》
《职场人的AI效率革命》
《人力资源的AI转型实战工作坊》
服务客户
能源与化工：中石油、中海油、丹诺石油、青岛中石油、中茂能源、江西蓝星星火有机硅、协鑫控股
医药与医疗：华润医药、重庆医药集团、安徽富煌三珍集团、南通森田消防（消防设备可能涉及医疗领域）
食品饮料与农业：中粮集团、太古可口可乐、南方李锦记集团、安徽富煌三珍集团（水产食品）、面包新语
房地产与建筑：保利集团、中建城市建设、凯嘉房地产公司、崇建建设、山水文园、汇辰地产、旭辉集团、苏钢集团（可能涉地产开发）、京林园林绿化工程公司（园林绿化）
制造业：宝钢集团（钢铁）、路特斯（汽车制造）、浙江肯得机电股份、苏州欧圣电气、台州市乙本摩托、浙江俱进汽摩配件公司、浙江三锋（工具制造）、浙江海纳蓝（电子制造）、青岛海信集团（家电）、BSH（博世西门子家电）、华润集团（华润医药母公司，综合业务）、新疆广汇集团（能源+汽车+地产）、烟台只楚集团（多元化）、万嘉集团（综合投资）、山西水投集团（水利+基建）、山西北方机械（军工+机械）
科技与互联网：猿辅导（在线教育）、58同城、好日子互联网公司、19易站（电商/互联网服务）、杭州日晟科技、安徽易威斯（新能源科技）、优美特（推测为科技类）、金目标（科技服务）、极客学院（IT教育）
金融与保险：交通银行、株洲农商行、成都自贡商行、新华人寿、民信集团、信诺集团（保险相关）、东方金指（金融科技）
通信与信息技术：中国南方航空、上海浦东机场、山东邮政、联通集团、电信集团、中华通信、上海电科集团（电子科技）、SVA集团（上海广电，电子信息）、途牛旅游网、佰程旅游网、运通集团（可能涉旅游服务）
教育机构：首都经济贸易大学、北京师范大学、对外经济贸易大学、中国社会科学院、北京邮电大学、莱茵教育
商贸与零售：环球购物、环球电广（媒体零售）、成都摩尔国际（商业综合体）、沱牌商贸（酒类贸易）、锐豪装饰（建材零售）、上海百杜实业（商贸）
学员评价
江南老师课程中的文化诊断清单和价值观行为转化工具，精准切中我们企业‘文化墙上挂，行为地上爬’的痛点，特别是AI文化健康度仪表盘的应用思路，为我们省去了60%的无效文化巡检工作。 北京银行 数字化转型负责人 徐迪
老师课程中的工具非常实用，帮我们解决了工具选择苦难症的困扰，通过学习能快速完成复杂的工作任务，而且操作简单，非常值得学习的一门课程。
中海油 人力资源经理 张云明
真正有价值的课程不在于概念的新颖，而在于解决问题的实效性，江南老师的课程不仅能帮我们梳理清晰关于AI的逻辑，同时也能帮我们建立良好的AI思维，这是非常关键的底层逻辑
慧博云通 技术部骨干 王立峰
AI会议决策树生成器已成为高管团队的核心工具，每次战略会节约40%扯皮时间，自动生成的可视化行动清单让跨部门协作效率翻倍 太古可口可乐PMO 张雨桐
【精彩瞬间】（部分）
【视频链接】
AI效能提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/92bb38e11397757910055522071/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/8bac820a1397757910055217763/v.f1453242.mp4
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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