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KEY WORDS OF Corporate Training

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关键字:
AI赋能销售

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业相关管理人员

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

在AI技术飞速渗透商业的今天,销售领域的竞争正从“人力密集型”转向“智力与技术密集型”。许多企业面临的困境是:虽引入了AI工具,销售团队却只会进行浅层的问答,无法将AI转化为真实的业绩增长引擎,陷入了“有工具,无战力”的尴尬。

本课程绝非简单的AI科普或工具罗列,而是一场旨在重塑销售团队生产力底座的深度转型训练。课程目标是帮助企业将AI从“一个偶尔使用的查询、做PPT工具”,转变为每位销售随身携带的“超级智囊”与“效率引擎”,从而锻造出一支“下限高、复制快、能打硬仗” 的数字化销售铁军,在效率与智能维度建立决定性优势。

【课程核心价值】

1. 固化组织智慧,打造“铁打的营盘”:攻克“销售精英离职,经验与资源随之流失”的核心痛点。课程提供方法论与工具,将顶 尖销售的成功逻辑、经典话术与谈判策略,转化为独有的、可迭代的AI提示词库与知识库。让宝贵的销售经验从个人资产升级为可持续传承与复用的组织数字资产。

2. 实现人才速成,缩短价值产出周期:破解新销售培养周期长、成本高的难题。通过AI提供的实时话术支持、客户洞察辅助与流程指引,新人能快速获得堪比资深销售的“场外指导”,大幅缩短从学习到独立产出业绩的爬坡期,实现销售人才的标准化、批量化快速复制,支撑业务扩张。

3. 赋能单兵作战,构建高人效团队:将销售从繁重的案头工作与信息检索中解放出来。学员将掌握使用AI在几分钟内完成客户深度调研、生成个性化方案、处理跟进邮件等技能,显著降低行政性工作时间,将宝贵精力聚焦于高价值的客户互动与策略性思考上,实现 “1人抵多人”的效能飞跃。

4. 升维竞争洞察,塑造专业顾问形象:摆脱同质化的产品推销。课程训练销售利用AI秒级分析客户业务、预判潜在痛点、模拟不同决策角色的关切点。使销售在接触客户前便已具备深度洞察,推动沟通从“我能卖什么”升级为“我懂您需要什么”,在起点上建立差异化的专业信任。

5. 提供全景路线图,突出落地:避免工具碎片化与学习迷茫。课程不仅教授核心的“提示词工程”心法,更提供覆盖销售全场景的AI实战工作流、主流工具选型指南与团队推进路线图。

课程大纲| Course Outline

模块一:认知升级——重新定义 AI 时代的销售

模块目标: 打破对销售角色的传统认知,建立 AI 时代销售人员的身份认同与竞争力框架。

1. 销售的本质再认识

• 凡有价值交换处,皆有销售——销售是人人必备的生存技能

• 销售的本质是内容传递:从拜访、话术到朋友圈,一切皆内容

• 从"卖东西的"到"价值创造者"——AI 时代销售的四大核心身份

2. AI 时代的竞争格局

• 信息武装的"知情买家"正在改变游戏规则

• 从销售视角切换到买方视角:两种思维,两种结果

• AI 在销售流程中的 7 个典型应用场景

3. AI × 人的协同框架

• AI 擅长什么,人擅长什么,边界如何划定

• AI 时代销售业绩公式:传递信息人次 × 转化率 × 客单价

• 4D 销售方法论:定义品牌 · 传递内容 · 深化关系 · 发展自我

模块二:提示词核心技能——让 AI 真正听懂你的意图

模块目标: 掌握驾驭 AI 的核心方法论,能够在销售场景中写出高质量、可复用的提示词。

1. 提示词基础认知

• 什么是提示词工程:AI 的输出质量 = 你的提示词质量

• 好提示词的三个原则:给背景、明目标、定格式

• 模糊提示词 vs 精准提示词的真实效果对比

2. CO-STAR 提示词框架

• C(Context)背景:销售场景是什么

• O(Objective)目标:AI 需要完成什么

• S(Style)风格:顾问式、权威式还是亲切式

• T(Tone)语气:情感温度的精准控制

• A(Audience)受众:谁来看这个输出

• R(Response)格式:表格、清单还是分步骤

3. 进阶技巧

• 迭代追问法:第一次不满意,追加指令比重写更快

• 角色切换法:让 AI 站在客户角度审视你的提案

• 数据包装法:把核心数据注入提示词,转化为客户语言

• 场景链式法:多个提示词串联,完成复杂销售任务

互动环节: 用 CO-STAR 框架完成一个真实销售场景的提示词

模块三:情报战——AI 驱动的客户需求洞察体系

模块目标: 建立系统化的客户情报收集方法,做到每次拜访前都能"知根知底",用情报驱动销售对话。

1. 为什么情报决定成败

• 有情报准备 vs 无情报准备的销售拜访现场对比

• 情报的三个层级:表层信息 / 业务信息 / 决策情报

• 70% 的大客户败仗,败在没有摸清客户

2. 客户情报四维模型

• 维度一:公司基本面——了解客户的"身份"

• 维度二:行业处境——读懂客户的"压力"

• 维度三:决策人画像——认识"真正的买家"

• 维度四:近期动态信号——捕捉"购买时机"

3. 六大情报来源与 AI 工具对应

• 企业官网、行业新闻、职业社交平台、财报年报、招聘信息、演讲会议

• 每类信息源的推荐 AI 工具与配套提示词模板

4. 隐性购买信号识别

• 六类关键触发信号:高管变动 / 预算信号 / 招聘信号 / 竞品动作 / 媒体发声 / 合同到期

• 信号背后的销售策略与行动建议

5. 情报转化为销售行动

• 从"知道了"到"说出让客户感到被理解的那句话"

• 情报 → 话术转化示例:两则实战案例拆解

• AI 情报采集四维一体提示词模板(可直接复用)

互动环节: 个人实战工作坊——为真实目标客户完成一份 AI 情报报告

模块四:销售话术与沟通——精准识人,策略赢单

模块目标: 掌握大客户采购决策链的解构方法,能够精准判断客户变革意愿,并根据不同人格风格调整沟通策略。

1. 识战场:解构客户决策链

• B2B 采购的六大关键角色:发起者 / 使用者 / 影响者 / 决策者 / 采购者 / 内线拥护者

• 每个角色的核心关切、提问策略与销售行动要点

• 如何快速绘制客户权力地图

2. 判心态:变革意愿四象限

• 大客户销售最大的敌人不是竞争对手,而是客户对现状的满足与惰性

• 四象限模型:积极求变 / 暗流涌动 / 安于现状 / 被动观望

• 每个象限的诊断方法、切入策略与核心话术

• 从 SPIN 提问升级到动机—权力提问矩阵

3. 说对话:四型沟通风格适配

• Social Styles 模型:分析型 / 驾驭型 / 亲和型 / 表达型

• 四种风格的识别线索:语言、肢体、办公室环境、邮件风格

• 每种风格的沟通要点与禁区

• 黄金 3 分钟快速识别法

4. AI 赋能精准沟通

• 一键生成个性化沟通方案:输入客户信息,AI 输出开场策略 / 核心提问 / 价值呈现 / 禁区提醒

• AI 辅助诊断提问清单的生成方法

互动环节: 选取真实客户,填入 AI 沟通方案生成模板,小组演练与点评

模块五:方案战 + 成交战——AI 辅助提案与全流程成交

模块目标: 掌握 AI 辅助提案的完整工作流,能够高效生成个性化方案,并具备异议化解与推进成交的系统能力。

1. AI 提案五步法

• Step 01 大纲生成:个性化提示词 vs 通用提示词的天壤之别

• Step 02 洞察填充:三条让客户说"说的正是我"的行业洞察

• Step 03 数据包装:功能 → 结果 → 意义的三步转化法则

• Step 04 风格优化:按客户社交风格调整语气与结构

• Step 05 异议预演:让 AI 扮演挑剔客户,提前堵住漏洞

2. 核心客户类型提案提示词

3. 异议化解体系

• 五大常见核心异议的应对话术框架

• 从"价格太贵"到"已有合作方"的结构化回应策略

4. 全流程跟进 SOP

• 接触期 → 需求期 → 方案期 → 谈判期 → 签约期,每阶段的 AI 辅助工具

• 客户温度识别:热度 / 温度 / 冷度客户的分级跟进策略

• 微信跟进话术库:四类高频场景的好话术 vs 差话术对比

• 赢单 / 输单 AI 复盘法:每案必做的 10 个复盘提问

互动环节: 用五步法完成真实客户提案初稿(25 分钟独立实操)

模块六:个人发展——AI 时代销售人员的持续进化

模块目标: 建立 AI 时代销售人员的成长体系,将 AI 陪练转化为日常习惯,实现从"工具用户"到"超级销售"的系统升级。

1. AI 陪练体系

• 为什么 AI 陪练远超传统训练方式

• AI 销售教练的三大角色:出题者 / 对手客户 / 点评复盘者

• 陌生拜访、提案呈现、异议处理的 AI 演练实战指南

2. 团队共建与组织赋能

• 如何将个人经验沉淀为团队 AI 练习题库

• 建立企业专属 AI 销售 SOP 手册的三步法

3. 能力养成七步法

• 新能力的本质:学习 → 刻意练习 → 肌肉记忆

• 避开自我发展的 8 大常见误区

课程产出物

学员完成本课程后,将带走以下可直接使用的实战工具:

• AI 情报报告模板

• CO-STAR 提示词工作表(含 5 大销售场景版本)

• 客户决策链权力地图(针对真实在手客户)

• AI 提案框架初稿(大纲 + 洞察 + 价值陈述 + 异议应对)

• 微信跟进话术库(4 类场景即用版)

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|唐兴通 老师

讲师简介 / About the Program Leader

数字商业创新顾问、AI营销与销售专家

美国营销协会艾菲奖评委

核心专长:新媒体营销、数字化转型、AI营销与AI销售、AI新增长战略

讲学、培训经历:从事咨询顾问、讲学20年,执教12+所全球顶 尖商学院课程,包括清华大学、北京大学、中欧国际工商学院、哥伦比亚大学等。唐兴通先生累计为超过 30 万+企业管理层、一线讲授数字化、数字营销、销售增长等前沿课程。他的课程内容深入浅出,理论与实践并重,不仅提升学员的实际操作能力,还能培养他们的AI时代新思维,使企业能够在激烈的市场竞争中占据有利位置。


方法论与理论:作为《中欧商业评论》《清华管理评论》特约撰稿人,唐兴通先生深耕数字商业创新领域,累计出版21部专译著。其代表作《引爆社群》《挑战式销售》《创新的扩散》等不仅跃居商业畅销书榜,更凭借其扎实的学术价值,被多所985/211高校选为博士/硕士研究生入学考试指定教材,并入选中欧国际工商学院核心课程教材。


企业实践: 为世界500强及行业领军企业提供深度咨询与数字化赋能培训,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现数字化AI转型和业务的持续增长。服务机构包括:


- 科技创新企业:华为、阿里巴巴、腾讯、京东、百度等;

- 全球企业:微软、惠普HP、奔驰、渣打银行、梅特勒托利多等;

- 国央企:华润、中石化、中粮、国家电网、中国移动、中远海运等;

- 金融行业:中国建设银行、招商银行、平安集团等;

- 制造业:上汽集团、三一重工、海尔、美的电器等;

- 医疗健康:正大天晴、迈瑞医疗、哈药、复星医药等;

人生理念: 秉持斯多葛式的平和智慧,以持续探索者的姿态,致力于在AI新时代助力中国企业实现数字化卓越。




培训课程 / Training courses

1. 《数字化营销、新媒体营销、社群私域、AI营销等》 /TOB类企业《B2B营销创新》《数字化营销》《新媒体营销实战》

2. 《数字化转型:数字化战略与实践落地》

3. 《AI驱动的工作革命:从效率提升到价值共创》《AI赋能业务实践应用》

4. 《AI赋能营销中实践与应用》《AI大模型在营销全链路的实践与创新》

5. 《AI赋能销售》《AI在销售全链路实践与应用》

6. 《AI时代大客户销售创新行动实践》《AI时代大客户营销实践创新》《AI时代TOB销售创新与实践》

7. 《AI时代销售提效实战营:从销售话术到成交闭环》

8. 《AI时代创新思维与创新管理实践》

9. 《消费行为学》《销售心理学》《消费者心理及行为分析:AI时代洞见与经营》

10. 《新零售与实体店线上线下引流》

说明:课程包主讲课程是一个框架与方向,考虑到现实课程与客户需求:

1. 课程名称是可以改变;

2.一个课题内的内容可以调整,优化;

3.更多课程内容,可以根据客户诉求来微调课程内容,但是主线是:新媒体营销、数字化转型、AI营销与销售创新、TOB营销与销售、新零售、创新思维等

 

唐老师培训项目部分:

商学院、总裁班、公开课  (部分)

1. 为中欧国际工商学院作《新媒体营销创新增长》课程培训,讲授数字时代新媒体营销、创新增长战略与标杆案例;

2. 给长江商学院(北京)作《数字化转型战略与实践路径》分享,解读数字化转型与数字经济趋势;

3. 为沃顿商学院作分享《推动创新,0-1的方法论》,分享关于创新0-1的方法论与种子用户应用;

4. 为哥伦比亚大学讲授《数字化战略》,讲授数字化商业模式与战略选择模型与标杆;

5. 为清华大学经管学院MBA,EMBA作《AI时代营销与营销模式创新实践》,关于数字时代平台新媒体营销与数字商业模式探索等;

6. 为清华大学继教院中央企业培训中心作《央企数字化转型战略与实践》培训,局级干部班讲授数字时代央企高质量增长与数字化转型战略落地问题等;

7. 为清华大学深圳研究院作《数字营销与增长战略》培训,讲授社群新媒体营销与短视频营销实践;

8. 给北京大学经济学院讲授《数字化销售与TOB业绩提升》,解读数字销售体系与实现路径,B2B大客户销售新能力建设问题;

9. 给北京大学政府管理学院讲授《AI时代商业模式创新》,解读AI数字时代新商业创新模式与案例解析;

10. 给北京大学光华管理学院讲授《AI时代消费者行为学》,讲授新媒体与AI环境下消费者购买决策与心理学

11. 给北京大学汇丰商学院讲授《大客户营销》,解读AI时代B2B销售与大客户营销方法论;

12. 为上海交通大学终身教育学院上海市政府专精特新企业家班讲授《B2B大客户销售与增长增长》,解读TOB销售如何借助AI、新媒体营销来重塑新销售模式;

13. 为上海交通大学终身教育学院讲授《外贸出海营销与获客方法》,解读在海外出海如何营销获客,社群营销、搜索引擎营销

14. 为上海交通大学终身教育学院上海经信委CMO班讲授《新媒体营销与网红品牌塑造》,前多期班解读CMO如何借助新媒体及营销创新来塑造品牌与驱动业绩增长;

15. 为复旦大学EDP讲授《AI时代营销与销售创新》,培训内容:传统企业如何做AI营销、创新增长;

16. 为浙大继教高管部工商管理总裁班讲授《数字化营销战略与增长》,讲授企业如何开展AI营销、内容营销、社群营销、新增长

17. 为浙大继教高管部药企领航讲授《医药企业数字化转型路径与实践》,讲授医药企业如何开展数字化转型战略与落地

18. 为武汉大学传统企业转型电商班级讲授《TOB销售专业技巧实践与客户开发方法论》,讲授新营销运营及营销战略;

19. 为中山大学总裁班级讲授《私域流量与内容营销》,讲授私域流量与社群运营增长问题;

20. 为时代华商总裁班讲授《新媒体营销实践与方法论》,讲授新媒体营销在传统企业业绩增长中实践;

21. 为北清智库总裁班讲授《创新思维与创新管理》,讲授数字时代创新思维与管理实践,从动态创新、开放式创新、精益创业等角度解读;

22. 为樊登读书会讲授《社群营销与社群运营》课程,讲授社群营销与运营的方法体系;

23. 为量子大学讲授《AI时代营销方法论》课程,解读场景+社群+内容+连接的新媒体营销应用;

24. 为博商学院讲授《短视频营销与实践》课程,讲授短视频录制、剪辑、标签优化与话题选择方法;

作为益策公开课《全域营销方法论》课程,讲授数字时代销售与客户拓展的方法,新零售引流问题;




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

1. 为惠普HP(中国)讲授《AI时代创新思维与创新管理》,讲授组织内如何筛选创新点子,推动创新项目0-1落地;

2. 为梅特勒-托利多(中国)讲授《AI时代产品研发方法与创新》,解读5G时代产品开发模型,物理部件、连接部件、智能部件与监控、优化、智能的模块;

3. 为星巴克(中国)讲授《新媒体营销与实体店引流创新》课程,解读数字时代零售点如何有效吸引客户,驱动业绩增长;

4. 为茅台集团总部讲授《AI时代营销创新与销售提升》课程,探索新增长方法论与路径;

5. 为中石化集团作《B2B大客户销售与营销》培训,探讨石化产品、炼化产品数字化营销与销售模式创新与实践;

6. 为中石油党校作《数字化商业模式与平台生态》培训,讲授新商业模式与石油化工类产品平台战略规划;

7. 为中航工业(深圳)作《创新思维与创新管理》培训,培训创新思维与创新管理模型与方法;

8. 为中国航天5院讲授《数字时代创新与管理》课程,培训关于物联网及大数据时代航天研发创新与管理实践;

9. 为中国国际航空集团总部作《AI时代营销创新与销售实践》的培训,探讨新竞争时代如何开展营销与销售业务;

10. 为中国铝业讲授《国央企数字化转型策略与实践》,解读AI时代国央企数字化转型策略与落地推动;

11. 为RIO鸡尾酒讲授《数字化品牌与年轻化社群洞察》,分享快速消费品如何更为有效推出新品,获取影响力,引爆市场;

12. 为方太电器作《AI时代专业销售技巧》,探讨AI时代销售创新与应用实践;

13. 为老板电器作《新零售与实体店线上线下引流》,解读如何开展基于线上线下的新零售营销;

14. 为美的电器讲授《引爆社群的4C法则》,美的大讲堂,引导学员理解社群营销时代的实践与方法;

15. 为格力电器讲授《AI时代营销与增长之道》,培训内容设计全渠道与新媒体营销引流问题;

16. 为海尔集团作《社群营销与社群运营》,讲授社群营销转型、社群运营、私域流量;

17. 为周大福珠宝总部作《珠宝行业新零售与数字营销》,解读互联网环境下珠宝行业如何应对互联网冲击及开展本地化引流;

18. 给阿里巴巴B2B、支付宝团队作《社交网络与新零售》培训,讲授社交网络理论发展趋势,新零售与社交结合应用;

19. 给阿里巴巴商学院新加坡、吉隆坡两地企业家讲授《出海社交媒体营销》2天培训,讲授Facebook、Twitter、Linkedin上如何做内容营销与社群营销;

20. 给百度作《创新思维与创新管理》培训,讲授数字时代创新思维与组织创新管理发;

21. 为中粮集团作《农产品创新营销实战及应用》培训,培训内容社会化营销,微营销,网络口碑营销等;

22. 给奔驰(中国)公司作《品牌数字营销与社群传播》培训,探讨互联网时代的品牌营销与危机公关;

23. 为上汽集团讲授《汽车4S店数字化营销引流》课程,探讨汽车行业如何应对数字化营销有效引流;

24. 为广汽集团作《数字化转型与创新增长模式》高管课程,讲授数字时代汽车研发、商业模式、营销创新之道;

25. 为顺丰集团讲授《快递物流业互联网创新》课程,探讨大数据及互联网冲击下如何开展创新的经营;

26. 为迈瑞医药集团讲授《数字化转型与医药行业应对策略》课程,集中解读互联网思维、互联网转型的方法;

27. 为正大天晴讲授《变革领导力与种子用户》课程,讲授关于如何通过种子用户思维来推动数字化转型、组织发展及人才培养;

28. 为马应龙药业讲授《新媒体营销与社群运营》课程,集中解读内容营销、新媒体营销的方法;

29. 为复星医药讲授《新药上市与种子用户思维》课程,讲授关于如何推动新药上市并找到种子用户型医生实践;

30. 为东阿阿胶讲授《数字化销售与客户拓展》课程,讲授关于实体店如何开展社群及数字化销售引流;

31. 为新天地讲授《商业地产运营与推广》课程,分享新消费时代如何做商业地产运营;

32. 为西单大悦城团队讲授《商业地产数字化营销与引流》,探讨如何从社群营销、社群运营角度开展商业地产运营;

33. 为鑫方盛集团讲授《B2B数字化转型与平台建设》,讲授工业平台数字化转型与实践关键;

34. 为三一重工总经理轮训《数字时代大客户营销与销售创新》1-5期,每期2天讲授数字化时代大客户营销与销售、ABM营销、MQL与内容营销及销售员IP塑造;



服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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