当前企业销售与营销团队面临以下核心痛点：

• 痛点一：销售效率低下——客户跟进依赖人工记忆与手动记录，漏跟、错跟频发，客户转化率因跟进不及时而大幅流失。销售人员每天大量时间消耗在数据录入、报告撰写等重复性事务上，真正用于客户沟通的时间不足30%。

• 痛点二：营销物料生产慢——从竞品分析报告到销售话术、从客户方案到营销文案，每一份物料都需要从零开始撰写，团队缺乏可复用的标准化生产工具，营销内容产出周期长、质量参差不齐。

• 痛点三：数据分析能力薄弱——销售数据散落在Excel表格、CRM系统和聊天记录中，无法实时整合分析。管理者难以快速获取经营洞察，决策依赖经验而非数据，错失市场机会。

• 痛点四：跨系统协作割裂——销售用CRM、营销用文档工具、沟通用企业微信，各系统之间数据不互通，营销线索无法自动流转到销售跟进流程，协同效率低下，信息断层严重。

• 痛点五：AI工具碎片化——企业已意识到AI的价值，但市面上AI工具五花八门，缺乏统一的工作平台。员工在不同工具间来回切换，学习成本高，AI能力无法系统化地嵌入销售营销工作流。

课程必要性：WorkBuddyAI是腾讯于2026年3月推出的系统级桌面AI智能体工作台，由腾讯云CodeBuddy团队开发，集成了140+领域专家Agent、7万+技能、自动化流水线、本地文件操作、跨端远程遥控等核心能力，为企业销售营销全流程的AI化提供了统一的底层平台。本课程旨在帮助企业销售与营销团队系统性掌握WorkBuddyAI平台，将AI能力深度嵌入客户开发、需求分析、话术优化、物料生产、数据分析、流程自动化等关键环节，实现从"人驱动"到"AI驱动"的销售营销模式转型，大幅提升团队效能与业绩产出。

• 认知升级：全面理解WorkBuddyAI作为腾讯系统级桌面AI智能体工作台的核心能力架构，建立"AI驱动销售营销"的全新工作思维，从手动操作迈向智能自动化。

• 效率倍增：掌握专家中心140+领域Agent和7万+技能的调用方法，将客户分析、竞品研究、话术撰写、方案生成等日常任务的效率提升3-5倍，释放团队创造力。

• 流程自动化：学会使用Automation自动化流水线搭建定时触发与事件触发的营销自动化工作流，实现客户跟进提醒、询盘自动响应、CRM自动填报等跨系统联动。

• 数据驱动决策：掌握利用WorkBuddyAI本地文件操作能力批量处理客户Excel数据、自动生成销售分析报告与可视化PPT，让经营数据真正服务于决策。

• 全天候响应能力：掌握跨端远程遥控功能，销售人员在外出拜访时通过手机远程操控电脑，实时处理客户需求、调取资料、生成方案，实现销售场景的全面覆盖。

• 体系化落地：课程结束时每位学员将搭建一套基于WorkBuddyAI的企业专属销售营销自动化体系蓝图，包含标准化工作流、专家Agent配置方案和自动化流程设计，可直接应用于实际工作。

第 一天：AI营销认知重构 + 客户开发与分析自动化

【第 一天上午】（3小时）

模块1：WorkBuddyAI与AI营销认知重构（1.5小时）

【核心内容】从传统销售营销模式到AI驱动模式的认知跃迁，全面了解WorkBuddyAI平台的核心能力架构及其在销售营销场景中的价值定位。

￮ AI时代销售营销的变与不变

￮ WorkBuddyAI平台全景认知

￮ WorkBuddyAI销售营销应用地图

【实操练习】

1 打开WorkBuddyAI，使用Ask模式提问

2 在专家中心浏览销售营销相关专家Agent

3 切换Craft模式，输入"帮我生成一份XX产品的销售卖点提炼"，对比三种模式的输出差异。

【模块价值与目标】本模块帮助学员建立"AI驱动销售营销"的整体认知框架，理解WorkBuddyAI平台的全景能力，明确AI在自身工作中的应用切入点，为后续模块的深度实操奠定认知基础。

模块2：客户开发与分析自动化（1.5小时）

【核心内容】利用WorkBuddyAI的专家中心与Skills技能系统，实现从潜在客户挖掘、客户企业研究到客户画像构建的全流程自动化，大幅提升客户开发效率与分析深度。

￮ AI驱动的潜在客户名单收集与筛选

￮ AI驱动的客户企业深度研究

￮ AI驱动的客户画像与需求预测

【实操练习】① 选取一个真实目标客户（或使用案例客户），使用"客户需求分析专家"Agent生成完整客户画像；② 导入一份客户名单Excel（或使用练习数据），使用本地文件操作能力进行批量清洗和分类；③ 使用Plan模式生成该客户的深度调研报告，包含企业背景、决策链分析、需求预测和切入策略建议。

【模块价值与目标】本模块解决"客户开发效率低、分析深度不够"的痛点，学员将掌握利用WorkBuddyAI实现客户名单批量处理、企业深度调研、画像自动构建的完整方法论，将客户开发与分析的时间从数小时缩短至分钟级。

【第 一天下午】（3小时）

模块3：销售话术与沟通自动化（1.5小时）

【核心内容】利用WorkBuddyAI的专家中心和Craft模式，实现销售话术的智能生成、优化与场景化适配，涵盖电话销售、面访沟通、微信跟进、异议处理等全沟通场景。

￮ AI驱动的销售话术体系构建

￮ AI驱动的客户异议处理与话术迭代

￮ AI驱动的沟通内容自动生成

【实操练习】① 使用"销售话术优化专家"Agent，为自身产品生成一套完整的电话销售话术（含开场白、需求探询、价值呈现、异议处理、促单5个环节）；② 模拟3种客户异议（价格、竞品、时机），使用Ask模式获取AI推荐的应对话术；③ 使用Craft模式生成一封针对目标客户的产品介绍邮件，并通过企业微信发送测试。

【模块价值与目标】本模块解决"话术质量不稳定、新人上手慢、沟通效率低"的痛点，学员将掌握利用WorkBuddyAI快速生成场景化话术、智能化处理客户异议、系统化管理话术库的方法，让每位销售都拥有"销冠级"话术能力。

模块4：营销方案与物料自动化（1.5小时）

【核心内容】利用WorkBuddyAI的多模式协作与本地文件操作能力，实现营销方案策划、销售PPT制作、合同文档生成、营销文案批量生产等物料工作全流程自动化。

￮ AI驱动的营销方案策划与生成

￮ AI驱动的销售PPT与展示物料制作

￮ AI驱动的合同与商务文档生成

￮ AI驱动的营销文案批量生产

【实操练习】

1 使用Plan模式为自身产品策划一份完整的营销推广方案

2 使用Craft模式+本地文件操作，将营销方案要点转化为一份销售演示PPT大纲；

3 使用Craft模式针对同一产品卖点，批量生成公众号长文、小红书笔记、短视频脚本3种风格的营销文案。

【模块价值与目标】本模块解决"营销物料生产慢、文档格式不统一、多渠道内容难同步"的痛点，学员将掌握利用WorkBuddyAI实现方案策划、PPT制作、合同生成、文案批量生产的全流程自动化，将物料生产效率提升5-10倍。

第二天：数据分析自动化 + 营销流程自动化 + 综合实战

【第二天上午】（3小时）

模块5：销售数据分析与报表自动化（1.5小时）

【核心内容】利用WorkBuddyAI的本地文件操作能力和"经营数据报表专家"Agent，实现销售数据的自动采集、多维度分析、可视化报表生成与经营洞察输出，让数据真正驱动销售决策。

￮ AI驱动的销售数据批量处理

￮ AI驱动的销售报表自动生成

￮ AI驱动的经营洞察与决策支持

￮ AI驱动的竞品数据监测与分析

【实操练习】① 导入一份销售业绩Excel数据（或使用练习数据），使用"经营数据报表专家"Agent生成多维度分析报告；② 使用Ask模式针对销售数据提出3个业务问题，获取AI的数据洞察回答；③ 使用Craft模式+本地文件操作，将分析结果生成一份可汇报的销售月度经营分析PPT大纲。

【模块价值与目标】本模块解决"数据分析靠手工、报表制作耗时长、经营洞察靠经验"的痛点，学员将掌握利用WorkBuddyAI实现数据批量处理、报表自动生成、智能洞察分析的完整能力，让数据真正成为销售决策的"导航仪"。

模块6：营销流程自动化——Automation工作流（1.5小时）

【核心内容】深入掌握WorkBuddyAI的Automation自动化流水线，学习搭建定时触发、事件触发、跨系统联动的营销自动化工作流，实现从"人找事"到"事找人"的工作模式转变。

￮ Automation自动化流水线核心概念

￮ 定时触发自动化场景搭建

￮ 事件触发自动化场景搭建

￮ 跨系统联动自动化场景搭建

￮ 自动化工作流监控与优化

【实操练习】① 搭建一个"每日客户跟进提醒"定时触发自动化工作流：设定触发时间→配置客户数据扫描→调用Agent生成跟进建议→通过企业微信推送提醒；② 搭建一个"询盘自动响应"事件触发工作流：设定触发条件→调用"客户需求分析专家"Agent分析询盘→生成响应方案→通知销售；③ 使用Ask模式查看自动化工作流运行日志，分析执行效果并记录优化建议。

【模块价值与目标】本模块解决"重复性工作占用大量人力、跨系统协作靠人工搬运、客户跟进依赖手动记忆"的痛点，学员将掌握利用WorkBuddyAI的Automation能力搭建营销自动化工作流的核心技能，实现从"人找事"到"事找人"的工作模式转变，释放团队70%以上的重复性工作时间。

【第二天下午】（3小时）

模块7：综合实战——搭建企业销售营销自动化体系（3小时）

【核心内容】综合运用前6个模块的全部技能，以小组为单位完成企业专属销售营销自动化体系的端到端设计与搭建，涵盖客户开发、需求分析、话术优化、物料生产、数据分析、流程自动化全链路，并进行成果汇报与互评。

￮ 企业销售营销自动化体系蓝图设计（45分钟）

￮ 核心模块搭建实操（75分钟）

￮ 体系测试与优化迭代（30分钟）

￮ 成果汇报与经验萃取（30分钟）

【实操练习】① 小组协作完成企业销售营销自动化体系蓝图设计（使用Plan模式辅助）；② 搭建至少4个核心自动化模块（客户开发+话术物料+数据分析+流程自动化），确保全链路可跑通；③ 进行全链路联调测试，记录测试结果与优化建议；④ 各小组进行10分钟成果汇报（含体系蓝图展示+核心工作流演示+效率提升估算）；⑤ 使用Craft模式生成个人"30天落地行动计划"。

【模块价值与目标】本模块是全课程的收束与升华，通过端到端的综合实战，学员将把两天所学的全部技能整合为一套可落地的企业销售营销自动化体系。每位学员都将带着一套完整的体系蓝图、可运行的工作流配置和30天落地行动计划离开课堂，确保培训成果真正转化为业务价值。

七、后续其他服务

• 课后30天落地陪跑：讲师团队提供为期30天的线上答疑支持，协助学员解决WorkBuddyAI实操中的具体问题，确保自动化体系顺利落地。

• 专属学习社群：建立课程专属交流社群，定期分享WorkBuddyAI新功能、销售营销AI应用最 佳实践、行业案例拆解等内容。

• 标准化SOP模板库：提供课程中所有实操环节的标准化操作手册（SOP）和配置模板，学员可直接复用于企业实际工作。

• WorkBuddyAI技能更新同步：随着WorkBuddyAI平台迭代更新（新增专家Agent、Skills、Automation功能），定期推送更新说明与应用指南。

• 企业定制化进阶服务：可根据企业具体需求提供进阶定制服务，包括专属专家Agent开发、企业级Automation工作流搭建、销售营销自动化体系深度优化等。

• 成果认证与优秀案例评选：完成课程并提交落地成果的学员可获得课程结业认证，优秀落地案例将入选"WorkBuddyAI企业销售营销标杆案例库"并进行行业推广。