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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
整改≠改完!您是否也遇到这样的困惑?
审计报告一出,各部门立即表态"坚决整改",可三个月后再看——
● "制度缺失"的问题,补个办法就完事,实际流程根本没变
● "执行不到位"的问题,写个"情况说明"就想蒙混过关
● 整改措施写着"加强管理",谁来加强?怎么加强?什么时候完成?
● 同样的问题,去年审计发现过,今年审计又发现,明年还会不会来?
为什么审计整改总是"雨过地皮湿"?
作为部门审计联络员,您可能面临:
● 拿到审计问题,不知道如何准确分类,担心定性错误
● 整改措施写来写去都是"加强""提升",领导看了直摇头
● 佐证材料一堆"情况说明",审计复核时全部被打回
● 催办其他同事整改,人家一句"在忙了"就没下文
● 明明整改完了,审计说不符合销号标准,还得重来
问题的根源在于:整改没有形成闭环!
审计问题整改不是"一改了之",而是一套从问题分类、措施制定、台账填报、过程催办到复核销号的完整管理体系。只有每个环节都做扎实,才能真正实现"整改一个问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞"。
本课程将从审计联络员的实际工作场景出发,系统讲解整改全流程的操作规范,提供可直接套用的模板工具,让您从"被动填报"转变为"闭环管理"的推动者!
课程收益| Program Benefits
● 熟练运用"五定管理"模板,独立撰写可落地的整改措施
● 掌握整改台账逐栏填写规范
● 改变"重报告、轻落实"的工作习惯,建立整改全流程管控意识
● 提升跨部门催办沟通能力,有效推动整改进度
● 建立长效机制,实现"整改一个问题、堵塞一类漏洞"
课程大纲| Course Outline
一、为什么审计问题总是整而不改、屡查屡犯?
破除“整改就是补个手续”的错误认知,确立系统的闭环整改观。
1.1 剖析整改失败的五大根源与隐患
• 定性模糊导致方向跑偏
• 措施空泛导致无法落地
• 责任不清导致多人等同无人
• 佐证薄弱导致复核受阻
• 缺长效机制导致屡查屡犯
1.2 构建 PRM 整改闭环管理模型
• P (Problem):问题识别与边界界定
• R (Resolution):动作拆解与落地执行
• M (Monitor):复核验证与长效防范
1.3 明确审计联络员的关键角色与能力雷达
• 专业能力:懂审计术语、懂整改标准、懂业务流程
• 沟通能力:能催办、能汇报、能协调
• 执行能力:能填表、能找材料、能跟踪进度
二、审计问题如何精准分类和定性?
定性是整改的起点,定性错误必导致整改无效。本模块解决“不知道问题本质是什么”的痛点。
2.1 运用“四分类法”穿透问题本质
分类
定义
典型表现
整改方向
真实案例
制度缺失
现有制度未覆盖,或制度条款存在空白、冲突
无制度可依、制度未明确、制度过时未更新
新建制度、修订条款、细化流程
某单位采购制度未规定小额采购审批流程
执行不到位
有制度但未按制度执行,或执行存在偏差
未按流程审批、先执行后审批、简化流程
补齐手续、加强宣贯、强化检查
制度要求3人比价,实际仅2人报价
管理不规范
制度存在但不完善,或管理方式粗放、效率低下
流程冗长、职责不清、缺乏监督、记录不完整
优化流程、明确职责、建立标准
合同审批无明确时限,导致审批拖延
违规违纪
违反党纪国法、公司红线或造成重大损失
虚假报销、利益输送、越权审批、泄密
追责问责、挽回损失、移送处理
虚构业务套取资金
2.2 规避三大常见定性误区与纠偏策略
• 误区一:“制度缺失”降级为“执行不到位”(治标不治本)
• 误区二:“管理不规范”等同于“制度缺失”(陷入发文狂热)
• 误区三:“执行不到位”拔高为“违规违纪”(引发对抗情绪)
【实战与考核】 案例挑战赛。
考核动作:给出多个极具迷惑性的企业真实审计发现,要求各组在限时内完成分类连线,准确率达到100%方可通关。
三、如何运用"五定管理"制定可落地的整改措施?
第二步业务流,目标掌握"五定管理"方法,能够制定可落地的整改措施
1. 定人:明确责任,避免"多人负责=无人负责"
• 责任人 vs 督办人 vs 配合人
● 责任人:对整改结果负责的人,通常是问题所在部门负责人
● 督办人:负责跟踪整改进度的人,通常是审计联络员
● 配合人:协助完成整改任务的人
• 责任清晰化原则
● ✅ 一个问题只设一个责任人
● ✅ 责任人必须是有能力推动整改的人
● ❌ 避免使用"部门""小组"等模糊表述
1.
3.2 定事:遵循任务拆解三步法,确保动作可视
• 任务拆解三步法
1. 理解问题本质
2. 找出问题根源
3. 设计可执行动作
• 检验标准
● 动作是否可观察?(能否看到执行过程)
● 结果是否可验证?(能否证明已经完成)
● 责任是否可追溯?(出了问题知道谁负责)
1.
3.3 定措施:区分“纠正”与“纠正措施”,拔除问题根系
• 纠正:解决当前问题
● 定义:针对已发生的违规行为进行补救
● 典型动作:补手续、退资金、调整账务、完善单据
• 纠正措施:防止问题再发生
● 定义:针对问题根源,建立预防机制
● 典型动作:建制度、设岗位、加流程、做培训、上系统
1.
• 措施与原因的对应关系
原因
措施
不知道
培训宣贯
不愿意
考核问责
做不到
优化流程、提供资源
管不住
系统控制、监督检查
• 常见错误措施纠正
错误写法
正确写法
加强管理
每月召开预算执行分析会
提高意识
组织合规培训,覆盖率100%
完善制度
修订《采购管理办法》第X条,增加XXX要求
1.
3.4 定时限:科学测算工作量,锚定验收节点
类型
时限
适用场景
示例
立行立改
7个工作日
补手续、退资金、简单制度修订
补充合同签字页
分阶段整改
1-3个月
建新制度、系统改造、流程重组
建立供应商评估体系
持续整改
长期坚持
管理提升、文化建设、监督检查
定期开展合规检查
时限设定三原则
● 原则1:既要有紧迫性,又要留合理时间
● 原则2:分阶段任务要有里程碑节点
● 原则3:持续整改要有年度检查计划
3.5 定佐证:提取有效证据链要素,杜绝无效敷衍
• 有效佐证材料清单
● 制度类:红头文件、制度签批页、制度全文、生效日期
● 执行类:系统截图、签批记录、会议纪要、培训签到表、检查报告
● 结果类:修订前后对比、整改前后数据对比、新流程运行记录
• 无效佐证材料清单
1. ❌ "情况说明":主观陈述,无法验证
2. ❌ 无日期照片:无法证明整改时间
3. ❌ 内部邮件:缺乏正式性
4. ❌ 口头承诺:无书面依据
• 佐证材料三要素
● 要素1:正式性(有盖章、签字、发文号)
● 要素2:完整性(内容完整、逻辑清晰)
● 要素3:关联性(与整改措施直接对应)
1.
四、如何有效催办推动,避免整改拖延敷衍?
第三步业务流。解决“自己着急、别人不急”的痛点。
4.1 整改台账填报(根据企业台账填报规则讲授和演练)
4.2 撰写结构化催办函,实施正式跟进
1. 催办函的撰写技巧
• 催办函的四个核心要素
● 要素1:说明依据(根据审计报告第X条)
● 要素2:明确要求(请于X月X日前完成XXX)
● 要素3:强调后果(逾期未完成将XXX)
● 要素4:提供支持(如有困难请及时沟通)
• 催办函的语气把控
次数
语气
抄送对象
首次催办
礼貌提醒,强调重要性
部门负责人
二次催办
正式严肃,明确后果
分管领导
三次催办
升级汇报,请领导协调
公司领导
4.3 运用横纵向沟通术,化解“拖延敷衍”
• 向上管理:如何争取领导支持
●汇报时机三原则
●汇报内容四要素
• 跨部门沟通协调技巧
●沟通前准备
●沟通中技巧
●沟通后跟进
• 应对敷衍整改的策略
●识别敷衍整改的表现
●应对策略
五、整改完成如何复核销号并建立长效机制?
终点业务流。实现从“完成任务”到“管理提升”的闭环跨越。
5.1 对照四维复核标准,实施自我验证
措施落地度、佐证充分度、机制有效性、重犯免疫力
5.2 触发“不予销号”与“现场复核”的典型红线
规避佐证造假、偷换概念等销号阻碍
5.3 落实“举一反三”三步法,沉淀组织资产
第一步:由点到面,横向排查同类风险隐患
第二步:制度固化,将整改措施硬化为企业制度条款
第三步:流程嵌入,把卡点要求融入业务系统的审批流中
讲师背景| Introduction to lecturers
冯硕老师
—— 企业财务管理实战专家/数字化财务赋能导师
• 曾任:瑞华会计师事务所(国资事务所排名第 一)高级审计经理
• 曾任:珠海中富实业股份有限公司(上市公司,中国最 大PET瓶专业生产企业)审计经理
• FCCA资深特许公认会计师
• CTA中国注册税务师
• AACTP国际认证培训师
• University of Ballarat MBA(巴拉瑞特大学MBA)
• 外资企业运营总监科技企业孵化投资评审专家
• 联邦制药、格力集团、珠海机场等企业内训师大赛评委
个人简介
冯硕老师拥有超过12年的财务审计实战经验和5年专业培训经验,历任国内知名会计师事务所审计经理、上市公司审计经理等核心职位,深耕制造业、互联网、公共服务等多个行业。
授课风格
实战导向:课程内容全部来源于真实审计案例和企业管理实践,运用受训企业真实财务数据,让学员在熟悉的商业场景中掌握财务分析技能;
深入浅出:将复杂的财务概念转化为生动的"数字航海图"比喻,用审计师的专业视角解读企业经营密码,让没有财务背景的管理者也能快速理解财务逻辑;
互动体验:采用"审计思维+案例研讨+工具演练"的教学方式,通过财务数据分析竞赛、经营风险识别游戏等互动环节,让学员在参与中领悟,在实践中成长;
工具落地:提供经过实战验证的财务分析模板和风险识别工具,包括标准化的财务指标分析表、内控评价检查清单等,确保学员学完即用、用完即效。
专注财务管理技能提升培训,培训1000+小时,为珠海格力电器、中集集团、金山软件、中远船舶集团有限公司、广州发展电力集团等知名企业提供培训服务,课程满意度高达98%以上。
作为前沿技术的践行者,深耕财务数智化转型与AI赋能。精通Python财务自动化应用,并熟练运用RCTCF、CRISPE等提示词工程框架,结合Coze、Dify、OpenClaw等工具平台搭建企业级财务专属AI Agent,致力于为企业服务及业财一体化提供落地的智能提效解决方。
实战经验
• 1、财务审计风控能力——瑞华会计师事务所7年审计经验,主导IPO项目及上市公司审计,涉及项目金额超30亿元
冯硕老师在瑞华会计师事务所担任审计经理期间,主导了珠海华发集团、珠海水务、丽珠制药等大型企业的年度审计项目,参与多个IPO审计项目,与券商、律师团队紧密合作,确保项目顺利推进。期间审计项目涉及金额累计过百亿元。通过深度参与不同行业企业的财务诊断,对企业运营流程、成本控制、资金管理和风险防范等方面积累了丰富的跨行业实战经验。
• 2、珠海某集团审计项目——成功完成发债项目审计工作,审计金额达8亿元,出具无保留意见审计报告,为集团顺利获得债券发行批准和成功融资提供了关键的财务保障,助力企业拓宽融资渠道。
该集团作为珠海市最 大的国有企业集团,业务涵盖房地产开发、城市建设、金融投资等多个板块,资产规模庞大,集团计划通过发行企业债券进行融资,需要满足债券发行的严格财务要求。负责集团对外发债项目的专项审计,需要对集团财务状况进行全面核查,确保财务数据真实可靠,满足债券发行监管机构的审核标准。建立发债专项审计程序,重点关注集团偿债能力、资产负债结构、现金流状况等关键财务指标,对房地产项目收入确认、在建工程核算、关联交易等进行深度审计,确保财务报表的准确性和完整性。成功完成发债项目审计工作,审计金额达8亿元,出具无保留意见审计报告,为集团顺利获得债券发行批准和成功融资提供了关键的财务保障,助力企业拓宽融资渠道。
• 3、格力集团审计项目——顺利完成审计项目,审计金额超亿元,通过对内控体系的审查,提出完善管理体系,获得客户高度认可。
格力集团作为全球最 大的空调制造企业之一,拥有复杂的制造体系、全球供应链网络和多品类产品线,存货管理、成本核算、收入确认等方面极其复杂。承担集团年度审计工作,需要对其制造成本核算体系、存货计价方法、收入确认政策等进行深度审计,确保制造业财务核算的准确性。深入生产一线了解制造流程,建立制造成本追踪审计方法,重点审计原材料采购、生产成本分配、产成品计价等关键环节,制定存货监盘和成本测试程序。顺利完成审计项目,审计金额超亿元,通过对内控体系的审查,提出完善管理体系,获得客户高度认可。
• 4、华安保险公司审计项目——成功完成上亿元投资性房地产的追溯调整,确保了会计政策变更的合规性和准确性,为公司顺利实施新会计准则提供专业保障。
华安保险作为全国性财产保险公司,因会计政策变化需要对其持有的上亿元投资性房地产进行追溯调整,涉及公允价值重新评估、历史成本重述等复杂财务处理。负责投资性房地产政策变更的专项审计,需要验证追溯调整的准确性,确保符合新会计准则要求,防范审计风险。制定投资性房地产追溯调整的会计处理方法,聘请专业评估机构协助公允价值评估,建立多年度数据交叉验证,逐项核实调整分录的合理性。成功完成上亿元投资性房地产的追溯调整,确保了会计政策变更的合规性和准确性,为公司顺利实施新会计准则提供专业保障。
• 5、凯撒集团审计项目——顺利完成IP资产审计,审计涉及IP价值超过5亿元,提出IP估值和摊销的专业建议。
凯撒集团作为知名游戏上市公司,拥有大量游戏IP资产,IP估值、摊销方法、商业实质确认等方面存在较高的主观判断性和技术难度,是审计的重点和难点。负责游戏IP无形资产的专项审计,需要对IP估值的合理性、摊销政策的适当性、减值测试的充分性进行深度审计,确保IP资产核算的准确性。深入了解游戏行业特点和IP商业模式,建立IP估值的多维度交叉验证方法,重点审计IP未来现金流预测、折现率选择、摊销年限确定等关键参数的合理性。顺利完成IP资产审计,审计涉及IP价值超过5亿元,提出IP估值和摊销的专业建议。
• 6、内控管理体系建设——珠海中富上市公司内审经理,建立全集团风控体系,覆盖80%以上重要性分公司
作为中国最 大PET瓶专业生产企业的审计经理,审查覆盖80%以上重要分公司的全集团风控体系审计。
面对集团分公司众多、管理标准不统一、内控制度执行不到位的管理挑战,曾发生项目投资决策评估失误和原材料流失等重大损失事件,财务风险隐患较多。承担全集团内控体系建设和风险管理的重要职责,需要建立统一的内控标准和有效的监督机制,覆盖所有重要性分公司。每年制定系统化审计计划,建立标准化内控评价体系,对80%以上重要性集团分公司进行内部控制审计。重点关注资金管理、采购流程、销售回款等关键环节,建立"事前预防-事中监控-事后整改"的全流程风控机制。通过专项审计及时发现各类风险点,协助整改完成率达85%,成功挽回因项目投资决策评估失误和原材料流失造成的经济损失超过百万元。建立的内控体系在集团内得到全面推广应用,显著提升了集团整体风险防控能力。
• 7、数智化财务赋能与AI效率革新 —— 驱动业财一体化与GBS效能跃升
将前沿的人工智能技术深度引入财务的日常管控与战略决策中。基于对企业财务底层逻辑的深刻理解,运用Python实现高频财务风控及核算流程的自动化开发;结合RCTCF与CRISPE框架,针对复杂的财务分析与数据挖掘场景定制AI提示词;并依托Coze、Dify、OpenClaw等智能应用构建平台,为企业打造专属的财务AI Agent(智能体)。以极强的实战落地能力,帮助企业财务共享中心及全球商业服务(GBS)打破传统效能瓶颈,实现真正的数字化降本增效。
【愿景使命】
让财务思维成为每位管理者的核心竞争力!通过专业的财务管理培训,赋能更多非财务管理者掌握数字化经营思维,助力企业在数字化转型中实现高质量发展,成为企业价值创造的有力推手!
主讲课程
《非财务经理的数字航海图》【版权课】
《AI赋能财务:DeepSeek助力财务效能提升》
《洞察:解读财务数据,驱动企业战略》
《赋能:打造高效决策与利润增长的财务思维》
《守护:企业内控与风险管理》
《攻防:用成本控制构筑竞争护城河》
《业财融合视角下的零代码财务智能体(AI Agent)开发与落地实战工坊》
《看穿财报背后的猫腻AI辅助财务数据分析实战课》
《内审人自己的AI助手:零代码搭审计智能体》
《AI赋能穿透式监督审计实战》
服务客户
大型央企与地方国企:
中远船舶集团有限公司(央企)、广东省粤电集团有限公司、珠海格力电器集团有限公司、中集天达控股有限公司、广州发展电力集团、珠海水务环境控股集团有限公司、珠海机场集团有限公司、安徽省中安金融资产管理股份有限公司、蛇口通讯、珠海华发集团、珠海港控股集团有限公司、珠海大横琴集团有限公司等
跨国集团与知名企业:
益海嘉里集团有限公司、联邦制药国际控股有限公司、珠海金山办公软件有限公司、丽珠制药集团有限公司、华安保险股份有限公司、凯撒(中国)文化股份有限公司、健帆生物科技集团股份有限公司 珠海芯烨电子科技有限公司、珠海蓝龙人力资源有限公司、珠海谨行律师事务所等
权威行业协会与高等院校:
ACCA(特许公认会计师协会)、广州注册会计师协会、湖南大学、香港中文大学、广东海洋大学、珠海科技学院、西交利物浦大学等
学员评价
冯老师,今天这个课是一直我想听的,因为我们是个初创企业,财务报表这一块我是文科出身的,确实是不太了解今天。您介绍的非常生动,本来挺枯燥的一个事儿,被您讲的一下子印象深刻,很清楚了。
珠海艾珂斯科技有限公司 总经理 雒洋
冯硕老师有着深厚的审计实战功底,能够用最简单的语言解释最复杂的财务问题,他的AI+财务课程为我们的数字化转型提供了很好的思路。
福建雁翔实业发展集团有限公司 培训经理朱小姐
冯硕老师的内控风险管理课程非常实用,结合了大量真实的审计案例,让我们对企业风险防控有了更深的认识和更强的操作能力。
珠海芯烨电子科技有限公司 培训负责人 陈小姐
【精彩瞬间】
| 珠海水务环境控股集团有限公司 《非财务经理的数字航海图》【版权课】 | 广东省能源集团有限公司珠海发电厂 《AI赋能:提示词+WPS办公应用》 |
| 广州发展电力集团 《非财务经理的数字航海图》【版权课】 | 广州注册会计师协会 《AI赋能财务:DeepSeek助力财务效能提升》 |
| 中远船舶集团有限公司 《非财务经理的数字航海图》【版权课】 | 珠海外商协会 《非财务经理的数字航海图》【版权课】 |
| 福建雁翔实业发展集团有限公司 《非财务经理的数字航海图》【版权课】 | 珠海云洲智能科技股份有限公司 《洞察:解读财务数据,驱动企业战略》 |
【视频链接】
资本运营分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/5418632c5001834809413887927/v.f1453242.mp4
《非财务经理的数字航海图》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2a3c03115145403699786217447/v.f1453242.mp4
《财务人员使用AI 提效》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/14ee19015145403724363447707/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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