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金融行业支付市场敏锐洞察与快速应变实战

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:一线销售人员和销售管理人品等

授课形式:全程案例讲授与启发,讨论导入、咨询式培训解答等

授课天数:5 天

课程背景| Course Background

在数字经济浪潮下,支付行业已从单一的交易处理工具,演变为连接商户与消费者的关键枢纽,成为商业生态的底层基础设施。市场竞争日益激烈,技术迭代加速,客户需求也愈发多元化和个性化。传统的“产品推销”模式难以为继,取而代之的是基于深刻市场洞察的“顾问式”和“价值型”销售。一线销售团队作为市场的“前哨”,其市场敏感度与快速反应能力,直接决定了企业的增长潜力和市场地位。本课程旨在系统性提升销售团队的市场分析能力、机会识别能力与策略调整能力,帮助团队从被动执行转向主动应战,掌握在复杂多变的市场环境中持续赢单的核心方法论,将每一次市场变化都转化为业务增长的新动能。

课程收益| Program Benefits

1、建立体系化认知:树立支付行业“生态竞争”的全局观,理解销售角色从“交易处理者”到“价值共创者”的转变。

2、掌握分析方法:学会运用多种实用分析工具,系统性地扫描宏观环境、透析市场格局、洞察竞争动态。

3、深化客户理解:掌握深度挖掘商户真实痛点与潜在需求的方法,能提供超越支付本身的增值解决方案。

4、提升策略思维:能够基于市场分析和客户洞察,制定差异化的竞争策略和精准的营销行动计划。

5、强化敏捷执行:学会在一线实战中快速捕捉市场信号,并运用复盘工具持续迭代销售打法,提升应变效率。

课程大纲| Course Outline

第一节:行业演进新视界

1、支付即入口:从工具到生态的演变

2、数据即资产:从流转到价值的挖掘

3、服务即壁垒:从连接到深耕的跨越

第二节:销售角色新定义

1、从产品推销员到经营顾问

2、从单点交易关系到长期伙伴

3、从被动响应需求到主动创造价值

第三节:思维模式新升级

1、树立客户中心思维

2、贯彻价值导向思维

3、拥抱敏捷迭代思维

案例讨论及落地工具

案例1:美团如何以高频支付为入口,构建“吃喝玩乐”一体化的本地生活服务生态。

讨论2:在支付服务之外,我们还能为商户提供哪些“超预期”的价值?

工具3:黄金圈法则(The Golden Circle):重塑销售价值陈述的思维框架。

第一节:监管与政策解读

1、识别合规经营红线

2、捕捉产业扶持信号

3、预判未来监管趋势

第二节:经济与消费洞察

1、洞察区域经济热点

2、把握线下消费新潮

3、理解小微商户景气

第三节:技术与模式创新

1、数字人民币普及机遇

2、AI技术赋能商户经营

3、物联网支付场景革新

案例讨论及落地工具

案例1:蚂蚁集团在发展过程中,如何应对监管环境变化并持续进行业务创新。

讨论2:数字人民币的推广,对我们现有业务是挑战还是机遇?如何布局?

工具3:PEST分析模型(政治、经济、社会、技术)。

第一节:商户画像精准描绘

1、行业属性与特征归类

2、经营规模与发展阶段

3、关键决策人角色识别

第二节:经营难题深度诊断

1、前端获客引流之困

2、中端运营提效之难

3、后端资金周转之急

第三节:潜在需求前瞻发掘

1、数字化升级的渴望

2、精细化管理的诉求

3、供应链协同的需求

案例讨论及落地工具

案例1:拉卡拉如何深耕中小微商户,从支付服务延伸到店铺经营和金融科技服务。

讨论2:以一个典型的餐饮店为例,列出其在开店、运营、扩张中可能遇到三大痛点。

工具3:用户画像(Persona)画布:系统化构建目标商户画像的表单工具。

第一节:识别核心竞争力量

1、同业支付机构分析

2、跨界互联网巨头布局

3、新兴SaaS服务商切入

第二节:剖析对手策略打法

1、主打产品与服务矩阵

2、定价策略与费率模式

3、渠道拓展与地推战术

第三节:构筑自身竞争优势

1、寻找服务差异化定位

2、打造区域市场根据地

3、构建合作共赢生态圈

案例讨论及落地工具

案例1:微信支付与支付宝在线下支付场景中的“补贴大战”与市场教育策略复盘。

讨论2:我们当前面临的最大竞争对手是谁?我们最大的差异化优势是什么?

工具3:竞争对手分析矩阵(Excel表单):从多维度系统评估竞争对手。

第一节:目标市场精准锁定

1、筛选高价值潜力商户

2、聚焦高增长标杆行业

3、选择高密度重点区域

第二节:价值主张场景呈现

1、提炼一句话销售亮点

2、设计行业化解决方案

3、包装可复制成功案例

第三节:营销组合拳高效出击

1、直销团队如何高效破局

2、渠道伙伴如何有效联动

3、市场活动如何精准引流

案例讨论及落地工具

案例1:中国银联“云闪付”如何通过聚焦公共交通、校园等高频场景实现用户快速增长。

讨论2:如何针对“连锁便利店”行业,设计一套有吸引力的综合支付解决方案?

工具3:STP战略分析框架(市场细分、目标选择、定位)。

第一节:市场信号敏锐捕捉

1、客户异议的深层解读

2、竞品价格与活动监控

3、一线市场情报反馈机制

第二节:销售动作快速调整

1、销售话术的即时迭代

2、营销方案的灵活变通

3、内部资源的快速协同

第三节:经验萃取与持续改进

1、赢单/丢单案例的结构化复盘

2、优秀销售实践的提炼与分享

3、构建团队动态知识库

案例讨论及落地工具

案例1:钉钉在疫情期间如何快速响应市场需求,迭代产品功能并迅速占领市场。

讨论2:分享一次你近期遇到的客户拒绝,我们一起分析背后原因和可优化应对策略。

工具3:PDCA循环法(计划-执行-检查-行动):持续优化销售行为的落地工具。

(课程总结及后续作业安排)

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|吴越舟老师

讲师简介 / About the Program Leader

吴越舟老师        

—战略营销实战专家

Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监

Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理

Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人

Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”

Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号

Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问

Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授

 

擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销

 

【个人简介】

 吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。

 

【实战与咨询经验】

吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:

1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月

    A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元

2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年

B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿

3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)

    C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿

4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月

5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年

其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。

 

【培训经历】

1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊

吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。

2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%

吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。

3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上

吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《

《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。

 

【理论体系】

吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。









培训课程 / Training courses

战略营销、政企系列

《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》

《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》

《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》

《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》

《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》

《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》

《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》

领导力、团队系列

《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》

《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》

《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【咨询服务客户】

华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。

 

【培训服务客户】

国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国

航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力

集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、

政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高

新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力

制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科

技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎

消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海

南养生堂药业,龙大集团

通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子

互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达

农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团

建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、

佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。

 


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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官网电话:400-008-4600;手机号:13382173255(Karen郑老师);网站:www.perfectpx.com

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