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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：高中基层管理者、髙潜/骨干员工、项目团队成员、跨部门协作者等 教学方法：沙盘模拟，角色扮演，视频教学，小组讨论，讲师复盘与讲解等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程背景 -------------------------------------------------
在现代职场中，沟通效率与协作精度直接影响团队绩效与目标达成。《拆弹专家》沙盘模拟课程，以紧张刺激的“拆弹任务”为情境，通过角色分工、信息隔离与时间压力，真实还原职场协作中的沟通挑战。课程旨在帮助学员在模拟实战中体验沟通障碍、建立信任机制、掌握高效协作方法，从而提升团队整体执行力与危机应对能力。
《拆弹专家——管理沟通能力训练》是一门沉浸式情境模拟课程。课程以紧张刺激的“拆弹任务”为沙盘，学员将分别扮演“拆弹英雄”与“拆弹专家”，在信息隔绝、倒计时的压力环境下，依靠纯粹的语言沟通完成协同拆弹任务。
通过高度仿真的任务推演，课程将管理沟通中抽象的理论——如信息衰减、角色隔离、压力沟通——转化为可感知、可操作的实战挑战。学员在任务中亲身经历沟通障碍，并通过结构化复盘，系统掌握精准表达、主动倾听、闭环协作与压力调频四大核心沟通能力，最终输出可落地的团队协作机制与个人改进计划。
本课程旨在通过体验，实现“从行为到认知，从认知到能力”的深度转化，高效提升团队在复杂、高压场景下的协同作战与沟通效能。
课程收益 -------------------------------------------------
• 提升个人在高压下的精准沟通与协作能力：学员通过“拆弹英雄”与“拆弹专家”的角色模拟，在时间紧迫、信息受限的环境中，掌握清晰表达、高效倾听与闭环反馈的关键技能，从而增强在实际工作中的应急沟通与协同执行力。
• 塑造高效协同的团队行为与文化：课程推动团队建立共同的沟通规则与协作意识，打破本位思维，强化信任与责任共担，从“各自为战”转向“共同作战”，有效降低协作内耗，提升整体作战效率。
• 增强组织在复杂情境中的适应性与韧性：通过高仿真任务压力测试与复盘，团队不仅能系统优化协作流程，更能在变化与挑战中保持稳定输出，构建起能打硬仗、快速响应的组织协同基础。
课程结构 -------------------------------------------------
课程大纲| Course Outline
一、课程导入
• 互动提问：你在工作中遇到的最 大沟通障碍是什么？
• 视频引入：《拆弹专家》任务背景与情境设定
• 课程目标与学习路径说明
二、沙盘规则讲解
• 角色说明：拆弹英雄 vs. 拆弹专家
• 任务目标：在限定时间内协作拆除炸弹
• 沟通限制：仅限语言交流，信息隔离
• 教具介绍：《拆弹手册》、计时炸弹模拟系统、任务记录表
三、情景推演与任务实践
第 一轮：基础模块练习
• 目标：熟悉沟通流程与工具使用
• 复盘重点：信息传递的完整性与准确性
第二轮：多模块协同挑战
• 目标：在复杂任务中建立协作节奏
• 复盘重点：角色分工与任务优先级管理
第三轮：终 极炸弹限时挑战
• 目标：在高压环境下检验团队协作效能
• 复盘重点：危机下的沟通策略与情绪管理
四、活动总结与能力提炼
1、识别沟通障碍与协作痛点
• 信息失真：表达不清、听而不闻
• 角色固化：未能充分发挥专家与执行者的互补性
• 压力失控：情绪影响判断与协作效率
2、建立高效协作的思维模式
• 服务思维：拆弹专家是为英雄提供支持的“内部客户”
• 责任共担：任务成败属于团队，而非个人
• 双赢导向：通过协作实现任务目标与团队成长的统一
3、掌握精准沟通的“三要素”
• 清晰表达：结构化、关键词突出、避免歧义
• 主动倾听：确认理解、反馈要点、避免假设
• 同理回应：理解对方压力，给予情绪支持与专业信任
4、构建跨角色协作机制
• 建立“提问–确认–执行–反馈”的沟通闭环
• 制定任务优先级与应急响应流程
• 在分工中保持灵活性，适时补位与支持
5、行动转化计划
• 每位学员提出一项在实际工作中可落地的沟通改进措施
• 小组制定“团队协作公约”，明确协作原则与责任分工
讲师背景| Introduction to lecturers
杨景峰老 师
管理技能提升训练专家&沙盘体验引导师
授课风格
引导式教学：擅长运用体验、提问、研讨、引导等技术，激发学员深度参与与反思。
实战案例教学：课程嵌入大量亲身经历的跨行业管理案例与业务场景，直击痛点。
心理洞察与行为转化：结合心理学工具，不仅传授方法，更关注管理者内在心智模式调适。
定制化强：能够结合企业的实际情况，进行定制化的课程改造，能够迅速地将企业现存问题与课程中的知识点有机结合，使得学员们能够真正做到学有所用。
亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。
擅长领域
新晋管理者能力提升训练、管理者心理资本开发与培养、结构化思维与表达、沙盘模拟实战教学
讲师资历
• 20 余年企业培训与管理经验，历任多家行业领军企业培训经理/总监
• 国际DISC顾问认证讲师
• PDP性格分析系统认证导师
• 中国黄金/六福等珠宝零售业高返聘领导力讲师
• 华润/中广核/六福/平安/清华研究院等百家知名校企沙盘体验引导师
• 版权课程《结构性思维》/《沙漠掘金》10余门经营管理沙盘课认证讲师
• “经理人性格与知人善用”系列课程创始人
工作履历
• 杨老师是管理技能提升训练专家，曾任多家行业领军企业培训经理、培训总监，深度参与企业运营管理全流程。累计培养企业内训师200+人，主导搭建3家企业完整培训体系。
曾任：深圳市富士智能股份有限公司（智慧停车领域领军企业） 培训经理
从0到1构建集团化培训体系，直接向人力资源副总裁汇报。
曾任：雅兰实业（深圳）有限公司（香港雅兰集团旗下） 培训经理
统筹集团人才培养体系，负责关键人才梯队建设。
曾任：深圳市粤豪珠宝有限公司（大中华区珠宝龙头） 培训部经理
主导企业商学院筹建与核心人才加速项目。
曾任：人众人教育深圳公司（中国体验式培训开创者） 培训总监
负责课程研发、大型项目交付与百人讲师团队管理。
培训经验
1. 管理者心理资本与领导力发展项目
★ 2021-2025年，连续4期为深圳市富士智能股份公司开展“鲲鹏计划”，设计“助跑·展翼·翱翔”分层培养体系，累计实施12期，覆盖管理者/髙潜/骨干员工超400人次，学员满意度持续高于95%，助力企业构建自主内训师团队30+人，关键课程自主交付率达80%。
★ 2017-2019年，连续3年为中国黄金各省公司开展《管理者心智模式突破》工作坊，累计返聘18期，成为其领导力板块核心合作讲师。
★ 2016-2018年，连续多年为粤豪珠宝各分子公司实施《沙漠掘金》《春秋战国》等沙盘课程，年均授课超15场，用于战略解码与团队融合。
2. 跨部门协同与高效沟通沙盘项目
★ 2023年，为某研发与市场团队开展《春秋战国》跨部门协同工作坊，课后跨部门协作响应效率提升40%，获其内部学习项目奖。
★ 2022年，为中广核“白鹭计划”青年骨干实施《收获季节》可持续发展沙盘，模拟长期发展与资源博弈，强化全局经营意识，项目评估满分率达98%。
3. 内训师体系搭建与课程开发项目
★ 2017-2018年，主导粤豪珠宝“优才特训营”，通过行动学习辅导30+名高潜员工实现管理转型，晋升留存率提升35%，同步完成企业商学院筹建。
★ 2019-2020年，为雅兰实业搭建“新动力计划”培训体系，年实施培训超50场，覆盖全集团80%以上的新晋与后备管理人员。
主讲课程
1. 心理资本与团队管理系列（品牌课）
• 《经理人性格与知人善用》 1-2天运用PDP/DISC工具，实现团队精准匹配与激励，年均授课超80场。
• 《经理人的五项修炼》 2天提升管理者韧性、希望、乐观、自信四大资本，复购率超85%。
2. 系统思考与精准表达系列（版权课）
• 《透过结构看思考表达》 1-2天基于金字塔原理，提升复杂问题分析与清晰汇报能力。
• 《关键沟通：结构化演说与影响力塑造》 1天适用于述职、路演、提案等关键场景，助力表达突破。
3. 沉浸式经营管理沙盘系列（特色课）
• 《沙漠掘金——高绩效团队建设》 1天
累计授课超500场，创单一沙盘课程交付记录。
• 《春秋战国——跨部门合作与沟通》0.5-1天
• 《收获季节——团队沟通与协作》0.5-1天
• 《吉塔行星——目标与计划管理》 0.5-1天
• 《拆弹专家——管理沟通能力训练》 0.5-1天
客户见证
金融保险： 工商银行、农业银行、招商银行、平安银行/证券/保险、中国太平、东亚银行
科技通信： 华 为、百度、中国移动、中国电信、IBM、OPPO、顺丰速运、DHL、佳兆业科创
珠宝零售： 周大福、六福珠宝、粤豪珠宝、中国黄金、中国珠宝
能源制造： 中广核、广汽乘用车、雅兰集团、雅培制药、富士智能、西昊、比亚迪
建筑物业： BCCI、华润、鸿荣源、中海物业、凯德置地、富力地产、宝能集团、宝鹰物业
综合集团： 核服集团、壹帐通、华强广场酒店、中航经理学院、盐田港、深圳水务集团、深圳供电局
学员反馈
“杨老师的课程兼具理论高度与实战深度，尤其擅长在沙盘模拟中激发团队暴露真实问题并找到解决方案，这是我们多次采购的关键原因。”
—— 六福珠宝（海德诚）张献华
“他将复杂的心理学理论转化为管理者可实操的工具，我们的中层干部反馈，课程后带团队的心态和方法有了立竿见影的改善。”
—— 华强广场酒店 人力资源部培训总监
“杨老师不仅是一位讲师，更像我们的人才发展顾问。他在富士智能帮我们搭建的培训体系，至今仍是公司人才发展的核心引擎。”
—— 深圳市富士智能股份有限公司 人力资源副总裁
“课堂氛围生动而不失严谨，总能精准引导讨论方向，让各层级管理者在碰撞中达成共识，效果远超预期。”
—— 中广核集团 “白鹭计划”项目组
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企业共同选择
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