金字塔原理：思考、表达、演示和解决问题的逻辑

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：1.企业管理者：需提升决策效率和战略思维的中高层管理者。 2.各级骨干人员：优化工作汇报、方案撰写，提升项目推进效率。 3.职场新人：快速适应职场，提升工作效率。 4.咨询顾问：结构化思考和表达，提升专业交付质量。 5.报告撰写者和项目申报人员：提高报告和项目书的质量。

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

在信息爆炸的职场，你是否常因线性思维而陷入困境？是否为找不到工作重点、讲话没逻辑、写作结构混乱、演示无力、解决问题能力低而烦恼？这些问题严重阻碍职业发展，让你错失升职加薪良机。《金字塔原理》课程助你突破重围，升级思维，精准表达，高效执行。

课程收益| Program Benefits

修完本课程，你将：

· 思维升级：告别线性，拥抱结构化思维，全面剖析问题。

· 精准表达：抓住重点，逻辑表达，提升沟通效率。

· 写作提升：构建清晰框架，撰写逻辑文档，增强专业性。

· 演示优化：设计有说服力的PPT，吸引观众注意力。

· 高效执行：掌握问题解决方法，制定优质方案。

课程大纲| Course Outline

第一天

第一单元旁观者清——几个场景，看清思维没有结构化的危害

· 自知者明：什么叫“讲话都讲不清楚？”

· 顺应人性：为什么你的PPT让人“毫无印象？”

· 绞尽脑汁：为什么大部分人靠“冥思苦想”无法解决问题？

· 终极答案：如何用“结构化思维”突破职业发展的瓶颈？

· 马上实战：如何用30秒的结构化，做好极致的自我介绍？

模型、方法与工具

· 三脑理论

· 职场关系五大圈层

· 黄金圈思维模型

第二单元结构初探——三层理解，看清金字塔原理的本质

· 结构第一：如何用结构化思维提升记忆和理解能力？

· 提升协作：如何用结构化思维传递量大、冗余的信息？

· 思维导图：如何用思维导图搭建工作结构？

模型、方法与工具

· 结构化思维定义

· 结构化思维界定表

· 客观化工作法

· 熵增定律

第三单元思考的逻辑 I——事情特别复杂，怎么理清思路？

· 低端高端：从凡人到精英的三个思考方式的阶段

· 错误示范：小姜的汇报问题出在哪里？

· 自上而下：如何搭建有理有据有逻辑的结构化思想？

· 结论先行：如何让沟通对象快速GET到你的意图？

· 结论升级：如何让“结论”升级成受老板赏识的“洞见”？

· 洞见练习：学习效果提升的第一大诀窍是“重复”

· 换位思考：站在甲方的角度体验为什么我们需要的是“洞见”？

· 逻辑递进：如何保证自己的思考有效、一致、完整？

· 大道至简：如何用人类思考的3个基本逻辑来组织信息？

· 因果关系：如何自下而上从一堆事务中提炼出业务的重点和模型，以直达结果？

· 空间关系：如何自上而下将目标拆解，以做到高效能分工？

· 主次关系：如何做好轻重缓急，聚焦重点？重要重要，到底重要的标准是什么？

· 实战演练：如何结构化设计一家咖啡馆的业务模型？

· 实战演练：如何结构化写就一张电脑的配置清单？

· 实战演练：如何结构化锚定业务中最重要的目标？

模型、方法与工具

· 结论先行

· 5SO思考法

· 以上统下

· 归类分组

· 逻辑递进

· 论证类比

· 丰田五问

· 要事原则

· 二八定律

第二天

第四单元思考的逻辑 II——事情特别复杂，怎么得出结论？

· 电梯会议：如何使用第一天学到的所有知识、技能？

· 不重不漏：如何保证思考的要素相互独立、完全穷尽呢？

· 自下而上：如何从繁冗的信息中提炼出最关键的结论？

· 演绎推理：如何通过线性的推理方式找出信息里的逻辑漏洞？

· 归纳推理：如何将一组事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性？

· 归纳推理：如何将一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组并概括其共同性？

· 实战练习：结论到底是什么？

模型、方法与工具

· MECE法则

· 二分法

· 过程拆分法

· 要素拆分法

· 公式拆分法

· 矩阵拆分法

· 演绎法

· 三段论

· 归纳法

· A4纸笔记法

第五单元表达的逻辑 ——怎么把复杂的事情说清楚？

· 表达场景：职场中高频的表达场景分书面表达和公众表达

· 书面表达：如何在书面表达的一开始，就吸引读者注意，阅读剩下的内容？

· 引人入胜：为什么人在冲突时会有情绪反应以及他们会采取的行动？

· 引发冲突：如何用三个步骤激发读者的冲突感？

· 实战练习：如何把平平无奇的观点变成爆款网文？

· 直击重点：如何通过“六个化”答复提升公众表达的效率？

· 结构之美：如何运用职场公众表达的四个核心结构提升表达质量？

· 实战练习：组织内常见的工作汇报怎么做？

模型、方法与工具

· 观点公式

· SCQA

· 自上而下表达表

· 公众表达设计要素表

· 高效公众表达“六化”

· PREP模型

· 黄金圈思维模型

· 时间轴模型

· 问题解决金字塔模型

第六单元演示的逻辑——如何让文章、 PPT演示更清楚？

· 演示形式：职场中高频的演示场景分书面演示和PPT演示

· 承上启下：如何保证论点与论点之间的连接顺畅、不生硬？

· 动之以情：如何把生硬的道理变得让人接受甚至感动，从而产生行动？

· 故事思维：如何用讲故事的方式来维系作者和读者的观点一致？

· 实战练习：90秒钟故事大王竞赛

· 持续提升：如何保持四个步骤让PPT制作学习效果持续提升？

· 结构演示：人类大脑在接受演示信息的工作步骤是什么？

· 情景游戏：视觉差异大逃杀——做PPT结构是第一位的！

· 演示结构：如何用演示的结构化加强演示目的？

· 案例展示：结构化演示中需要使用哪些结构？

· 按部就班：四步搞定结构化演示完美呈现

· 上机实操：这个原始PPT应该如何优化？

模型、方法与工具

· 故事思维模型

· 好故事的2个核心

· 6C模型

· 总分层级

· 并列清单

· 比较对比

· 递进序列

· SMART ART工具

第七单元解决问题的逻辑——怎么做事更靠谱？

· 总览全貌：解决问题的基本步骤展示

· 关键首战：如何明确以及理解问题？

· 能力壁垒：如何定位和拆解问题？

· 高手进阶：如何科学的把问题拆解到底？

· 尘埃落定：如何形成解决方案并总结问题？

· 问题沙盘：解决问题是实战！

模型、方法与工具

· 问题解决图谱

· MECE法则模型

· GROW模型

· GRAI模型

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|姜垣浩老师

讲师简介 / About the Program Leader

姜垣浩（Eddy）老师

——管理·服务·结构化思维·TTT·沟通五维一体的企业人才发展专家

一句话定位
把复杂的能力体系拆成能学、能用、能出成果的工具与动作；不只讲课，更帮你把人、课、事、效打通，成为将学习转化为组织卓越核心驱动力的催化剂。

个人背景：从市场前沿到人才发展战略家的多维实战淬炼

20年企业管理与培训复合实战经验，我不是那种只懂理论的"学院派"，更不是只会照本宣科的"PPT选手"。我是从硝烟弥漫的市场前线，一路摸爬滚打到企业高层，再华丽转身为全职独立培训师的"实战派"。

甲方全领域人才发展核心履历：

· 大型金融集团培训总监：带领50+人培训团队（20+专职+30+兼职讲师），从0到1构建覆盖1500+员工的完整人才发展体系，自主研发100+门课程，搭建线上学习平台，年均培训满意度4.8分+

· 100名管培生批量培养项目总负责人：1年时间将应届生系统培养成储备干部，涵盖需求调研、方案设计、培训体系搭建、制度设计、资源整合、考核轮岗全流程操盘，通过率95%

· LexisNexis中国区销售经理：连续多年销售冠军（业绩完成率150%+），深谙市场脉搏与客户需求，为后续的人才发展工作奠定了坚实的业务理解基础

这种业务销售+自主创业+甲方管理的多维实战背景，让我能精准洞察企业各层级、各职能的真实痛点，并提供真正"管用"的解决方案。

核心优势：五维融通+最简互动+体系赋能+陪跑落地

✓ 五大领域全覆盖专业能力
管理提升+客户服务+结构化思维+TTT培训+沟通技巧五大核心领域深度专业，一个专家解决企业人才发展的多维需求，让你告别"多头对接"的复杂性。

✓ "最简互动"教学法创始人
复杂的理论用最简单的方式讲透，复杂的技能用最有效的方法传授，确保学员一学就会、一用就灵、一讲就精，让培训真正产生行为改变和绩效提升。

✓ 体系化解决方案设计能力
具备从需求诊断到方案设计、从培训实施到效果评估的全流程项目管理能力，为企业提供系统性、一站式的人才发展解决方案。

✓ "陪跑式"全程赋能服务
提供课后群内答疑、一对一/一对多线上辅导、定期工作坊、定期复盘会等全方位持续赋能服务，确保培训效果真正落地转化。

五大专业领域：构建企业人才发展完整生态

管理能力提升领域

专业定位：BANI时代中层管理体系建设专家
核心价值：从"业务精英"到"战略执行者"和"团队驱动者"的系统蜕变

· 管理认知突破：BANI时代挑战应对、管理五大方向、角色转型升级

· 团队建设赋能：人才盘点九宫格、高效会议ROAR模型、团队激励体系

· 领导力发展：七种权力模型、影响力闭环、向上管理技巧

· 执行力提升：SMART目标设定、GRAI复盘模型、问题解决四步法

客户服务体验领域

专业定位：全场景客户服务体验设计专家
核心价值：将服务从成本中心转化为利润引擎，让每个触点都成为客户的WOW时刻

· 服务体验设计：用户体验地图、关键时刻MOT、服务蓝图设计、RATER指数

· 服务交付优化：WOW服务公式、信任建立、结构化倾听、需求探索

· 投诉处理技巧：LPFSA流程、情绪管理ABCD、双赢方案设计

· 客户关系发展：忠诚度提升、口碑传播、长期价值创造

结构化思维领域

专业定位：结构化思维与职场表达力突破专家
核心价值：告别"想不清楚、说不明白"，让思考直达本质，表达一击即中

· 思考的逻辑：金字塔原理、MECE法则、演绎归纳推理、5WHY/5SO分析

· 表达的逻辑：SCQA叙述结构、PREP高效答复、公众表达"六化"

· 演示的逻辑：PPT金字塔结构、故事思维6C模型、视觉化呈现

· 解决问题的逻辑：问题解决四步法、GROW模型、决策矩阵工具

TTT培训师培养领域

专业定位：企业内训师"选育用留"体系建设专家
核心价值：打造企业内部"造血系统"，批量复制成功经验

· 内训师体系建设：选拔标准、培养路径、认证体系、激励保留

· 课程开发技能：套娃模型、5NEW素材挖掘、金字塔结构搭建

· 教学设计能力：成人学习原理、五星教学法、30种互动方法库

· 现场演绎技巧：六化口诀、台风塑造、开场致胜、课堂管理

沟通技巧提升领域

专业定位：职场高效沟通与影响力专家
核心价值：打破壁垒，实现价值互换，让沟通成为连接与赋能的桥梁

· 人际沟通技巧：沟通闭环、结构化表达、积极倾听、反馈技巧

· 说服影响能力：说服力六要素、影响力模型、谈判协商技巧

· 跨部门协作：需求握手、价值交换、冲突化解、合作共赢

· 向上沟通管理：期望管理、资源争取、汇报技巧、关系维护

培训课程 / Training courses

管理提升系列课程

· 《中层管理者能力成长训练营》（11天完整版/2天精华版）

· 《中层管理突破^7：团队高效能与结果导向的秘诀》

· 《高效团队建设与管理》

· 《管理者的AI课：Deepseek与多元工具在管理场景中的应用》

· 《团队执行力与凝聚力提升》

· 《目标管理与绩效提升》

客户服务系列课程

· 《WOW！客户服务与投诉应对技巧》

· 《服务体验设计与MOT关键时刻管理》

· 《全渠道客户体验管理》

· 《投诉处理与客户关系修复》

· 《服务营销与客户忠诚度提升》

结构化思维系列课程

· 《金字塔原理：思考、表达、演示和解决问题的逻辑》

· 《结构化思维与高效表达》

· 《逻辑思维与商业沟通》

· 《工作汇报与方案撰写》

· 《问题分析与解决技巧》

· 《创新思维与决策优化》

TTT培训师系列课程

· 《TTT培训师全面提升特训营》

· 《企业内训师体系建设与管理》

· 《从0到1的课程开发实战工坊》

· 《培训师授课技能与课堂管理》

· 《培训需求分析与效果评估》

沟通技巧系列课程

· 《高效沟通与人际影响力》

· 《跨部门沟通与协作》

· 《向上管理与资源整合》

· 《说服力与谈判技巧》

· 《冲突管理与团队协作》

· 《高效会议管理与沟通》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行业：某大型金融集团、招商银行、河北银行、中信资本、友邦保险、兴亚保险、安盛保险
制造业：东风汽车、华新水泥、耐普矿机、博世中国、大陆集团、采埃孚、舍弗勒、法雷奥、ABB、施耐德电气、霍尼韦尔、卡特彼勒、GKN中国、本特勒汽车、凯毅德汽车系统、劳士顿汽车配件、曼恩动力、伊顿流体动力、耐驰机械
科技互联网：网易游戏、展讯通信、炬力半导体、三星手机、Autodesk、雷计科技、应用材料、英特尔、泰科电子、罗克韦尔柯林斯、美题隆精密光学
零售消费：红星美凯龙、周大福、小罐茶、屈臣氏、家乐福、宜家、迪卡侬、LACOSTE、L'ORÉAL Paris、Perry Ellis
消费品牌：达能亚太、强生制药、方太集团、光明奶粉、洁柔纸业、联合利华、卡夫亨氏、玛氏食品、百威英博、好侍食品、雀巢中国
化工材料：氰特化学、璐彩特化学、摩根新材料、巴斯夫中国、杜邦、陶氏化学、3M中国、阿克苏诺贝尔
医疗健康：强生医疗器械、挪度医疗器械、辉瑞、罗氏、默沙东、雅培、美敦力、葛兰素史克
物流运输：TNT亚太、飞格物流、DHL中国、UPS、FedEx、马士基、中外运敦豪
咨询服务：凯捷中国、罗德公关、奕远公关、佩信集团
教育培训：惠灵顿国际学校集团、平和双语学校
旅游酒店：ClubMed、万豪国际、洲际酒店、中信资本高山别庄
法律与信息服务：LexisNexis、Dun & Bradstreet、Baker McKenzie
其他行业：中国邮政、华熙生物、传音控股、HMD建筑设计

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

第一天

第一单元 旁观者清——几个场景，看清思维没有结构化的危害

模型、方法与工具

第二单元 结构初探——三层理解，看清金字塔原理的本质

模型、方法与工具

第三单元 思考的逻辑 I——事情特别复杂，怎么理清思路？

模型、方法与工具

第二天

第四单元 思考的逻辑 II——事情特别复杂，怎么得出结论？

模型、方法与工具

第五单元 表达的逻辑 ——怎么把复杂的事情说清楚？

模型、方法与工具

第六单元 演示的逻辑——如何让文章、 PPT演示更清楚？

模型、方法与工具

第七单元 解决问题的逻辑——怎么做事更靠谱？

模型、方法与工具

珀菲特顾问|姜垣浩老师

讲师简介 / About the Program Leader

姜垣浩（Eddy）老师

——管理·服务·结构化思维·TTT·沟通 五维一体的企业人才发展专家

管理能力提升领域

客户服务体验领域

结构化思维领域

TTT培训师培养领域

沟通技巧提升领域

培训课程 / Training courses

管理提升系列课程

客户服务系列课程

结构化思维系列课程

TTT培训师系列课程

沟通技巧系列课程

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

第一单元旁观者清——几个场景，看清思维没有结构化的危害

第二单元结构初探——三层理解，看清金字塔原理的本质

第三单元思考的逻辑 I——事情特别复杂，怎么理清思路？

第四单元思考的逻辑 II——事情特别复杂，怎么得出结论？

第五单元表达的逻辑 ——怎么把复杂的事情说清楚？

第六单元演示的逻辑——如何让文章、 PPT演示更清楚？

第七单元解决问题的逻辑——怎么做事更靠谱？

——管理·服务·结构化思维·TTT·沟通五维一体的企业人才发展专家

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