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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中层管理者、部门负责人、骨干员工
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
工作汇报是企业上下沟通、工作落实的重要桥梁，虽然高频发生，但经常出问题。
某次跨部门协调会上，生产部主管老张拿着密密麻麻的数据表格，花了20分钟解释设备故障率高的技术原因。但财务总监反复追问“停工造成的直接利润损失是多少”，而市场部负责人直接离场接电话——当汇报内容与听众诉求错位时，专业努力反而会沦为无效沟通？
市场部小王连续三个月超额完成销售指标，但每次向上级申请资源时只会说“客户需求大，需要更多人手”。领导反问：“具体是哪些客户群体？新增人力投入能带来多少收益？”小王当场语塞——基层员工是否总在用“努力叙事”代替“价值论证”，导致资源申请屡屡被驳回？
某项目复盘会上，技术团队自豪地展示攻克了5项技术难关，但CEO突然打断：“这些技术突破能让客户续费率提升多少？和竞争对手相比我们的交付周期缩短了吗？”团队负责人手忙脚乱现场整理数据——中层干部是否常陷入“过程自我感动”，却未能将汇报重点放在上级关心的价值贡献？
行政主管李姐为年会筹备加班两周，却在方案汇报时被领导质疑“预算超支”“流程太复杂”。她委屈地辩解“大家都很辛苦”，反而被批评“情绪化”——管理者是否因为汇报技巧的缺乏引发上级反感，最终影响工作效率的提升？
这门课程正是为了解决这些问题而设计。课程中学员将掌握高效汇报的核心技巧，学会如何从领导的角度思考问题，精准提炼汇报重点，并运用AI辅助优化汇报PPT，让每一次汇报都能直击要害，赢得认可。课程内容紧密结合实际工作场景，通过案例分析、情境模拟和实战演练，帮助学员在短时间内提升汇报能力，成为企业中的高效沟通者。
课程收益| Program Benefits
1.清楚职场汇报容易出问题的地方，掌握工作汇报的三个重要原则
2.能够理解上级和员工思考的差异，运用金字塔汇报框架快速整理汇报内容
3.能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾，运用技巧应对卡点和亮点汇报
4.灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现
5.运用AI工具辅助做好汇报PPT的大纲优化和内容提炼整理
课程大纲| Course Outline
导课部分
• 【游戏】怎样让工作汇报成为一次灾难？
• 工作汇报三原则：
原则一，开头部分，直击要点，聚焦注意
原则二，中间部分，通过引导和提案引发认同
原则三，结尾部分，锁定关键环节，导向行动
正课部分
（如何理解汇报是解决上级和员工思考差异的工具，也是员工展现能力的关键事件？怎样运用金字塔汇报框架，让汇报成为向上管理的好工具？）
一、汇报思维
• 面对一项工作，你是如何思考的？
• 工作困境1：上级与员工的思考差异
1. ● 五环模型-你和上级思考方式的差异
• 工作困境2：如何发现上级的关注点
1. ● 同步模型-与上级思维同步
• 工作困境3：如何获得上级信任
1. ● 方法：关键事件评估下级能力
2. ● 汇报是最容易把握也最容易失误的关键事件
• 工作汇报的进阶四阶段
第一阶段：说出条理
第二阶段：说出重点
第三阶段：说出高度
第四阶段：说来资源
二、金字塔汇报模型
• 工作汇报最容易出现的问题
● 从前有座山式汇报法
• 高效的工作汇报框架
● 金字塔汇报模型
● 汇报=结论先行+原因分层+方案备选
【案例分析】运用汇报模型，帮助主管重新梳理一下汇报内容
【练习】你在负责准备一个工作会，领导让你汇报一下筹备进度
（怎样设计口头汇报的开场、主体和结尾，解决卡点汇报和亮点汇报的难点？）
• 开场怎么设计
汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪
【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式
• 与你有关
1.说明XX项目中的XX问题，需要对方干什么模块型结构
2.解决什么问题，带来什么利益
• 结构预告
在一场比较正式的当众汇报中，管理好现场听众的预期
• 点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【案例】如何提前点破说明听众情绪
• 主体怎么设计
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
• 遇到卡点，该怎么汇报？
第一步：自砍一刀
第二步，把卡点合理化，或者找到卡点里的机会
第三步，说行动预案
【练习】小张在推进一个项目的时候遇到了卡点，他应该如何进行汇报
• 工作汇报怎么说亮点？
◆ 怎么找亮点？
◆ 怎么选亮点？
◆ 怎么说亮点？
说数据
说故事
【案例】除了这个零的突破，最近我还收到了一个非常特殊的反馈`````````
• 结尾怎么设计
• 不是汇报情况，而是争取领导的支持和表态
• 汇报结尾=站点句+垫一句+导行动
◆ 站点句
◆ 垫一句
◆ 导行动
【情景扮演】小组针对一位伙伴，准备这位伙伴所负责工作的季度工作汇报——
（怎样运用“1+1+1的汇报方式”避免方案汇报的坑，并且能把握好进度汇报的时机，也能掌握汇报坏消息和汇报好消息的关键点？）
• “1+1+1的汇报方式”：一次方向确认，加一次非正式汇报，加一次正式汇报
• 一次方向目标确认
◆ 确认起点和终点
• 一次行动计划汇报
◆ 定义问题
◆ 行动计划
• 一次正式方案汇报
◆ 主体
◆ 结尾
• 难度升级
• 核心策略
• 三个注意事项
【案例】感谢领导的信任``````````
【练习】如何提出备选方案
• 汇报工作进展的两个关键点
• 到点就报
• 汇报变化
• 进度汇报
• 第一步 同步进度
• 第二步 汇报问题和动作
• 第三步 导向行动
【练习】假设你是一个制造业技术部门的负责人`````````````
• 怎样汇报坏消息
• 正面回应
• 及时汇报
• 解决跨部门的问题
• 怎样汇报好消息
• 共享荣耀+成功经验+下一步行动
【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题，你作为项目负责人，马上要做一次正式的汇报，你打算怎么办？
（怎样运用AI工具辅助做好PPT内容的提炼和美化？）
1. 1.DeepSeek辅助做好PPT大纲的优化
实操案例：试试由PPT大纲助手生成“如何借助流行热点提升公司品牌价值”PPT大纲
2. 2.AI辅助制作PPT工作流
2.1 明确主题
用AI辅助写标题，有两个方法
一是AI提炼标题共性特征
实操案例：请根据我提供的优秀PPT标题-----
二是AI学习后生成标题
实操案例：让 AI总结提炼方法并进行学习，然后进行PPT标题的撰写
3. 2.2 梳理目录
• 同字串联法
1. 实操案例：请为以下4个标题分别提炼一个能概括该句的两字词语，并且4个词语的第一个字都是”提“
• 拆字串联法
1. 实操案例：把职场精英三项能力拆为T O P开头的英文单词
• 类比串联法
1. 实操案例：将职场规则培训三个部分的标题，使用比喻的方式------
• 数字串联法
1. 实操案例：将“高效制作工作型PPT“的目录增加一个带数字的两个字前缀词
2. 2.3 运用框架
• PREP框架
1. 实操案例：用PREP框架向老板汇报，我们的产品应该涨价20%-----
2. 假设你是某大型连锁超市的门店负责人，近期有一场双节活动，你想策划一场“双节促销活动”，请你用 PREP的结构，组织一段汇报话术----
• SCQA框架
1. 实操案例：假设你的工作业绩完成得非常好，想通过本次汇报争取授权，请用SCQA 结构组织汇报内容
• 5W2H框架
1. 实操案例：你要针对国庆和中秋的双节活动制作策划PPT，请用5W2H的结构梳理PPT的制作逻辑和思路
• SCRTV框架
1. 实操案例：你想要说服领导，为公司员工批量购买图书，汇报内容符合 SCRTV 公式
2. 2.4 提炼内容
• 结构化
1. 实操案例：1.用结构化提示词生成专业的文本结构化提炼专家
1. 对《科技行业人事管理的需求》文档进行提炼
• 表格化
1. 实操案例：请对以下文字进行分析，并将其整理成一个表格的形式----
• 公式化
1. 实操案例：请将以下这段话总结为一个简明扼要的公式
2. 2.5 用好金句
3. 思路一：按照名人搜
4. 思路二：按照主题搜
结课部分
【学习活动】工作汇报的正确打开方式
综合运用学到的知识，设计一个有创意的汇报发言情景剧
进行编剧和排练，然后进行小组PK
讲师背景| Introduction to lecturers
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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