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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
非职权影响力（引导式培训）
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在现代组织中，职位权力不再是推动协作、达成共识的唯 一杠杆。跨部门沟通、项目推动、资源协调等场景下，越来越多的工作需要依靠个人影响力而非行政命令来完成。如何在没有直接管理权的情况下，赢得他人信任、传递观点、促成行动，成为职场人士亟需掌握的核心能力。本课程基于心理学、沟通学与组织行为学的底层逻辑和经典模型，结合真实工作场景，帮助学员系统构建非职权影响力的思维框架与实战技能，从“被动应对”转向“主动影响”。
二、课程特色
• 体验式学习：通过OH卡、世界咖啡、引导体验、案例演练等多元互动形式，让学员在“做中学”，深度内化影响力技巧。
• 真实场景驱动：学员自带工作中真实挑战案例，课程中现场分析、集体共创，输出可落地的解决思路。
• 全流程闭环：从建立关系 → 传递信息 → 达成共识，完整覆盖非职权影响力的三大核心阶段。
• 风格识别与适配：通过社交与影响力风格测评，帮助学员识别自身风格，并学会与不同风格的人高效协作。
三、课程收益
完成本课程后，学员将能够：
1. 识别非职权影响力的关键场景与自身影响力风格；
2. 运用情感账户与关系建立策略，提升人际信任度；
3. 掌握结构化的信息传递方法，清晰、有力地说服他人；
4. 应用有效提问、积极聆听、求同存异等技巧，在利益冲突中引导共识
四、课程大纲
第 一天：建立关系与传递信息
模块一：课程导入与影响力认知
1.1 欢迎与课程目标介绍1.2 培训师自我介绍1.3 暖场活动： OH卡介绍“我是谁”（第 一轮）
模块二：什么是非职权影响力
2.1 小组讨论：非职权影响力会发生在哪些场景下？2.2 观点汇聚：你认为什么是非职权影响力2.3 总结：非职权影响力的三大目的
• 2.3.1 建立关系
• 2.3.2 传递信息
• 2.3.3 达成共识
模块三：建立关系 —— 情感账户与影响力风格
3.1 概念引入：情感账户
3.2 全场活动：社交与影响力风格自测3.3 小组讨论：不同影响力风格的特征3.4 不同风格在团队协作中的适配策略
模块四：传递信息 —— 经验萃取与关键步骤
4.1 活动：学员写下自己的过往成功经验与步骤4.2 匹配传递信息中的3个关键步骤（上墙展示）4.3 解释说明：每个步骤的核心要点4.4 案例演练：如何清晰、有逻辑地传递信息
第二天：达成共识与综合演练
模块五：第 一天回顾与衔接
5.1 第 一天内容回顾与分享
模块六：达成共识 —— 五步法深度拆解
6.1 活动：学员写下过往达成共识的经验与步骤6.2 关键步骤匹配与讲解
• 6.2.1 说明情况
• 说什么：背景、目标、影响
• 6.2.2 有效提问
• 有效提问的原则与方式
• 如何应用
• 6.2.3 积极聆听
• 要素与要求vs需求的辨析
• 6.2.4 求同存异
• 讲述影响力原则
• 影响力原则的应用
• 小组演练：真实案例分享与讨论
• 总结：求同存异的原则与话术应用
• 6.2.5 达成共识
• 如何达成下一步行动方案
模块七：综合演练 —— 世界咖啡
7.1 规则说明：学员带入课程开头写下的真实工作挑战7.2 小组轮转：应用2天所学为真实案例挑战提供建设性方案7.3 成果汇总与关键洞察分享
模块八：课程收尾与OH卡反思
8.1 活动：我眼中的你 —— OH卡第二轮8.2 课程总结与行动承诺
珀菲特顾问 | 宣颖兰老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
宣颖兰老师
专业背景：
21年世界500强中国区培训及管理经验
2000+天甲乙方培训实战经验
加拿大ICAA 资深引导师
乐高®LSP、六色乐高认证培训师
MBTI®认证施测师
MTQ心理韧性认证培训师/测评师
国家二级心理咨询师
国际九型人格（IEA）®认证讲师
国际OH卡高级培训师
职业经历：
大华（中国）银行 学习与人才发展 副总裁
圣戈班石膏建材 全国培训经理
汇丰集团（中国）授权认证培训师
保时捷集团（中国）（台湾）授权认证培训师
【课程及培训师特色】
宣老师拥有20年世界500强/跨国企业培训管理经验，涉及领导力领域、演讲沟通和销售培训经验，学员来自于金融、制造、科技、汽车等不同领域的员工及公司管理层。宣老师曾为世界500强圣戈班石膏建材搭建公司培训体系及内训师平台，期间任销售培训项目总负责及主讲师，负责课程开发、设计和交付；长期为汇丰（集团）下多家子公司（汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行等）提供培训体系搭建、专家培训顾问咨询、财富规划专业类课程和领导力课程的交付；为中国银行总行财富管理金融学院搭建私行培训体系；为中国工商银行（黄埔）支行提供团队管理培训等项目。在领导力领域，宣老师为保时捷、汇丰等集团客户和大型国企、民企客户提供课程设计和交付各类以客户需求为核心的领导力课程；在演讲沟通领域，宣老师为不同领域客户提供《有说服力的商务汇报》和《职场故事影响力》的训练营，被客户誉为“最有效、最专业”的演讲训练营，带来了“显著的改变”。
宣老师擅长运用乐高认真玩LSP和心理学将当下的时代特征与企业管理的融合，将发展心理学、积极心理学、乐高等一系列心理学理论与工具运用于冲突管理和Z世代的员工管理与激励中，精准剖析新生代的特点与沟通模式，有效帮助企业了解Z时代员工的特质，运用有效的管理方式来激发员工的内驱力，提升Z世代的员工敬业度，拥有自己的版权课程《Z世代的职场哲学》和《目标管理及工作路径规划》，宣老师也是企业EAP的核心培训师。宣老师擅长引导式培训，培训风格严谨风趣，极具亲和力和洞察力，课程基于客户的业务痛点出发，将心理学底层逻辑和管理沟通实际相融合，“以终为始”的课程逻辑和互动式的授课风格，受到客户和学员的一致好评。
| 培训课程 / Training courses |
多米诺系列-目标管理和工作路径规划
Z世代的职场哲学
乐高系列-高情商沟通与冲突管理
乐高系列—跨部门协作创新工作坊
乐高系列-从专业到管理（新经理）
乐高系列-AI时代下的联结、重塑与共进
MBTI视角下的代际领导力
MBTI与高效团队协作
谋定而后动：顾问式销售的深度洞察力
有影响力的商务汇报和演讲呈现
职场故事影响力
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务过的部分客户：
制造业：圣戈班石膏建材、ABB、瑞安地产、广濑电机、兴三星云科技、优美科、河西集团、三棵树、聚和新材、强龙建材、三峰木业、太仓正大
金融业：中国银行、汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行中国工商银行、恒生银行、大华银行、招商银行、东方汇理、中国民生银行、交银施罗德
其他行业：思科集团、沃森生物、英特格、保时捷、IBM、灵西机器人、苏州乐园、上海地铁、云南曲靖公安局、上海人力资源保障局、上海静安人才中心、上海城市执法局
教育行业：湖畔创研中心、上海开放大学、世界外国语中学、建平实验中学…
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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