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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
或许,你正发现,公司里的不少员工在面对挑战和困难时,经常显得束手无策,缺乏足够的动力和信心去应对挑战。
有没有遇到这样的同事:小李是公司市场部的一名员工,他习惯维护自己手上的老客户,每当面对一个新的项目或任务,总是担心自己做不好。在团队讨论中,他往往选择沉默,生怕自己的观点被质疑或被嘲笑。最近,公司启动了新一年度的市场推广计划,小李负责的部分遇到了前所未有的挑战。他感到压力山大,开始逃避问题,甚至有了辞职的念头。
小李的问题并不是个例。在我们的企业中,很多员工都像小李一样,被一种“固定型思维”所束缚。他们认为自己的能力是固定的,无法改变,因此害怕挑战,害怕失败。这种思维方式不仅限制了员工的个人成长,也严重影响了企业的整体发展和创新能力。
斯坦福大学的行为心理学教授卡罗尔·德韦克提出的“成长型思维”,为我们打开了一扇新的窗户。成长型思维的人相信,通过练习、坚持和努力,人具有学习与成长的无限潜力。
这门课程要解决的问题包括:
如何帮助员工认识到自己思维模式的局限性?
如何引导员工树立成长型思维,勇于面对挑战?
如何通过实践练习,提升员工的思考和表达能力?
如何在职场具体问题中,运用成长型思维拓展工作场景下的各种能力?
这门课程正是为了帮助员工打破“固定型思维”的枷锁,培养“成长型思维”而设计的。通过这门课程的学习,学员将掌握成长型思维的核心理念和实践方法,能够在职场中更加自信地面对挑战,不断突破自身局限,为企业创造更大的价值。
• 认识成长型思维,掌握成长型思维的特征
• 运用结构化思维工具,通过分析和推理来培养成长型思维
• 使用创新思维工具,在工作中能突破和创新
• 运用ABC理论改变认知习惯
• 掌握成长型思维帮助个人和组织成长的方法
【课程特色】
1.通过游戏化引导、教练式方法,带领学员拓展思维,提升工作能力。
2.通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法,帮助学员升级思想武器。
3.课程有趣有启发,引导学员学会科学思考,运用思维模型解决具体问题,提升工作能力和管理效率。
导课部分
• 是什么让你成长?
正课部分
1. 1.1固定型思维 vs. 成长型思维
2. 两种思维方式的基本特征。
3. 1.2案例分析:德韦克教授的实验
4. 1.3哪些人具备成长型思维
5. 案例故事:新奥集团创始人王玉锁的故事
7. 自我反思和评估
• 介绍 SWOT 分析法(优势、劣势、机会、威胁)
• 每位学员运用SWOT 分析法进行自我评估
• 分析有哪些固定型思维?哪些是共性的固定性思维?
• 分析有哪些成长型思维?
1.
3. 3.1挖金子的故事——思维不同结果不同
4. 3.2 成长型思维的两种思维方式
5. ● 结构化思维
6. ● 创新思维
7. 3.3练一练结构化思维
8. 3.3.1结构化思维五大特征
9. ● 思考有层次,逐步来深入
10. ● 先有目标,再找支撑
11. ● 上对下能覆盖,下对上能支撑
12. ● 一类归一组,相互不交叉
13. ● 逻辑来统领,归纳和演绎
14. 3.3.2 结构化思维的运用-分析能力
• 案件推理:女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿````````
1. ● 根据这段文字进行推理,每个组都写出自己的推理过程
2. ● 然后选派代表上台进行讲解
• 我们都是大侦探
• 运用纵向结构进行分析
1. ● 自上而下搭建
2. ● 自下而上搭建
• 运用纵向结构分析的步骤
1. ● 罗列信息
2. ● 归类分组
3. ● 搭建结构
4. ● 概括总结
• 实操演练:怎样为朋友介绍对象
• 练一练:帮小李修改给公司分管领导的微信请示
3.4 学一学创新思维
1. 3.4.1 想想《越狱》中的迈克尔是怎么干的?
2. 3.4.2【问题讨论】练练怎么开脑洞
怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里?
3. 3.4.3你是一位银行大盗,第三次被捕入狱,打算再次越狱,具体怎么干呢?
4. 【实操练习】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事
5. 3.4.4故事:这个银行大盗最后越狱成功了吗?
6. 3.4.5【实操练习】工作中如何突破结构
如果你是银行个人金融部的员工,`````````````
7. 3.4.6 MECE方法——创新思维的利器
8. 3.4.7 MECE方法五大优势
9. ● 条理清晰
10. ● 全面周密
11. ● 穷根究底
12. ● 分析透彻
13. ● 便于检验
14. 3.4.8【案例】英国自行车队曾经成绩很差```````````
15. 3.4.9 MECE思维具体运用方法
16. ● 过程法
17. ● 矩阵法
18. ● 公式法
19. 3.4.10 练一练:做一个公司的SWOT分析,找一找公司的固定性思维和成长型思维
20. 4.1 改变认知的习惯:埃利斯的ABC理论
21. 4.2案例分析:一位朋友周末在家里,一家人包饺子
22. 4.2.1运用ABC理论,如何帮他避免这样的情况出现
23. 4.3实操演练:针对最近一次发脾气的经历,试着使用ABC理论拆解一下
24. 4.4改变考核的标准:关注进步而不是结果
25. 4.4.1案例分析:微软的故事
26. 4.5改变沟通的方式:在评价表现时,用“暂时不行”代替“就是不行”
27. 5.1 个人的应用
28. 5.1.1 做出成功的模样
29. 5.1.2 被成功者接纳
30. 5.1.3 获得社会支持
31. 5.1.4 模拟实战
32. 5.1.5 积累成功
案例分析:山田本一的方法
5.2 组织的应用
5.2.1什么是组织的成长性
5.2.2影响组织成长性的六大因素
组织资产
组织承诺
组织领导
组织学习
组织文化
社会网络
5.2.3 打造高韧性组织的三大要素
人:选拔具有成长型思维的人才
机制:创造积极的成长型氛围
技巧:提供成长型思维的修炼方法和运用技巧
结课部分
• 我们都是T型人
1. 每位小伙伴制作自己的T型纸带,其中横轴是接下来培训成长型思维的计划
2. 其中一个计划的详细动作是纵轴
3.
4.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任:国家开发投资集团(央企中唯一投资控股公司)讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发,为银行管理者提供超过500场能力提升培训,好评率超95%。在2001-2003年间,他组建昆明金星支行,通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销,两年内实现存贷款规模破亿,并培养出1名支行长及2名业务主管,形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场,覆盖学员5000人以上,课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题,讲授超过200场,覆盖学员5000人以上,课程超过96%被评为优秀。因为知识广博,授课风格活泼,课堂气氛活跃积极,受到学员的喜爱和热烈欢迎,所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师,负责管理能力素养培训内容策划和课程交付,为478名中基层管理者进行培训,项目中交付课程超过80天,其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场,学员超过3000+,课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年,负责落实“支行长能力提升新星计划“,对各层级支行长进行管理能力提升培训,讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场,覆盖学员1500+人,因为具有丰富的支行工作和管理实战经验,课程中采用大量的银行案例,对学员具有极强的指导性,课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目,负责辖内后备干部和支行长轮训,讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场,同时负责培训内容的落地辅导和支持,累计在基层支行辅导超400小时,和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场,学员超过2000+,好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验,根据银行的课程需求,为工商银行云南省分行(培训主题:《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次:各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%)、建设银行河北省分行(培训主题:《目标分解和计划执行》、学员层次:各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%)、邮储银行广东省分行(培训主题:《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次:中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%)、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例,结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法,课程得到参训人员的普遍喜爱,保持非常优秀的培训效果,返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中,创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型,让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》(返聘率高)
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》(建行多期返聘)
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》(返聘率高)
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》(农商行多期返聘)
《结构化思维与表达能力提升》(返聘率高)
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类:建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行(返聘4期) 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 (返聘3期)
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 (返聘2期)
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类:国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他:鑫联环保 广东宏石激光 等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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