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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
传统代际领导力课程，管理者“听懂了道理，却带不好Z世代”——因为知道和做到之间，隔着一条看不见的鸿沟。本课程在原有版权课程《Z世代的职场哲学》基础上，全面升级为LSP（乐高认真玩）沉浸式工作坊。不再只是“听”Z世代的内在需求和核心管理逻辑，而是用双手搭建、用模型对话、在拼拆中完成认知重构。每一位管理者，都将亲手搭出属于自己的“Z世代管理地图”，带回工作岗位持续使用。
课程收益| Program Benefits
对组织
• 代际差异可感知——代际差异在搭建中真正被看见，被理解
• 提升跨代沟通效率——非正式沟通策略落地为可视化模型
• 培训成果可展示——学员产出“Z世代管理蓝图”，HR汇报有料有据
对学员
• 看清自己与Z世代之间的“认知断层”
• 掌握用“少命令、多询问、真好奇、善回应”的沟通方式
• 带走可执行的辅导赋能行动方案
适合学员：
• 带领新生代的团队管理者
• 新晋团队管理人才
• 期待与时俱进、共同成长的企业管理者
课程大纲| Course Outline
第 一天：
1、 现代“四世同堂”的企业现状 VS追光一代
Z世代的时代特征和个体特质
1、他们是谁——认识95后
• 乐高搭建：我眼中的Z世代
• 小组乐高总结：新生代的共同特质
1、 95后VS 95前的认知差异
2、 管理者眼中的Z世代 VS Z世代眼中的自己
• 个人乐高搭建：Z世代眼中的我
• 小组讨论总结
目的：管理者“看见”自己与Z世代之间的认知断层，不再简单归咎于“他们太难管”，而是理解断层所在，才有转变的可能。
二、Hold住90后，管理要”三高“
1、 Z世代眼中的“三高“管理者
• 高颜值
• 高实力
• 高情商
三、创新管理与沟通链接
1、 管理核心能力——关系千万重，信任最底层
• 乐高搭建：为什么信任在团队管理中如此重要？
• 小组讨论：建立信任的关键要素
• 与Z世代的非正式沟通：
• 为什么需要？
• 交流什么？
• 如何交流？
2、有效沟通策略：
• 少命令、多询问
• 真好奇、善回应
3、深化信任沟通3步曲
四、总结第 一天学习要点
第二天：
一、回顾昨天要点，印象最深刻的内容
二、有效沟通的模型和关键点
1、乐高搭建：沟通漏斗可视化——让信息衰减被看见
核心目标：让学员直观“看见”信息在传递过程中的衰减规律，理解“为什么说了那么多他还是不懂”，并找到在不同环节加固沟通的具体策略。
2、有效沟通模型解析
• 沟通核心圈
• 案例解析：如何沟通，他愿意听
三、点燃新动力 激励Z世代
1、 探寻需求 激发內驱（长江商学院报告）
• 自主感
• 价值感
• 胜任感
• 成就感
四、辅导赋能的“三把钥匙”
1、 第 一把：双维评估
• 评估Z世代
• 评估工作任务
1、 第二把：清晰布置工作任务
• 目标共识
• 少说what, 多说why
• 有效布置工作任务的关键
3、第三把：会做反馈
• 有效反馈的要点
• 积极反馈模型和案例
• 建设性反馈模型和案例
四、 结束圈：
• 乐高搭建：我的领导力蓝图
讲师背景| Introduction to lecturers
宣颖兰老师
专业背景：
21年世界500强中国区培训及管理经验
2000+天甲乙方培训实战经验
加拿大ICAA 资深引导师
乐高®LSP、六色乐高认证培训师
MBTI®认证施测师
MTQ心理韧性认证培训师/测评师
国家二级心理咨询师
国际九型人格（IEA）®认证讲师
国际OH卡高级培训师
职业经历：
大华（中国）银行 学习与人才发展 副总裁
圣戈班石膏建材 全国培训经理
汇丰集团（中国）授权认证培训师
保时捷集团（中国）（台湾）授权认证培训师
【课程及培训师特色】
宣老师拥有20年世界500强/跨国企业培训管理经验，涉及领导力领域、演讲沟通和销售培训经验，学员来自于金融、制造、科技、汽车等不同领域的员工及公司管理层。宣老师曾为世界500强圣戈班石膏建材搭建公司培训体系及内训师平台，期间任销售培训项目总负责及主讲师，负责课程开发、设计和交付；长期为汇丰（集团）下多家子公司（汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行等）提供培训体系搭建、专家培训顾问咨询、财富规划专业类课程和领导力课程的交付；为中国银行总行财富管理金融学院搭建私行培训体系；为中国工商银行（黄埔）支行提供团队管理培训等项目。在领导力领域，宣老师为保时捷、汇丰等集团客户和大型国企、民企客户提供课程设计和交付各类以客户需求为核心的领导力课程；在演讲沟通领域，宣老师为不同领域客户提供《有说服力的商务汇报》和《职场故事影响力》的训练营，被客户誉为“最有效、最专业”的演讲训练营，带来了“显著的改变”。
宣老师擅长运用乐高认真玩LSP和心理学将当下的时代特征与企业管理的融合，将发展心理学、积极心理学、乐高等一系列心理学理论与工具运用于冲突管理和Z世代的员工管理与激励中，精准剖析新生代的特点与沟通模式，有效帮助企业了解Z时代员工的特质，运用有效的管理方式来激发员工的内驱力，提升Z世代的员工敬业度，拥有自己的版权课程《Z世代的职场哲学》和《目标管理及工作路径规划》，宣老师也是企业EAP的核心培训师。宣老师擅长引导式培训，培训风格严谨风趣，极具亲和力和洞察力，课程基于客户的业务痛点出发，将心理学底层逻辑和管理沟通实际相融合，“以终为始”的课程逻辑和互动式的授课风格，受到客户和学员的一致好评。
多米诺系列-目标管理和工作路径规划
Z世代的职场哲学
乐高系列-高情商沟通与冲突管理
乐高系列—跨部门协作创新工作坊
乐高系列-从专业到管理（新经理）
乐高系列-AI时代下的联结、重塑与共进
MBTI视角下的代际领导力
MBTI与高效团队协作
谋定而后动：顾问式销售的深度洞察力
有影响力的商务汇报和演讲呈现
职场故事影响力
服务过的部分客户：
制造业：圣戈班石膏建材、ABB、瑞安地产、广濑电机、兴三星云科技、优美科、河西集团、三棵树、聚和新材、强龙建材、三峰木业、太仓正大
金融业：中国银行、汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行中国工商银行、恒生银行、大华银行、招商银行、东方汇理、中国民生银行、交银施罗德
其他行业：思科集团、沃森生物、英特格、保时捷、IBM、灵西机器人、苏州乐园、上海地铁、云南曲靖公安局、上海人力资源保障局、上海静安人才中心、上海城市执法局
教育行业：湖畔创研中心、上海开放大学、世界外国语中学、建平实验中学…
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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