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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
仓储业务分析与管理改善
参加对象
制造业供应链与物流管理人员、仓储管理人员、配送中心管理人员及其他物料管理业务人员
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
本课程从仓储/配送中心管理者角度审视仓储管理及其内部物流管理工作，课程的大部分篇幅将用于谈一个核心问题：如何将仓储/配送中心的运作从有效性层次提高到响应性层次。换言之，便是如何让仓储/配送中心由只关心库存准确的状态，提升到有能力满足企业对其物流能力的巨大期待。
基于对这些年来仓储物流业务的发展变化，我们提出了财务属性到服务属性、成本中心到利润中心的仓储管理新定位。课程内容主要由静态管理与动态管理两部分构成，前者重点关注仓储的业务数据、布局、设施、设备等方面，后者重点关注仓储的进、出、存、盘等动态业务的进行，并与前者相结合。通过大量实景化数据分析，引用过往项目案例，为学员实施仓储改善开辟新的方向。
ü 重新理解仓储物流部门的职能定位，提高人员业务认知
ü 认识仓储物流业务改善切入点，并切实提高其管理水平
ü 实训仓储物流业务数据分析方法，提高业务分析能力
ü 掌握仓储管理评估要素、布局以及设施、设备选择的基本方法
ü 深入认知收、发、存、盘、拣、配等业务，学习其改善方法
1 破冰
1.1 破冰：仓储的重要性
1.2 团队组建
1.3 针对课程提出小组问题
2 现代仓储管理
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2.1 仓储与制造业
2.1.1 现代仓储管理在制造业的新定位
2.1.2 仓储管理的4个层次要求
2.2 仓储管理的新挑战
2.2.1 成本中心到利润中心
2.2.2 财务属性到服务属性
2.2.3 静态管理向动态管理转变
2.2.4 两个关键要素：目视化与业务管理
2.3 仓储与配送
2.3.1 仓储管理与物料配送
2.3.2 库容与效率的平衡问题
2.3.3 自动化、智能化对仓储业务的提速
3 现场管理：静态管理，高效的基础
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3.1 仓储现场管理要素
3.1.1 仓储的类型与不同管理特点
ü 案例研讨：什么是理想的仓储管理？
3.1.2 目视化标准和基本工具
3.1.3 仓储静态管理的20项评估
3.1.4 仓储现场的5S管理
3.2 呆滞料的有效管理
3.2.1 什么是呆滞库存？
3.2.2 呆滞库存带来的成本损失
3.2.3 呆滞库存对业务的不利影响
3.2.4 如何应对“可能会用到”的呆滞处理问题？
ü 案例分享：呆滞品分析报表
3.3 仓储业务数据分析
ü 案例分析：视频中的作业改善机会
3.3.1 储运单位PCB分析
3.3.2 EIQ分析指导仓储业务优化
i. EQ分析
ii. EN分析
iii. IQ分析
iv. IK分析……
ü 案例练习：某配送中心的PCB与EIQ分析实操
3.4 仓储现场基本规划
3.4.1 最难管的备品备件库怎么管？
3.4.2 仓储规划：需要多大的仓库？
ü 案例分析：仓储需求面积的核算
3.4.3 仓储定位：配送型与存储型
3.4.4 仓储现场管理基本要素
3.4.5 仓储规划实施步骤简介
3.4.6 仓储物流规划的其他要素分析（建筑、通道、设施、设备……）
ü 案例研讨：厦门某配件中心的设施改善机会
4 动态管理：进、出、存、盘4大业务管理
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4.1 收货作业
4.1.1 如何应对收货作业的波动性？
4.1.2 标准化收货作业
4.1.3 从收货作业谈仓储的标准作业及多能工管理
4.1.4 收货作业的信息流与物流同步化
ü 案例分享：**整车厂的物流标准化
4.2 存储作业
4.2.1 存储管理是绩效管理的关键所在
4.2.2 储位指派原则
ü 案例研讨：亚马逊用了哪些储位指派原则？
4.2.3 进出口统一的储位指派
4.2.4 进出口分离的储位指派
4.2.5 如何理解BIQS的先进先出要求？
ü 案例研讨：***工厂线边超市有限空间内如何实施FIFO？
4.3 盘点作业
4.3.1 盘点对仓储业务的意义是什么？
4.3.2 正确的盘点流程：PDCA
ü 案例分享：为什么盘不准？
4.3.3 两种主要盘点方法的差异：循环盘点与期末盘点
4.3.4 库存准确率与盘点准确率
ü 课堂练习：库存准确率的5种核算指标练习
4.3.5 账实不符的原因有哪些？
4.3.6 从管理角度进行盘点差异分析
ü 课堂练习：运用防错原理解决盘不准的问题
4.4 出库作业
4.4.1 客户思维：仓储水平集中体现在出库作业上
4.4.2 拣货两种基本方式：订单拣货&批量拣货
4.4.3 演变出的各类拣取方式
4.4.4 拣货作业的6不要
4.4.5 地址系统与拣货作业
4.4.6 拣货路径的优化：单边拣货、双边拣货与蛇形拣货
ü 案例研讨：物流中心出库作业的瓶颈改善
5 仓储物流的辅助业务管理
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5.1 内部物料搬运作业
5.1.1 搬运作业改善的意义
5.1.2 搬运的劳动力改善
5.1.3 搬运作业分析的基本思路与对策
5.1.4 灵活性指数的运用
5.1.5 程序流程图的运用
ü 案例分享：运用程序流程图优化搬运
5.1.6 物流作业的标准化
5.2 物料保管作业
5.2.1 不同仓储业务的保管要求
5.3 仓储安全管理
5.4 仓储、物流及运输的常用绩效指标
5.5 物流信息化基础介绍：WMS、条码、RFID等
6 课程总结
7 Q&A
珀菲特顾问 | 陈少卿老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
主导过的改善项目有：一线管理者培养项目、现场改善、5S与目视管理改善、TPS（精益）推进、工厂&物流中心布局规划、仓储管理改善、库存优化等。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。通过实战案例和课堂互动，打破旧有观念，促进学员思考，带动其首先认识问题的核心所在然后寻求解决方案，同时针对学员的个性化问题给予实操性方案辅导。
| 培训课程 / Training courses |
卓越主管能力训练
精益班组长实训系列课程
5S与目视管理实务
现场精细化管理改善
工厂物流与仓储管理进阶
精益生产系列课程
项目专长
5S与目视管理
现场改善
生产绩效提升
精益生产改善
物流仓储管理改善
工厂、仓储布局与规划
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
大众联合汽车
重庆海德世
德尔福苏州
西川密封件
东风商用车
东风本田
北京奔驰
上海蒙塔萨
上海考泰斯
和承汽车配件
泰科电子
英瑟泰科
爱思恩梯
航天机电
福士汽车零部件
通用电气检测
上海赛博电器
日立化成
航力机电
奈那卡斯
高意通讯
德朔实业
西门子电器
正泰新能源
依必安派特
荷贝克电源
通力电梯
中船重工
莱尼电气
YKK(吉田)拉链
中车时代电气
扬州高露洁
纳恩博科技
霍夫曼工具
新宁物流
宝尊电商
赛腾电子
中天科技
上海庄臣
联亚制衣
特步（中国）
杭州雅马哈
苏州雅马哈
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南通台橡
昆山铝业
卫岗乳业
德马泰克
伟马快德
霍尼韦尔
味之素食品
IHI寿力
南京圣韩玻璃
四方庞巴迪
港华清源华衍
欧文斯科宁
青岛圣戈班
广汉圣戈班
威高医疗……
老师与学员沟通及时，讲解生动，案例充分融入了学习要点，对于感兴趣的点讲解得非常详细。
——康德瑞恩电磁技术学员反馈
培训内容全面、新颖，开阔眼界，互动务实，讲的很实用，有实战性。
——凯毅德汽车系统学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理。
——株洲中车时代电气学员反馈
老师经验丰富，课程互动较多，讲解到位、易懂，能融入到实际生产管理过程中。
——和承汽车配件学员反馈
案例丰富，会针对特殊情况进行分析，对实际工作很有启发，可以应用到具体工作中去。
——中船重工学员反馈
案例一：上海某日化企业5S改善项目（周期6个月）
项目背景：
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。
项目成就：
项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培训机会
项目质量获得客户方美国总部老板认可
与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产
案例二： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）
项目背景：
公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就：
完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上
整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化
启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善
案例三：某配件后市场服务公司运营系统优化（周期1年）
项目背景：
公司深受订单波峰波谷的困扰，长期以来生产效率低下，订单处理周期过长，准时发货要求得不到满足。为了改善客户服务水平，提高公司效益和员工收益，开展全面的管理运营系统优化工作。
项目成就：
开展生产与物流绩效改善，提高交付能力，订单处理周期由一周以上改善至3.77天；
生产部门效率分别提升119%和51%，物流部门效率提升74%；准时交付率达95%以上；
进行仓储管理优化，提升仓储利用率和改善库存管理水平，规划设计物流配送中心，优化内部运作流程，库存周转率由8次改善至10次以上。
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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