『讲』而优则胜

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：：市场销售人员、商业展示人员、营销方案策划人员教学方法：讲与演，声与形，练与评的相结合，图与影象,实战与体验的相结合，实现全程互动、身临其境，迅速突破

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

• 商务演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——

• 不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图；

• 不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容；

• 没有清晰的罗辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点；

• 没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力……

• 针对以上问题，本课程通过系统地进行商务演讲训练，让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各种发言，提升公众表达能力，发表充满个人魅力的商业演讲。

课程收益| Program Benefits

• 掌握公众场合表达和商业演示的专业技巧

• 建立信心从而提升成功率

• 演讲表达更具有逻辑、条理清晰

• 商业展示中幻灯片的制作原则及要领

课程特色 -------------------------------------------------

1：通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

2：气氛活跃，通过课堂提问、情境模拟、现场演练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。

课程大纲| Course Outline

PART 1：登台前的准备

一、洞悉商务演讲

1. 明确演讲目的

2. 确定演讲类型

3. 了解你的听众

4. 视频案例：“XX”魔力演讲

二、设计跌宕起伏的情节

1. 演讲就是登台表演

2. 设计好所有的情节

3. 伟大演讲的8个要素

三、聚焦吸睛标题

1. 简洁明了

2. 涵盖主旨

3. 寄予期待

4. 案例分析：“XX魔力演讲”如何设定演讲主题

四、演讲线路设计

1. 告诉听众演讲将要抵达的方向

2. 介绍前行的方法

五、攘外必先安内（调整演讲状态，克服恐惧心理）

1. 剖析恐惧紧张的六大因素

2. 克服紧张心理的三大关键

3. 克服紧张心理的技巧

4. 如何保持你最颠峰状态

5. 建立强大的气场

6. 如何内外平衡

7. 视频案例：“XX”激情演讲

8. 工具演练：演讲“信念转换器”工具运用

PART 2 ：商务演讲中的『楔子』

一、把握听众心理

1. 大脑记忆的原理

2. 听众记忆的特征

3. 听众接收内容的六大关键

二、加大开场力度

1. 引起兴趣

2. 拉近距离

3. 建立信赖

三、解答听众最关心的问题

1. 与我的关系？

2. 对我的好处？

3. 如何证明你说的是真的？

四、你可以选择的七种开场

1. 巧问问题（引导听众进入主题）

2. 直奔主题（听众很想知道你的目的）

3. 制造悬念（有好奇就会有兴趣）

4. 讲个故事（运用故事启发听众）

5. 引用名言（权威大于资讯）

6. 列举事实（用事实及数据说话）

7. 赞美听众（拉近与听众彼此距离）

8. 情景演练：小组练习及代表上台，老师点评

五、设计演讲『豹尾』

1. 提炼主旨升华意境

2. 幽默风趣性启迪

3、表达的三重境界——远射程

PART 3：商务演讲中语言运用技巧

一、语言表达的精髓

1. 语言要简单、明了

2. 讲解通俗易懂

3. 表达生动、富有趣味性

4. 避免拖沓，繁冗

二、内容——『王』式征服

1. 素材的重要性

2. 多方引用，增加筹码

3. 亲身经历更有代入感

4. 数据引用胜于雄辩

5. 权威人士发言听众更敏感

6. 引用社会舆论

三、逻辑缜密——表达的主线

1. 结论先行

2. 演绎逻辑无懈可击

3. 黄金三法则

4. 顺序出场，套用逻辑公式

5. 引爆听众的“感召原则”

6. 视频案例：“XX”的三点论

7. 实战演练：每个人抽题，进行一分钟演讲

四、讲“好故事”和“讲好“故事

• 讲“好故事”：

1. 故事要典型

2. 故事出自名人

3. 故事是亲身经历

4. 故事鲜为人知

5. 故事可以发人深省

• “讲好”故事：

1. 讲故事“5W“要素

2. 精彩在于『逻辑』

3. 『细节』决定成败

4. 悬念VS冲突=注意保持率

5. 把故事与听众建立联结

6. 表达『三感』

7. 视频案例：“穹顶之下”的故事讲解

PART 4：加分的舞台驾驭技巧

一、让你的声音更加『粘人』

1. 声音三个特性

2. 控制好声音距离

3. 凝聚声音的集中性

4. 增强声音的包容性

5. 语速快慢要适中

6. 克服吐字不清

7. 克服共鸣不开

8. 典型绕口令练习

9. 朗读文章及加强重音

二、表情，你的第二声源

1. 自然、放松

2. 要与所讲的内容一致

3. 适当微笑

三、眼神，控场的杀手锏

1. 关注全体

2. 眼神交流的最佳时机

3. 透过听众的眼神反馈来调整内容

4. 眼神交流的忌讳

5. 演讲者眼神注视礼仪

6. 点环视结合的妙处

7. 视频案例：“奥巴马”精彩的演讲

四、手势，高能互动工具

1. 场面决定手势

2. 语速影响手势

3. 肢体配合升华手势

4. 演讲中的手势忌讳

5. 商务演讲的典型五势

五、站姿，演讲风度毕现

1. 商务演讲站姿密码

2. 情景演练：小组练习及代表上台，老师点评

PART 5：商业展示中幻灯片的制作原则及要领

1. 内容讲解：分解内容主线，确定中心点，设计演讲结构，设计关键词，导出结果图片

2. 工具演练：思维导图工具应用示范

PART 6：现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

PART 7：学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发

PART 8：行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行（小组结对）

本课程为通用课程，可根据客户需要制定

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|赵满老师

讲师简介 / About the Program Leader

赵满老师

TTT与素质能力提升专家

• 曾任：重庆市人民政府外事侨务办公室外事培训中心主任助理

负责西部新城区入驻企业培训事宜

• 曾任：西南大学培训与继续教育学院课题组讲师

定期面向全国开展教育从业人员素质能力提升培训

• 曾任：地产集团企业内训师

负责在职人员素质能力提升培训

讲师资历

• 版权课程《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》认证讲师

• 版权课程《教学直播师™——线上课程开发与设计》研发核心成员及认证讲师

• 版权课程《七步成诗——品牌课程开发与设计》认证讲师

• 版权课程《TTT®猫计划——讲师授课技巧》认证讲师

• 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员

• 西南大学、四川外国语大学特聘讲师、重庆市优秀培训师

• 国际注册礼仪专家委员会委员、普通话水平等级测评员、

培训经验

赵老师拥有十余年教学研发、培训管理及讲师培养经验，尤其擅长课程开发、管理沟通、教师素质养成类培训项目政策研究、教材编写、课程设计及培训，同步商务礼仪，专注成人素质培养，擅长从管理实际出发，剖析人际沟通中的关键要素，熟悉人际沟通心法，打通沟通藩篱，实现团队高效协作、进而实现组织能量最大化。

赵老师线上教育经验丰富，成功为国内多家大学、企业及政府部门、事业单位开发和优化课程，培养学员近万名，并以此定制出适合教师培养及礼仪定制方案。课程累计授课每年超800小时，好评率高。

培训课程 / Training courses

主讲课程

【教师素质养成】

《教学直播师™——线上课程开发与设计》

《七步成诗——品牌课程开发与设计》

《TTT®猫计划——讲师授课技巧》

《“声韵调”之美——讲师气息调节及普通话快速提升技巧》

《教师资格考前培训系列课》

【沟通类】：

《报联商™》-职场沟通

《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》

《礼赢商运——用礼仪应用解锁商务沟通密码》

《礼赢职场——用礼仪应用解锁职场沟通密码》

《志在千“礼”——商务接待应用之道》

《讲而优则胜——销售人员公众沟通技巧》

《赢在学“销”——校园线上营销技巧》

【大学生职场新人类】：

《大学生礼赢职场》《大学生面试技巧》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

通信行业：

中国电信广东公司、中国电信云网条线、中国移动北京公司、

中国移动湖南公司、中国移动黑龙江公司、四川通信服务有限公司

金融保险行业：

兴业银行、中国农商行发展联盟、中国人寿、中信银行北京分行、

工商银行广州分行，中国邮政，农村商业银行湖南分行、平安集团

政府机关：

重庆市人民政府侨务办公室外事培训中心

电力行业：

国家电网、重庆电力设计院、武汉中联投电力设计

文教行业：

北京邮电大学、西南大学、四川外国语大学、理工大学、重庆师范大学老教授协会、商务职业学院、交通大学、华夏盛德礼学书院、四川邮电职业技术学院

建筑行业：

中国建筑西南公司、德奥集团

门店连锁行业：七天连锁酒店、重百超市

其他行业：

江西省烟草公司、梅特勒托利多集团、日立电梯、文多传媒

嘉必优生物技术股份有限公司、四川新华物业有限公司、重庆市肿瘤医院

客户见证

部分案例展示

案例1：

课程名称：TTT猫计划——讲师授课技巧

时间：2021年6月

客户：四川省通信产业服务有限公司

对象：装维专职内训师49人

工具：讲师技能测评表

产出：每位内训师产出一门1小时课程，结合TTT授课技巧进行15分钟现场展示，并选拔出20位优秀内训师。

项目背景：四川省通服装维内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师的授课专业度提升，选拔出一批区级，市级，省级优秀内训师队伍。

项目实施：整个项目持续半年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选拔出优秀内训师20人。

课程评价：整体满意度99%。

案例2：

课程名称：七步成诗——品牌课程开发与设计

时间：2021年6月

客户：四川省通信产业服务有限公司

对象：专兼职内训师及管理人员45人

工具：破题图

产出：每组产出包含破题图、四级大纲、素材库、PPT标准课件、工具包、学员手册等共十份，最终评选出6组省级优质课程。

项目背景：四川省通服综合及铁塔内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师及管理人员的经验萃取、课程开发专业度提升，选拔出一批批区级，市级，省级优秀课程开发队伍。

项目实施：整个项目持续一年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，全部开发课程顺利进入省级内训师课程资源库。

课程评价：整体满意度96.7%。

案例：3

课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计

时间：2021年10月

客户：中国移动集团黑龙江有限公司

对象：专兼职内训师及相关人员200人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、每组产出PPT线上直播课程/直播带货标准课件等共13份，最终全部入选省级优质课程。

项目背景：黑龙江移动基于业务质量的重视，省公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。

项目实施：整个线上赋能持续六天，结课后由小组代表进行线上直播课程、直播带货系列展示，线上课程开发及呈现能力显著提升。

课程评价：客户满意度高，返聘下一期。

案例4：

时间：2021年11月

客户：中国电信云网运营条线

对象：专兼职内训师及技术人员150人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。

项目背景：中国电信基于业务质量的重视，云网条线大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。由此开展线上线下课程开发及授课技巧的赋能。

项目实施：整个项目持续五周，均为线上赋能，结课后由集团领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选出优质课程进入省级内训师课程资源库。

课程评价：整体评分4.86分。

案例5：

课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计

时间：2021年11——12月

客户：中国移动集团北京有限公司

对象：专兼职内训师及相关人员30人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。

项目背景：北京移动基于业务质量的重视，公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。

项目实施：整个线上赋能持续6周，结课后由小组代表进行线上直播课程、线上课程开发及呈现能力显著提升。

课程评价：客户满意度高，返聘下一期。

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珀菲特顾问|赵满老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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