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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
Corporate Training Instructor
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【主讲课程】：1、《高绩效销售团队久赢真经之销售团队建设与管理》2、《销售主管领导力提升》3、《精妙的客户服务与管理》4、《客户服务体系与流程规划》5、《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》6、《职业形象与商务礼仪》7、《化压力为动力---压力化解及情绪...
【个人简介】：国际职业培训师协会认证讲师、清华大学、复旦大学、中山大学客座讲师。历任跨国公司、SIEMENS、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位、专职从事服务营销工作十年，从一线业务人员到管理工作，成功积累和总结了丰富的服务及市场营销精粹经验，并先...
【常 驻 地】：广州
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【主讲课程】：田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有近二十年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括：Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《...
【个人简介】：基本情况：◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；◇管理学硕士，毕业于复旦大学；◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高...
【常 驻 地】：上海
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【主讲课程】：-新旧 QC 七大手法(QC 7 tools – old/new)-问题的分析和解决方法(8D)-统计过程控制（SPC）-全面质量管理(TQM)-客户投诉处理及应对技巧(CQE)-...
【个人简介】：AQI 国际注册质量总监，CCAA 注册服务认证审查员，AACTP 认证讲师，MBA，机械电子工程专业背景。- 在通用电气、捷普科技、台达电子等公司从事质量管理工作近二十年，企业认证 6si...
【常 驻 地】：上海
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【主讲课程】：客户投诉心理分析及投诉处理技巧 心理学与教练技术在管理中的运用客户心理分析及服务营销技巧打造口碑相传的惊喜服务 &nbs...
【个人简介】：客户服务管理专家 最具影响力的客户服务培训师之一澳大利亚悉尼大学工商管理硕士 国家二级心理咨询师，多家企业客户服务咨询顾问，培训学员超过8万人次。...
【常 驻 地】：广州
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【主讲课程】：营销类：《中高端客户维系与保有策略与实战》，《商务谈判》，《集团客户实战训练》，《中小企业拜访实战训练》，《专业销售技巧》，《顾问式营销策略》，《解决方案制定与呈现技巧》中层管理类：《挑战——经理人成长突破体验》《行业分析与商机挖掘》
【个人简介】：刘涛海老师是企业营销管理专家。历任万科集团培训部经理、 TCL培训部主任、中兴通讯中东北非片区助理副区总、营销总监，并在20多个国家讲授过管理与销售类课程。刘涛海老师是前中兴通讯海外销售管理者，亲自操刀过大量海外手机销售项目，带领...
【常 驻 地】：广州
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【主讲课程】：《营销人员的专业素质提升》、《大客户的开发与管理》、《工业品销售技巧》《B2B营销与商务谈判》《市场需求分析与调研》《渠道开与创新》、《营销业绩提升的方法》、《客户服务的规范化管理》、《商务谈判技能提升》《客户开发与销售技能》、《微信社群营...
【个人简介】：※营销体系创新管理专家、国家注册高级营销师；※曾就职于三株药业、可口可乐、 三星科键、创维集团、和君咨询集团等知名企业；※多家知名企业营销高管。※华中科技大学深圳研究院首席咨询师※清华博商、华中科技大学、中国海洋大学总裁班营销讲师...
【常 驻 地】：深圳
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【主讲课程】：01、金牌面试官 – 高效招聘面试策略与实战技巧02、过程制胜 – 卓越团队的绩效管理与薪酬体系03、触动人心 – 教练式绩效指导与绩效面谈技巧04、以终为始 – 培训体系构建以及培训计划制定05、言传身教 – 金牌培训师课程开发与演讲技巧...
【个人简介】：l 上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士l 曾任智联招聘集团人力资源总监、智联学院学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、二十余年团队管理与人力资源管理经验l 人社部教培中心（HRTP）认证课...
【常 驻 地】：上海
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【主讲课程】：品牌特色课程：《赢在大卖场》《现代商超销售沟通与谈判》《锻造强势门店：单店业绩提升》《策略性经销商开发与管理》《经销商生意回顾与计划》《导购强化训练》《店铺掘金，实战店长特训》《经销商大会培训系列》（根据企业要求定制内容）《面对面顾问式销售...
【个人简介】：销售渠道与终端零售自由讲师已为数百家企业提供过内训服务中国人民大学02届MBA营销管理*顾问，高级培训师上海交通大学、清华大学、华南理工大学等高校特约讲师受过系统的营销理论教育：中国人民大学02届Full-time MBA；拥有丰...
【常 驻 地】：上海
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【主讲课程】：市场、销售类：《行销战略》《VIP客户开发与维护》《商业谈判技巧》《销售心理学》客服类：《客服》《电子商务客服培训》《投诉处理技巧》金融课程：《银行支行运营负责人能力提升》《柜员服务技巧》《塑造大堂经理》《金融英语》个人技巧：《卓越沟通》《...
【个人简介】：岳鹏飞先生，澳籍华裔，企业管理专业。岳鹏飞先生曾在多家大型知名企业担任过管理要职，并在澳大利亚、新加坡、中国和其他亚太国家和地区根据不同需求为不同的企业提供培训、辅导和管理咨询服务；并设计和提供具有极强针对性的培训课程和企业管理改良方案。岳...
【常 驻 地】：上海
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【主讲课程】：【精品课程】中层管理类：《中层经理必修课》《从技术走向管理》销售心态类：《职场软实力》《之剑》《新员工入司职业化训练》销售管理类：《金牌店长》《经销售强大之路》《销售雏鹰特训营》《从一线销售走向管理》《销售团队建设与管理》《年度销售计划的制...
【个人简介】：【专业资质】高级营销师国药集团高级营销顾问曾任北京康而福医药大区经理辽宁绿谷医疗器械大区经理太行胶片套药厂湘鄂贵大区经理学大教育（美上市）区域高级营销管理顾问曾帮助神威药业、以岭药业、长天药业、乐仁堂医药集团建立企业商学院以及企业大学【擅长...
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