沈莉亚老师

——团队协作与沟通实战专家

• 曾任：天好中国（外企/纳斯达克上市）培训运营专家

• 曾任：安歆集团（长租公寓细分赛道TOP3）人才发展总监/企业大学负责人

• 曾任：首旅如家集团（国企/酒店TOP3）培训副总监

• 曾任：王品中国（餐饮赛道TOP3）培训运营专家

• 曾任：罗莱家纺（家纺零售行业TOP3）培训运营督导

• 美国加州领导力学院-GREC组织协同认证导师©

• 全脑沟通认证导师©

• AACTP-ICLC Lead Now！赋能领导力教练

• WFA行动学习促动师

• 国家体验式拓展培训师

• 上海师范大学 教育学学士

个人简介

沈莉亚老师拥有17年培训与人才发展相关经验（其中8年为培训管理、6年企业大学管理及人才发展经验），深耕连锁服务领域，行业覆盖零售消费品、餐饮食品、酒店公寓。先后历任多家民营上市公司、国企、外企培训专家、培训总监、企业大学总监、人才发展总监。沈老师累计交付培训场次600+场，培训人次20000+人，开发课程近200门，获得学员及企业的一致好评。同时在工作期间，沈老师深耕研究企业中层管理培养、组织协同、团队管理沟通领域，通过数十场实战工作坊，带领组织实现目标。

授课风格

• 专业性强：擅于翻转课堂技术、行动学习技术，引导学员独立探索与思考，一步步深入专业知识。课程设计生动有趣，有独立的沙盘课程，课程学员参与互动性强，在学习过程中帮助学员构建知识体系，吸收转化。

• 实用落地：课程讲授过程中，擅长运用实战案例及工具，发掘痛点，解决问题。

• 自然亲和：授课亲切、自然，能够娓娓道来课程内容。和学员间互动平等、和谐。关注学员对课程内容的理解和吸收情况，能给予清晰的解答。

【实战经历】

• 人才发展：中层干部能力提升

• 沈老师于2011-2014年期间，担任罗莱家纺培训运营督导，负责大学生储备、直营体系区域经理、加盟体系督导人才发展项目。其中全国大学生储备干部项目，每年一期，每期300人，培养周期1年，留存率30%，后期均转为管理干部；直营区域经理培养项目，每季度开展一期，每期30人，训后区域经理区域业绩提升10%-20%；加盟督导培养项目，双月开展一期，每期30人，训后加盟督导管辖范围内加盟商业绩提升10%，加盟订货量逐年提升。

• 沈老师于2019-2022年期间，担任安歆集团企业大学负责人及人才发展总监，负责员工能力发展相关工作。期间，为安歆集团0-1建构企业大学，搭建全国二级管理学院4所，落地完整的人才学习发展及成长路径。2019-2021年期间，带领团队连续三年获得全国企业大学TOP100称号，其中【IDP中层管理人才发展项目】连续两年获得最具潜力培训项目称号，参与项目学习的IDP关键岗位人才，训后晋升率为70%。除培训运营外，在安歆集团期间，沈老师还带领团队完成了6次集团性人才盘点，盘点总人数近6000人；针对Top10%A类员工实施IDP人才发展计划，核心人才晋升率超80%，组织满意度持续保持在80%以上。

• 沈老师于2022-2024年期间，担任天好中国培训运营专家，为全国近600家门店的营运系统搭建营运人才成长路径，并于全国落地执行。每年通过营运人才成长路径培养出的基础岗位近1000人、门店管理人员（如值班经理、店长）近600人。除一线营运人才，沈老师同时还负责全国区域经理、营运经理等中层以上管理岗位的培养，包含管理干部培养项目设计、课程研发、授课，为天好中国培养全国区域经理200人、全国营运经理50人。

• 跨部门协同及沟通能力

• 沈老师过往的工作主要为培训管理与人才发展，均需要与跨部门就人才发展、干部培养等事项进行沟通与协同。同时在部门管理过程中，需要协调各项工作，保证工作目标的正常推进。在十多年的人才管理及团队管理过程中，沈老师不断优化管理经验，总结管理方法，同时也发现企业效率的提升，核心来源于跨部门协同及更有效的沟通。因此在学习项目中，跨部门协同与沟通会作为管理干部培训的核心内容之一。多年的干部培养经验、授课经验，也让沈老师不断精进及优化跨部门协同的方法论及教学方式，让学习内容更贴近业务侧，培养员工能力的终 极目标是为了业务赋能。

培训经验

• GREC跨部门协同——沙盘及案例教学

• 为中建科工、北京同仁堂、天好中国等企业交付《GREC跨部门协同》沙盘课程数十场，学员人数800+，课程好评率高达95%。该课程为版权沙盘课程，课堂互动性及学员参与性极 佳，课后课程返聘及续签率为90%

• 全脑沟通——翻转课堂

• 为北京同仁堂、安歆集团、部分头部餐饮集团等交付《全脑沟通》课程近10场，学员人数300+，课程好评率保持在90%以上，课后课程返聘及续签率为70%。

• 管理干部培养项目

• 为安歆集团、天好中国、王品集团、北京同仁堂、云学堂、广西永恒集团等，开展中层管理类培训数十场，主题包含：《解码领导力》《结构化思维》《结构化复盘》《新任管理者转型》《有效沟通》《时间管理》《执行力》《目标管理》。管理干部培养总人数超3000+，经企业反馈，训后获得晋升发展的干部比例预计在20%。

【理论体系】

• GREC跨部门协同模型

• 基于自主性、思考性、全局性三大标准，在协同文化的土壤中，衍生出的GREC模型。围绕共同目标、流程职责、有效沟通、协同文化四大模块，通过案例教学及沙盘活动，解决跨部门协同不佳的问题。课程分为6大板块，协同文化澄清、4个章节的模型展开、沙盘活动。符合成人学习规律，多场交付，课程氛围佳，满意度保持在95%以上。

• 全脑沟通模型

• 左脑关注事，右脑关注人。通过对左右脑的认知，结合全脑沟通四步骤，提升沟通的有效性。课程分为三大板块：沟通的本质、全脑沟通的原则、全脑沟通的流程。课程形式为翻转课堂，运用翻转技术，例如：GRIP游戏化体验、啊哈测试、案例拆解、风暴墙、信感启动等。课程互动性强，多场交付，满意度保持在95%以上。

• 领导梯队模型

• 企业想要获得成功，就必须在各个领导层级拥有出色的领 导 者。能力与岗位的匹配，是培养管理者的核心。拉姆·查兰的领导梯队模型，为管理者的领导力发展划分了6个阶段，完整的涵盖了企业管理者成长的全路径。

• 第 一阶段：从管理自我到管理他人【相关课程《新任管理者角色转换》】

• 第二阶段：从管理他人到管理经理人员【相关课程《卓越团队管理》】

• 第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门【相关课程《解码领导力》】

• 第四阶段：从管理职能部门到事业部总经理【相关项目：管理工作坊】

• 第五阶段：从事业部总经理到集团高管【相关项目：管理工作坊】

• 第六阶段：从集团高管到首席执行官【相关项目：管理工作坊】

主讲课程

沟通与协作系列课程：

《GREC跨部门沟通与协作》版权沙盘© 1天（返聘率90%）

《全脑沟通》版权© 1天（返聘率70%）

《打破汇报壁垒：向上沟通的高效密码》 1天

《向下沟通：解锁团队辅导的高效密码》 1天

《情商密码：解锁高情商沟通技巧》 1天

《非暴力沟通：化解冲突的温柔力量》 1天

《DISC 性格罗盘：指引高效沟通方向》 1天

《构建思维大厦：结构化思维与表达》 1天

《职场高效沟通》（职场新人版） 1天

管理/领导力系列课程：

《新任管理者角色转换》 1天

《破茧成蝶-新任管理者的角色进阶之路》  1天

《卓越团队管理》 1天

《卓越管理者：综合管理技能提升》  1天

通用管理/职业素养系列课程：

《结构致胜-逻辑思维与表达》  1天

《结构化复盘-将经验转化为能力》 1天

《服务意识提升与服务礼仪》 1天

《品质服务致胜》 1天

《职业化素养提成》 1天

TTT内训师培养系列课程：

《连锁门店训练导师成长之路》  2天

《TTT之赋能演绎：内训师呈现技巧与教学设计》 2天

《TTT基石：从0到1构建高效课程体系》  2天

《TTT进阶：敏捷开发企业定制化课程》 1天

《TTT领导力：培训师的影响力构建》 1天

训练营/工作坊：

《战略目标拆解工作坊》 3天

《将经验转化为能力-ORID复盘工作坊》 2天

【部分培训客户】

罗莱家纺、麦当劳中国、王品中国、天好咖啡、皮爷咖啡、星聚会、迪信通、安歆集团、首旅如家集团、旭辉瓴寓、云学堂、广西永恒集团、北京同仁堂、中建科工、部分政府机构等。

【部分咨询客户】

客户公司	培训咨询内容	培训成果
广西永恒集团 （2017-2018年）	1.集团新人培训项目 2.集团管理人员领导力培训（餐厅总经理/店长）	1. 自主研发相关培训课件，设计领导力培训项目，并顺利交付 2. 培养中层管理干部60人
某头部餐饮集团 （2022-2024年）	• 干部发展体系搭建 • 课程开发及授课	1. 培养中层管理干部120人 2. 管理干部训练营4场

学员评价

沈老师的“GREC跨部门协同”课程讲的非常好，沙盘特别能触动大家，让我们看到了真实业务场景中的自己，并且找到了解决方案。

中建科工 项目经理 茅经理

沈老师的“GREC跨部门协同”课程，案例非常贴近业务，还帮助我们梳理了跨部门的职责和流程，是一门非常棒的课程，参与度很高。

安歆集团 人力资源经理 杨老师

沈老师的“全脑沟通”课程中的视频场景和业务难题和我过去的职场经历非常接近，对我们在职场中的日常沟通有效性有很多指导意义。

北京同仁堂 培训经理 王老师

【精彩瞬间】

《GREC跨部门协同》	《GREC跨部门协同》
永恒集团-《GREC跨部门协同》	中建科工-《GREC跨部门协同》沙盘
天好咖啡-中层管理课程授课中	天好咖啡-中层管理课程-学员互动
天好咖啡-《领导力解码》课程	安歆集团-《GREC跨部门协同》学员点评
旭辉瓴寓-战略目标拆解工作坊	旭辉瓴寓-战略目标拆解工作坊
澉浦镇青年干部-《结构化思维》课程	澉浦镇青年干部-《结构化思维》课程

【视频链接】

《卓越团队管理》——领导力和管理

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