珀菲特顾问|张瑶老师

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珀菲特顾问|张瑶老师

讲师简介 / About the Program Leader

张瑶老师职场效能提升专家

19年教育培训实战经验

高级心理咨询师

高级商务礼仪讲师

张瑶老师职场效能提升专家

19年教育培训实战经验

高级心理咨询师

高级商务礼仪讲师

注意力训练指导专家

绘画心理分析解读师/RTC性格分析解读师

中国水都讲解员形象顾问/东风商用车特聘礼仪顾问

曾任：十堰电视台|节目主持人

曾任：东风轮胎集团公司（大型央企）|行政管理干部

曾任：联想集团（世界500强）|分销商运营总监

R清华大学、北京大学、北京雅致商学院、湖北汽院、汉江师范大学、十堰大学特聘讲师

擅长领域：职业素养、职业道德、情商表达与沟通、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、演讲口才、情绪压力管理阳光心态、服务营销一体化等

张瑶老师的格言：愿做一盏灯，照亮更多人！

张瑶老师从事职业素养培训19年，阅历丰富，具有内外兼修的独特人格魅力，优雅的台风，亲和的感染力，擅长针对行业开发定制电力通讯、保险公司、办公室人员、地产销售人员、汽车营销人员、教师、公务员、医护人员、移动公司服务行业等职业素养课程，累计服务的企业客户近900家，学员超过17万人。一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念，员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人！

部分代表授课案例：

※ 东风汽车集团

◆新人职业化打造：《职场新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》、《赢在职业化——职业素养提升》12期

◆定岗打造专属职场魅力：《前台接待礼仪》、《行政文秘礼仪素养提升》、《营销人员商务礼仪》、《销售礼仪与服务营销》《优秀班组长综合能力提升》16期

◆管理者品牌增值：《领导人卓越形象魅力修炼》、《中层管理者商务礼仪》6期

※ 中国银行

◆新人职业化打造：《银行新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》6期

◆服务品质提升：《卓越厅堂——服务营销礼仪》、《客户经理职场气质礼仪修养》、《服务礼仪与沟通》、《银行网点服务品质提升》19期

※ 中国移动

◆职业形象塑造：《新人入职-服务礼仪与营销沟通》、《打造服务亲和力》、《营销沟通技巧》6期

◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《窗口优质服务提升》《网点服务礼仪》9期

湖北工业职业技术学院《创业培训指导》返聘16期

广西劳动局《再就业人员创业培训指导》返聘12期

五商集团《导购服务礼仪与营销沟通技巧》返聘6期

※ 医药服务行业

◆杭州英特药业集团职业形象塑造：《职场新人入职礼仪》、《打造服务亲和力》、《沟通技巧》万豪酒店、深圳嘉华养生会所、上海美凯美容机构、玫琳凯等16期

◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《优质服务提升》《服务礼仪》《职业素养职业道德》9期

注意力训练指导专家

绘画心理分析解读师/RTC性格分析解读师

中国水都讲解员形象顾问/东风商用车特聘礼仪顾问

曾任：十堰电视台|节目主持人

曾任：东风轮胎集团公司（大型央企）|行政管理干部

曾任：联想集团（世界500强）|分销商运营总监

R清华大学、北京大学、北京雅致商学院、湖北汽院、汉江师范大学、十堰大学特聘讲师

擅长领域：职业素养、职业道德、情商表达与沟通、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、演讲口才、情绪压力管理阳光心态、服务营销一体化等

张瑶老师的格言：愿做一盏灯，照亮更多人！

部分代表授课案例：

※ 东风汽车集团

◆新人职业化打造：《职场新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》、《赢在职业化——职业素养提升》12期

◆管理者品牌增值：《领导人卓越形象魅力修炼》、《中层管理者商务礼仪》6期

※ 中国银行

◆新人职业化打造：《银行新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》6期

◆服务品质提升：《卓越厅堂——服务营销礼仪》、《客户经理职场气质礼仪修养》、《服务礼仪与沟通》、《银行网点服务品质提升》19期

※ 中国移动

◆职业形象塑造：《新人入职-服务礼仪与营销沟通》、《打造服务亲和力》、《营销沟通技巧》6期

◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《窗口优质服务提升》《网点服务礼仪》9期

湖北工业职业技术学院《创业培训指导》返聘16期

广西劳动局《再就业人员创业培训指导》返聘12期

五商集团《导购服务礼仪与营销沟通技巧》返聘6期

※ 医药服务行业

◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《优质服务提升》《服务礼仪》《职业素养职业道德》9期

培训课程 / Training courses

《职业素养与商务礼仪》

《现代企业实战商务礼仪》

《企业实战沟通技巧与执行力提升》

《华丽转身——从学校人到企业人的职业化塑造》

《职业素养与自我驱动力》

《打造电力网点优质服务礼仪》

《企业实战服务营销一体化》

《亲子沟通家庭教育关系》

《公文写作与办公礼仪》

《提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户：

银行业：中国银行、工商银行、邮储银行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、安徽中行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西农信社、河南商业银行、郑州交行、重庆银行、十堰工商银行、十堰农业银行、陕西长安银行……

通信业：国家电网、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、郑州移动、永州移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河南电信、湖北电信……

制造业：湖北东风商用车有限公司（销售总部）、东风商用车40车身厂、东风商用车41车架厂、东风商用车43新重型工厂（4期）、东风公司设备制造22厂、东风采埃孚减震器有限公司（德资企业）、东风德纳车桥零部件工厂、东风汽车车箱厂、东风汽车47木材加工厂、东风新星汽车零部件有限公司、湖北三环专汽、湖北亨运集团、枣阳伟健汽车贸易公司、武汉东风汽车零部件进出口公司（4期）、湖北国瑞集团、东风神宇车辆有限公司……

政府机关/高等院校：湖北十堰张湾区政府、十堰市劳动局（12期）、茅箭区劳动局、武当山土地局、十堰国税局、丹江市委组织部、湖北工业职业技术学院（16期）、湖北汽车工业学院、汉江师范学院、北京财经学院、湖南农银大学、武当山教育局、武当山索道公司……

其他：佳裕房地产、五商集团（6期）、五堰商场

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